KAIZEN

INTRODUCCIÓN AL KAIZEN

Término con gran aceptación dentro del entorno empresarial Toyota Motor Company: uso de "método" Kaizen dentro de sus procesos industriales

GESTIÓN TOTAL DE LA CALIDAD

LEAN SIX SIGMA

MEJORA CONTINUA

JUST IN TIME

INTRODUCCIÓN AL KAIZEN

Las propuestas de cambio y de mejoras se deben trabajar conjuntamente entre directivos y trabajadores

KAI = CAMBIO

ZEN = PARA MEJORAR

Pequeños esfuerzos generan mejoras sostenibles en el tiempo

INTRODUCCION AL KAIZEN

CONCEPTOS KAIZEN

04

02

06

01

PROCESO vs RESULTADO

CALIDAD ANTE TODO

EL SIGUIENTE PROCESO ES EL CLIENTE

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KAIZEN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

CICLO PHVA

HABLAR CON DATOS EN LA MANO

EL KAIZEN Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Innovación Kaizen

Mantenimiento

PROCESO VERSUS RESULTADO

Enfoque en los procesos, para mejorarlos y obtener mejores resultados.Enfoque en esfuerzos humanos, varios pequeños logros mostrarán buenos resultados en el tiempo.

Los procesos deben seguir el ciclo PHVA

01

PLANIFICAR

Trazar hoja de ruta para llegar al objetivo

02

HACER

Aplicar lo planificado

03

VERIFICAR

La aplicación sigue el camino previsto y si hay mejoras visibles

04

ACTUAR

Estandarizar el proceso

CICLO PHVA

Calidad ante todo

En cualquier proceso la calidad debe ser prioridad Compromiso desde las áreas directivas Riesgos: productos/servicios defectuosos, reputación empresarial, pérdida del cliente, cierre de la empresa.

RECOPILAR DATOS CON MIRAS A LA MEJORA

60%

HABLAR CON DATOS EN LA MANO

30%

VERIFICAR DATOS

100%

10%

ANALIZAR DATOS

El siguiente proceso es el cliente

Todos los procesos tienen un proveedor y un cliente

• Cliente Interno

• Cliente Externo

Considerar que el siguiente proceso es un cliente (asegurar la calidad)

PRINCIPALES SISTEMAS KAIZEN

Actividades en grupos pequeños

Sistema de sugerencias

Despliegue de Políticas

Mantenimiento productivo total

Sistema de producción Just in Time

Control total de la calidad / gestión total de la calidad

Control total/Gestión total de la calidad

• Estrategia empresarial para lograr mayor competitividad y rentabilidad.
• Todos los integrantes de una organización son partícipes del proceso: directivos, mandos medios, cargos operativos, proveedores.
• Identificar y mejorar procesos clave para mejorar resultados.
• Políticas, sistemas de calidad, estandarización, capacitación.
• Calidad: Grado en que un conjunto de características ihnerentes cumple con los requisitos (ISO 9000).

Sistema de producción Just in Time

• Eliminar actividades que no aportan valor.
• Producción sin desperdicios (Lean)
• Menos elementos en el lugar de trabajo.
• Menos procesos para tener el mismo resultado.
• Reducción de costos y aumento de beneficios.

Mantenimiento productivo Total

• Mejorar la calidad del equipamiento y maquinaria.
• Maximizar eficacia de los equipos con sistemas de mantenimiento preventivo.

Despliegue de políticas

• Fijar objetivos claros y supervisar que sigan un lineamiento.
• Directivos idean la estrategia, asegurar que llegue al personal operativo.
• Por ejemplo: Política de reducción de desperdicios.

Sistema de sugerencias

• Kaizen enfocado en personas.
• Participación positiva que podría mejorar la motivación en el trabajador
• El trabajador piensa en el kaizen y se autogestiona.

Actividades en grupos pequeños

• Grupos informales.
• Circulos de calidad
• Actividades en taller o campo.

GEMBA KAINZEN

Gemba: "lugar real, lugar donde se añade valor" Para lo que se analiza, es el lugar de trabajo, desarrollo del proyecto, la acción. Estos lugares tradicionalmente no captan la atención de las directivas

GEMBA KAIZEN

EL GEMBA Y LA DIRECCIÓN

GEMBA KAIZEN

LA CASA DEL GEMBA

GEMBA KAIZEN

¿TODO ESTO PARA QUÉ?

GEMBA KAIZEN

¿TODO ESTO PARA QUÉ?

GEMBA KAIZEN

¿TODO ESTO PARA QUÉ?

MUDAS

MUDAS

MUDAS

MUDAS

MUDAS

MAPEO DE LA CADENA DE VALOR (VSM)

10000 m: Visión total de las relaciones entre equipos.MAPA DE RELACIONES

1000 m: Visión final de un proceso proveedor/cliente.MAPEO DE PROCESO

100 m: Visión individual de un subproceso.FLUJOGRAMA

MUDAS

MAPEO DE LA CADENA DE VALOR (VSM)

MUDAS

MAPEO DE LA CADENA DE VALOR (VSM)