EIE U2

Empresa e Iniciativa Emprendedora : Unidad 2

UNIDAD 2: ESTUDIOS DE MERCADO- MARKETING

Maite Barberá

Empresa e Iniciativa Emprendedora : Unidad 2

Vázquez, Beatriz, Asensio , Eva (2019): Empresa e Iniciativa Emprendedora , 4ª Edición Ed. Paraninfo, Madrid, Salinas Sánchez, Jose Manuel, Gándara Francisco, Alonso Araceli (2015): Empresa e Iniciativa Emprendedora, Ed. Mc Graw Hill Education, Madrid Rey, Josep, Ridao Jose Míguel (2018): Empresa e Iniciativa Emprendedora, Ed. Edebé. Madrid

BIBLIOGRAFÍA

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CONTENIDOS

• 2.1. Mercado
• 2.2. Segmentación de mercados
• 2.3. Posicionamiento de mercado
• 2.4. ¿Qué es el marketing?
• 2.5. Marketing mix
• 2.6. Producto
• 2.7. Precio
• 2.8. Distribución
• 2.9. Comunicación
• 2.10. El marketing digital y de contenidos

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2.1. Mercado

MERCADO

VENDEDORES

COMPRADORES

DEMANDA

CUOTA DE MERCADO Y DIMENSIÓN MERCADO

OFERTA

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2.1. Mercado

CUOTA DE MERCADO= CIFRA VENTAS EMPRESA CIFRA VENTAS SECTOR

X 100

VENTA TOTAL UNA FARMACIA CREMAS SOLARES 5.000 UNIDADES VENTA TOTAL EN EL SECTOR DE CREMAS SOLARES 5.000.000 UNIDADES CUOTA MERCADO = 5000/5.000.000 X 100= 0,1%

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2.1. Mercado: estructura

Fabricantes de bienes y prestadores de servicios

Canales distribución

Prescriptores (influencers)

Compradores

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2.2. Segmentación de mercados

MERCADO POTENCIAL

MERCADO ACTUAL

MERCADO OBJETIVO O MERCADO META

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2.2.1 Criterios segmentación mercado

Geográficos

Demográficos

Personales

Familiares

Psicológicos

Conductuales

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2.3. Posicionamiento de mercado

LUGAR QUE OCUPA UN PRODUCTO EN LA MENTE DEL CLIENTE

RELACIÓN CALIDAD/PRECIO

BENEFICIOS DEL PRODUCTO

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

COMPARADO CON LA COMPETENCIA

CLASES DE USUARIOS

OCASIONES DE USO

SEPARÁNDOSE DE LA COMPETENCIA

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2.4. ¿Qué es el marketing? Funciones

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Detecta necesidades

Encuentra un producto que satisfaga necesidades

Estableces un precio adecuado

Desarrolla una correcta comunicación con los consumidores

Vende obteniendo un Bº

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Elaboración propia: herramienta Canva

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2.5.Marketing mix

Product/Producto

Price/Precio

Promotion/Promoción

Placement/Distribución

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2.6 Producto-definición

“Son los bienes o servicios pensados para satisfacer un deseo o una necesidad , que se ofrecen en un mercado para su uso o consumo”

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2.6. Producto-niveles

PRODUCTO AMPLIADO O AUMENTADO•Garantía•Entrega a domicilio•Financiación

PRODUCTO FORMAL O AÑADIDO•calidad•Envase•diseño

PRODUCTO BÁSICO•Esencia del producto, cubre la necesidad

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Ejemplo

Instituto Pax se dedica a educación, más concretamente a FP medio y superior presencial y semipresencial. En las proximidades de su instituto , el aparcamiento es difícil, pero muy cerca existe un aparcamiento de pago. Al gerente se le ha ocurrido ofrecer aparcamiento gratis a su alumnado de formación semipresencial cuando acudan a su centro, regalándoles un ticket de aparcamiento. ¿Cuáles son los niveles de producto que ofrece esta empresa? SOLUCIÓN: Producto básico: Educación. Producto formal: fp grado medio y superior semipresencial Producto ampliado: aparcamiento gratuito para su alumnado de formación semipresencial.

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2.6 Producto-según tangibilidad

BIENES

SERVICIOS

• OBJETOS MATERIALES CAPACES DE SATISFACER UNA NECESIDAD.
• TANGIBLES Y ALMACENABLES
• DURADEROS O NO DURADEROS
• EJ: UN COCHE, ALIMENTOS

• ACTIVIDADES QUE SIN SER OBJETOS MATERIALES, SATISFACEN UNA NECESIDAD.
• INTANGIBLES Y NO ALMACENABLES.
• EJ: UN PASAJE AÉREO,UNA HABITACIÓN DE HOTEL

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2.6 Producto-según finalidad

Productos de consumo

Productos industriales

• Los que compran los consumidores particulares para su uso personal
• Crema
• Libro
• Perfume
• Alimentos

• Los que compran las empresas para transformar en un producto final
• Madera
• Petróleo
• Gas
• Oro
• Lana

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2.6. Producto: ciclo de vida

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2.7. Precio

•Añadir al coste del producto, la ganancia que se quiere obtener por su venta•Costes fijos, variables, bº y umbral rentabilidad o punto muerto

Basado en costes

•Se toma como referencia la percepción que el cliente tiene del producto, si la empresa cobra más de lo que el cliente pagaría por él, venderá menos

Basado en la demanda

•Mayor , menor o igual a la competencia

Basado en competencia

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2.8. Distribución

RELACIONA LA PRODUCCIÓN CON EL CONSUMO

CANAL DIRECTO

CANAL CORTO

CANAL LARGO

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2.9. Comunicación

COMUNICAR PARA CREAR VALOR

RELACIONES PÚBLICASCon coste: patrocinio, mecenazgo, premios, proyectos socialesSin coste: generando noticias, presentaciones, comunicados

PROMOCIÓN DE VENTAS:Rebajas, descuentos, 2x1, regalos sorpresa,concursos

PUBLICIDADComunicación no personal donde participan :El anuncianteLas agencias de publicidadLos medios comunicación (tv, radio, prensa, internet) Público objetivo

VENTA PERSONAL-Comunicación interpersonal

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2.10 El Marketing Digital o Marketing de contenidos

MK DIRECTO U OFFLINE: TV , RADIO, PRENSA, VALLAS PUBLICITARIAS, FOLLETO

MK ONLINE: RRSS, SEO,SEM,EMAIL MK

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2.10. El marketing digital

• MARKETING DE CONTENIDOS

• HERRAMIENTAS PUBLICIDAD ONLINE

Vídeo online

Newsletters

Google Ads

Blogs

Podcast

RRSS

Chatbots

Compra programática

Recursos descargables

Influencers

Guías prácticas

Ebooks

Publicidad nativa

Cursos gratuitos

Compra de cookies

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https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/publicidad/las-8-mejores-campanas-salud-no-deberia-perderse

https://youtu.be/sgCNbFMY2O8

https://youtu.be/fMxwgsZccmw

GRAACC- HOSPITAL BRASIL ESPECIALIZADO EN CÁNCER INFANTIL

NIVEA DOLL-BRASIL

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TAREA 1

ACCEDE A MOODLE Y REALIZA LA BREVE TAREA QUE TE PLANTEO EN LA UNIDAD 2, RELACIONA LA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN CON SU INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN, DISPONES DE RETROALIMENTACIÓN AL INSTANTE ACTIVIDAD VOLUNTARIA PUNTUABLE

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ACTIVIDAD https://edpuzzle.com/assignments/62dd726067e7144139ce6138/watch

IMPORTANTE: PARA PODER VER YO QUE HABÉIS REALIZADO LA ACTIVIDAD OS DEBÉIS DAR DE ALTA EN LA HERRAMIENTA, DEBÉIS VISIONAR EL VÍDEO Y HAY DOS PREGUNTAS, EL VÍDEO SE PARA EN EL MOMENTO QUE HAY PREGUNTA, DEBES RESPONDER PARA PODER SEGUIR VIENDO EL VÍDEO,LA SEGUNDA ES UN AUDIO, SOLO DURA 4’ 30´´ ÁNIMO !!

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ACTIVIDAD COMPARTIDA: NUBE DE PALABRAS

• https://www.menti.com/alkje47s7wi5

ESCANEA CON TU MÓVIL EL CÓDIGO QR Y RESPONDE LA PREGUNTA FORMULADA , PUEDES ESCRIBIR HASTA 2 PALABRAS, O BIEN, COPIA LA URL EN EL NAVEGADOR Y RESPONDE, LAS RESPUESTAS QUE MÁS SE REPITAN POR LOS ALUMNOS SERÁN LAS DE TAMAÑO MÁS GRANDE

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VÍDEO PUBLICIDAD DE GUERRILLA

https://www.youtube.com/watch?v=y7x-OuTWFq4

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NAVEGA

No olvides visitar estas páginas web para ampliar información sobre la asignatura.

https://www.ceoe.es/es

https://www.ine.es/

https://www.dbk.es/

https://www.marketingdirecto.com/

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