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ecoute empathique

Patricia BONNET

Created on June 30, 2023

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Transcript

COMMUNICATION NONVIOLENTE

ECOUTE EMPATHIQUE

©CNV-Marshall B.ROSEMBERG

ECOUTE EMPATHIQUE: qu'est-ce donc ?

Bienveillante
De Qualité
Attentive
Tu fais attention à mon langage non-verbal - Tu ne cherches pas à répondre, à diagnostiquer, à conseiller..
Lorsque je t'écoute, je suis focalisé sur tes besoins et tes sentiments
CONNEXION AUTHENTIQUE
Et j'utilise la grammaire CNV: Lorsque que tu vois, entends... Tu te sens en... Parce que c'est important pour toi de (ou tu as besoin de )... Est-ce que tu aimerais que.... Est-ce bien cela?
Je reformule si : J'ai besoin de vérifier que j'ai bien compris ce que tu vis, Je veux t'assurer de mon accompagnement Lorsque tu me demande si je te comprends?
Tu sais que j'ai fini de parler quand Je ne dis plus rien La tension perceptible jusque dans mon corps a disparue
Tu reformule une dernière fois et si c'est ok pour moi, tu exprimes aussi ce que cela te fait de m'avoir écouté

C'est ainsi que né le dialogue authentique!

@elabconseils-juin 2023