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Programación de servicios según pedidos

Castillo Hernandez Jennifer

Created on June 16, 2023

Pedidos

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Transcript

Programación de servicios

según pedidos

Presenta: Castillo Hernandez Jennifer Joscelin

Materia: Servicio al cliente 741-M Profesor: Ivan Santiago Hernández Vega

Programación de servicios

Definicion:

La gestión de pedidos es el proceso desarrollado en una empresa mediante en cuál se organiza, realiza seguimiento y se solicitan las compras de productos o servicios.

Programación de servicios

En que consiste?

Consiste en hacer un continuo seguimiento del pedido y su gestión de datos en torno al cliente al que se dirige.

Elementos claves en la gestión de pedidos

  • Automatización de la gestión
  • Disponer de servicios de gestión de procesos en la gestión de pedidos es importante para optimizar el sistema y ayudará a que el desarrollo de la gestión de los pedidos sea más fluida

Elementos claves en la gestión de pedidos

  • Análisis de la gestión de pedidos y evaluación del sistema de almacenamiento
  • Es importante diseñar y crear áreas de trabajo especializadas dónde cada trabajador desempeñe una función concreta y pueda optimizarse y desarrollarla de la forma más correcta y segura.

Tipos de pedidos

1.

Por las condiciones

2.

Por el objeto solicitado

3.

Por el destino del material

4.

Por la forma

Programacion de inventarios

Determinar cuándo debe contarse el inventario en relación con la forma en que opera una empresa, asegurándose de que la escasez de inventario no haga que una empresa pierda clientes o negocios.

Programacion de inventarios

La programación adecuada del inventario también debe tener en cuenta los productos que se están inventariados y establecer una programación personalizada no solo para toda una empresa, sino también para productos específicos vendidos, fabricados o utilizados por una empresa.

bibliografia

  • Danilo Avila C(2022) Programa de Inventario, Disponible en: http://profesores.elo.utfsm.cl/~agv/elo329/1s17/projects/reports/TorresAvilaCorderoVidal/proyecto.html, Consultado el: 14/06/2023
  • KYOCERA (2023) Claves en la gestión de pedidos, Disponible en: https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/insights-hub/articles/claves-en-la-gestion-de-pedidos.html#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20de%20pedidos%20es,compras%20de%20productos%20o%20servicios., Consultado el: 14/06/2023.