QUIZ - texte à trous D&D
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Created on June 27, 2023
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Transcript
Un évènement important de la relation commerciale
Vérifier
Un bon traitement des réclamations permet de :
Renforcer la relation de confiance entre la banque et ses clients
Consolider la fidé lité et la satisfaction clients
Améliorer la qualité des produits et services offerts
Préserver notre image de marque
Développer la réactivité et l’écoute des collaborateurs de la banque vis-à-vis de la clientèle
Sélectionnez et replacez les termes à leur place.Puis cliquez sur "vérifier".
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confiance
produits
services
réactivité
écoute
image de marque
fidélité
satisfaction
Un évènement important de la relation commerciale
Un bon traitement des réclamations permet de :
Renforcer la relation de confiance entre la banque et ses clients
Consolider la fidé lité et la satisfaction clients
Améliorer la qualité des produits et services offerts
Préserver notre image de marque
Développer la réactivité et l’écoute des collaborateurs de la banque vis-à-vis de la clientèle
confiance
produits
services
réactivité
écoute
image de marque
fidélité
satisfaction
Fin de l'activité