Trabajo en equipo
Sobre este proyecto
Sobre este proyecto
01.
Descripción de trabajo en equipo
Descripción de trabajo en equipo
02.
Problemas comunes en el trabajo en equipo
Problemas comunes en el trabajo en equipo
03.
Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
04.
01.
>> 01. Sobre este proyecto
Bienvenida y explicación del objeto virtual
Bienvenida y explicación del objeto virtual
Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
01.
>> 01. Sobre este proyecto
Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
Bienvenida y explicación del objeto virtual
El presente objeto virtual se construyó gracias al financiamiento del Fondo VRA para Proyectos de Innovación Docente 2022, y fue desarrollado en colaboración con la unidad de Educación en Línea del Departamento de Estudios generales de la Universidad Diego Portales. En su elaboración participaron las y los profesores de Psicología Ernesto Bouey, Lorena Godoy, María Isabel Toledo y el ayudante, estudiante de Psicología, Pablo Arana. Este Objeto Virtual entrega herramientas de resolución de conflictos grupales a quienes realicen los cursos de Investigación I, II, III y IV así como a los estudiantes de otros cursos de la Escuela de Psicología que contemplen trabajo en equipo. El proyecto constó de dos etapas. En la primera se levantó información mediante una encuesta virtual aplicada a estudiantes que cursaron o estaban cursando las asignaturas de Investigación I, II, III o IV. Mediante un análisis mixto, se identificaron los principales conflictos mencionados y las estrategias exitosas utilizadas para afrontarlos. En la segunda etapa, se diseñó el este objeto virtual de aprendizaje que ofrece una definición de trabajo en equipo, describe los principales conflictos que se presentan y ofrece herramientas para abordarlos.
Bienvenida y explicación del objeto virtual
Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
Contactos:Ernesto Bouey: ernesto.bouey@mail.udp.clLorena Godoy: lorena.godoy@mail.udp.clMaría Isabel Toledo: maria.toledo@udp.clPablo Arana: pablo.arana@mail.udp.cl
02.
>> 02. Descripción de trabajo en equipo
Descripción de trabajo en equipo
03.
>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Problemas comunes en el trabajo en equipo
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
Problemas de comunicación
Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
03.
>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
Problemas de comunicación
Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Mala distribución de las tareas
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
Problemas de comunicación
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
Problemas de comunicación
Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Problemas de comunicación
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
Problemas de comunicación
Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Incumplimiento de acuerdos
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
Problemas de comunicación
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Incumplimiento de acuerdos
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01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
04.
Estrategia para tomar decisiones en equipo: 4 elementos fundamentales
Estrategia para tomar decisiones en equipo: 4 elementos fundamentales
Definición de roles
Definición de roles
Solicitar mediación al docente
Solicitar mediación al docente
Evaluación continua de roles, distribución de tareas y acuerdos
Evaluación continua de roles, distribución de tareas y acuerdos
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
Planificación y seguimiento de tareas en 6 pasos
Planificación y seguimiento de tareas en 6 pasos
Herramienta para buscar horarios en común
Herramienta para buscar horarios en común
Mantener una comunicación permanente
Mantener una comunicación permanente
Tabla de reunión
Tabla de reunión
Actitud de cuidado en reuniones grupales
Actitud de cuidado en reuniones grupales
Algunas preguntas para evaluar el trabajo del equipo
Algunas preguntas para evaluar el trabajo del equipo
Acordar sistema/s de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado
Acordar sistema/s de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Definición de roles
Para que un equipo trabaje de forma adecuada es importante que se distribuyan las distintas tareas que permitan su adecuado funcionamiento. Por ello, es necesario definir roles para cada uno/a de sus miembros.Roles sugeridos para la gestión del equipo.
Descripción del rol
Descripción del rol
Gestión documental
Secretario/a
Descripción del rol
Encargado de comunicaciones y buen trato
Descripción del rol
Descripción del rol
Coordinador/a de tareas
Coordinación y moderación de las reuniones
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Evaluación continua de roles, distribución de tareas y acuerdos:
Tabla sencilla de distribución de tareas
Nombre tarea
Descripción de la tarea
Responsable(s)
Modalidad y lugar de entrega
Fecha de entrega (día y hora)
Transcripción de entrevista
Transcribir entrevistas realizadas hasta ahora
15 abril hasta las 23:55
Subir documento en Google Drive y enviarlo por correo al grupo
Realización de entrevista
Realización y grabación de entrevista pendiente
15 abril hasta las 23:55
Subir documento en Google Drive y enviarlo por correo al grupo
Realización de entrevista
Realización y grabación de entrevista pendiente
15 abril hasta las 23:55
Subir documento en Google Drive y enviarlo por correo al grupo
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01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Planificación y seguimiento de tareas en 6 pasos:
Paso 4.
Paso 5.
Paso 6.
Paso 1.
Paso 2.
Paso 3.
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Mantener una comunicación permanente
0 3.
0 2.
0 4.
0 1.
Conversar sobre los problemas que pueden surgir durante el trabajo en equipo: (Texto)
Informar inasistencias a reuniones o a clases:
Informar al grupo de los avances y dificultades en las tareas comprometidas:
Acordar sistemas de comunicación:
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Actitud de cuidado en reuniones grupales:
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Acordar sistemas de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado.
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Estrategia para tomar decisiones en equipo: 4 elementos fundamentales
Asegúrense de que todos/as puedan hablar y compartir sus puntos de vista. Que nadie se apropie de la palabra y que nadie se quede sin participar.
Escuchar todos los puntos de vista:
Considerando los puntos de encuentro y las diferencias, lleguen a acuerdos colectivos que todos/as acepten. Los acuerdos deben quedar por escrito.
Llegar a acuerdos:
Se trata de entender qué piensa cada uno/a, no de definir quién tiene la razón y quién está equivocado/a.
Es importante recordar entre ustedes los acuerdos que se han tomado. Según el caso, se debe hacer un seguimiento de su cumplimiento, de modo de evaluar la pertinencia de cada cual. Recuerden que a veces es importante volver a conversar y redefinir los acuerdos.
Conversar sobre los puntos de encuentro y las diferencias:
Respetar los acuerdos:
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Solicitar mediación al docente
La mediación consiste en el apoyo a un grupo por parte del equipo docente (docente y ayudantes) para ayudarle a resolver los problemas que internamente no han podido solucionar. Es una reunión en la que se reúnen todas las personas que integran el equipo de investigación junto al equipo docente del curso. Cada persona expone su visión de la situación de modo de conocer los diferentes puntos de vista. Luego se visualizan soluciones y se establecen acuerdos para atender a la situación y los plazos para su evaluación. Todos estos acuerdos y plazos quedan por escrito. Cualquier participante del grupo puede solicitar una mediación al equipo docente si identifica dificultades para el buen desarrollo del trabajo colaborativo, como dificultades relacionales, no cumplimientos de tareas y/o acuerdos al interior del equipo, si los trabajos no han sido realizados o no alcanzan la calidad acordada, entre otros. Esta reunión se puede solicitar de forma presencial y por correo electrónico.
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
Trello: Gestión de proyectos.Página Web: https://trello.com/homeTutorial: https://trello.com/es/guide
Padlet: gestión de proyectosPágina Web: https://padlet.comTutorial: https://padlet.help/l/es
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Herramienta para buscar horarios en común:
Existen algunas herramientas tecnológicas que ayudan a encontrar horarios en común para reunirse a trabajar. Sugerimos Google calendar o Doodle.
Doodle: Permite buscar horarios disponibles en común. Página web: https://doodle.comTutorial: https://doodle.com/es/resources/video- tutorial/create-group-meeting/
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Tabla de reunión:
Formato de ejemplo:
Tema a tratar
Responsable
Tiempo estimado
Revisión de correcciones del/la profesor/a y distribución de tareas de corrección
Todo el equipo revisa en conjunto
30 minutos
Hablar de problemas en los avances de la revisión bibliográfica
Pedro y Amalia
20 minutos
Estado de avance de entrevistas pendientes
Pedro, María y Francisca
5 minutos
Equipo: Fecha: Temas a tratar, tiempo estimado y responsable:
Estado de transcripciones
Jorge y Amalia
5 minutos
Una tabla de reunión permite identificar los temas que deberán ser tratados en una reunión y su orden de prioridad, de modo que todos/as las/os participantes conozcan los contenidos que se abordarán y puedan prepararse adecuadamente. El procedimiento ideal es que la tabla de reunión esté definida en gran medida antes de que comience la cita. Se suelen incluir los temas pendientes o los que se planificaron abordar en la reunión anterior. Además, entre ambos encuentros, se sugiere preguntar a los miembros del equipo si desean incorporar otros asuntos a ser trabajados. También, es usual recibir nuevas sugerencias de tema al iniciar la reunión, lo que permite hacerse cargo de contingencias.En lo formal, la tabla de reunión es un listado sencillo de temas ordenados por prioridad, que puede ir acompañada del tiempo estimado para dedicar a cada tema.
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Algunas preguntas para evaluar el trabajo del equipo
¿La distribución de las tareas, ha ayudado a que todos/as adquieran diferentes habilidades y conocimientos?
Las tareas han sido distribuidas de forma equitativa?
¿La calidad de las tareas que cada uno de los/as integrantes debe realizar, fue definida previamente?
¿Deberíamos establecer nuevos criterios de calidad?
El tiempo estimado para hacer las tareas, ¿fue el adecuado?
¿Asignamos bien las tareas entre los/as integrantes del equipo, considerando su dificultad y el tiempo requerido para cada una de ellas?
¿Qué acciones no fueron adecuadas o resultaron ser insuficientes para entregar las tareas a tiempo y para que ellas fueran de la calidad esperada? ¿Cómo podríamos mejorar?
¿Qué acciones resultaron ser un aporte para resolver las tareas a tiempo y con la calidad esperada?
03. Conversar sobre los problemas que pueden surgir durante el trabajo en equipo:
- Discrepancias respecto de la tarea.
- No cumplimiento de la tarea.
- Calidad de las tareas.
- Incapacidad de llegar a acuerdos para tomar decisiones.
- Problemas relacionales entre miembros del equipo.
Coordinación y moderación de las reuniones
- Se encarga de que todos los miembros del equipo se reúnan a trabajar periódicamente (al menos una vez a la semana).
- Organiza la tabla de reunión con anticipación, asegurando que todos/as participen en la definición de los temas a tratar (Ver sugerencia de Tabla de reunión).
- Recuerda los acuerdos tomados en la reunión anterior y plantea la tabla de trabajo de la jornada.
- Dirige la reunión y promueve la responsabilidad individual, el trabajo colaborativo, el cariño, el cuidado, el auto-cuidado y la solidaridad.
- Asegura que todos planteen su punto de vista, que nadie se apropie de la palabra o que no participe.
- Al finalizar la reunión recuerda fecha, horario y lugar de próxima reunión.
- Si se modifica el horario de una reunión, convoca a la siguiente cita.
- Recuerda el día antes a todos los miembros la realización de la reunión.
Coordinador/a de tareas
- Se asegura de que las tareas se distribuyan de forma equitativa a lo largo del tiempo.
- Resguarda de que el equipo establezca criterios de calidad y que los cumpla.
- Durante la reunión registra todas las tareas que debe realizar cada miembro del equipo (Utilizar tabla sugerida).
- Durante la semana se encarga de ir chequeando las entregas y reorganiza la acción si algo acontece que no se ha cumplido o no se va a poder cumplir.
- Deja disponible la tabla de tareas para que todos/as los/as integrante del equipo puedan consultarla cuando deseen.
- Realiza seguimiento para que se cumplan los plazos.
- Recibe información de sus pares sobre el cumplimiento o incumplimiento de las tareas.
Gestión documental
- Define la lógica de gestión de datos (nombres de documentos, crear carpetas, su almacenamiento y eliminación). Se sugiere revisar Guía Cepal: https://biblioguias.cepal.org/c.php?g=495473&p=3390849
- Se encarga de guardar los archivos que produce el equipo, material bibliográfico, de recolección de datos (audio entrevistas, transcripciones, fotografías, videos, etc.), documentos de ética (protocolos, consentimientos, asentimientos, etc.). de modo que esté ordenado, accesible al equipo y al mismo tiempo protegidos.
- Se encarga de imprimir los documentos cuando sea necesario.
Gestión documental
- Define la lógica de gestión de datos (nombres de documentos, crear carpetas, su almacenamiento y eliminación). Se sugiere revisar Guía Cepal: https://biblioguias.cepal.org/c.php?g=495473&p=3390849
- Se encarga de guardar los archivos que produce el equipo, material bibliográfico, de recolección de datos (audio entrevistas, transcripciones, fotografías, videos, etc.), documentos de ética (protocolos, consentimientos, asentimientos, etc.). de modo que esté ordenado, accesible al equipo y al mismo tiempo protegidos.
- Se encarga de imprimir los documentos cuando sea necesario.
PASO 4
- Asignar responsables y plazos para cada tarea.
- Distinguir las tareas que necesariamente deben realizarse de manera grupal y las que se podrían realizar individualmente.
- Para cada tarea asignar un responsable o grupo de responsables y una fecha de entrega.
- Procurar que la carga de trabajo, los tiempos requeridos y la dificultad de cada tarea sea equitativa entre los integrantes del equipo. Recordar que hay momentos en que algunos/as integrantes tienen menos tiempo disponible y más en otros, lo importante es que al finalizar el semestre las cargas de trabajo hayan sido equivalentes.
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
01. Informar inasistencias a reuniones o a clases:
- Avisar al equipo en caso de no asistir a clases o a reuniones (ya sean presenciales y/o virtuales). En caso de ausentarse, es responsabilidad de la persona que faltó comunicarse con alguien del equipo para preguntar e informarse de lo trabajado grupalmente y señalar la forma en que reparará la ausencia si es necesario.
- Recuerda que en caso de tener problemas que estén afectando directamente tu asistencia a clases o tu rendimiento académico, es necesario que informes de la situación a la Secretaría de Estudios.
02. Informar al grupo de los avances y dificultades en las tareas comprometidas:
- Informar del avance en el cumplimiento de tareas.
- Informar de las dificultades en el cumplimiento de tareas.
- Mantenerse informados de lo que están realizando sus compañeros/as (por ejemplo, contacto con entrevistados/as, llevar a cabo la entrevista, etc.).
PASO 6
- Crear agendas y recordatorios de equipo.
- Crear agendas colectivas en que aparezcan fechas de reuniones, de entregas, de trabajo grupal y de trabajo individual, entre otros. Por ejemplo: calendario de Google.
- Realizar recordatorios colectivos: correos electrónicos, mensajes de texto u otro que ayude a recordar las entregas.
Secretario/a
- Crea las actas de trabajo grupal, que contienen al menos:
- Lo trabajado durante las reuniones.
- Acuerdos tomados en reuniones.
- Asistencia.
- Se asegura de que las actas estén disponibles para ser consultadas por todos los/as integrantes del equipo.
PASO 3
Organizar la progresión temporal de cada tarea:Definir qué tareas se deben realizar de manera simultánea, cuáles antes y cuáles después.Por ejemplo, no se puede planificar la revisión de redacción y aspectos formales de un documento que aún no ha sido escrito. Recomendación: Utilicen software de gestión de proyectos.
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
PASO 1
- Reunirse todo el equipo a planificar de manera presencial.
- Asegurar la participación de todo el equipo de trabajo.
- Recomendación: utilicen herramientas tecnológicas para buscar horarios en que tod@s puedan reunirse.
Encargado de comunicaciones y buen trato
- Centraliza la comunicación con la/el profesor/a y mantiene informado al equipo (envía los trabajos al/la profesor/a, revisa indicaciones de profesor/a y lo comunica al equipo, etc.).
- Coordina la definición de los canales de comunicación oficiales del equipo (WhatsApp, correo electrónico, Google Drive, etc.)
- Se asegura de que los canales de comunicación de equipo funcionen.
- Resguarda que se mantenga el respeto y el buen trato en la comunicación de equipo.
Secretario/a
- Crea las actas de trabajo grupal, que contienen al menos:
- Lo trabajado durante las reuniones.
- Acuerdos tomados en reuniones.
- Asistencia.
- Se asegura de que las actas estén disponibles para ser consultadas por todos los/as integrantes del equipo.
Coordinación y moderación de las reuniones
- Se encarga de que todos los miembros del equipo se reúnan a trabajar periódicamente (al menos una vez a la semana).
- Organiza la tabla de reunión con anticipación, asegurando que todos/as participen en la definición de los temas a tratar (Ver sugerencia de Tabla de reunión).
- Recuerda los acuerdos tomados en la reunión anterior y plantea la tabla de trabajo de la jornada.
- Dirige la reunión y promueve la responsabilidad individual, el trabajo colaborativo, el cariño, el cuidado, el auto-cuidado y la solidaridad.
- Asegura que todos planteen su punto de vista, que nadie se apropie de la palabra o que no participe.
- Al finalizar la reunión recuerda fecha, horario y lugar de próxima reunión.
- Si se modifica el horario de una reunión, convoca a la siguiente cita.
- Recuerda el día antes a todos los miembros la realización de la reunión.
Paso 2
- Identificar colectivamente las tareas a realizar.
- identificar las entregas comprometidas y establecer las tareas que requiere cada una.
Ejemplo: Entrega: Marco teóricoTareas: a. Revisar bases de datos académicas y seleccionar investigaciones relevantes.b. Revisar libros sobre el campo de investigación.c. Puesta en común de revisiones bibliográficas.d. etc.
Coordinador/a de tareas
- Se asegura de que las tareas se distribuyan de forma equitativa a lo largo del tiempo.
- Resguarda de que el equipo establezca criterios de calidad y que los cumpla.
- Durante la reunión registra todas las tareas que debe realizar cada miembro del equipo (Utilizar tabla sugerida).
- Durante la semana se encarga de ir chequeando las entregas y reorganiza la acción si algo acontece que no se ha cumplido o no se va a poder cumplir.
- Deja disponible la tabla de tareas para que todos/as los/as integrante del equipo puedan consultarla cuando deseen.
- Realiza seguimiento para que se cumplan los plazos.
- Recibe información de sus pares sobre el cumplimiento o incumplimiento de las tareas.
Encargado de comunicaciones y buen trato
- Centraliza la comunicación con la/el profesor/a y mantiene informado al equipo (envía los trabajos al/la profesor/a, revisa indicaciones de profesor/a y lo comunica al equipo, etc.).
- Coordina la definición de los canales de comunicación oficiales del equipo (WhatsApp, correo electrónico, Google Drive, etc.)
- Se asegura de que los canales de comunicación de equipo funcionen.
- Resguarda que se mantenga el respeto y el buen trato en la comunicación de equipo.
04. Acordar sistemas de comunicación:
- Acordar sistemas de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado.
PASO 5
- Realizar seguimientos constantes en equipo.
- Realizar siempre los seguimientos de forma grupal.
- Analizar cuando se cumplen las tareas como cuando no se cumplen: ¿qué resultó bien? ¿qué se puede mejorar? ¿estaba bien asignada la tarea considerando su dificultad y el tiempo requerido? Etc.
- Esta evaluación no es punitiva, es para aprender de lo que se está haciendo bien, mejorar lo que no y aplicarlo en la siguiente tarea.
Evaluar y actualizar continuamente la distribución de las tareas
Tabla sencilla de distribución de tareas
01_Habilidades para el trabajo en equipo
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Created on June 22, 2023
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Trabajo en equipo
Sobre este proyecto
Sobre este proyecto
01.
Descripción de trabajo en equipo
Descripción de trabajo en equipo
02.
Problemas comunes en el trabajo en equipo
Problemas comunes en el trabajo en equipo
03.
Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
04.
01.
>> 01. Sobre este proyecto
Bienvenida y explicación del objeto virtual
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Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
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01.
>> 01. Sobre este proyecto
Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
Bienvenida y explicación del objeto virtual
El presente objeto virtual se construyó gracias al financiamiento del Fondo VRA para Proyectos de Innovación Docente 2022, y fue desarrollado en colaboración con la unidad de Educación en Línea del Departamento de Estudios generales de la Universidad Diego Portales. En su elaboración participaron las y los profesores de Psicología Ernesto Bouey, Lorena Godoy, María Isabel Toledo y el ayudante, estudiante de Psicología, Pablo Arana. Este Objeto Virtual entrega herramientas de resolución de conflictos grupales a quienes realicen los cursos de Investigación I, II, III y IV así como a los estudiantes de otros cursos de la Escuela de Psicología que contemplen trabajo en equipo. El proyecto constó de dos etapas. En la primera se levantó información mediante una encuesta virtual aplicada a estudiantes que cursaron o estaban cursando las asignaturas de Investigación I, II, III o IV. Mediante un análisis mixto, se identificaron los principales conflictos mencionados y las estrategias exitosas utilizadas para afrontarlos. En la segunda etapa, se diseñó el este objeto virtual de aprendizaje que ofrece una definición de trabajo en equipo, describe los principales conflictos que se presentan y ofrece herramientas para abordarlos.
Bienvenida y explicación del objeto virtual
Proyecto Habilidades de resolución de conflictos en la investigación colectiva
Contactos:Ernesto Bouey: ernesto.bouey@mail.udp.clLorena Godoy: lorena.godoy@mail.udp.clMaría Isabel Toledo: maria.toledo@udp.clPablo Arana: pablo.arana@mail.udp.cl
02.
>> 02. Descripción de trabajo en equipo
Descripción de trabajo en equipo
03.
>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Problemas comunes en el trabajo en equipo
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
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No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
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Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
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No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
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Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
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No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Problemas de comunicación
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
Problemas de comunicación
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Incumplimiento de acuerdos
Incumplimiento de acuerdos
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>> 03. Problemas comunes en el trabajo en equipo
Incumplimiento de acuerdos
Dificultades para reunirse a trabajar
Dificultades para reunirse a trabajar
Mala distribución de las tareas
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Mala distribución de las tareas
No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
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No considerar la opinión o contribución de todas las personas que integran el equipo
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
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04.
Estrategia para tomar decisiones en equipo: 4 elementos fundamentales
Estrategia para tomar decisiones en equipo: 4 elementos fundamentales
Definición de roles
Definición de roles
Solicitar mediación al docente
Solicitar mediación al docente
Evaluación continua de roles, distribución de tareas y acuerdos
Evaluación continua de roles, distribución de tareas y acuerdos
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
Planificación y seguimiento de tareas en 6 pasos
Planificación y seguimiento de tareas en 6 pasos
Herramienta para buscar horarios en común
Herramienta para buscar horarios en común
Mantener una comunicación permanente
Mantener una comunicación permanente
Tabla de reunión
Tabla de reunión
Actitud de cuidado en reuniones grupales
Actitud de cuidado en reuniones grupales
Algunas preguntas para evaluar el trabajo del equipo
Algunas preguntas para evaluar el trabajo del equipo
Acordar sistema/s de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado
Acordar sistema/s de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Definición de roles
Para que un equipo trabaje de forma adecuada es importante que se distribuyan las distintas tareas que permitan su adecuado funcionamiento. Por ello, es necesario definir roles para cada uno/a de sus miembros.Roles sugeridos para la gestión del equipo.
Descripción del rol
Descripción del rol
Gestión documental
Secretario/a
Descripción del rol
Encargado de comunicaciones y buen trato
Descripción del rol
Descripción del rol
Coordinador/a de tareas
Coordinación y moderación de las reuniones
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Evaluación continua de roles, distribución de tareas y acuerdos:
Tabla sencilla de distribución de tareas
Nombre tarea
Descripción de la tarea
Responsable(s)
Modalidad y lugar de entrega
Fecha de entrega (día y hora)
Transcripción de entrevista
Transcribir entrevistas realizadas hasta ahora
15 abril hasta las 23:55
Subir documento en Google Drive y enviarlo por correo al grupo
Realización de entrevista
Realización y grabación de entrevista pendiente
15 abril hasta las 23:55
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Realización de entrevista
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15 abril hasta las 23:55
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>> Links de para trabajar este problema
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Planificación y seguimiento de tareas en 6 pasos:
Paso 4.
Paso 5.
Paso 6.
Paso 1.
Paso 2.
Paso 3.
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Mantener una comunicación permanente
0 3.
0 2.
0 4.
0 1.
Conversar sobre los problemas que pueden surgir durante el trabajo en equipo: (Texto)
Informar inasistencias a reuniones o a clases:
Informar al grupo de los avances y dificultades en las tareas comprometidas:
Acordar sistemas de comunicación:
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Actitud de cuidado en reuniones grupales:
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Acordar sistemas de comunicación que permitan al equipo estar siempre comunicado.
01.
>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Estrategia para tomar decisiones en equipo: 4 elementos fundamentales
Asegúrense de que todos/as puedan hablar y compartir sus puntos de vista. Que nadie se apropie de la palabra y que nadie se quede sin participar.
Escuchar todos los puntos de vista:
Considerando los puntos de encuentro y las diferencias, lleguen a acuerdos colectivos que todos/as acepten. Los acuerdos deben quedar por escrito.
Llegar a acuerdos:
Se trata de entender qué piensa cada uno/a, no de definir quién tiene la razón y quién está equivocado/a.
Es importante recordar entre ustedes los acuerdos que se han tomado. Según el caso, se debe hacer un seguimiento de su cumplimiento, de modo de evaluar la pertinencia de cada cual. Recuerden que a veces es importante volver a conversar y redefinir los acuerdos.
Conversar sobre los puntos de encuentro y las diferencias:
Respetar los acuerdos:
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>> 04. Herramientas para abordar los problemas de trabajo en equipo
Solicitar mediación al docente
La mediación consiste en el apoyo a un grupo por parte del equipo docente (docente y ayudantes) para ayudarle a resolver los problemas que internamente no han podido solucionar. Es una reunión en la que se reúnen todas las personas que integran el equipo de investigación junto al equipo docente del curso. Cada persona expone su visión de la situación de modo de conocer los diferentes puntos de vista. Luego se visualizan soluciones y se establecen acuerdos para atender a la situación y los plazos para su evaluación. Todos estos acuerdos y plazos quedan por escrito. Cualquier participante del grupo puede solicitar una mediación al equipo docente si identifica dificultades para el buen desarrollo del trabajo colaborativo, como dificultades relacionales, no cumplimientos de tareas y/o acuerdos al interior del equipo, si los trabajos no han sido realizados o no alcanzan la calidad acordada, entre otros. Esta reunión se puede solicitar de forma presencial y por correo electrónico.
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Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
Trello: Gestión de proyectos.Página Web: https://trello.com/homeTutorial: https://trello.com/es/guide
Padlet: gestión de proyectosPágina Web: https://padlet.comTutorial: https://padlet.help/l/es
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Herramienta para buscar horarios en común:
Existen algunas herramientas tecnológicas que ayudan a encontrar horarios en común para reunirse a trabajar. Sugerimos Google calendar o Doodle.
Doodle: Permite buscar horarios disponibles en común. Página web: https://doodle.comTutorial: https://doodle.com/es/resources/video- tutorial/create-group-meeting/
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Tabla de reunión:
Formato de ejemplo:
Tema a tratar
Responsable
Tiempo estimado
Revisión de correcciones del/la profesor/a y distribución de tareas de corrección
Todo el equipo revisa en conjunto
30 minutos
Hablar de problemas en los avances de la revisión bibliográfica
Pedro y Amalia
20 minutos
Estado de avance de entrevistas pendientes
Pedro, María y Francisca
5 minutos
Equipo: Fecha: Temas a tratar, tiempo estimado y responsable:
Estado de transcripciones
Jorge y Amalia
5 minutos
Una tabla de reunión permite identificar los temas que deberán ser tratados en una reunión y su orden de prioridad, de modo que todos/as las/os participantes conozcan los contenidos que se abordarán y puedan prepararse adecuadamente. El procedimiento ideal es que la tabla de reunión esté definida en gran medida antes de que comience la cita. Se suelen incluir los temas pendientes o los que se planificaron abordar en la reunión anterior. Además, entre ambos encuentros, se sugiere preguntar a los miembros del equipo si desean incorporar otros asuntos a ser trabajados. También, es usual recibir nuevas sugerencias de tema al iniciar la reunión, lo que permite hacerse cargo de contingencias.En lo formal, la tabla de reunión es un listado sencillo de temas ordenados por prioridad, que puede ir acompañada del tiempo estimado para dedicar a cada tema.
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Algunas preguntas para evaluar el trabajo del equipo
¿La distribución de las tareas, ha ayudado a que todos/as adquieran diferentes habilidades y conocimientos?
Las tareas han sido distribuidas de forma equitativa?
¿La calidad de las tareas que cada uno de los/as integrantes debe realizar, fue definida previamente?
¿Deberíamos establecer nuevos criterios de calidad?
El tiempo estimado para hacer las tareas, ¿fue el adecuado?
¿Asignamos bien las tareas entre los/as integrantes del equipo, considerando su dificultad y el tiempo requerido para cada una de ellas?
¿Qué acciones no fueron adecuadas o resultaron ser insuficientes para entregar las tareas a tiempo y para que ellas fueran de la calidad esperada? ¿Cómo podríamos mejorar?
¿Qué acciones resultaron ser un aporte para resolver las tareas a tiempo y con la calidad esperada?
03. Conversar sobre los problemas que pueden surgir durante el trabajo en equipo:
Coordinación y moderación de las reuniones
Coordinador/a de tareas
Gestión documental
Gestión documental
PASO 4
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
01. Informar inasistencias a reuniones o a clases:
02. Informar al grupo de los avances y dificultades en las tareas comprometidas:
PASO 6
Secretario/a
PASO 3
Organizar la progresión temporal de cada tarea:Definir qué tareas se deben realizar de manera simultánea, cuáles antes y cuáles después.Por ejemplo, no se puede planificar la revisión de redacción y aspectos formales de un documento que aún no ha sido escrito. Recomendación: Utilicen software de gestión de proyectos.
Herramienta para planificar y realizar seguimiento de tareas
PASO 1
Encargado de comunicaciones y buen trato
Secretario/a
Coordinación y moderación de las reuniones
Paso 2
- Identificar colectivamente las tareas a realizar.
- identificar las entregas comprometidas y establecer las tareas que requiere cada una.
Ejemplo: Entrega: Marco teóricoTareas: a. Revisar bases de datos académicas y seleccionar investigaciones relevantes.b. Revisar libros sobre el campo de investigación.c. Puesta en común de revisiones bibliográficas.d. etc.Coordinador/a de tareas
Encargado de comunicaciones y buen trato
04. Acordar sistemas de comunicación:
PASO 5
Evaluar y actualizar continuamente la distribución de las tareas
Tabla sencilla de distribución de tareas