Programación de servicios

Programación de servicios

¿En qué se enfoca?

En la programación de servicios el interes principal esta enfocado en minimizar los trabajos tardíos y los rechazos. Maximizando los la utilización de recursos.

Programación de la demanda de clientes

Programar a los clientes en términos de tiempos de llegada y periodos definidos para el tiempo de servicio. Para proporcionar un servicio puntual y aprovechar mejor la capacidad por medio de: -Citas. -Reservaciones. -Acumulación de pedidos.

Programación de la fuerza de trabajo

Consiste en especificar los periodos de trabajo y de descanso para cada empleado durante cierto periodo de tiempo.

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