Etapa 1. Las partes toman conocimiento de la confrontación. Se reconocen las necesidades o valores incompatibles a través de un posicionamiento.
Etapa 2. Se evalúa el tipo de conflicto, si este tiene consecuencias concretas y tangibles para las partes o si ataca aspectos como el respeto, la imagen, etc.
1.5 Etapas del conflicto
Etapa 3. Se busca la comprensión de las diferencias, lo que implica que ambas partes acuerden reducir ciertas actitudes negativas o conductas aversivas de una hacia la otra. Se trata de generar un respeto mutuo. Etapa 4. Comprende la visualización de las alternativas de soluciones al conflicto y el establecimiento de acuerdos sobre los cursos de acción posibles, buscando satisfacer los intereses de las partes.
1.6 Etapas del conflicto
mtrajaz2504
Created on June 19, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
Explore all templates
Transcript
1.6 ETAPAS DEL CONFLICTO
Etapa 1. Las partes toman conocimiento de la confrontación. Se reconocen las necesidades o valores incompatibles a través de un posicionamiento. Etapa 2. Se evalúa el tipo de conflicto, si este tiene consecuencias concretas y tangibles para las partes o si ataca aspectos como el respeto, la imagen, etc.
1.5 Etapas del conflicto
Etapa 3. Se busca la comprensión de las diferencias, lo que implica que ambas partes acuerden reducir ciertas actitudes negativas o conductas aversivas de una hacia la otra. Se trata de generar un respeto mutuo. Etapa 4. Comprende la visualización de las alternativas de soluciones al conflicto y el establecimiento de acuerdos sobre los cursos de acción posibles, buscando satisfacer los intereses de las partes.