PRESENTACIÓN UP4U

Up4Eat

Preocúpate sólo del placer de comer

Antecedentes

Canal conversacional de WhatsApp Business que permitirá la comunicación entre el restaurante y el usuario, con Up como intermediario.

Cómo funciona

• El consumidor del restaurante escribe cualquier mensaje al número de Whastapp e instantáneamente recibe una respuesta para que escoja qué opción prefiere.
• Se abre un menú donde el consumidor elige la opción deseada.
• El consumidor escoge su opción y la envía.
• El usuario puede ver el menú y tramitar su pedido o reservar.

Hemos desarrollado en Monday historias de usuario (establecimientos/usuarios) sobre las funcionalidades que son más valoradas por afiliados y usuarios, como tareas para ir asignándolas al técnico cuando se empiece a trabajar en el producto/solución. Se han agrupado por tipologías:

• Pedidos

• Comunicación con restaurante/notificaciones
• Promociones/fidelización

• Gestión reservas

• Visualización de menú

• Dashboard

• Digitalización de cheques

• Geolocalización

• Características de restaurantes/reseñas

Se priorizan 4 sprints para tener un producto mínimo viable que iremos mejorando e incrementando:

Resumen Sprints

Plan de negocio

Análisis de Mercado: • Identificar y analizar competencia (The Fork, Glovo, JustEat…) • Investigar hábitos de consumo y preferencias de usuarios en relación con la gestión de reservas y pedidos a través de WhatsApp.

Descripción del Negocio:

• Whatsapp será la herramienta que utilizaremos para intermediar entre usuarios y restaurantes afiliados. Los usuarios podrán visualizar el menú de cada restaurante, realizar pedidos, obtener descuentos...

• Los restaurantes recibirán los pedidos y se encargarán de la preparación y entrega de los productos solicitados.

Plan de negocio

Desarrollo del Gestor de Pedidos: • Contratar a un equipo de desarrollo para diseñar, desarrollar y lanzar el gestor de pedidos. • Asegurarse de que el Gestor de Pedidos sea intuitivo y fácil de usar para los restaurantes afiliados, y cuente con las funcionalidades necesarias para la subida de menús y carta, gestión de reservas, gestión de pedidos, promociones y el volumen de comisiones pendiente de abonar.

Modelo de Negocio: • Establecer acuerdos y asociaciones con nuestra red de afiliados. • Generar ingresos mediante una comisión por cada pedido procesado a través de la aplicación y cuota Premium a afiliados. • Implementar estrategias de marketing y promoción para atraer tanto a usuarios como a restaurantes.

Plan de negocio

Plan Financiero: • Realizar proyecciones financieras, incluyendo costes de desarrollo, marketing, operaciones y personal. • Establecer modelo de ingresos basado en comisiones. Crecimiento y Expansión: • Analizar los datos para mejorar la aplicación y la experiencia usuario/establecimiento. • Considerar la expansión a nuevos países del grupo UP y la incorporación de servicios adicionales.

Estrategia de Marketing: • Realizar campañas de marketing sobre el canal WhatsApp y sus beneficios. • Utilizar las redes sociales y las estrategias de SEO para aumentar la visibilidad en línea. • Ofrecer promociones y descuentos para atraer y retener a los usuarios y restaurantes afiliados.

Modelo económico

Modelo económico

Datos

Según Statista, el 59% de los clientes está dispuesto a hacer su pedido por adelantado e ir a recogerlo en el local en lugar de pedirlo a domicilio.

El 91% de usuari@s utilizan la app de Meta como app demensajería en España.

Las reservas 'online' en restaurantes se elevaron un 16% respecto a 2022 y un 24% más que en 2019.

Nuestros afiliados hablan: 1 de cada 3 restaurantes estaría interesado en esta solución.

Nuestro proyecto cumple con los 3 atributos claves de una solución:

Un producto es deseable cuando resuelve un problema real, un problema digno de resolver.

La factibilidad por su parte se cumple cuando la solución definida es posible de implementar tanto a nivel técnico como operativo.

La viabilidad, por último, se da cuando la solución se enmarca en un modelo de negocio financieramente sustentable.

¡Gracias!