PRESENTATION FNAC

FNAC

START

SOMMAIRE

1. Présentation de l'enseigne

6. Analyse PESTEL

7. Intégration

2. présentation de l'entreprise

8. Proposition action commerciale

3. Les canaux de distribution

4. La cible

9. Analyse de résultats

10. Remerciements

5. Analyse SWOT

Présentation de l'enseigne

1954 : Lancement de la Fédérération Nationale d'Achats des Cadres

1957 : Ouverture du premier magasin

1974 : Implantation des livres dans sa gamme de produit

1976 : Diversification de la gamme

1999 : Lancement du site internet

2011 : Lancement de la première liseuse Kobo

2016 : Fnac rachète Darty et devient Fnac-Darty

Présentation de l'entreprise

Société par actions simplifiées Spécialisée dans le commerce de détail Compte 10 salariés

Le plan du magasin

organigramme

Author's Name

zone de chalandise

DIEPPE

ROUEN

LE HAVRE

LES CONCURRENTS DIRECTS

LES CONCURRENTS INDIRECTS

LE MERCHANDISING

• Format T20/T30
• Implantation mixte
• Implantation verticale

LES PRODUITS TECHNIQUES

AUDIO - vidéo - gaming

les produits éditoriaux

les services

paiement plusieurs fois

CARTE FNAC

service client

INVISIBLE SHIELD BY ZAGG

LA BILLETERIE

SERVICE APrès vente

les GARANTIES

GARANTIE 100% Remboursé

GARANTIE Réparation

NAME SURNAME

LE CIRCUIT DE DISTRIBUTION

LES CANAUX DE DISTRIBUTIONS

VERSUS

LA CIBLE

• Clientèle Actuelle : Professionnels et Cadres
• Clientèle ciblée : Les jeunes
• Les clients jeunes, en particulier la génération Z.

• Les clients qui s'intéressent à la culture, au divertissement et à la technologie.

• Recherche produits de haute qualité, des conseil d'expert et un excellent service client.

• Professionnels et particuliers qui ont besoin d'accéder à des produits et des services personnalisés.

analyse swot

analyse PESTEL

analyse pestel

analyse PESTEL

intégration

intégration

Intégration stagiaire

Pointage de Gamme

Intégrer une stagiare lors de son premier mois de stage.

Vérifier qu'on a le top 10 des ventes en stock.

Réception

Préparer la réception en amont.

Relation Client

Perfectionner ma relation client.Apprentissage de la tablette

proposition action commerciale

START

problématique

• Phénomène de cannibalisme entre le site et le point de vente.

• Le point de vente peut s'aligner sur le prix le plus avantageux si les clients possèdent la carte Fnac.

• Aucune ILV implantées dans le rayon pour les informer.

Rétroplanning

création du fichier excel

• Faire un top 10 des ventes

• les insérer dans le fichier excel

• Indiquer le prix Fnac Magasin

• Indiquer le prix Fnac.com

création DE LA SIGNALétique

Implantation DE LA SIGNALétique

Avant implantation

après implantation

analyse de résultats

merci !