Introduccion a los estándares de calidad

Introduccion a los estandares de Calidad

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Introducción

Una norma de calidad es un documento, establecido y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona para una serie de reglas o directrices para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden de la calidad La

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Comunidad Europea

La unificación de Europa en una comunidad económica llamada EC ha impactando profundamente a los negocios en todo el mundo Esta unificación introdujo nuevos cambios Uno de estos cambios es ISO 9000 .

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Organización Internacional para la Estandarización ISO

• La ISO es una federación de mas de 130 países

• Su trabajo ha sido la elaboración de estándares internacionales desde 1947

• Su sede está en Ginebra Suiza

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Series ISO 9000

ISO 9000

Fundamentos y Vocabulario

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ISO 9001

Requisitos del sistema de Calidad

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ISO 9004

Directrices para mejorar el desempeño

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Grupo base de las Noremas ISO 9000

Otros estándares complementarios son 9002, 19011, 17025, etc.

Proceso de revision de las normas ISO

Otras Normas de calida por Industria

Comunicaciones

Automotriz

Aeroespacial

TS 16949

TL 9000

AS 9100

Otras Normas de calida por Industria

Medico

Informació

Alimentos

ISO 13485

TS ISO 20000

ISo 22000

Otras Normas de calidad

Ventajas Competitivas que ofrecen las Normas

Hoy en día los mercados son más competitivos y se vuelve necesario ofrecer a los clientes mejores costos, entregas a tiempo y sobre todos productos de buena calidad. Orillando a las organizaciones a desarrollar estrategias que les permita mejorar continuamente y asegurar su supervivencia, manteniendo y/o mejorando su posición en el mercado. Esto hace indispensable la Calidad Total y Sistemas de Calidad certificados que permite lograr todo esto través de una buena administración. Las empresas que no mejoran dejan de ser rentables con el paso del tiempo.

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Mes, 202X

Evaluadores de excelencia de Calidad

Evaluadores y Premios de calidad

EFQM

MBQA

Deming

PNC

En 1989 a instancias de la Fundación Mexicana para la Calidad Total (FUNDAMECA) se crea el Premio Nacional de Calidad.

El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcolm Baldrige, se creó el año 1982 en memoria del secretario de comercio que lo impulsó.

En 1951, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming

En 1992 se presenta el Premio Europeo a la Calidad para empresas europeas.

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