Congruence Model Analysis

Congruence Model Analysis

Great place to work 2021

DHL Express

Tareas o procesos El trabajo principal de los trabajadores en DHL es relacionado a logistica, tienen que ser puntuales y coordinados, tener buena comunicacion con sus companeros y gracias a ello es que han logrado ser merecedores de muchos reconocimientos. Sus tareas consisten en recibir paqueteria y entregarlos en el lugar y tiempo acordado.

¿Qué medidas se están tomando para maximizar la eficiencia y eficacia de las tareas? Se ha involucrado aun mas la tecnologia en todas las tareas, se distribuyeron las tareas por equipos, divisiones y segmentos para poder medir el potencial, se empezaron a implementar indicadores de medicion.

¿Es el trabajo significativo o satisfactorio y si no, cuáles son los desafíos para hacerlo así? De acuerdo a la encuesta realizada a los trabajadores, el trabajo es satisfactorio, los empleados se sienten bien en su area de trabajo, con su relacion con su patrono y con los beneficios que brinda la empresa.

¿Los empleados poseen las habilidades o conocimientos necesarios? Cada empleado es contratado de acuerdo a su experiencia en el area, siempre se hace una verificacion de sus habilidades al ingresar a la empresa, se hacen examenes de competencias y se evalua que toda la informacion sea veridica.

¿La administración tiende a contratar personal con cierto tipo de personalidad? Se hace enfasis en la personalidad entusiasta, dinamica y en busca de mejora ya que hay mucho enfoque en el servicio al cliente, tanto interno como externo y es necesario que sus colaboradores esten involucrados en el entorno.

¿Están debidamente compensados los trabajadores? Para lograr la satisfaccion del personal se tiene un sueldo sobre la media de su competencia y eso es lo que hace atractivo el laborar en la empresa, gracias a eso muchos trabajadores estan interesados en ser parte de su corporacion.

¿Cuánta confianza le tienen los empleados en desarrollar sus funciones de manera independiente? Esta es una de las formas de su exito ya que se les da libertad de desarrollarse y estar apegados a sus valores como empresa en el cual se les da la libertad necesaria para tener una vida profesional y personal con libertad.

¿Qué nivel de compromiso o apoyo se ofrece a las personas que se encargan de la toman las decisiones? Se les da el respaldo de gerencia al momento de toma de decisiones, a la vez la libertad de poder ejercerlo con base a su experiencia y de acuerdo a su cargo.

Capgemini

La compania para la cual trabajo actualmente ha estado nominada a esta categoria de "Great Place to Work" por varios anios.

Trabajo y gente. ¿Los empleados están lo suficientemente capacitados para llevar a cabo el trabajo asignado? Se hacen varios examenes y pruebas al momento de ingresar, tambien se piden ciertos requisitos relacionados con la plaza a la cual estan aplicando, al momento de los entrenamientos se dan capacitaciones y examentes para corroborar todos los conocimientos adquiridos.

Trabajo y estructura. ¿Cómo podrían las políticas o procedimientos afectar la calidad del trabajo? Si no existe una buena estructura en cuanto a herramientas, comunicacion y material para poder trabajar esto influye en como se desempenan los colaboradores, a su vez debe haber una estructura organizacional bien definida para tener una guia sobre quien les asiste en cada situacion.

Estructura y personas. ¿La estructura está creando un ambiente de trabajo ideal donde los empleados están comprometidos y satisfechos? ¿Si no, porque no? Si, la empresa esta muy enfocada en los valores, con lo cual se ha demostrado que los empleados estan contentos y motivados debido al crecimiento que existe actualmente en cuanto a posiciones laborales, este es uno de los enfoques de la empresa, motivar el crecimiento laboral.

Gente y cultura. ¿Hay un sentimiento general de satisfacción o malestar? Si, la mayoria de empleados estan contentos con todos los beneficios que se dan a los empleados, la empresa siempre esta enfocada en dar beneficios adicionales tanto como seguro medico, descuentos, cupones, premios, charlas, etc, y esto ha motivado que no sea tan alto el porcentaje de personas renunciando a la misma.

Cultura y trabajo. ¿La cultura apoya o resta valor al trabajo? La cultura laboral es muy importante en la empresa ya que existen rituales laborales de diversion, cultura hacia la seguridad, hacia la superacion, educacion, etc, lo cual suma y apoya las metas laborales de cada colaborador.

Estructura y cultura. ¿La estructura y la cultura funcionan en armonía? Si, existe esa armonia y se percibe en las relaciones entre el personal, relaciones con el cliente y el buen ambiente laboral y companerismo que existe actualmente.

Referencias bibliograficas https://mydhl.express.dhl/gt/es/home.html#/getQuoteTab. DHL Pagina web https://organigramas.com.es/organigrama-dhl-caracteristicas-elementos-funciones-y-plantilla-gratis/. Organigrama DHL