¡PREPARADIZZIMO!
empezar
1/10
Es el área que analiza la información capturada por el vendedor con el fin de que las ventas procedan para su instalación, en caso de que se detecte falta de información o no se cumpla con la documentación requerida, se procederá a retroalimentar al vendedor.
Área deMonitor
Área deValidación
Área deOperaciones
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
2/10
¿Qué revisa el área de validación?
Adeudos monetarios, de equipos y clientes en black list
Que la instalación sea correcta
Valida las quejas de los clientes
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
3/10
¿Cuáles son los tres posibles resultados de la herramienta de admisión?
Aceptado, Sugerido rechazado y rechazado
Aprobado, Sugerido cancelado y cancelado
Aceptado, Sugerido y cancelado
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
4/10
Herramientas que me permiten dar seguimiento a mis ventas de manera facil y autonoma:
OC Web / Con mi supervisor
App Mis Ventas / OC Web
Siebel / Gis Data
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
5/10
El proceso de instalación tiene un costo de $ ________ y la fehca de instalacion la designa el __________.
$0.00/ El cliente
$100.00 /El sistema
$0.00 /El sistema
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
6/10
Para poder ofrecer la instalación express debo capturar mi venta antes de las _________ de la tarde hora CdMx y el costo de este servicio es de ____________.
18:00 pm /$200.00
12:00 pm /$100.00
17:00 pm /$100.00
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
7/10
En izzi existe __ corte _____ de facturación, excepto los días 1, 6, 11, 16, 21, 26. Esta fecha esta designada por la ________ del servicio. El cliente sabra cuando inicia su ciclo porque a su correo electronico llegará un _______.
1/ diario / instalación / Estado de cuenta.
1/ cada 3er día/ instalación / correo de bienvenida.
2/ diario / instalación / factura.
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
8/10
En izzi SI existe el prorrateo del pago de mi servicio:
FALSO
VERDADERO
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
9/10
En izzi, puedo compartirle a mis clientes que para pagar su servicio mes con mes, pueden acudir a una Tienda izzi, call center, _________, _________ medios externos y cargo a __________ y crédito.
Pagina Web / izzi Go / tarjetas de Debito
Pagina Web / izzi App / tarjetas de Debito
Pagina Web / WiFi Solution / tarjetas de Debito y Crédito
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
10/10
¿A los cuántos días se le suspende el servicio de izzi al cliente que no paga su servicio antes de su FLP?
Al día 2
Al dia 1
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
PREGUNTA ESPECIAL
¿Cuánto se cobra por pago tardio?
$200.00
$100.00
$50.00
¡Enhorabuena!
Has terminado tu hamburguesa. ¡Es hora de comer!
¿Volver?
Incorrecto
¡Vuelve a intentarlo!
REFORZAMIENTO DIA 4 OK
Jonathan Jonkany
Created on June 9, 2023
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¡PREPARADIZZIMO!
empezar
1/10
Es el área que analiza la información capturada por el vendedor con el fin de que las ventas procedan para su instalación, en caso de que se detecte falta de información o no se cumpla con la documentación requerida, se procederá a retroalimentar al vendedor.
Área deMonitor
Área deValidación
Área deOperaciones
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
2/10
¿Qué revisa el área de validación?
Adeudos monetarios, de equipos y clientes en black list
Que la instalación sea correcta
Valida las quejas de los clientes
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
3/10
¿Cuáles son los tres posibles resultados de la herramienta de admisión?
Aceptado, Sugerido rechazado y rechazado
Aprobado, Sugerido cancelado y cancelado
Aceptado, Sugerido y cancelado
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
4/10
Herramientas que me permiten dar seguimiento a mis ventas de manera facil y autonoma:
OC Web / Con mi supervisor
App Mis Ventas / OC Web
Siebel / Gis Data
¡Correcto!
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5/10
El proceso de instalación tiene un costo de $ ________ y la fehca de instalacion la designa el __________.
$0.00/ El cliente
$100.00 /El sistema
$0.00 /El sistema
¡Correcto!
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6/10
Para poder ofrecer la instalación express debo capturar mi venta antes de las _________ de la tarde hora CdMx y el costo de este servicio es de ____________.
18:00 pm /$200.00
12:00 pm /$100.00
17:00 pm /$100.00
¡Correcto!
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7/10
En izzi existe __ corte _____ de facturación, excepto los días 1, 6, 11, 16, 21, 26. Esta fecha esta designada por la ________ del servicio. El cliente sabra cuando inicia su ciclo porque a su correo electronico llegará un _______.
1/ diario / instalación / Estado de cuenta.
1/ cada 3er día/ instalación / correo de bienvenida.
2/ diario / instalación / factura.
¡Correcto!
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8/10
En izzi SI existe el prorrateo del pago de mi servicio:
FALSO
VERDADERO
¡Correcto!
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9/10
En izzi, puedo compartirle a mis clientes que para pagar su servicio mes con mes, pueden acudir a una Tienda izzi, call center, _________, _________ medios externos y cargo a __________ y crédito.
Pagina Web / izzi Go / tarjetas de Debito
Pagina Web / izzi App / tarjetas de Debito
Pagina Web / WiFi Solution / tarjetas de Debito y Crédito
¡Correcto!
Pasemos a la siguiente pregunta
10/10
¿A los cuántos días se le suspende el servicio de izzi al cliente que no paga su servicio antes de su FLP?
Al día 2
Al dia 1
¡Correcto!
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PREGUNTA ESPECIAL
¿Cuánto se cobra por pago tardio?
$200.00
$100.00
$50.00
¡Enhorabuena!
Has terminado tu hamburguesa. ¡Es hora de comer!
¿Volver?
Incorrecto
¡Vuelve a intentarlo!