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Stakeholders

Nikolás Cid

Created on June 29, 2023

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Transcript

Stakeholders-Partcipantes

Stakeholders

Participación de los agentes involucrados en la organización

3 Tipos

3 tipos de stakeholders:1-Denominado latentes: Incluyen actores claves durmientes, los discrecionales y los demandantes.

• Se identifican como actores internos o externos que coinciden con las actividades de la organización. Poder, Legitimidad y Urgencia, son cualidades poseidas por los stakeholders.

• Los stakeholders se relacionan con la aparición de dos modelos de gobierno corporativo: Modelo financiero (shareholders) y el Modelo plurista (stakeholders).

2-Expectantes: Integra a los stakeholders dominantes, los peligrosos y los dependientes.

• La teoría de los stakeholders busca la integración de tres fases: La visión productiva, la visión directa y la visión que establece las relaciones entre las organizaciones y los diferentes actores que son afectados por el que hacer de la institución.

• Los stakeholders no son públicos en el sentido estricto, sino grupos de donde vienen los diferentes públicos.

3-Denominado Definitivos: Grupo que contiene las tres cualidades (poder, legitimidad y urgencia). Posibilita conocer la relación de la organización con los actores claves de la organización.

•La teoría de stakeholders se presenta como una evolución lógica que considera los grupos de interés en sus teorías: Enfoque del Posicionamiento (competencia), Enfoque de orientación al cliente (demanda) y Enfoque de los recursos (empresarial).

• La Definición básica de los stakeholders con la empresa, coinciben como un conjunto de relaciones con la finalidad de maximizar el valor para la totalidad de los stakeholders.

• La propuesta de la "Empresa ciudadana", se define acertadamante a considerar: la corporación ciudadana como el proceso de identificación, análisis y respuesta a las responsabilidades sociales, políticas y económicas tal como las expectativas de los stakeholders y las actuaciones derivadas de los valores corporativos y de las estrategias de negocio.

• El enfoque a la satisfacción del cliente enfatiza el papel de las necesidades que se deben tener en la estrategia de la empresa y resaltar de forma significativa la importancia del stakeholder cliente.

• Hasta la aparición de la Teoría, que la responsabilidad de la empresa con el conjunto de los grupos de interés, pasa a ser una realidad consustancial a la propia empresa.