Rapport de stage Darty

Commerce

Darty

Présentation

Index

Darty

1.

Environnement

2.

L'offre

3.

Magasin

4.

La demande

Sallanches

L'emplacement

Darty est situé dans la nouvelle Zone Commerciale de l'Ile Roche à Sallanches

Lieu-dit, 474, avenue de Genève Clos de l’Île Roche, Clos de la Paccoterie, 74700 Sallanches

+ info

Moyen d'accès

2. Entrée des employés

1. Entrée principale

L'entrée principale de darty.

Les employés doivent rentrés par un accés différent de celui des clients pour ne pas brouiller le comptage client.

4. Entrée derrière le magasin

3. La réserve

La réserve est accessible uniquement pour aller chercher une commande ou les cartons pour les modèles d'exposition.

Cette entrée est réservée uniquement pour les livraisons le matin.

Parking

Le parking n'est pas reservé uniquement pour Darty, il est partagé avec toutes les autres enseignes dans la zone commerciale, de plus il est gratuit

Les points forts de l'environnement

- face à un hypermarché qui est une locomotive(carrefour)

- Parking à proximité qui facilite le stationnement

- pôles d'attraction (cinéma, restaurants, bowling) qui entraînent un passage de population

- possibilité de réaliser des achats complémentaires avec les magasins de prêt à porter, bricolages, décoration...

Les points faibles de l'environnement

-- concurrents à proximité: les clients viendront-ils dans notre point de vente?

- clientèle sur place manquante en fin de mois

- pôles d'attraction (cinéma, trésor public) qui entraînent un passage de populatio

- loyer élevé

Concurrents directs et indirects

Les concurrents directs

2. Boulanger

1. Fnac

3. ETS Puthod

4. Darty Online

Les concurrents indirects

1. Carrefour

2. Conforama

3. But

4. Amazon

Présentation du magasin

Les vitrines

Les vitrines sont au nombre de 6. Elles représentent des produits ainsi que des promotions attirants l'oeil du consommateur pour l'insiter à acheter et faire un bon achat.

LES PRINCIPALES MARQUES PROPOSEES PAR DARTY

Les premiers prix sont : Proline Thomson Electrolux Beko

Le haut de gamme est : Miele LG liebherr Sony siemens smeg yamaha bose

Les moyennes gammes sont : whirlpool AEG Samsung Acer HP Canon rowenta bosch

Les deux marques principales appartenant à darty sont Proline et Thomson

Les services "plus" de darty

Darty dispose de beaucoup de services comme un abonement Darty Max qui ajoute une garentie sur tous les articles achetés, un mode payement 3,5 ou 10 fois sans frais à l'aide de nos conseiller de financement, un service de livraison à domocile avec intallation de l'appareil.la vente est diposée sous deux formes : passive soit la disposition des produits, les étiquettes sous chaque articles, l'entretien du magasin et la forme : active soit l'acceuil des vendeurs, leurs conseils, l'écoute du client pour connaitre ses besoins et la sympathie du vendeur.

L'acceuile s'occupe d'encaisser les produits qui sont pris par les clients en magasin, les finnancements, les appels conseils

Dans le petit électroménager vous retrouvrez: aspirateur, grille pain, lisseur, ventilateur, cafetiere, fer à repasser, robot cuiseur etc...

Dans le gros électroménager vous retrouvez : réfrigirateur congélateur, machine à laver, télevision, plaque de cuisson et aussi le service de livraison à domicile (installation de l'appareil plus reprise dans l'ancien)

Les vendeurs proposent leurs services et conseils dans les rayons multumédia, téléphonie, son et commandent l'article choisi par le client s'il n'est pas en stock

La demande

La clientèle