Innovación
MÓDULO 2
Empezar
Fuente: Freepick
objetivos
03
02
01
Conocer el diseño de productos y procesos y diferenciar en los distintos tipos que lo conforman.
Indagar en la innovación en el mundo empresarial.
Profundizar en el concepto de creatividad y su relación con la innovación.
05
04
01
Reconocer los diferentes tipos de herramientas digitales de trabajo colaborativo.
Ahondar en la metodología Ágil y en su aplicación.
2. Metodologías ágiles
CONTENIDOS
2.1 Desarrollo iterativo e incremental 2.2 Ágile
A) Manifiesto Ágil B) Comenzando con Ágil C) Mínimo producto viable D) Early-Adopters E) Pivotes
1. Creatividad
1.1 Creatividad 1.2 Diseño de productos y procesos
A) Diseño de procesos: Six sigma B) Diseño de procesos: Lean manufacturing C) Diseño de procesos: Design thinking D) Diseño de procesos: Business process reengineering E) Diseño de procesos: Agile F) Diseño de procesos: Kaizen
3. Herramientas digitales de trabajo colaborativo
3.1. Comunicación efectiva 3.2 Colaboración en equipo 3.3 Gestión de proyectos 3.4 Acceso a información centralizada 3.5 Mejora de la productividad 3.6 Innovación abierta 3.7 Capacitación y formación
1.3 Innovación
A) Investigación y desarrollo B) Diseño y planificación C) Implementación y pruebas D) Producción y comercialización E) Evaluación y mejora continua
4. Referencias bibliográficas
ACTIVIDADES
Ejercicio práctico 1
Ejercicio práctico 2
01
CREATIVIDAD DISEÑO E INNOVACIÓN
01
Fuente: Freepik
cREATIVIDAD
1.1
La creatividad aplicada a los negocios, en el ámbito empresarial, crea nuevas soluciones a problemas y deseos de los potenciales clientes, pero también sirve para proporcionar nuevos usos o aplicaciones alternativas en forma de productos y servicios a contenidos digitales ya existentes. Fuera del ámbito empresarial la creatividad es definida como:
Fuente: Storyset
cREATIVIDAD
1.1
Siguiendo la estela de la creatividad más la innovación, una de las referencias del siglo XX, que todavía sigue vigente en la actualidad, es la figura de Steve Jobs, que llevó a la marca Apple a convertir su nombre en sinónimo de tecnología a nivel mundial.
Conseguir productos que cumplan las necesidades de los clientes y que además sean rentables es la actividad principal de cualquier emprendedor o empresario para conseguir la sostenibilidad (unas ventas por encima de los costes) de la misma. Esta optimización de los procesos productivos, el propio diseño del producto, servicio o contenido digital necesita de creatividad, siendo el problema del desarrollo del producto responsabilidad de todas las áreas funcionales de la organización empresarial. Si bien el diseño de productos es algo que procede de los artesanos en su sentido más tradicional, los artesanos conceptualizan desde la creatividad enseres y objetos que solucionan necesidades y problemas de las personas.
Fuente: Freepik
dISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
1.2
El diseño de producto se relaciona con el concepto de diseño industrial, este último tiene como objetivo la adaptación de formas funcionales y artísticas asociadas con el diseño de arte y la ergonomía para la producción masiva de bienes a través de mecanismos automatizados, es decir, de maquinaria industrial. Mientras que el diseño de producto podría ser una rama dentro del diseño industrial, pero con otros aspectos a tener en cuenta, incluido el propio diseño estético, que en el caso del industrial no se contempla.
Fuente: Freepik
Info
dISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
1.2
El diseño industrial ha experimentado una notable evolución a lo largo de los años, especialmente en el contexto de la transformación digital de las empresas.
dISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
1.2
El diseño industrial en la actualidad implica los siguientes elementos:
La usabilidad
La accesibilidad
La personalización
La experiencia del usuario
Fuente: Freepik
A tener en cuenta
Info
A) Diseño de procesos. Six sigma
Es una metodología centrada en la mejora continua y la reducción de variabilidad en los procesos. Se basa en el uso de datos y análisis estadístico para identificar y eliminar defectos o problemas en los procesos, simplificándolos y mejorando su eficiencia.
Six sigma se asienta en la recopilación y el análisis de datos para tomar decisiones fundamentadas y basadas en hechos. Se utilizan herramientas estadísticas y análisis rigurosos para comprender la variabilidad del proceso y tomar medidas correctivas efectivas.
Fuente: Freepik
A) Diseño de procesos. Six sigma
Se implementa a través de proyectos específicos que están diseñados para abordar problemas o mejorar procesos.Cada proyecto sigue el proceso DMAIC y se asigna un equipo de proyecto compuesto por profesionales capacitados. Estas personas tienen adjudicados roles clave como:
- El champion, patrocinador del proyecto.
- El black belt, líder del proyecto.
- El green belt, miembro del equipo del proyecto.
Estos roles están respaldados por capacitación y certificaciones específicas.
01
Info
B) Diseño de procesos. Lean manufacturing
Esta metodología se centra en la eliminación de desperdicios (waste) y la optimización de los flujos de trabajo. Se basa en identificar actividades que no agregan valor y eliminarlas o reducirlas, simplificando así el proceso y mejorando la productividad. Las principales características son:
Mejora continua
Enfoque en el flujo de valor
01
Eliminación de desperdicios
Trabajo en equipo y colaboración
Reducción de tiempos de ciclo
Enfoque en la calidad
Flexibilidad y capacidad de respuestas
B) Diseño de procesos. Lean manufacturing
Existen diferentes tipos de desperdicios en el contexto del lean manufacturing, que se conocen comúnmente como los "8 desperdicios" o "mudas". Estos desperdicios son:
C) Diseño de procesos. Design thinking
Es un método centrado en el usuario, que busca comprender sus necesidades y deseos para diseñar soluciones innovadoras. Utiliza técnicas de empatía, ideación y creación de prototipos rápido para simplificar y mejorar los procesos, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los usuarios.
Para saber más:
Design thinking
Raquel Pelta Resano
C) Diseño de procesos. Design thinking
Fases del Desing thinking.
Prototipo
Ideación
problema
Empatia
prueba
D) Diseño de procesos. Business process reengineering
Esta metodología supone el rediseño radical de los procesos existentes, cuestionando las prácticas actuales y buscando formas completamente nuevas y más eficientes de realizar las actividades. Se fundamenta en la simplificación y agilización de los procesos, utilizando la tecnología y la reestructuración organizativa cuando es necesario.
EJERCICIO PRÁCTICO
Consulta la resolución del caso práctico sobre diseño de procesos business process reengineering que te proponemos en la plataforma. Según tu criterio, ¿qué orden de prioridad deberían seguir las alternativas propuestas? ¿Se te ocure alguna alternativa más? Recuerda publicar tu respuesta en el foro correspondiente del aula virtual. Referencias para el ejercicio:
- Diseño de Procesos: Business Process Reengineering.
Objetivo: el alumnado profundizará en el concepto business process reengineering de forma autónoma con un caso práctico enunciado y las posibles soluciones en base a la buena praxis. Vinculación Kit Digital: gestión de procesos. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo)
Enlace
Enlace
D) Diseño de procesos. Business process reengineering
Identify Process - Identificación y análisis de procesos existentes
Review, Update Analyze As-Is - Diseño del proceso rediseñado
Test & Implement To - Be Monitoreo y mejora continua
Design to-Be - Implementación del proceso rediseñado
E) Diseño de procesos. Agile
Es un planteamiento que se utiliza principalmente en el desarrollo de software, pero también se puede aplicar a otros procesos. Se basa en la colaboración, la flexibilidad y la iteración continua. Divide los procesos en pequeñas etapas o iteraciones, lo que permite una mayor adaptabilidad y simplificación en el manejo de cambios y requerimientos.
Fuente: Freepik
E) Diseño de procesos. Agile
Al aplicar enfoques ágiles al diseño de procesos, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Entender los principios
Conocer las metodologías
Formas equipos multidisciplinarios
Adoptar enfoque iterativo
Definir objetivos claros
E) Diseño de procesos. Agile
Utilizar herramientas visuales
Fomentar colaboración y comunicación
Al aplicar enfoques ágiles al diseño de procesos, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Evaluar y mejorar continuamente
Realizar pruebas y experimentos
E) Diseño de procesos. Agile
Cada organización y contexto es único, por lo que es importante adaptar los enfoques ágiles al diseño de procesos según las necesidades y características específicas de la empresa.
E) Diseño de procesos. Kaizen
Es un concepto metodológico japonés de mejora continua, que busca la participación de todos los miembros de la empresa en la identificación y resolución de problemas.
Se basa en la implementación de pequeños cambios constantes en los procesos, buscando simplificar y optimizar de forma gradual, esto significa la toma de medidas constantes y progresivas con el objetivo de mejorar la eficiencia, la calidad y la innovación en el ámbito digital.
E) Diseño de procesos. Kaizen
Podemos aplicar el método kaizen a la empresa de las siguientes formas:
Fuente: Stpryset
Innovación
1.3
Innovación
1.3
El proceso del avance técnico, también conocido como el ciclo de la innovación, puede dividirse en varias etapas que describen el camino desde la generación de una idea hasta su implementación exitosa. Aunque las etapas pueden variar dependiendo del enfoque, a continuación, se presentan cinco etapas comunes:
Investigación y desarrollo (I+D). Diseño y planificación. Implementación y pruebas. Producción y comercialización. Evaluación y mejora continua.
Fuente: Freepik
A) Investigación y desarollo
Esta etapa implica la investigación y el desarrollo de nuevas ideas, conceptos, tecnologías o productos. Comprende la exploración de nuevas oportunidades, el análisis de las necesidades y tendencias del mercado, y la búsqueda de soluciones innovadoras.En esta etapa, se lleva a cabo la investigación científica y tecnológica, se generan ideas y se realiza la experimentación y prototipos iniciales.
Fuente: Freepik
A) Investigación y desarollo
Ley de la Ciencia, tecnología e Innovación.
En España, uno de los principales referentes en la definición y regulación de la investigación y desarrollo (I+D) es el Ministerio de Ciencia e Innovación. Este ministerio es responsable de formular y coordinar las políticas científicas y tecnológicas en el país, incluyendo la promoción y regulación de la I+D. El Ministerio de Ciencia e Innovación de España cuenta con una serie de recursos y publicaciones que definen y explican la importancia de la I+D. Entre ellos, se encuentran:
El Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación
Info
Fuente: Freepik
A) Investigación y desarollo
INVESTIGACIÓN + DESARROLLO
La I+D se centra en la generación y aplicación de conocimiento científico o tecnológico y suele requerir un planteamiento más estructurado y científico.
Es importante destacar que la investigación y desarrollo (I+D) y la innovación son conceptos relacionados pero diferentes en el contexto empresarial.
Aquí se explica brevemente la diferencia entre ambos:
INNOVACIÓN
La innovación es el proceso mediante el cual se generan e implantan ideas creativas para crear valor económico o social.
B) Diseño y planificación
En esta etapa, se lleva a cabo la definición detallada del concepto innovador y se realiza el diseño y planificación de los aspectos técnicos, operativos y comerciales del proyecto. Además se elaboran los planes de desarrollo, se definen los requisitos y especificaciones, y se establecen los plazos y recursos necesarios para la implementación.
Fuente: Freepik
B) Diseño y planificación
Análisis de la situación actual
Definición de objetivos
En el diseño y la planificación de la innovación en una pequeña y mediana empresa, es importante seguir una serie de pasos clave para asegurar que la innovación se lleve a cabo de manera efectiva y se coordine con los objetivos y recursos de la empresa. A continuación, se detallan algunos pasos que considerar.
Generación de ideas
Priorización de ideas
Diseño de proyectos de innovación
Implementación de proyectos
Evaluación y ajustes
Cultura de la innovación
Fuente: Freepik
C) Implementación y pruebas
En esta etapa, se procede a la aplicación práctica de la idea innovadora. Se construyen los prototipos y se realizan pruebas y ensayos para evaluar su funcionamiento y rendimiento. Se identifican y resuelven posibles problemas u obstáculos técnicos, y se realizan ajustes y mejoras en caso necesario.
Info
Fuente: Freepik
D) Producción y comercialización
Una vez que se ha probado y mejorado el producto o tecnología innovadora, se procede a su producción a gran escala. Se establecen los procesos de fabricación y se inicia la comercialización del producto o la oferta del servicio innovador.
En esta etapa, se establecen estrategias de marketing, se realiza la promoción y se busca la aceptación en el mercado.
En la unidad 3 nos centraremos en los procesos con el cliente y desarrollaremos este punto.
E) Evaluación y mejora continua
Es importante evaluar las consecuencias y los resultados de la innovación. Se recopilan datos, se analiza el cumplimiento y se realizan mejoras continuas en función de los comentarios de los usuarios, la retroalimentación del mercado y las tendencias emergentes. Esta etapa implica un ciclo de retroalimentación constante para mantener la innovación destacada y competitiva a lo largo del tiempo.
Realizar pruebas piloto
Establecer metas y objetivos claros
Establecer variables de seguimiento
Recopilar y analizar datos
Promover la colaboración
Fomentar un ambiente de aprendizaje
Ajustar y mejorar continuamente
Implementar ciclos
METODOLOGÍAS ÁGILES
01
Fuente: Freepik
La transformación digital ha revolucionado la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. En este contexto, la creatividad, el diseño y la innovación desempeñan un papel crucial. Uno de los caminos más destacados en este ámbito son las metodologías ágiles.
¿Pero qué son las metodologías ágiles?
Fuente: Freepik
¿Qué beneficios presenta la implantación de metodologías ágiles?
Fomentan la colaboración y la creatividad, permitiendo a los equipos explorar nuevas ideas, experimentar con soluciones innovadoras y adaptarse rápidamente a medida que surgen nuevos retos.
Las empresas pueden acelerar su proceso de transformación digital al minimizar el riesgo de fracaso y optimizar la entrega de valor a los usuarios finales
Al proporcionar estructuras y procesos flexibles, permiten a las empresas abordar los desafíos de manera ágil y eficiente, promoviendo la creación de experiencias digitales excepcionales.
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
1950
A finales de la década de 1950, el desarrollo del software comenzó a adoptar puntos de vista iterativos e incrementales, que involucraban la entrega de funcionalidades de manera gradual y la retroalimentación constante de los usuarios. Este enfoque sentó las bases para los principios ágiles de entrega iterativa y adaptación continua.
El término "iterativa" se refiere a un proceso que supone la repetición de etapas o acciones en ciclos sucesivos con el fin de lograr mejores resultados.
Info
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
Al adoptar un enfoque iterativo, se permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad, ya que se pueden realizar ajustes y mejoras a medida que se obtiene nueva información y se comprenden mejor los desafíos y oportunidades. Se basa en la premisa de que es difícil prever y abordar todos los aspectos y detalles de una tarea o problema desde el principio. Siendo más efectivo realizar ajustes a lo largo del tiempo, a medida que se gana experiencia y se obtiene una comprensión más completa de la situación. Supone que, en lugar de esperar a completar todo el proyecto para lanzar el producto final, se divide el trabajo en iteraciones más pequeñas y se entregan incrementos funcionales en cada iteración.
Info
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
VENTAJAS
Mejora continua
Agilidad y flexibilidad
Retroalimentación temprana
Adaptabilidad
Fuente: Pixabay
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
INCONVENIENTES
Tiempo y recursos adicionalea
Posibilidad de retroceso
Gestión efectiva
Riesgo de sobre-iteración
Fuente: Pixabay
agile
2.2
A) Manifiesto Ágil
Se caracteriza por generar un desarrollo del proyecto flexible y rápido, dividiendo las tareas o hitos, por lo que los avances se producen en pocas semanas. En el año 2001, un grupo de expertos en desarrollo de software se reunió en Snowbird (Utah, EE UU) y redactó el "Manifiesto Ágil".
¿Quieres conocerlo?
Info
Fuente: Freepick
agile
2.2
B) Comenzando con agile
A partir de estas influencias y experiencias, las metodologías ágiles se han ido desarrollando y adaptando a diferentes contextos y sectores más allá del desarrollo de software. Actualmente, las metodologías ágiles se aplican en una amplia gama de áreas:
Gestión de proyectos
Otros campos
Marketing
Innovación
Fuente: Pixabay
agile
2.2
B) Comenzando con agile
Calidad
Cliente interactivo
Motivación
Entre las ventajas de agile en la gestión de proyectos destacan:
Trabajo colaborativo
Tiempo
Costes
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Uno de los elementos clave al utilizar metodologías agile es el de producto mínimo viable (MVP, del inglés Minimum Viable Product), que es la unidad mínima de un producto o solución que se entrega al cliente con unas características mínimas capaces de cumplir con sus expectativas iniciales y susceptible de producir retroalimentación.
El MVP es una estrategia utilizada en el desarrollo de productos o servicios para validar y obtener retroalimentación de los usuarios con el menor esfuerzo y recursos posibles. Consiste en crear una versión inicial del producto con las características básicas necesarias para cumplir con su propósito principal.
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
La idea detrás del MVP es lanzar rápidamente el producto al mercado y obtener datos reales sobre su aceptación y funcionalidad. A través de la interacción con los usuarios, se recopilan comentarios y se identifican áreas de mejora para guiar el desarrollo futuro. Esto permite minimizar riesgos y maximizar el aprendizaje temprano, evitando invertir tiempo y recursos en el desarrollo de características innecesarias o no deseadas por los usuarios.
¡Vamos a verlo con un ejemplo!
Fuente: Freepick
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
En el proceso de desarrollo de productos o servicios, es fundamental contar con herramientas que nos permitan visualizar y planificar de manera efectiva el diseño y la funcionalidad del producto antes de su implementación completa. Algunas de las herramientas más utilizadas en esta etapa son:
Wireframe
Mockup Pro
Moqups
Mockup
agile
2.2
!Escanéame con la cámara e iníciate en wireframe!
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Es una representación visual básica y esquemática de la estructura y el diseño de la interfaz de usuario de un producto o aplicación. Se utiliza para mostrar la disposición de los elementos, la navegación y la organización de información de manera clara y sencilla. Se caracteriza por su simplicidad y falta de detalles estéticos, centrándose en la disposición y distribución de los elementos principales de la interfaz. Son útiles para comunicar y validar la estructura y el flujo de una interfaz antes de comenzar a diseñar los detalles y desarrollar la funcionalidad completa.
Wireframe
Info
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Es una representación simplificada que muestra cómo sería la apariencia y la dinámica de interacción del producto final, pero sin la funcionalidad completa. Permite realizar prototipos de forma económica.
Proporciona una vista previa de cómo se organizarán los elementos en la interfaz y cómo los usuarios interactuarán con ella.
Mockup
Los mockups pueden ser creados utilizando herramientas específicas de diseño que ofrecen una amplia gama de elementos predefinidos como botones, campos de texto, menús desplegables, entre otros, que se pueden arrastrar y soltar en un lienzo para dar forma al diseño del mockup.
Info
agile
2.2
!Escanéame con la cámara para acceder a la herramienta!
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Mockup Pro
Mockup Pro es una herramienta de creación de wireframes fácil de usar que se puede utilizar para crear rápidamente mockups y wireframes de calidad profesional.
Es posible editar y personalizar fácilmente los controles del mockup utilizando asistentes de personalización.
Se pueden agregar hasta 10 páginas a cualquier dibujo y copiar o duplicar fácilmente páginas desde el menú del botón de página.
Info
agile
2.2
!Escanéame con la cámara para acceder a la herramienta!
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Moqups
Es una potente herramienta para la creación de wireframes, mockups y prototipos interactivos. Se utiliza ampliamente en el campo del diseño de interfaces de usuario y la planificación de proyecto.
La plataforma ofrece una amplia gama de elementos y componentes predefinidos, como botones, iconos, formularios y bloques de texto, que se pueden arrastrar y soltar en el lienzo de trabajo. Estos elementos permiten a los diseñadores crear rápidamente estructuras y diseños de interfaces de usuario de manera eficiente.
Info
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
La creación del mínimo producto viable (MVP) implica alejarse de la visión tradicional que coloca la funcionalidad como el aspecto principal del producto. Si bien la funcionalidad es crucial, el MVP debe considerar y abordar también otros aspectos importantes, como la fiabilidad, el manejo y el diseño.
Utilización
Funcionalidad
Diseño
Fiabilidad
Fuente: Pixabay
agile
2.2
D) Earlyadopters
Los earlyadopters son clientes pioneros que están dispuestos a probar un producto que todavía no se ha lanzado al mercado y también a facilitar sus impresiones sobre el uso del prototipo.
Son además clientes dispuestos a recomendar a los demás un producto o servicio nuevo.
Para encontrar a los early adopters
¿Cómo encontrar a los early adopters?
Fuente: Freepick
agile
2.2
E) Pivotes
Los pivotes, identificados por Eric Ries en su libro "The Lean Startup", son cambios fundamentales en la estrategia de una startup o proyecto empresarial con el objetivo de buscar un modelo de negocio más exitoso. Estos cambios se realizan a través de ajustes y experimentación basados en la retroalimentación del mercado y los clientes. Son esenciales para el aprendizaje validado, uno de los principios centrales de agile. Se basan en la idea de que las hipótesis iniciales sobre el mercado y los clientes pueden ser incorrectas o incompletas. A través de la experimentación y la iteración, se recopila información valiosa para ajustar y refinar la estrategia empresarial.
E) Pivotes
En el contexto de agile, los pivotes se pueden aplicar a diferentes aspectos del desarrollo de productos o servicios, como el modelo de negocio, la propuesta de valor, el segmento de mercado, la estrategia de marketing, la arquitectura técnica, etc,. Al realizar pivotes, se pueden obrar cambios significativos en la dirección de un proyecto.
Los pivotes encajan en agile al proporcionar una visión flexible y adaptativa para responder a la retroalimentación del mercado y los clientes.
agile
2.2
agile
2.2
PIVOTE
TIPOS
E) Pivotes
Pivote de captura del valor
Pivote de canal de venta
Pivote de alejamiento
Pivote de acercamiento
Pivote de plataforma
Pivote de segmento de producto
Pivote de motor de crecimiento
Pivote de necesidad de consumidor
Pivote de tecnología
Pivote de arquitectura de negocio
Pivote de segmento de consumidor
HERRAMIENTAS DIGITALES DE TRABAJO COLABORATIVO
01
Fuente: Freepik
Las herramientas digitales de trabajo colaborativo permiten a los equipos interactuar y colaborar de manera efectiva, sin importar la ubicación física de cada miembro del equipo. El trabajo colaborativo busca que las personas tengan iniciativas, manifiesten propuestas y soluciones para la compañía. Muchas de estas acciones surgen del trabajo en equipo y de las relaciones entre las personas de la empresa que pueden dar perspectivas diferentes de los problemas.
¿Qué incluyen las herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo en equipo?
Fuente: Freepik
Al utilizar estas herramientas, los equipos pueden compartir ideas, trabajar en conjunto en proyectos, tomar decisiones conjuntas y compartir conocimientos de manera eficiente. El trabajo colaborativo es una forma de organización a través de equipos en los que dos o más personas se unen para conseguir un objetivo común. Para ello, ponen al servicio sus habilidades y conocimientos organizándose de la mejor manera posible.
Info
El trabajo a distancia ha cambiado la manera en que se realiza el trabajo colaborativo, demandando la utilización de herramientas digitales y la adopción de nuevos métodos de trabajo. La tecnología ha sido una gran aliada al hacer que este proceso sea más sencillo.
Los elementos fundamentales del trabajo colaborativo son:
Objetivos
Elementos de ayuda
Ambiente
Reglas rígidas
Motivación
Productividad
Tipo de proceso
Preocupación
Aporte individual
Software
Fuente: Storyset
Para entender el trabajo colaborativo hay que diferenciarlo del trabajo en equipo.
Te proponemos en el siguiente recurso que realices un test sobre tus actitudes en relación al trabjo en equipo.
Como ejemplo de trabajo colaborativo se encuentra la empresa microsoft
Ejemplo
comunicación efectiva
3.1
La comunicación efectiva es el proceso de transmitir información de manera clara, precisa y comprensible, con el objetivo de establecer una conexión significativa entre los participantes y lograr una comprensión mutua. En el contexto de la innovación de una pyme en su proceso de transformación digital, la comunicación efectiva juega un papel fundamental para el éxito del proyecto.
Vamos a ver un ejemplo de comunicación efectiva.
Info
Fuente: Freepik
comunicación efectiva
3.1
Claridad de los mensajes
En este ejemplo, la comunicación efectiva permite que todos los involucrados en el proceso de transformación digital comprendan la importancia y el impacto del nuevo sistema, generando un sentido de pertenencia y colaboración. Además, proporciona un espacio para el intercambio de ideas y el aprendizaje conjunto, lo que puede impulsar la innovación y la mejora continua en la empresa.Para que se lleve a cabo una buena comunicación es importante tener en cuenta:
Consenso y alineación
Construcción colectiva de conocimiento
Empatía y comprensión
Fuente: Freepik
colaboración en equipo
3.2
La colaboración en equipo surge y es necesaria en el contexto de la transformación digital de una pyme por varias razones.
Complejidad de los desafios
Flexibilidad y adaptabilidad
Flujo de información y toma de decisiones
Integración de concocimientos y perspectivas
Aprendizaje y mejora continua
Fuente: Storyset
Gestión de proyectos
3.3
Las herramientas digitales de trabajo colaborativo desempeñan un papel fundamental en la gestión de proyectos al permitir una comunicación fluida, una colaboración eficiente y una organización efectiva. Algunas de las herramientas más conocidas y ampliamente utilizadas en este contexto son:
Info
Fuente: Storyset
Acceso a información centralizada
3.4
En el contexto de la transformación digital de las pymes, el acceso a información centralizada es crucial para optimizar los procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia en general.
La inteligencia colectiva se refiere en este contexto a la capacidad de un grupo de personas para resolver problemas, tomar decisiones y generar ideas de manera conjunta, aprovechando la diversidad de conocimientos, habilidades y perspectivas de sus miembros.
Acceso a información centralizada
3.4
Cuando los miembros de un equipo tienen acceso a la información centralizada, se generan varios beneficios para la inteligencia colectiva y el trabajo colaborativo:
Fuente: Gifer
Acceso a información centralizada
3.4
Las herramientas digitales que facilitan el acceso a información centralizadas son:
Sistemas de gestión empresarial
Plataformas de gestión documental
Intranets corporativas
Plataformas de gestión del conocimiento
Dasboard y herramientas de visualización de datos
Info
Fuente: Gifer
Mejora la productividad
3.5
En el proceso de transformación digital, las pymes pueden aprovechar una variedad de herramientas digitales para mejorar su productividad y eficiencia.
Al adoptar estos recursos de manera efectiva, las empresas pueden optimizar sus procesos, facilitar la colaboración entre los equipos, reducir el tiempo dedicado a tareas manuales y mejorar la eficiencia general de la organización. La selección de las herramientas adecuadas dependerá de las necesidades y los objetivos específicos de cada empresa.
¿Qué herramientas digitales podemos utilizar?
Info
Fuente: Pexels
iNNOVACIÓN ABIERTA
3.6
La innovación abierta es una perspectiva que reconoce que las mejores ideas y soluciones no solo pueden provenir de dentro de la empresa, sino también de fuentes externas. Al involucrar a actores externos en los procesos de innovación, las pymes pueden aprovechar la diversidad de posibilidades, conocimientos y habilidades que estas personas aportan. Las herramientas digitales de trabajo colaborativo permiten a la pyme conectar y colaborar con actores externos de manera eficiente .
ejemplo
Fuente: Freepick
iNNOVACIÓN ABIERTA
3.6
La participación de actores externos también fomenta la co-creación, que es el proceso de crear conjuntamente soluciones innovadoras con personas externas a la empresa. Esto puede implicar la colaboración en el diseño de productos, la resolución de problemas o la generación de ideas nuevas.
Plataformas de colaboración en línea.
Design thinking
Hackathons
Comunidades en línea
Podemos utilizar las siguiente herramientas y metodologías para crear esta innovación abierta:
Programas de innovación abierta
cAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (PLE)
3.7
En el contexto empresarial, el enfoque PLE reconoce que cada persona tiene necesidades de aprendizaje únicas y que la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades es esencial para mantenerse competitivo en un entorno empresarial en constante cambio. Al aplicar el concepto de PLE en una empresa, se fomenta la idea de aprendizaje continuo y se brindan oportunidades para que los empleados adquieran y actualicen sus habilidades de manera personalizada y auto-dirigida.
Fuente: Gifer
cAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (PLE)
3.7
Algunas formas en las que el aprendizaje basado en PLE puede ayudar a mejorar una empresa.
Colaboración y compartición de conocimientos
Autonomía y responsabilidad
Adaptabilidad y actualización de habilidades
Innovación y mejora continua
cAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (PLE)
3.7
Los recursos digitales de trabajo colaborativo permiten a los equipos de trabajo interactuar y colaborar de manera efectiva, sin importar la ubicación física de cada participante. Estas herramientas incluyen plataformas de comunicación en tiempo real, compartición de documentos, gestión de proyectos, herramientas de videoconferencia y muchas otras aplicaciones que facilitan la colaboración en línea.
Info
Fuente: Pexels
Ejemplos de transformación digital en la PYME
Consulta los ejemplos presentados en el documento adjunto. Referencias para el ejercicio:
- Ejemplos de transformación digital en la PYME.
Procedimiento:
- Selección de uno de los diseños de procesos que aparecen en la teoría (Genially) o una empresa para ejemplificar un caso real.
- Análisis y explicación del diseño escogido o bien del diseño aplicado en la empresa seleccionada.
- Identificación de pros y contras: durante el análisis, se identificarán los pros y contras de la puesta en marcha en ese proceso.
Objetivo: comprender los diferentes diseños de procesos desde la perspectiva de un caso práctico. Comentar puntos fuertes y débiles. Vinculación Kit Digital: objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo).
Enlace
Fuente: Freepik
Enlace
rEFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Christensen, C., & Raynor, M. (2013). The Innovator’s solution: Creating and Sustaining Successful Growth. Harvard Business Review Press. Christensen, C. M. (1997). The innovator’s dilemma. http://2ndbn5thmar.com/change/The%20Innovators.pdf Lockwood, T. (2009). Design thinking: integrating innovation, customer experience, and brand value. https://e-library.ittelkom-jkt.ac.id/index.php?p=show_detail&id=1894&keywords= Ries, E. (2011). The lean startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses.
Fuente: Freepik
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Innovación
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Innovación
MÓDULO 2
Empezar
Fuente: Freepick
objetivos
03
02
01
Conocer el diseño de productos y procesos y diferenciar en los distintos tipos que lo conforman.
Indagar en la innovación en el mundo empresarial.
Profundizar en el concepto de creatividad y su relación con la innovación.
05
04
01
Reconocer los diferentes tipos de herramientas digitales de trabajo colaborativo.
Ahondar en la metodología Ágil y en su aplicación.
2. Metodologías ágiles
CONTENIDOS
2.1 Desarrollo iterativo e incremental 2.2 Ágile
A) Manifiesto Ágil B) Comenzando con Ágil C) Mínimo producto viable D) Early-Adopters E) Pivotes
1. Creatividad
1.1 Creatividad 1.2 Diseño de productos y procesos
A) Diseño de procesos: Six sigma B) Diseño de procesos: Lean manufacturing C) Diseño de procesos: Design thinking D) Diseño de procesos: Business process reengineering E) Diseño de procesos: Agile F) Diseño de procesos: Kaizen
3. Herramientas digitales de trabajo colaborativo
3.1. Comunicación efectiva 3.2 Colaboración en equipo 3.3 Gestión de proyectos 3.4 Acceso a información centralizada 3.5 Mejora de la productividad 3.6 Innovación abierta 3.7 Capacitación y formación
1.3 Innovación
A) Investigación y desarrollo B) Diseño y planificación C) Implementación y pruebas D) Producción y comercialización E) Evaluación y mejora continua
4. Referencias bibliográficas
ACTIVIDADES
Ejercicio práctico 1
Ejercicio práctico 2
01
CREATIVIDAD DISEÑO E INNOVACIÓN
01
Fuente: Freepik
cREATIVIDAD
1.1
La creatividad aplicada a los negocios, en el ámbito empresarial, crea nuevas soluciones a problemas y deseos de los potenciales clientes, pero también sirve para proporcionar nuevos usos o aplicaciones alternativas en forma de productos y servicios a contenidos digitales ya existentes. Fuera del ámbito empresarial la creatividad es definida como:
Fuente: Storyset
cREATIVIDAD
1.1
Siguiendo la estela de la creatividad más la innovación, una de las referencias del siglo XX, que todavía sigue vigente en la actualidad, es la figura de Steve Jobs, que llevó a la marca Apple a convertir su nombre en sinónimo de tecnología a nivel mundial.
Conseguir productos que cumplan las necesidades de los clientes y que además sean rentables es la actividad principal de cualquier emprendedor o empresario para conseguir la sostenibilidad (unas ventas por encima de los costes) de la misma. Esta optimización de los procesos productivos, el propio diseño del producto, servicio o contenido digital necesita de creatividad, siendo el problema del desarrollo del producto responsabilidad de todas las áreas funcionales de la organización empresarial. Si bien el diseño de productos es algo que procede de los artesanos en su sentido más tradicional, los artesanos conceptualizan desde la creatividad enseres y objetos que solucionan necesidades y problemas de las personas.
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dISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
1.2
El diseño de producto se relaciona con el concepto de diseño industrial, este último tiene como objetivo la adaptación de formas funcionales y artísticas asociadas con el diseño de arte y la ergonomía para la producción masiva de bienes a través de mecanismos automatizados, es decir, de maquinaria industrial. Mientras que el diseño de producto podría ser una rama dentro del diseño industrial, pero con otros aspectos a tener en cuenta, incluido el propio diseño estético, que en el caso del industrial no se contempla.
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Info
dISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
1.2
El diseño industrial ha experimentado una notable evolución a lo largo de los años, especialmente en el contexto de la transformación digital de las empresas.
dISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
1.2
El diseño industrial en la actualidad implica los siguientes elementos:
La usabilidad
La accesibilidad
La personalización
La experiencia del usuario
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A tener en cuenta
Info
A) Diseño de procesos. Six sigma
Es una metodología centrada en la mejora continua y la reducción de variabilidad en los procesos. Se basa en el uso de datos y análisis estadístico para identificar y eliminar defectos o problemas en los procesos, simplificándolos y mejorando su eficiencia. Six sigma se asienta en la recopilación y el análisis de datos para tomar decisiones fundamentadas y basadas en hechos. Se utilizan herramientas estadísticas y análisis rigurosos para comprender la variabilidad del proceso y tomar medidas correctivas efectivas.
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A) Diseño de procesos. Six sigma
Se implementa a través de proyectos específicos que están diseñados para abordar problemas o mejorar procesos.Cada proyecto sigue el proceso DMAIC y se asigna un equipo de proyecto compuesto por profesionales capacitados. Estas personas tienen adjudicados roles clave como:
- El champion, patrocinador del proyecto.
- El black belt, líder del proyecto.
- El green belt, miembro del equipo del proyecto.
Estos roles están respaldados por capacitación y certificaciones específicas.01
Info
B) Diseño de procesos. Lean manufacturing
Esta metodología se centra en la eliminación de desperdicios (waste) y la optimización de los flujos de trabajo. Se basa en identificar actividades que no agregan valor y eliminarlas o reducirlas, simplificando así el proceso y mejorando la productividad. Las principales características son:
Mejora continua
Enfoque en el flujo de valor
01
Eliminación de desperdicios
Trabajo en equipo y colaboración
Reducción de tiempos de ciclo
Enfoque en la calidad
Flexibilidad y capacidad de respuestas
B) Diseño de procesos. Lean manufacturing
Existen diferentes tipos de desperdicios en el contexto del lean manufacturing, que se conocen comúnmente como los "8 desperdicios" o "mudas". Estos desperdicios son:
C) Diseño de procesos. Design thinking
Es un método centrado en el usuario, que busca comprender sus necesidades y deseos para diseñar soluciones innovadoras. Utiliza técnicas de empatía, ideación y creación de prototipos rápido para simplificar y mejorar los procesos, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los usuarios.
Para saber más:
Design thinking
Raquel Pelta Resano
C) Diseño de procesos. Design thinking
Fases del Desing thinking.
Prototipo
Ideación
problema
Empatia
prueba
D) Diseño de procesos. Business process reengineering
Esta metodología supone el rediseño radical de los procesos existentes, cuestionando las prácticas actuales y buscando formas completamente nuevas y más eficientes de realizar las actividades. Se fundamenta en la simplificación y agilización de los procesos, utilizando la tecnología y la reestructuración organizativa cuando es necesario.
EJERCICIO PRÁCTICO
Consulta la resolución del caso práctico sobre diseño de procesos business process reengineering que te proponemos en la plataforma. Según tu criterio, ¿qué orden de prioridad deberían seguir las alternativas propuestas? ¿Se te ocure alguna alternativa más? Recuerda publicar tu respuesta en el foro correspondiente del aula virtual. Referencias para el ejercicio:
- Diseño de Procesos: Business Process Reengineering.
Objetivo: el alumnado profundizará en el concepto business process reengineering de forma autónoma con un caso práctico enunciado y las posibles soluciones en base a la buena praxis. Vinculación Kit Digital: gestión de procesos. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo)Enlace
Enlace
D) Diseño de procesos. Business process reengineering
Identify Process - Identificación y análisis de procesos existentes
Review, Update Analyze As-Is - Diseño del proceso rediseñado
Test & Implement To - Be Monitoreo y mejora continua
Design to-Be - Implementación del proceso rediseñado
E) Diseño de procesos. Agile
Es un planteamiento que se utiliza principalmente en el desarrollo de software, pero también se puede aplicar a otros procesos. Se basa en la colaboración, la flexibilidad y la iteración continua. Divide los procesos en pequeñas etapas o iteraciones, lo que permite una mayor adaptabilidad y simplificación en el manejo de cambios y requerimientos.
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E) Diseño de procesos. Agile
Al aplicar enfoques ágiles al diseño de procesos, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Entender los principios
Conocer las metodologías
Formas equipos multidisciplinarios
Adoptar enfoque iterativo
Definir objetivos claros
E) Diseño de procesos. Agile
Utilizar herramientas visuales
Fomentar colaboración y comunicación
Al aplicar enfoques ágiles al diseño de procesos, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Evaluar y mejorar continuamente
Realizar pruebas y experimentos
E) Diseño de procesos. Agile
Cada organización y contexto es único, por lo que es importante adaptar los enfoques ágiles al diseño de procesos según las necesidades y características específicas de la empresa.
E) Diseño de procesos. Kaizen
Es un concepto metodológico japonés de mejora continua, que busca la participación de todos los miembros de la empresa en la identificación y resolución de problemas. Se basa en la implementación de pequeños cambios constantes en los procesos, buscando simplificar y optimizar de forma gradual, esto significa la toma de medidas constantes y progresivas con el objetivo de mejorar la eficiencia, la calidad y la innovación en el ámbito digital.
E) Diseño de procesos. Kaizen
Podemos aplicar el método kaizen a la empresa de las siguientes formas:
Fuente: Stpryset
Innovación
1.3
Innovación
1.3
El proceso del avance técnico, también conocido como el ciclo de la innovación, puede dividirse en varias etapas que describen el camino desde la generación de una idea hasta su implementación exitosa. Aunque las etapas pueden variar dependiendo del enfoque, a continuación, se presentan cinco etapas comunes:
Investigación y desarrollo (I+D). Diseño y planificación. Implementación y pruebas. Producción y comercialización. Evaluación y mejora continua.
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A) Investigación y desarollo
Esta etapa implica la investigación y el desarrollo de nuevas ideas, conceptos, tecnologías o productos. Comprende la exploración de nuevas oportunidades, el análisis de las necesidades y tendencias del mercado, y la búsqueda de soluciones innovadoras.En esta etapa, se lleva a cabo la investigación científica y tecnológica, se generan ideas y se realiza la experimentación y prototipos iniciales.
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A) Investigación y desarollo
Ley de la Ciencia, tecnología e Innovación.
En España, uno de los principales referentes en la definición y regulación de la investigación y desarrollo (I+D) es el Ministerio de Ciencia e Innovación. Este ministerio es responsable de formular y coordinar las políticas científicas y tecnológicas en el país, incluyendo la promoción y regulación de la I+D. El Ministerio de Ciencia e Innovación de España cuenta con una serie de recursos y publicaciones que definen y explican la importancia de la I+D. Entre ellos, se encuentran:
El Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación
Info
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A) Investigación y desarollo
INVESTIGACIÓN + DESARROLLO
La I+D se centra en la generación y aplicación de conocimiento científico o tecnológico y suele requerir un planteamiento más estructurado y científico.
Es importante destacar que la investigación y desarrollo (I+D) y la innovación son conceptos relacionados pero diferentes en el contexto empresarial.
Aquí se explica brevemente la diferencia entre ambos:
INNOVACIÓN
La innovación es el proceso mediante el cual se generan e implantan ideas creativas para crear valor económico o social.
B) Diseño y planificación
En esta etapa, se lleva a cabo la definición detallada del concepto innovador y se realiza el diseño y planificación de los aspectos técnicos, operativos y comerciales del proyecto. Además se elaboran los planes de desarrollo, se definen los requisitos y especificaciones, y se establecen los plazos y recursos necesarios para la implementación.
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B) Diseño y planificación
Análisis de la situación actual
Definición de objetivos
En el diseño y la planificación de la innovación en una pequeña y mediana empresa, es importante seguir una serie de pasos clave para asegurar que la innovación se lleve a cabo de manera efectiva y se coordine con los objetivos y recursos de la empresa. A continuación, se detallan algunos pasos que considerar.
Generación de ideas
Priorización de ideas
Diseño de proyectos de innovación
Implementación de proyectos
Evaluación y ajustes
Cultura de la innovación
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C) Implementación y pruebas
En esta etapa, se procede a la aplicación práctica de la idea innovadora. Se construyen los prototipos y se realizan pruebas y ensayos para evaluar su funcionamiento y rendimiento. Se identifican y resuelven posibles problemas u obstáculos técnicos, y se realizan ajustes y mejoras en caso necesario.
Info
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D) Producción y comercialización
Una vez que se ha probado y mejorado el producto o tecnología innovadora, se procede a su producción a gran escala. Se establecen los procesos de fabricación y se inicia la comercialización del producto o la oferta del servicio innovador. En esta etapa, se establecen estrategias de marketing, se realiza la promoción y se busca la aceptación en el mercado. En la unidad 3 nos centraremos en los procesos con el cliente y desarrollaremos este punto.
E) Evaluación y mejora continua
Es importante evaluar las consecuencias y los resultados de la innovación. Se recopilan datos, se analiza el cumplimiento y se realizan mejoras continuas en función de los comentarios de los usuarios, la retroalimentación del mercado y las tendencias emergentes. Esta etapa implica un ciclo de retroalimentación constante para mantener la innovación destacada y competitiva a lo largo del tiempo.
Realizar pruebas piloto
Establecer metas y objetivos claros
Establecer variables de seguimiento
Recopilar y analizar datos
Promover la colaboración
Fomentar un ambiente de aprendizaje
Ajustar y mejorar continuamente
Implementar ciclos
METODOLOGÍAS ÁGILES
01
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La transformación digital ha revolucionado la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. En este contexto, la creatividad, el diseño y la innovación desempeñan un papel crucial. Uno de los caminos más destacados en este ámbito son las metodologías ágiles.
¿Pero qué son las metodologías ágiles?
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¿Qué beneficios presenta la implantación de metodologías ágiles?
Fomentan la colaboración y la creatividad, permitiendo a los equipos explorar nuevas ideas, experimentar con soluciones innovadoras y adaptarse rápidamente a medida que surgen nuevos retos.
Las empresas pueden acelerar su proceso de transformación digital al minimizar el riesgo de fracaso y optimizar la entrega de valor a los usuarios finales
Al proporcionar estructuras y procesos flexibles, permiten a las empresas abordar los desafíos de manera ágil y eficiente, promoviendo la creación de experiencias digitales excepcionales.
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
1950
A finales de la década de 1950, el desarrollo del software comenzó a adoptar puntos de vista iterativos e incrementales, que involucraban la entrega de funcionalidades de manera gradual y la retroalimentación constante de los usuarios. Este enfoque sentó las bases para los principios ágiles de entrega iterativa y adaptación continua.
El término "iterativa" se refiere a un proceso que supone la repetición de etapas o acciones en ciclos sucesivos con el fin de lograr mejores resultados.
Info
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
Al adoptar un enfoque iterativo, se permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad, ya que se pueden realizar ajustes y mejoras a medida que se obtiene nueva información y se comprenden mejor los desafíos y oportunidades. Se basa en la premisa de que es difícil prever y abordar todos los aspectos y detalles de una tarea o problema desde el principio. Siendo más efectivo realizar ajustes a lo largo del tiempo, a medida que se gana experiencia y se obtiene una comprensión más completa de la situación. Supone que, en lugar de esperar a completar todo el proyecto para lanzar el producto final, se divide el trabajo en iteraciones más pequeñas y se entregan incrementos funcionales en cada iteración.
Info
Desarrollo iterativo e incremental
2.1
VENTAJAS
Mejora continua
Agilidad y flexibilidad
Retroalimentación temprana
Adaptabilidad
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Desarrollo iterativo e incremental
2.1
INCONVENIENTES
Tiempo y recursos adicionalea
Posibilidad de retroceso
Gestión efectiva
Riesgo de sobre-iteración
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agile
2.2
A) Manifiesto Ágil
Se caracteriza por generar un desarrollo del proyecto flexible y rápido, dividiendo las tareas o hitos, por lo que los avances se producen en pocas semanas. En el año 2001, un grupo de expertos en desarrollo de software se reunió en Snowbird (Utah, EE UU) y redactó el "Manifiesto Ágil".
¿Quieres conocerlo?
Info
Fuente: Freepick
agile
2.2
B) Comenzando con agile
A partir de estas influencias y experiencias, las metodologías ágiles se han ido desarrollando y adaptando a diferentes contextos y sectores más allá del desarrollo de software. Actualmente, las metodologías ágiles se aplican en una amplia gama de áreas:
Gestión de proyectos
Otros campos
Marketing
Innovación
Fuente: Pixabay
agile
2.2
B) Comenzando con agile
Calidad
Cliente interactivo
Motivación
Entre las ventajas de agile en la gestión de proyectos destacan:
Trabajo colaborativo
Tiempo
Costes
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Uno de los elementos clave al utilizar metodologías agile es el de producto mínimo viable (MVP, del inglés Minimum Viable Product), que es la unidad mínima de un producto o solución que se entrega al cliente con unas características mínimas capaces de cumplir con sus expectativas iniciales y susceptible de producir retroalimentación.
El MVP es una estrategia utilizada en el desarrollo de productos o servicios para validar y obtener retroalimentación de los usuarios con el menor esfuerzo y recursos posibles. Consiste en crear una versión inicial del producto con las características básicas necesarias para cumplir con su propósito principal.
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
La idea detrás del MVP es lanzar rápidamente el producto al mercado y obtener datos reales sobre su aceptación y funcionalidad. A través de la interacción con los usuarios, se recopilan comentarios y se identifican áreas de mejora para guiar el desarrollo futuro. Esto permite minimizar riesgos y maximizar el aprendizaje temprano, evitando invertir tiempo y recursos en el desarrollo de características innecesarias o no deseadas por los usuarios.
¡Vamos a verlo con un ejemplo!
Fuente: Freepick
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
En el proceso de desarrollo de productos o servicios, es fundamental contar con herramientas que nos permitan visualizar y planificar de manera efectiva el diseño y la funcionalidad del producto antes de su implementación completa. Algunas de las herramientas más utilizadas en esta etapa son:
Wireframe
Mockup Pro
Moqups
Mockup
agile
2.2
!Escanéame con la cámara e iníciate en wireframe!
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Es una representación visual básica y esquemática de la estructura y el diseño de la interfaz de usuario de un producto o aplicación. Se utiliza para mostrar la disposición de los elementos, la navegación y la organización de información de manera clara y sencilla. Se caracteriza por su simplicidad y falta de detalles estéticos, centrándose en la disposición y distribución de los elementos principales de la interfaz. Son útiles para comunicar y validar la estructura y el flujo de una interfaz antes de comenzar a diseñar los detalles y desarrollar la funcionalidad completa.
Wireframe
Info
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Es una representación simplificada que muestra cómo sería la apariencia y la dinámica de interacción del producto final, pero sin la funcionalidad completa. Permite realizar prototipos de forma económica. Proporciona una vista previa de cómo se organizarán los elementos en la interfaz y cómo los usuarios interactuarán con ella.
Mockup
Los mockups pueden ser creados utilizando herramientas específicas de diseño que ofrecen una amplia gama de elementos predefinidos como botones, campos de texto, menús desplegables, entre otros, que se pueden arrastrar y soltar en un lienzo para dar forma al diseño del mockup.
Info
agile
2.2
!Escanéame con la cámara para acceder a la herramienta!
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Mockup Pro
Mockup Pro es una herramienta de creación de wireframes fácil de usar que se puede utilizar para crear rápidamente mockups y wireframes de calidad profesional. Es posible editar y personalizar fácilmente los controles del mockup utilizando asistentes de personalización. Se pueden agregar hasta 10 páginas a cualquier dibujo y copiar o duplicar fácilmente páginas desde el menú del botón de página.
Info
agile
2.2
!Escanéame con la cámara para acceder a la herramienta!
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
Moqups
Es una potente herramienta para la creación de wireframes, mockups y prototipos interactivos. Se utiliza ampliamente en el campo del diseño de interfaces de usuario y la planificación de proyecto. La plataforma ofrece una amplia gama de elementos y componentes predefinidos, como botones, iconos, formularios y bloques de texto, que se pueden arrastrar y soltar en el lienzo de trabajo. Estos elementos permiten a los diseñadores crear rápidamente estructuras y diseños de interfaces de usuario de manera eficiente.
Info
agile
2.2
C) Mínimo Producto Viable (MVP)
La creación del mínimo producto viable (MVP) implica alejarse de la visión tradicional que coloca la funcionalidad como el aspecto principal del producto. Si bien la funcionalidad es crucial, el MVP debe considerar y abordar también otros aspectos importantes, como la fiabilidad, el manejo y el diseño.
Utilización
Funcionalidad
Diseño
Fiabilidad
Fuente: Pixabay
agile
2.2
D) Earlyadopters
Los earlyadopters son clientes pioneros que están dispuestos a probar un producto que todavía no se ha lanzado al mercado y también a facilitar sus impresiones sobre el uso del prototipo. Son además clientes dispuestos a recomendar a los demás un producto o servicio nuevo. Para encontrar a los early adopters
¿Cómo encontrar a los early adopters?
Fuente: Freepick
agile
2.2
E) Pivotes
Los pivotes, identificados por Eric Ries en su libro "The Lean Startup", son cambios fundamentales en la estrategia de una startup o proyecto empresarial con el objetivo de buscar un modelo de negocio más exitoso. Estos cambios se realizan a través de ajustes y experimentación basados en la retroalimentación del mercado y los clientes. Son esenciales para el aprendizaje validado, uno de los principios centrales de agile. Se basan en la idea de que las hipótesis iniciales sobre el mercado y los clientes pueden ser incorrectas o incompletas. A través de la experimentación y la iteración, se recopila información valiosa para ajustar y refinar la estrategia empresarial.
E) Pivotes
En el contexto de agile, los pivotes se pueden aplicar a diferentes aspectos del desarrollo de productos o servicios, como el modelo de negocio, la propuesta de valor, el segmento de mercado, la estrategia de marketing, la arquitectura técnica, etc,. Al realizar pivotes, se pueden obrar cambios significativos en la dirección de un proyecto. Los pivotes encajan en agile al proporcionar una visión flexible y adaptativa para responder a la retroalimentación del mercado y los clientes.
agile
2.2
agile
2.2
PIVOTE
TIPOS
E) Pivotes
Pivote de captura del valor
Pivote de canal de venta
Pivote de alejamiento
Pivote de acercamiento
Pivote de plataforma
Pivote de segmento de producto
Pivote de motor de crecimiento
Pivote de necesidad de consumidor
Pivote de tecnología
Pivote de arquitectura de negocio
Pivote de segmento de consumidor
HERRAMIENTAS DIGITALES DE TRABAJO COLABORATIVO
01
Fuente: Freepik
Las herramientas digitales de trabajo colaborativo permiten a los equipos interactuar y colaborar de manera efectiva, sin importar la ubicación física de cada miembro del equipo. El trabajo colaborativo busca que las personas tengan iniciativas, manifiesten propuestas y soluciones para la compañía. Muchas de estas acciones surgen del trabajo en equipo y de las relaciones entre las personas de la empresa que pueden dar perspectivas diferentes de los problemas.
¿Qué incluyen las herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo en equipo?
Fuente: Freepik
Al utilizar estas herramientas, los equipos pueden compartir ideas, trabajar en conjunto en proyectos, tomar decisiones conjuntas y compartir conocimientos de manera eficiente. El trabajo colaborativo es una forma de organización a través de equipos en los que dos o más personas se unen para conseguir un objetivo común. Para ello, ponen al servicio sus habilidades y conocimientos organizándose de la mejor manera posible.
Info
El trabajo a distancia ha cambiado la manera en que se realiza el trabajo colaborativo, demandando la utilización de herramientas digitales y la adopción de nuevos métodos de trabajo. La tecnología ha sido una gran aliada al hacer que este proceso sea más sencillo.
Los elementos fundamentales del trabajo colaborativo son:
Objetivos
Elementos de ayuda
Ambiente
Reglas rígidas
Motivación
Productividad
Tipo de proceso
Preocupación
Aporte individual
Software
Fuente: Storyset
Para entender el trabajo colaborativo hay que diferenciarlo del trabajo en equipo.
Te proponemos en el siguiente recurso que realices un test sobre tus actitudes en relación al trabjo en equipo.
Como ejemplo de trabajo colaborativo se encuentra la empresa microsoft
Ejemplo
comunicación efectiva
3.1
La comunicación efectiva es el proceso de transmitir información de manera clara, precisa y comprensible, con el objetivo de establecer una conexión significativa entre los participantes y lograr una comprensión mutua. En el contexto de la innovación de una pyme en su proceso de transformación digital, la comunicación efectiva juega un papel fundamental para el éxito del proyecto.
Vamos a ver un ejemplo de comunicación efectiva.
Info
Fuente: Freepik
comunicación efectiva
3.1
Claridad de los mensajes
En este ejemplo, la comunicación efectiva permite que todos los involucrados en el proceso de transformación digital comprendan la importancia y el impacto del nuevo sistema, generando un sentido de pertenencia y colaboración. Además, proporciona un espacio para el intercambio de ideas y el aprendizaje conjunto, lo que puede impulsar la innovación y la mejora continua en la empresa.Para que se lleve a cabo una buena comunicación es importante tener en cuenta:
Consenso y alineación
Construcción colectiva de conocimiento
Empatía y comprensión
Fuente: Freepik
colaboración en equipo
3.2
La colaboración en equipo surge y es necesaria en el contexto de la transformación digital de una pyme por varias razones.
Complejidad de los desafios
Flexibilidad y adaptabilidad
Flujo de información y toma de decisiones
Integración de concocimientos y perspectivas
Aprendizaje y mejora continua
Fuente: Storyset
Gestión de proyectos
3.3
Las herramientas digitales de trabajo colaborativo desempeñan un papel fundamental en la gestión de proyectos al permitir una comunicación fluida, una colaboración eficiente y una organización efectiva. Algunas de las herramientas más conocidas y ampliamente utilizadas en este contexto son:
Info
Fuente: Storyset
Acceso a información centralizada
3.4
En el contexto de la transformación digital de las pymes, el acceso a información centralizada es crucial para optimizar los procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia en general. La inteligencia colectiva se refiere en este contexto a la capacidad de un grupo de personas para resolver problemas, tomar decisiones y generar ideas de manera conjunta, aprovechando la diversidad de conocimientos, habilidades y perspectivas de sus miembros.
Acceso a información centralizada
3.4
Cuando los miembros de un equipo tienen acceso a la información centralizada, se generan varios beneficios para la inteligencia colectiva y el trabajo colaborativo:
Fuente: Gifer
Acceso a información centralizada
3.4
Las herramientas digitales que facilitan el acceso a información centralizadas son:
Sistemas de gestión empresarial
Plataformas de gestión documental
Intranets corporativas
Plataformas de gestión del conocimiento
Dasboard y herramientas de visualización de datos
Info
Fuente: Gifer
Mejora la productividad
3.5
En el proceso de transformación digital, las pymes pueden aprovechar una variedad de herramientas digitales para mejorar su productividad y eficiencia. Al adoptar estos recursos de manera efectiva, las empresas pueden optimizar sus procesos, facilitar la colaboración entre los equipos, reducir el tiempo dedicado a tareas manuales y mejorar la eficiencia general de la organización. La selección de las herramientas adecuadas dependerá de las necesidades y los objetivos específicos de cada empresa.
¿Qué herramientas digitales podemos utilizar?
Info
Fuente: Pexels
iNNOVACIÓN ABIERTA
3.6
La innovación abierta es una perspectiva que reconoce que las mejores ideas y soluciones no solo pueden provenir de dentro de la empresa, sino también de fuentes externas. Al involucrar a actores externos en los procesos de innovación, las pymes pueden aprovechar la diversidad de posibilidades, conocimientos y habilidades que estas personas aportan. Las herramientas digitales de trabajo colaborativo permiten a la pyme conectar y colaborar con actores externos de manera eficiente .
ejemplo
Fuente: Freepick
iNNOVACIÓN ABIERTA
3.6
La participación de actores externos también fomenta la co-creación, que es el proceso de crear conjuntamente soluciones innovadoras con personas externas a la empresa. Esto puede implicar la colaboración en el diseño de productos, la resolución de problemas o la generación de ideas nuevas.
Plataformas de colaboración en línea.
Design thinking
Hackathons
Comunidades en línea
Podemos utilizar las siguiente herramientas y metodologías para crear esta innovación abierta:
Programas de innovación abierta
cAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (PLE)
3.7
En el contexto empresarial, el enfoque PLE reconoce que cada persona tiene necesidades de aprendizaje únicas y que la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades es esencial para mantenerse competitivo en un entorno empresarial en constante cambio. Al aplicar el concepto de PLE en una empresa, se fomenta la idea de aprendizaje continuo y se brindan oportunidades para que los empleados adquieran y actualicen sus habilidades de manera personalizada y auto-dirigida.
Fuente: Gifer
cAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (PLE)
3.7
Algunas formas en las que el aprendizaje basado en PLE puede ayudar a mejorar una empresa.
Colaboración y compartición de conocimientos
Autonomía y responsabilidad
Adaptabilidad y actualización de habilidades
Innovación y mejora continua
cAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (PLE)
3.7
Los recursos digitales de trabajo colaborativo permiten a los equipos de trabajo interactuar y colaborar de manera efectiva, sin importar la ubicación física de cada participante. Estas herramientas incluyen plataformas de comunicación en tiempo real, compartición de documentos, gestión de proyectos, herramientas de videoconferencia y muchas otras aplicaciones que facilitan la colaboración en línea.
Info
Fuente: Pexels
Ejemplos de transformación digital en la PYME
Consulta los ejemplos presentados en el documento adjunto. Referencias para el ejercicio:
- Ejemplos de transformación digital en la PYME.
Procedimiento:- Selección de uno de los diseños de procesos que aparecen en la teoría (Genially) o una empresa para ejemplificar un caso real.
- Análisis y explicación del diseño escogido o bien del diseño aplicado en la empresa seleccionada.
- Identificación de pros y contras: durante el análisis, se identificarán los pros y contras de la puesta en marcha en ese proceso.
Objetivo: comprender los diferentes diseños de procesos desde la perspectiva de un caso práctico. Comentar puntos fuertes y débiles. Vinculación Kit Digital: objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo).Enlace
Fuente: Freepik
Enlace
rEFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Christensen, C., & Raynor, M. (2013). The Innovator’s solution: Creating and Sustaining Successful Growth. Harvard Business Review Press. Christensen, C. M. (1997). The innovator’s dilemma. http://2ndbn5thmar.com/change/The%20Innovators.pdf Lockwood, T. (2009). Design thinking: integrating innovation, customer experience, and brand value. https://e-library.ittelkom-jkt.ac.id/index.php?p=show_detail&id=1894&keywords= Ries, E. (2011). The lean startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses.
Fuente: Freepik
¡ENHORABUENA!hAS TERMINADO el modulo