FORMATOS DE AUDITORIA DE PRODUCTO, CALIDAD,PROGRAMAS DE MEJORA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PUEBLA

SISTEMAS AUTOMTRICES

FORMATOS DE AUDITORIA DE PRODUCTO, CALIDAD,PROGRAMA DE MEJORA

Presenta:JUAN MANUEL TORRES LOPEZ BRAYAN ARMANDO MACHORRO REYES DAVID AMAURI HERNANDEZ TOXQUI JUAN ARTURO JUAREZ HERNANDEZ IVAN MOLINA RAMIREZ WILFRIDO RIVERA ZANCHES

RRepresentante de la meteria: Perez Lopez Jazmn Elizabeth 9° "f"

equipo

david amauri

juan arturo

brayan armando

juan manuel

wilfrido

ivan

UTP0148017

UTP0145557

UTP0146430

UTP0146206

Utp0145290

UTP0144202

ÍNDICE

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VDA 6.1

ISO 9001

ISO 19011

IATF

VDA 6.3

trabajo: recopilacion, informacion y acreditacion final

formatos de auditoria , product, calidad, programa de mejoras

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ISO 9001

La ISO 9001:2015 define a la auditoría como “Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoria.”

formatos de auditoria , product, calidad, programa de mejoras

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ISO 9001

La ISO 9001:2015 define a la auditoría como “Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoria.”

iso 9001

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Es decir, es una inspección que se realiza de manera metódica para decidir si lo que se hace y sus resultados obtenidos con respecto a la calidad se cumplen. Por que si al realizar una auditoría se obtienen resultados en los cuales no se cumple lo definido previamente, se deben tomar medidas para realizar cambios que ayuden al cumplimiento de los objetivos. Por lo tanto, nos permite detectar oportunidades de mejora dentro de la organización con respecto a todo lo relacionado con el Sistema de Gestión implantado (calidad, medio ambiente, etc.)

DATos

¿Cómo se clasifican las auditorías?

La clasificación más común de las auditorías es la siguiente:

• Auditoría interna. Se realiza por miembros de la propia organización o por otras personas que actúan de parte de ésta, para fines internos. Básicamente, proporcionan información de interés par la dirección de la empresa para poder llevar a cabo acciones correctivas, preventivas o de mejora.

datos

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auditoria externa

• Auditoría externa. Se realiza por una organización externa, independiente y autorizada con el objeto principal de obtener una certificación del sistema de gestión de calidad, el cual puede presentarse a los clientes potenciales y proveedores aumentado la confianza en la organización.

Las organizaciones pueden realizar las auditorías internas ISO 9001:2015 con sus propios recursos, siempre y cuando sean capaces de demostrar capacidad para ello e independencia sobre la parte auditada.Los conceptos a verificar en una auditoría ISO 9001:2015 son (entre otros):

• Los procedimientos deben estar en el lugar de aplicación y ser adecuados a la función.
• El personal está debidamente capacitado en los procedimientos correspondientes.
• Que lo realizado es de acuerdo a lo documentado.

objetivo

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Las auditorías internas permiten a los responsables de la empresa (director general, director de producción, directores de departamentos,…) debatir con sus colaboradores la situación de la gestión de la calidad en un momento dado. Cada responsable en su ámbito de competencias, deberá verificar la conformidad de esta situación con las disposiciones previstas y adecuar todo el dispositivo de gestión a las necesidades reales para alcanzar los objetivos establecidos.

¿Qué dice la ISO 9001:2015 sobre las auditorías internas?

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1. La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión de la calidad:

1. ) es conforme con:

1,1) los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión de la calidad; 1.2) los requisitos de esta Norma Internacional; 2, ) se implementa y mantiene eficazmente.

9.2.2 La organización debe: a) planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de informes, que deben tener en consideración la importancia de los procesos involucrados, los cambios que afecten a la organización y los resultados de las auditorías previas; b) definir los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría; c) seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría; d) asegurarse de que los resultados de las auditorías se informen a la dirección pertinente; e) realizar las correcciones y tomar las acciones correctivas adecuadas sin demora injustificada; f) conservar información documentada como evidencia de la implementación del programa de auditoría y de los resultados de las auditorías.

ventajas de las auditorias

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Cualquier organización necesita realizar auditorías internas porque aportan, entre otros, los siguientes beneficios:

• Permiten comprobar la eficacia y la eficiencia del SGC en la consecución de los objetivos de la calidad establecidos.
• Proporcionan confianza en los clientes de la organización de que la misma dispone de una herramienta que asegura la calidad de sus procesos, productos y servicios.
• Sirven para dar cumplimiento a lo señalado por los requisitos de las normas internacionales de carácter contractual en sus clientes.
• Permite detectar y corregir errores o factores a mejorar y adecuar el sistema de calidad.
• Evaluar la necesidad de introducir cambios o mejoras en los circuitos organizaciones y operativos.
• Brindan la oportunidad para el organismo de avanzar hacia la mejora continua.

Consejos a tomar en cuenta en una auditoría ISO 9001:2015

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Comprueba la información documentada

Prepara a los empleados

Platica con el personal acerca del proceso que se va a realizar, demuestra que no deben tener miedo a responder las preguntas que los auditores les realizarán. Asegúrate de que todos han sido capacitados para realizar sus tareas y que sepan donde encontrar los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo y políticas. Recuerda que todos deben saber los objetivos de calidad por que que es importante que los tengan claros.

Revisa que los documentos han sido actualizados y que hay una evidencia de estas acciones.Comprueba que todo el personal trabaja con las versiones actuales. Verifica la existencia de formularios documentados, siempre y cuando el procedimiento lo requiera.

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Organiza tu lugar de trabajo

Asegúrate de que los procesos se realizan de manera correcta.

Pon orden en las estaciones de trabajo, cuida que estén limpias y organizadas. Asegúrate de que los registros, formularios, procedimientos y cualquier información relevante estén a mano y sean fáciles de encontrar.

En este punto observa que los empleados que realizan las mismas tareas sigan el procedimiento como está descrito en el documento.

ISO 19011

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La ISO 19011 es la normativa sobre Directrices para los Sistemas de Gestión de Auditoría. Se trata de una referencia para aquellos procesos de auditoría interna y externa para sistemas de gestión, basados en estándares ISO.

aPLICACIÓN DE LA NORMA ISO-19011

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Esta normativa es aplicable a todas aquellas organizaciones que precisan planear y realizar auditorías internas o externas de sistemas de gestión, o administrar un programa de auditoría para mantenimiento o certificación. Seguridad Energía Sostenibilidad

Cómo funciona la iso 19011

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Una auditoría es un proceso de verificación que estipula si la empresa se mantiene alineada con sus estándares y objetivos. La norma ISO garantiza que la auditoría es efectuada a través de un proceso capaz de implementar mejoras organizacionales con datos objetivos.

la auditoría según la norma ISO 19011:2018 se adapta a la siguiente estructura:

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• Definición de objetivos
• Identificación de oportunidades y riesgos asociados a la auditoría
• Dictaminar el tipo de auditoría
• Establecer el alcance de la auditoría
• Sentar periodicidad
• Definir el método
• Establecer los criterios
• Requerimientos del equipo de auditoría

datos curiosos

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A diferencia de la norma 31000, la ISO 19011 no es gratis. Tiene un precio de alrededor de 160 euros, como aparece estipulado en la página web de la organización.

Cómo facilita la ISO 19011 el proceso de auditoría

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En caso de que una empresa se sirva de varios sistemas de gestión simultáneos, su análisis y operatividad puede resultar muy complicados. De ahí que, pese a haber sido implementados para facilitar el cumplimiento de objetivos, los sistemas de gestión acaben por complicar su cumplimiento.

El cumplimiento de la normativa permite:

Evaluar las competencias de los equipos. Definir los objetivos de las auditorías. Mantener la coherencia en los objetivos internos. Optimizar las relaciones interdependientes de auditorías. Reducir los inconvenientes que podría sufrir la actividad auditada.

En qué tipos de auditoría se utiliza la ISO 19011?

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Auditoría de tercera parte o de certificación

Auditorías externas o de segunda parte

Auditorías internas o de primera parte

Suelen ser las más habituales. Son llevadas a cabo para evaluar a prestatarios externos o una empresa cuyos servicios quieran ser contratados.

El objetivo de esta auditoría, realizada por la propia empresa, es asegurarse de que el sistema de gestión operativo responda a la normativa de la empresa.

También son llevadas a cabo de manera externa. La auditoría es realizada por un organismo de certificación independiente.

Ventajas de la norma ISO 19011 en auditoría

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Una empresa que quiera obtener una certificación ISO debe afrontar varias etapas. En primer lugar, debe diseñar e implementar un sistema de gestión inicial y llevar a cabo auditorías internas. Estas pueden llevar a conflictos internos y problemas de burocracia que lastren la actividad económica.

Opciones laborales y conocimientos necesarios sobra la norma ISO 19011

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La contratación de expertos en auditoría representa una inversión muy rentable para las empresas, pues supone un gran ahorro y asegurar el buen desarrollo de sus funciones. De ahí que la demanda de expertos en Gestión de Riesgos no deje de incrementarse.

IATF

QUE ES LA NORMA IATF

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La norma IATF 16949:2016 fue desarrollada por el Grupo de Trabajo Internacional de Automoción (IATF), un grupo mundial de fabricantes y organizaciones empresariales del sector de la automoción que tiene como objetivo crear un consenso sobre los puntos de referencia para la calidad de los productos y los procesos en la cadena de suministro de la automoción. Los fabricantes de automóviles miembros de la IATF exigen a sus proveedores la certificación de la nueva norma IATF 16949:2016. Sin embargo, la aplicación de la norma internacional plantea algunos problemas. Los fabricantes de automóviles miembros de la IATF exigen a sus proveedores la certificación de la nueva norma IATF 16949:2016. Sin embargo, la aplicación de la norma internacional plantea algunos problemas.

IATF- SISTEMAS DE AUDITORIAS

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Una auditoría IATF es el proceso de evaluación del cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de un fabricante de automóviles con la norma IATF 16949:2016 PROPOSITO La norma IATF 16949:2016 sustituyó a la ISO/TS 16949 y pretende prevenir los defectos, reducir los residuos y facilitar la mejora continua.

¿Que auditorías se mencionan en IATF 16949?

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Auditoría y Certificación de Sistemas

1. Buenas Prácticas de Fabricación (BPF)
2. Calidad (ISO 9001)
3. Compliance Penal.
4. Continuidad del Negocio (ISO 22301)
5. Certificación ISO 31000 – Gestión de Riesgos.
6. Emergencias y Respuesta ante Incidentes (ISO 22320)
7. Energía (ISO 50001)
8. Gestión de Activos (ISO 55001)

SERVICIOS DE AUDITORIA

En este servicio, ICA Consultores América apoya a la organización en tener un Procedimiento de Auditoria Interna documentado adecuado a los requisitos establecidos por la Norma IATF 16949:2016, además de desarrollar eficazmente su Programa de Auditoría Interna, en el cual se contemple la totalidad del Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz incluyendo las Auditorías al Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz, las Auditorías a los procesos de fabricación y las Auditorías del Producto.Las Auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz se realizan de acuerdo al enfoque de procesos para verificar la conformidad con la Norma IATF 16949:2016.

Las Auditorías al proceso de fabricación se realizan para determinar su eficacia y eficiencia utilizando el enfoque específico del cliente que sea requerido para las auditorías al proceso de fabricación, asegurando que cada plan de auditoría individual, cada proceso de fabricación debe auditarse en todos los turnos donde es realizado incluido el muestro apropiado del cambio de turno, también se incluye la auditoría a la implementación eficaz del análisis de riesgos del proceso (tal como el AMEFP), el Plan de Control y los documentos asociados. Las Auditorías del producto se realizan utilizando el enfoque específico del cliente que sea requerido en las etapas apropiadas de producción y de entrega para verificar la conformidad con los requisitos especificados. Cuando no sea definido por el cliente, la organización debe definir el enfoque que serpa utilizado.

¿Cómo realizar la Auditoría interna IATF 16949?

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La Norma IATF 16949:2016 en su apartado 9.2 Auditoría interna especifica los requisitos para asegurar que se obtenga la información acerca de si el Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz de la organización es conforme con los requisitos propios de la organización para su Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz, los requisitos de la Norma IATF 16949, los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios al llevar a cabo a intervalos planificados las Auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz, las Auditorías al proceso de fabricación y las Auditorías del producto. Lo que la Norma IATF 16949:2016 no especifica es la metodología con la cual llevar a cabo las actividades para asegurar realizar las Auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz, por lo cual ICA Consultores América ofrece llevarlas a cabo bajo la metodología que la organización requiera.

VDA

NORMA VDA

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Las normas VDA tienen su origen en la Asociación de la Industria Automovilística Alemana (Verband der deutschen Automobilindustrie e.V), cuyas siglas son VDA. La familia de las normas VDA está constituida por diversas normas, desde las normas VDA 6.1, VDA 6.2 y VDA 6.4 sobre los sistemas de gestión de calidad, la norma VDA 6.3 sobre auditorías de proceso, la norma VDA 6.5 sobre auditorías de producto, hasta normas sobre limpieza de equipos, normas de iluminación. A continuación indicamos con detalle algunos ejemplos.

auditorias vda 6.1

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La norma VDA 6.1. se desarrolló en 1996 e iba dirigida a las auditorías de proveedores de piezas en la industria automovilística y a la obtención de un certificado de sistemas de gestión de calidad. Algunos puntos destacables de la norma VDA 6.1. que debe ser tenidos en cuenta son

1. • Es necesario definir las políticas en materia de calidad
2. • Se deben calcular y controlar los costes de calidad
3. • Tener en cuenta la calidad del producto y la responsabilidad civil por productos defectuosos

auditorias

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1. Auditoría preliminar (opcional) Los auditores llevan a cabo una auditoría preliminar para determinar si en su empresa ya se ha aplicado cualquier requisito asociado con esta norma y, en caso afirmativo, cuáles. 2. Auditoría de certificación. Etapa II Evaluación de la implementación, incluida la eficacia. Informe final con toma de decisión su sistema de gestión de calidad de forma práctica, así como su eficacia. 3. Auditorías de seguimiento Nuestras auditorías anuales de seguimiento le ayudarán a optimizar continuamente sus procesos.

DATOS CURIOSOS

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"El coste de la certificación VDA 6.1 depende de varios factores. Por ejemplo, el tamaño y la complejidad de su empresa influyen en el precio. Por estas razones, los costes de la certificación según VDA 6.1 no pueden darse como una suma global. Estaremos encantados de hacerle una oferta individual para su empresa.

Auditoría de certificación de las fases 1 y 2

La auditoría de certificación comienza con un análisis del sistema (fase de auditoría 1) y una evaluación de la documentación, los objetivos, los resultados de la revisión de la gestión y las auditorías internas. En este proceso, determinamos si su sistema de gestión está suficientemente desarrollado y preparado para la certificación. En la siguiente auditoría del sistema (fase de auditoría 2), el auditor de DQS evalúa la eficacia de todos los procesos de gestión in situ. En una discusión final, su auditor le proporcionará una presentación detallada de los resultados y del posible potencial de mejora de su empresa. Si es necesario, se acuerdan planes de acción.

DATos

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Además…

Un requisito previo para la certificación VDA 6.1 es desarrollar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000. Como su socio íntegro, le respaldaremos en todas las áreas que procedan. Pregunte a nuestros expertos.

vda 6.3

VDA 6.3

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VDA 6.3 es el estándar de auditoría de proceso que evalúa el rendimiento de todos los procesos de una organización, así como la forma de su gestión como mejora continua. La auditoría de proceso define la evaluación del rendimiento del producto final. Una auditoría de proceso VDA 6.3 ofrecen la optimización de proceso y controlar los riesgos de los procesos en la cadena de suministros.

¿Qué es la auditoría de procesos VDA 6.3?

VDA 6.3 utiliza un enfoque basado en procesos para evaluar y mejorar los controles relacionados con la introducción de nuevos productos y los procesos de fabricación. VDA 6.3 es un estándar desarrollado por VDA-QMC (Verband der Automobilindustrie - Qualitätsmanagement-Center) para la industria automotriz alemana. Establece los requisitos para la realización de auditorías de procesos a empresas proveedoras de productos o servicios para este sector. En 2016, se lanzó una nueva versión del estándar VDA 6.3. Se revisó para que coincida con los requisitos de auditoría del proceso de fabricación dentro de IATF 16949:2016 . La auditoría del proceso VDA 6.3 a menudo se requiere para los OEM que suministran a las empresas automotrices alemanas. La auditoría se centra en el proceso de producción del componente que están suministrando. Aunque esta auditoría de procesos se centra en la industria automotriz, es un marco excelente que se puede aplicar a cualquier tipo de producto en cualquier industria cuando las empresas buscan mejorar la calidad de su producción.

VDA 6.3:2016 Enfoque de auditoría de procesos

Los auditores de la VDA 6.3 evaluarán la línea de producción de acuerdo con el marco que se describe a continuación e identificarán los riesgos potenciales desde la fase preliminar hasta el servicio posventa y el procesamiento de las quejas de los clientes. Esto abarca el diseño y desarrollo del producto, el desarrollo del proceso, la calificación y la producción. Las auditorías VDA 6.3 in situ de Pro QC se basan en observaciones fácticas.

VDA 6.3 Auditoría de Proceso tiene como objetivos:

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1. Implementar en el Sistema de Gestión de la Calidad auditoría de proceso de manufactura para los proveedores de la industria automotriz
2. Brindar condiciones para la mejora continua
3. Acciones de prevención de productos no conformes
4. Acciones de corrección de las no conformidades
5. Reducción de la variación del producto y el proceso

VDA 6.3:2016 Lista de verificación de auditoría de procesos

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La lista de verificación de auditoría se basa en la versión de 2016 y se compone de: P2 – Gestión de proyectos P3 – Planificación del desarrollo de productos y procesos P4 – Implementación del desarrollo de productos y procesos P5 – Gestión de proveedores P6 – Análisis de procesos/producción

• P6.1 – Entrada del proceso (¿Qué entra en el proceso?)
• P6.2 – Proceso Gestión (¿Se controlan todos los procesos de producción?)
• P6.3 – Recursos de personal (¿Qué función respalda el proceso?)
• P6.4 – Recursos materiales (¿Qué medios se utilizan para implementar los procesos?)
• P6.5 – Eficiencia del proceso (¿Qué tan efectivo es el proceso que se está llevando a cabo?)
• P6.6 – Resultado del proceso/salida (¿Qué debe producir el proceso?)

P7 – Atención al cliente / Satisfacción del cliente / Servicio

Beneficios de VDA 6.3 Auditoría de Proceso

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Como herramienta de Auditoría de Proceso, VDA 6.3 ayudará a detectar desviaciones, problemas, no conformidades así como sus causas, con el fin de desarrollar e implementar planes de acción para solucionarlos, con responsables de los procesos y fechas compromiso bien definidas, dando como resultado esperado la optimización y mejora de los procesos así como la satisfacción de los clientes y una clara mejora de excelencia en su organización. La herramienta de VDA 6.3 Auditoría de Proceso puede utilizarse con cualquier producto de manufactura, sin importar su posición en la cadena de suministros. El proceso de esta herramienta captura elementos clave en un proceso seleccionado.

¡gracias!

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