Organigrama Agencia de Viajes
Miranda Navarrete Nadia
Created on June 22, 2023
More creations to inspire you
Transcript
Equipo 4
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi euismod magna vel ex placerat, ac porta velit ullamcorper.
Nombre Apellido
Organigrama Agencia de Viajes
Gerente de Operaciones
Funciones Sustantivas:
- Formular estrategias
- Mejorar el rendimiento
- Comprar material y recursos
- Asegurar el cumplimiento de las normas aplicables.
Director General
Gerencia de Mercado
Funciones Sustantivas:
- Realizar análisis de mercado y estudios de la industria turística para identificar oportunidades y tendencias.
- Definir el mercado objetivo y segmentar los diferentes grupos de clientes.
- Diseñar estrategias de branding y posicionamiento de la agencia de viajes.
Gerencia de Administracion
Funciones Sustantivas:
- Supervisar y coordinar las actividades administrativas y financieras de la empresa de viajes.
- Elaborar y controlar el presupuesto de la empresa, así como el seguimiento de los indicadores financieros clave.
- Gestionar y controlar el flujo de caja y las operaciones bancarias.
- Supervisar el proceso de facturación, cobros y pagos.
Ventas y reservaciones
Funciones Sustantivas:
- Vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes que proporcione la agencia, así como los paquetes y productos que ofrece la misma
- Reservar transporte, hacer reservas hoteleras y cobrar pagos/tarifas
- Introducir datos en el software de la agencia y mantener los archivos de los clientes actualizados
- Mantener registros estadísticos y financieros actualizados
- Cotización de paquetes, transporte y otros servicios
Contabilidad y Finanzas
Funciones Sustantivas:
- Controlar y analizar los datos contables y elaborar informes o estados financieros
- Establecer y aplicar métodos, políticas y principios contables adecuados
- Coordinar y llevar a cabo auditorías anuales
- Hacer recomendaciones
- Mejorar los sistemas y procedimientos e iniciar acciones correctivas
- Asignar proyectos y dirigir al personal para garantizar el cumplimiento y la exactitud
- Cumplir los objetivos de contabilidad financiera
- Establecer y mantener archivos y registros fiscales para documentar transacciones
Creacion de Producto
Funciones Sustantivas:
- Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes
- Diseñar rutas, itinerarios, tours
- Elaborar paquetes de viaje
Recursos Humanos
Funciones Sustantivas:
- Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de RR. HH. alineadas con la estrategia empresarial general
- Tender puentes en las relaciones entre la dirección y los empleados ocupándose de las demandas, reivindicaciones y otros problemas
- Gestionar el proceso de reclutamiento y selección
- Apoyar las necesidades empresariales actuales y futuras a través del desarrollo, el compromiso, la motivación y la conservación del capital humano
- Desarrollar y controlar estrategias de RR. HH. generales, sistemas, tácticas y procedimientos en toda la organización
- Fomentar un entorno de trabajo positivo
- Supervisar y gestionar un sistema de evaluación del rendimiento que promueva un rendimiento alto
- Mantener planes de pago y programas de beneficios
Publicidad y Marketing
Funciones Sustantivas:
- Crear y desarrollar estrategias de marketing eficientes e intuitivas
- Organizar y supervisar campañas de publicidad/comunicación (en redes sociales, televisión, etc.), exhibiciones y eventos promocionales
- Realizar investigaciones de mercado y análisis para evaluar tendencias, el reconocimiento de la marca y proyectos de la competencia
- Iniciar y controlar encuestas para evaluar los requisitos y la dedicación del cliente
- Escribir textos creativos para distintas distribuciones de marketing (folletos, comunicados de prensa, material para sitios web, etc.)
- Mantener relaciones con proveedores de medios y publicistas para garantizar la colaboración en actividades promocionales
- Monitorizar el progreso de las campañas mediante el uso de distintas métricas y enviar informes sobre rendimiento
Guia de Turistas
Funciones Sustantivas:
- Recibir a los turistas.
- Acompañar a los visitantes en sus viajes turísticos.
- Ofrecer información relevante acerca de la zona.
- Despejar dudas de los turistas.
- Auxiliar a los turistas en casos de accidentes.
- Realizar informes de experiencias de los recorridos.
- Asegurar la preservación del medio ambiente, los elementos culturales y otros atractivos de la región.
- Distraer a los turistas durante los recorridos.
- Administrar el tiempo correctamente entre cada parada o atractivo del tour.
- Brindar a los turistas las precauciones necesarias para que las actividades se desenvuelven con total seguridad.
Funciones Sustantivas:
- Planificación estratégica
- Toma de decisiones
- Gestión financiera
- Gestión de recursos humanos
- Desarrollo de alianzas estratégica
Funciones Sustantivas:
- Recibir a los turistas.
- Acompañar a los visitantes en sus viajes turísticos.
- Ofrecer información relevante acerca de la zona.
- Despejar dudas de los turistas.
- Auxiliar a los turistas en casos de accidentes.
- Realizar informes de experiencias de los recorridos.
- Asegurar la preservación del medio ambiente, los elementos culturales y otros atractivos de la región.
- Distraer a los turistas durante los recorridos.
- Administrar el tiempo correctamente entre cada parada o atractivo del tour.
- Brindar a los turistas las precauciones necesarias para que las actividades se desenvuelven con total seguridad.