GESTIÓN EMPRESARIAL Y ESTRATÉGICA
MÓDULO 1
Empezar
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objetivos
02
03
01
Descubrir las distintas estructuras empresariales y cómo llevar a cabo la comunicación con el equipo
Conocer los nuevos modelos de negocio y sus principales características
Profundizar en las principales tecnologías que conforman la transformación digital
05
04
01
Aprender a diseñar una hoja de ruta en un plan de transformación digital
Profundizar en los cambios sociales y tecnológicos de los últimos años
CONTENIDOS
1. Transformación digital de la pyme
2. Competencias básicas de gestión empresarial
1.1. Las personas son el centro de la transformación digital 1.2. La transformación digital y la gestión de la información 1.3. Tecnologías habilitantes de la transformación digital
2.1. Estructuras empresariales 2.2. La comunicación y las estructuras de equipos
1.3.1. Big data 1.3.2. Analítica 1.3.3. Business Intelligence 1.3.4. Realidad virtual y aumentada 1.3.5. Iot 1.3.6. Cloud computing 1.3.7. Simulación avanzada 1.3.8. Robots autónomos 1.3.9. Integración universal 1.3.10. Ciberseguridad 1.3.11. Fabricación aditiva
3. Nuevos modelos de negocio
3.1. Modelo de negocio enterprise 3.2. Modelo de negocio SaaS 3.3. Modelo de negocio de suscripción 3.4. Modelo de negocio marketplace 3.5. Modelo de negocio freemium
CONTENIDOS
4. Gestión del cambio y cultural
5. Hoja de ruta
4.1. Comunicación efectiva 4.2. Liderazgo comprometido 4.3. Participación activa de los empleados 4.4. Capacitación y desarrollo 4.5. Reconocimiento y recompensa
Bibliografía
ACTIVIDADES
Ejercicio práctico 1
Ejercicio práctico 2
Ejercicio práctico 3
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA PYME
01
Transformación digital
La tecnología ha cambiado de manera exponencial en los últimos cien años, en cuanto a los avances de los milenios anteriores. La cuarta revolución industrial está aquí y es innegable que es la revolución de la digitalización y de internet. Vivimos en un mundo en el que los cambios se suceden a gran velocidad, La pandemia de 2020 supuso un punto de inflexión, un momento de incertidumbre en torno a una situación compleja, en el que se difundieron múltiples informaciones de carácter contradictorio.
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¿Sabías qué...?
Ada Lovelace o Augusta Ada Byron, matemática y escritora nacida en Gran Bretaña durante la segunda mitad del siglo XIX, trabajó en la computadora mecánica, también conocida como máquina analítica, creando el primer algoritmo, por lo que se la considera la primera programadora de ordenadores.
Cuarta Revolución Industrial
El nombre de «cuarta revolución» tiene su origen en un proyecto desarrollado por el Gobierno de Alemania desde el año 2013, y cuyo objetivo es crear una producción independiente de los humanos, es decir, una automatización total en la que los humanos no intervengan y sean las máquinas las que de forma autónoma produzcan aquello que necesitemos.
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What is the Fourth Industrial Revolution?¿Qué es la Cuarta Revolución Industrial?
En un mundo cada vez más interconectado y digitalizado, las empresas se enfrentan a desafíos y oportunidades sin precedentes. Y es que en última instancia, aquellos que no estén emprendiendo un viaje de Transformación Digital corren el riesgo de perder ingresos, cuota de mercado y el mejor Talento.
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Las personas son el centro de la transformación digital
1.1
En primer lugar, debemos definir qué es la digitalización. La digitalización es la conversión de información analógica a formato digital. Este proceso significa, entre otras muchas cosas, convertir contenido como documentos, imágenes, audio y video a bits y bytes (código binario 1 y 0), dando como resultado una agilidad nunca vista en el proceso de registro, archivo y consulta de documentos. Todo ello hace que sea más fácil y rápido mover, almacenar y cambiar estos registros usando dispositivos electrónicos.
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Digitalización de datos
La digitalización puede adoptar diferentes formas, según el tipo de contenido de la información que se convierta. No obstante, el resultado de esta migración de la información de lo analógico a lo digital hace que la información se vuelva más accesible y manejable. Las industrias se han visto transformadas por la digitalización de la información, lo que ha permitido el desarrollo de numerosos avances y servicios digitales.
¿Qué ha supuesto la digitalización para las empresas?
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Ventajas de la digitalización de datos
Las ventajas de digitalizar datos son principalmente cuatro:
Búsqueda rápida
Menor esfuerzo
Capacidad de recuperación y búsqueda rápida.
Distribución y reproducción sin esfuerzo.
Modificación
Conectividad
Facilidad de modificación y mejora.
Intercambio de datos instantáneo en todo el mundo.
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¿A qué conduce la digitalización?
La digitalización conduce a la transformación, una transformación digital que implica el replanteamiento de los modelos de negocio tradicionales y la utilización de la tecnología como un habilitador estratégico para:
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Adaptarse rápidamente a los cambios del mercado
Personalizar la oferta de productos o servicios
Optimizar los procesos internos
Mejorar la toma de decisiones
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Transformación digital
La transformación digital supone un proceso de integración tecnológica digital en todos los aspectos organizativos de una empresa, lo que implica cambios significativos en su forma de operar, interactuar con sus clientes y ofrecer productos y servicios propios del entorno digital actual. La digitalización es un medio para la transformación y la evolución del proceso de negocio de las empresas.
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¿En qué consiste esta transformación?
Esta nueva transformación no consiste simplemente en adoptar nuevas herramientas o tecnologías, sino también en aprovechar todo el potencial de la digitalización para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y brindar nuevas experiencias tanto a clientes como a empleados.
¿Qué permite a las empresas?
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El corazón de la transformación digital
En el corazón de la transformación digital se encuentran:
La analítica de datos.La inteligencia artificial. El internet de las cosas (IoT). La computación en la nube. Otras tecnologías digitales innovadoras.
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¿Por qué las personas deben estar en el centro de todo proceso de digitalización?
Innovación y creatividad
El factor humano
Proceso de digitalización
Aceptación y adopción
Experiencia del cliente
Habilidades y capacitación
La transformación digital y la gestión de la información
1.2
La transformación digital no solo afecta a las empresas y a las personas que forman parte de ellas, sino que también tiene un impacto significativo en la sociedad en general. Desde la forma en la que nos comunicamos y usamos la información, hasta la manera en que accedemos a servicios públicos, la digitalización ha cambiado nuestra forma de vida.
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Gestión de la información
La gestión de la información que las empresas y las Administraciones públicas hacen de los datos que los usuarios generan y almacenan debe, además de transformarse digitalmente, cumplir con las obligaciones de protección de la privacidad. En el caso europeo vienen fijadas por:
La actual Directiva 2000/31/CE
La Directiva 98/27/CE
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Protección de datos
También en España, como país miembro de la Unión Europea (UE), la relación entre la transformación digital y la protección de los datos está estrechamente vinculada, debido a la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos, especialmente al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) que se aplica en toda la UE.
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Protección de datos
Amplia información sobre protección de datos en la web de la Comisión Europea:
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Protección de datos
La transformación digital supone que las empresas utilicen y procesen grandes cantidades de datos personales para:
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Mejorar la toma de decisiones
Personalizar experiencias de los clientes
Impulsar la innovación
Protección de datos
Sin embargo, cuando se trata de protección de datos, las empresas deben asegurarse de que dichos datos se recopilen, almacenen y procesen de manera lícita, ética y segura, respetando los derechos y la privacidad de las personas.
Tecnologías habilitantes de la transformación digital
1.3
Las tecnologías habilitantes de la transformación digital han revolucionado la forma en que las empresas operan y hacen crecer sus negocios.
¿Qué facilita la aplicación efectiva de estas tecnologías?
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1.3.1. Big data
¿Qué es un dato?
Se dice del dato que es el nuevo oro o petróleo, por la importancia que tiene para la gestión tanto empresarial como de las Administraciones públicas. Teniendo en cuenta, en especial, la última de las acepciones propuestas por la RAE y el gran volumen de datos que ha generado la humanidad en los últimos años, la medida más adecuada, por su volumen, son los zettabytes (1 zettabyte equivale a 1021 bytes).
Fuente: https://es.statista.com/grafico/26031/volumen-estimado-de-datos-digitales-creados-o-replicados-en-todo-el-mundo/
Info
El concepto de big data se basa en tres pilares fundamentales, 3Vs:
Velocidad de análisis, explotación y decisión
Variedad y complejidad de los datos
Volumen de los datos
La evolución de la tecnología, la importancia de los datos y el foco en ellos como fuente de crecimiento empresarial, ha añadido a lo largo de los años otras dos propiedades intrínsecas al big data: valor y veracidad. Componiendo el actual concepto de big data 5Vs.
Valor
Veracidad
1.3.2. Analítica
La analítica, también conocida como análisis de datos (analytics en inglés), es el proceso mediante el cual se descubren, interpretan y comunican patrones significativos y conocimientos útiles a partir de conjuntos de datos. La analítica implica el uso de métodos y técnicas estadísticas, matemáticas y computacionales para examinar los datos y extraer información valiosa.
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1.3.3. Business Intelligence
También conocido como inteligencia empresarial, es el conjunto de procesos, tecnologías y herramientas utilizados para:
Recopilar
Analizar
Interpretar
Presentar
Fuente: https://www.ibm.com/es-es/topics/business-intelligence
Business Intelligence
El objetivo principal del business intelligence es transformar los datos brutos en conocimientos utilizables que ayuden a comprender el rendimiento empresarial, identificar tendencias, detectar patrones, evaluar riesgos y oportunidades, y optimizar los resultados en todos los ámbitos de la empresa.
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El big data, la analítica y el business intelligence están estrechamente relacionados y se complementan entre sí para proporcionar una visión completa y significativa de los datos empresariales a través de los siguientes aspectos:
Visualización de datos
Cantidad y variedad de datos
Toma de decisiones basada en datos
Análisis avanzado
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1.3.4. Realidad virtual y realidad aumentada
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) son dos tecnologías innovadoras que están revolucionando la forma en que interactuamos con los mundos digital y físico. En los últimos años, estas tecnologías se han popularizado y convertido en un tema de preocupación en el campo técnico y en diversos ámbitos de la vida. La realidad virtual y la realidad aumentada ofrecen experiencias inmersivas y ricas que permiten explorar entornos virtuales o agregar elementos digitales al mundo real, creando así nuevas posibilidades en diversos campos como el entretenimiento, la educación, la medicina y la industria.
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Realidad virtual y realidad aumentada
Realidad virtual
Realidad aumentada
Realidad aumentada
La realidad aumentada ha encontrado aplicaciones prácticas en áreas como la arquitectura, en la que se pueden visualizar y modificar diseños en tiempo real, o en la medicina, en la que los cirujanos pueden utilizar información digital para realizar procedimientos más precisos. La realidad aumentada y la tecnología 3D llegan al quirófano: así es la nueva herramienta de los cirujanos.
¿Qué tienen en común la realidad virtual y la realidad aumentada?
Tanto la realidad virtual como la realidad aumentada están en constante evolución y su impacto en la sociedad seguirá creciendo en los próximos años. Estas tecnologías tienen el potencial de transformar la forma en que aprendemos, nos entretenemos, trabajamos y nos relacionamos con el mundo que nos rodea.
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1.3.5. Internet de las cosas (IoT)
El internet de las cosas (IoT en inglés) es un concepto que se refiere a la interconexión de objetos cotidianos con la infraestructura de internet, permitiendo que estos objetos se comuniquen y compartan información de manera inteligente. En pocas palabras, se trata de conectar dispositivos y objetos del mundo real a Internet para que puedan recopilar datos, intercambiar información y realizar acciones basadas en esa información.
Fuente: https://www.incibe.es/empresas/tematicas/iot
Internet de las cosas (IoT)
Imagínate un mundo donde tus electrodomésticos, tu automóvil, tu reloj, tu termostato y prácticamente cualquier objeto que puedas imaginar estén conectados a internet. Estos dispositivos pueden comunicarse entre sí y con nosotros, recopilando y transmitiendo datos en tiempo real. Por ejemplo, tu nevera podría enviarte una notificación cuando se esté terminado la leche o tu coche podría enviar alertas de mantenimiento a tu taller de servicio.
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¿Cuál es el potencial del IoT?
El potencial del IoT es enorme. Puede tener aplicaciones en áreas tan diversas como la salud, la agricultura, la logística, el transporte, la seguridad, el hogar inteligente y otras. Al conectar objetos y dispositivos a internet, el IoT promete aumentar la productividad, ahorrar tiempo y recursos, y transformar los roles de interactuación entre las personas y su entorno.
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1.3.6. Cloud computing
El cloud computing o computación en la nube es la prestación de servicios informáticos a través de internet. En lugar de tener que alojar y gestionar servidores físicos y recursos de tecnología de la información (TI) en las instalaciones de una empresa, el cloud computing permite acceder a recursos y servicios informáticos de manera remota, a través de proveedores de servicios en la nube.
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Ventajas del cloud computing
El cloud computing ofrece varias ventajas para las empresas en su transformación digital:
Innovación y agilidad
Escalabilidad y flexibilidad
Accesibilidad y colaboración
Reducción de costes
Continuidad del negocio y seguridad
Cloud computing: una guía de aproximación para el empresario
Esta guía suministra información detallada sobre los distintos tipos de servicios y contratos existentes en la nube, señalando las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos.
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1.3.7. Simulación avanzada
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La simulación avanzada es una técnica que utiliza modelos matemáticos y computacionales para imitar el comportamiento y las interacciones de sistemas complejos en tiempo real. La simulación avanzada, a diferencia de la simulación tradicional centrada en la reproducción de eventos y procesos específicos, aborda la simulación de sistemas completos y su comportamiento en situaciones reales.
Aplicaciones de simulación avanzada
Algunas aplicaciones de la simulación avanzada incluyen:
Planificación y operaciones industriales
Diseño y optimización de productos
Modelado de sistemas complejos
Entrenamiento y simulación de procesos
Centro Integral de Simulación Avanzada
El Centro Integral de Simulación Avanzada de UIC Barcelona, inaugurado en 2015, es una amplia y moderna instalación con más de 1.000 m2 y un diseño idéntico al de un centro sanitario que utilizan alumnos de medicina y enfermería de la universidad. Está dotado de tres espacios polivalentes, salas de urgencias y críticos, dispensarios de atención primaria, consultas externas, salas de hospitalización, internamiento, sala de quirófano y reanimación postquirúrgica, aula de debriefing, sala de control para registro, sistema de videograbación.
1.3.8. Robots autónomos
Un robot autónomo es un dispositivo mecánico o virtual que puede operar de manera independiente sin intervención humana directa.Estos robots están diseñados para realizar tareas específicas utilizando sensores, procesamiento de datos, algoritmos y capacidades de toma de decisiones.
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1.3.9. Integración universal
La integración universal en el contexto de la transformación digital implica la creación de un entorno conectado y coherente en el que los diferentes sistemas, tecnologías, aplicaciones y datos puedan interactuar y relacionarse de manera fluida y eficiente.
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Aspectos clave integración universal
Algunos aspectos clave de la integración universal en la transformación digital incluyen:
Arquitectura flexible
Seguridad y privacidad
Conectividad
Intercambio de datos
Orquestación de procesos
1.3.10. Ciberseguridad
La ciberseguridad para una pequeña y mediana empresa (pyme) atañe a las medidas y prácticas utilizadas para proteger los sistemas informáticos, redes y datos de posibles amenazas cibernéticas. Consiste en salvaguardar la información confidencial y garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los activos digitales de la empresa.
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Estrategias en ciberseguridad
La ciberseguridad para una pyme comprende una serie de acciones y estrategias:
Educación y concientización
Protección de la red
Protección contra malware
Actualización y parches
Autenticación y acceso seguro
Control de accesos y privilegios
Monitoreo y detección
Respaldo de datos
Plan de respuesta ante incidentes
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Ciberseguridad en pymes
La ciberseguridad es fundamental para proteger los activos digitales de una pyme, mantener la confianza de los clientes y evitar posibles pérdidas financieras y de prestigio.
Al implementar prácticas y medidas de seguridad adecuadas, una pyme puede reducir los riesgos cibernéticos y salvaguardar su información y operaciones comerciales.
Fuente: https://adl.incibe.es/
1.3.11. Fabricación aditiva
La fabricación aditiva, también conocida como impresión 3D, es un proceso de fabricación revolucionario que permite crear objetos tridimensionales a partir de un modelo digital mediante la adición de capas sucesivas de material. A diferencia de los métodos tradicionales de fabricación, que suelen ser sustractivos (procesos de eliminación de material), la fabricación aditiva construye objetos capa por capa, lo que ofrece una mayor libertad de diseño y personalización.
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Ventajas de la fabricación aditiva
La fabricación aditiva ofrece numerosas ventajas en diversos campos:
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Aplicaciones de la fabricación aditiva
La fabricación aditiva se está utilizando en una amplia gama de sectores como la medicina, la industria automotriz, la aeroespacial, la arquitectura, la joyería, la moda y la manufactura en general. A medida que la tecnología continúa evolucionando, se espera que la fabricación aditiva tenga un impacto significativo en la forma en que se diseñan, producen y consumen productos en el futuro.
COMPETENCIAS BÁSICAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
01
Organización empresarial
La organización empresarial es un elemento fundamental para el éxito y funcionamiento eficiente de cualquier empresa. Se trata de establecer la estructura, el diseño y la distribución de tareas y responsabilidades dentro de una entidad con el fin de lograr los objetivos y metas establecidos. En un entorno empresarial competitivo y en constante cambio, contar con una estructura organizativa sólida y efectiva es esencial para aprovechar al máximo los recursos disponibles, optimizar la productividad y promover la colaboración entre los miembros del equipo.
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Diseño organizacional
El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las empresas. Se pueden representar las conexiones entre varias divisiones o departamentos de una empresa en un organigrama.
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2.1
Estructuras empresariales
A. Estructura jerárquica tradicional
Las jerarquías se organizan en una estructura piramidal, con ejecutivos, directores, gerentes y empleados ordenados de los de mayor rango al nivel más bajo de la escala.Una estructura jerárquica tradicional en una pequeña y mediana empresa (pyme) generalmente se caracteriza por una cadena de mando clara y una estructura organizativa vertical.
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Estructuras empresariales
B. Estructura organizativa funcional
Los equipos se agrupan según las habilidades y el conocimiento. Una estructura organizativa funcional es un tipo común de organización basada en agrupar a los empleados y actividades de una empresa de acuerdo con sus funciones o áreas de especialización. En una estructura funcional, cada departamento o área se dedica a una función específica y es supervisada por un gerente o jefe de departamento.
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Estructuras empresariales
C. Estructura organizativa matricial
Esta estructura está organizada en forma de cuadrícula, y los miembros de los equipos responden a más de un directivo. Las relaciones, por lo general, se estructuran como dependencias primarias y secundarias. La estructura organizativa matricial es una configuración que se utiliza en empresas o proyectos que requieren una mayor integración y coordinación entre diferentes áreas funcionales o equipos. A diferencia de una estructura jerárquica tradicional, los miembros del equipo responden a más de un directivo y trabajan en múltiples proyectos o tareas simultáneamente.
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Estructuras empresariales
C. Estructura organizativa matricial
En la estructura matricial, los empleados son asignados a equipos o proyectos específicos que se organizan en forma de cuadrícula.
Dependencia primaria
Dependencia secundaria
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Estructuras empresariales
C. Estructura organizativa matricial
Mejor colaboración y comunicación
Mayor flexibilidad y adaptabilidad
La estructura matricial tiene una serie de ventajas, entre las que destacamos:
Aprovechamiento eficiente de recursos
Desarrollo profesional
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Estructuras empresariales
D. Estructura organizativa basada en procesos
En una estructura organizativa basada en procesos, el énfasis se pone en los diferentes procesos internos, en vez de en los departamentos. La identificación y mejora continua de los procesos es clave. Al igual que lo que sucede con otras estructuras, también está organizada por jerarquías y el equipo directivo está conectado con estos distintos procesos.
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D. Estructura organizativa basada en procesos
Sus principales características son:
Gestión del rendimiento basada en indicadores clave de desempeño (KPI)
Perspectiva en la eficiencia y la mejora continua
Objetivo en la satisfacción del cliente
Eliminación de barreras entre departamentos
Confianza en la toma de decisiones
Acomodo a los procesos
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E. Estructura organizativa circular
Los miembros del equipo con cargos más altos se representan en el círculo del centro, y los miembros de niveles más bajos en los círculos externos.
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Estructuras empresariales
E. Estructura organizativa circular
Las características de una estructura circular son:
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Estructuras empresariales
F. Estructura organizativa horizontal
Es una red de interconexiones entre diferentes niveles horizontales. En esos niveles se incluyen todos los grados de mando, desde los ejecutivos a los gerentes medios y demás cuadros. La principal diferencia es que se simplifica la estructura y se reduce el número de niveles que dista entre la parte más alta y más baja del esquema organizativo.
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F. Estructura organizativa horizontal
Sus principales ventajas son:
Autoestima y motivación de los empleados
Mayor flexibilidad y adaptabilidad
Comunicación y toma de decisiones ágil
Mejor trabajo en equipo y colaboración
Menos trámites y agilidad organizativa
Mejor servicio al cliente
Desarrollo de habilidades y crecimiento profesional
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G. Estructura organizativa en red
En una estructura organizativa en red, la ordenación de los equipos se basa en redes asociadas. En principio, es adecuada para organizaciones en las que el trabajo lo deben hacer equipos externos, que tienen instalaciones en distintos lugares del mundo o incluso que poseen muchos negocios pequeños.
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La comunicación y las estructuras de equipos
2.2
Para conseguir buenas comunicaciones y claridad en la organización, es muy importante establecer el equilibrio entre demasiado o muy poco.
Comunicar demasiado puede causar confusión y el agotamiento de los empleados. Muy pocas comunicaciones pueden generar tareas duplicadas y productividad baja.
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AMPLIACIÓN DE CONTENIDOS
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las empresas deben cumplir una serie de requisitos y principios en relación con la protección de datos personales. Esto incluye obtener el consentimiento informado de los individuos para procesar sus datos, garantizar la seguridad adecuada de los mismos, proporcionar transparencia en cuanto a la forma en que se utilizan l, así como permitir a las personas ejercer sus derechos sobre sus datos, como el derecho de acceso, rectificación y eliminación.
La transformación digital y la protección de datos van de la mano, ya que las empresas deben implementar medidas de seguridad y salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido. Esto significa, por ejemplo, implementar políticas de seguridad de la información, cifrar datos, realizar evaluaciones de riesgos y tomar medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de datos.
EJERCICIO PRÁCTICO
Realiza una tabla comparativa conforme a la información de las referencias. Publica tu respuesta en el foro correspondiente del aual virtual. Referencias para el ejercicio:
- ¿Qué considera la UE pymes y autónomos?
- Preguntas frecuentes sobre la definición de PYME.
- Empresas pequeñas, mediana y grandes: ¿cómo se diferencian?.
Objetivo: la actividad permitirá al alumnado desarrollar competencias clave para el éxito empresarial, y se familiarizarán con las herramientas y recursos del Kit Digital y el PTD. Vinculación Kit Digital: transversal a los objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: THINKING BASED LEARNING (aprendizaje basado en el pensamiento). LEARNING BY DOING (aprender haciendo).
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NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
Nuevos modelos de negocio
En el contexto de la transformación digital, los nuevos modelos de negocio juegan un papel fundamental en la capacidad de una empresa para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante evolución. Estos modelos suponen vías innovadoras y rupturistas para crear, entregar y obtener valor en la era digital. La transformación digital ha dado lugar a la aparición de numerosas oportunidades y desafíos para las empresas. Los avances tecnológicos como la inteligencia artificial, el internet de las cosas, el big data y la computación en la nube, han impulsado la creación de nuevos modelos de negocio que se centran en la digitalización, la conectividad y la experiencia del cliente.
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Nuevos modelos de negocio
Estos nuevos modelos de negocio están impulsando la innovación y el cambio en los mercados. A medida que las empresas se embarcan en la transformación digital, es esencial que exploren y adopten estos modelos para mantenerse destacadas y competitivas. La capacidad de adaptarse a estos cambios y abrazar la digitalización puede suponer la oportunidad de aprovechar las oportunidades que brinda la nueva economía digital
Ejemplos de nuevos modelos de negocio
Suscripción y modelos basados en servicios
Plataformas digitales
Personalización y experiencia del cliente
Economía compartida
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Modelo de negocio enterprise
3.1
La característica principal del modelo de negocio digital enterprise es la venta de servicios o software a otras empresas, generalmente bajo una licencia única de un solo uso por usuario o dispositivo de hardware, en lugar de una suscripción.Los contratos celebrados entre estas empresas y sus clientes suelen tener plazos fijos y temporales que deben ser renovados cada cierto tiempo al vencimiento del servicio previsto y pactado previamente.
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Modelo de negocio SaaS
3.2
En el modelo de negocio digital SaaS (Software as a Service), el cliente paga por el uso del software; sería lo mismo que pagar un peaje por usar una autopista.El proveedor del software tendrá controlado en todo momento el desarrollo, ejecución y uso del programa, encargándose del mantenimiento y las actualizaciones. Al igual que una autopista de peaje, debe mantener el estado de la calzada y los arcenes de la carretera.
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Modelo de negocio de suscripción
3.3
El modelo de suscripción es un modelo preexistente a la era digital. En el siglo pasado muchas personas estaban suscritas a recibir en su domicilio el periódico de forma diaria o ciertas revistas especializadas con periodicidad quincenal, mensual o incluso trimestral. Este modelo de negocio se basa en el suministro de un servicio, producto o contenido digital que se entrega de forma periódica a cambio de la contraprestación de un pago que se efectúa de forma periódica y sin fecha de finalización determinada.
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NETFLIX
En 2023 la restricción de utilizar cuentas compartidas o fuera del hogar habitual llegó a España, Portugal, Nueva Zelanda y Canadá, lo que provocó nuevos disgustos para Netflix por la reacción de sus clientes en estos países.
Modelo de negocio marketplace
3.4
Un marketplace, también conocido como plataforma de comercio electrónico o mercado online, es una plataforma digital que facilita la conexión entre vendedores y compradores.En un marketplace, múltiples vendedores pueden ofrecer sus productos o servicios en un solo lugar, mientras que los compradores tienen la posibilidad de explorar una amplia variedad de opciones y de realizar transacciones en línea.
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Características de los marketplace
Algunos ejemplos muy conocidos de marketplace son Amazon, eBay, Airbnb y Uber. Estas plataformas han revolucionado diversos sectores y han cambiado la forma en que las personas compran, venden y consumen bienes y servicios. Los marketplace continúan creciendo en popularidad y desempeñan un papel importante en la economía digital actual.
Diversidad de productos y servicios
Intermediación y seguridad
Experiencia del cliente
Beneficios para los vendedores
Generación de valor
¿Con qué debe contar un marketplace?
Un marketplace debe contar, para poner en marcha su modelo de negocio digital, con:
Una plataforma
Los que ofrecen y venden
Los que demandan y compran
Modelos comerciales de negocios marketplace
En los mercados, los modelos comerciales de negocios marketplace pueden variar su estructura dependiendo de los agentes implicados.
C2C
B2B
B2C
3.5
Modelo de negocio freemium
Un modelo de negocio digital freemium es una estrategia a través de la cual una empresa ofrece una versión básica de un producto o servicio de forma gratuita (free) para atraer a una amplia base de usuarios, y de este modo ofrecer características o funcionalidades adicionales a través de una versión premium, que requiere un pago. En un modelo freemium, los usuarios pueden acceder a la versión básica del producto o servicio de forma gratuita y utilizarlo sin restricciones.
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Modelo de negocio freemium
Por otro lado, la versión premium ofrece beneficios adicionales como características avanzadas, funcionalidades ampliadas, soporte prioritario, ausencia de publicidad o acceso a contenido exclusivo. Estas características adicionales suelen estar disponibles mediante una suscripción mensual o anual, o mediante la compra de actualizaciones o complementos.
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Modelo de negocio freemium
La estrategia del modelo freemium se basa en la idea de que, al ofrecer una versión básica gratuita de calidad, la empresa puede atraer a una gran base de usuarios. Esto ayuda a generar reconocimiento de marca, a establecer una relación con los usuarios y a obtener retroalimentación para mejorar el producto. A medida que los usuarios experimentan los beneficios y se interesan por la versión gratuita, algunos de ellos pueden optar por pasar a la versión premium para obtener más prestaciones y beneficios.
ejemplo
GESTIÓN DEL CAMBIO Y CULTURAL
Gestión del cambio y cultural
Los cambios sociales y tecnológicos de los últimos años sufrieron un importante impulso debido a la situación de incertidumbre y desconcierto creada por la pandemia del COVID-19.Esta situación se describe como un momento crucial en un mundo (en inglés VUCA), siglas acuñadas por el US Army College, y tomadas de las palabras.
VICA
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Gestión del cambio y cultural
La realidad VICA era preexistente a la COVID, debido a que los cambios económicos ya habían creado nuevos paradigmas, como el paso de la propiedad al uso, por ejemplo. A esto hay que sumar la cuarta revolución industrial, lo que supone la transformación digital de las actividades cotidianas de las personas, debido a la innovación tecnológica y a la evolución y continuos cambios que ello supone.
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Gestión del cambio y cultural
Con esta realidad es necesario e imprescindible el avance y la evolución de las pymes para adaptarse a las nuevas situaciones.
¿Qué requiere la gestión del cambio y construcción de una cultura receptiva en las pymes?
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4.1
comunicación efectiva
4.2
Liderazgo comprometido
El liderazgo comprometido en una pyme, en el contexto de la transformación digital, es la capacidad y disposición de los empresarios y directivos de la empresa para impulsar y respaldar activamente el proceso de cambio hacia un entorno digital. Supone que los responsables comprendan la importancia de la transformación digital y reconozcan las oportunidades y desafíos que representa para la pyme.
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EJERCICIO PRÁCTICO
Elige las 3 ideas que consideras indispensables en relación con el liderazgo en la PYME. Publica tu respuesta en el foro correspondiente del aula virtual. Referencias para el ejercicio:
- Ejerce el liderazgo en tu pyme.
Objetivo: la realización de esta actividad permitirá al alumnado entender el desarrollo del carácter del líder y fortalecer sus habilidades de liderazgo, lo que se traducirá en un mejor desempeño y una mayor competitividad para las PYMES. Vinculación Kit Digital: transversal a los objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo)
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Participación activa de los empleados
4.3
Para lograr la participación activa de los empleados, en el contexto de la transformación digital de una pyme, se pueden implementar varias estrategias:
Comunicación abierta y transparente
Intercambio de conocimientos
Creación de equipos multifuncionales
Autoconfianza y autonomía
Desarrollo de dehabilidades
Escucha activa y retroalimentación
Reconocimiento y recompensas
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Capacitación y desarrollo
4.4
En la transformación digital de una pyme, es importante implementar diversas herramientas y estrategias de capacitación y desarrollo para asegurar que los empleados adquieran las habilidades necesarias y estén preparados para abordar los cambios tecnológicos.Algunas de estas herramientas y estrategias incluyen:
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Reconocimiento y recompensas
4.5
Cuando se trata de la transformación digital de una pyme, en relación con las recompensas y el reconocimiento, es importante considerar los siguientes factores clave:
FACTORES CLAVE
EJERCICIO PRÁCTICO
Realiza una tabla resumen basada en la información del artículo. Publica tu respuesta en el foro correspondiente del aula virtual. Referencias para el ejercicio:
- 8 formas de mejorar la learnability de tu equipo.
Objetivo: la realización de esta actividad permitirá al alumnado entender el concepto y mejorar su learnability, lo que se traducirá en una mayor capacidad de aprendizaje, adaptación e innovación. Vinculación Kit Digital: transversal a los objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: gestionando el cambio. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo)
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HOJA DE RUTA
1. Estudio inicial de la situación de partida ¿De dónde venimos?
En el primer punto de la hoja de ruta de en un plan de transformación digital, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de la situación actual de la empresa.Esto implica recopilar información relevante y comprender en detalle la estructura, los procesos, las tecnologías, y las habilidades existentes; y categorizarlas en relación a su importancia para el proceso productivo.
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Acciones que debemos llevar a cabo
Evaluación de las habilidades y capacidades de las personas
Realización de un análisis de mercado y de la competencia
Recopilación de información sobre los clientes
Análisis de procesos
Evaluación de la infraestructura tecnológica
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Mapa de empatía
El mapa de empatía es una herramienta para la definición del cliente ideal o buyer. En él se deben reflejar, además de los datos demográficos o sociológicos, los estímulos y los impedimentos que el cliente teórico potencial encuentra respecto de la oferta del producto, servicio o modelo de negocio planteado por la empresa.
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¿A qué nos ayuda el mapa de la empatía?
En un folio, mejor un A3 apaisado, trazamos dos líneas de esquina a esquina de manera que aparezcan cuatro triángulos. Cada uno representa un área de respuestas a cuatro preguntas básicas. Reservamos una fila en la parte inferior de la plantilla para crear dos apartados independientes: esfuerzo y resultados.
*Plantilla del Mapa de empatía de la web de design thinking, Comunidad Online.
Crea y comparte un Mapa de empatía
¿Te animas a crear un mapa de empatía para entender al cliente potencial de la empresa sobre la que estas realizando tu proyecto?
¿No sabes por donde empezar? Te mostramos un ejemplo de mapa de empatía.
¡Compártelo en nuestro muro!
2.Definición de los objetivos ¿Hacia dónde vamos?
Es importante definir los objetivos y metas que se desean alcanzar con la transformación digital. Entre estos objetivos, pueden estar: Establecer estas metas proporcionará una dirección clara y ayudará a enfocar el estudio inicial de partida.
Mejorar la eficiencia operativa.Incrementar la satisfacción del cliente. Aumentar la agilidad de la empresa. Desarrollar nuevos modelos de negocio.
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3. Elaboración de la estrategia¿Qué hay que hacer para llegar a la meta y en cuánto tiempo?
Existen varios sistemas y métodos para definir objetivos en el plan de transformación digital de una empresa:
01
02
03
Marco SMART
Modelo OKR
Método de cascada
04
05
06
Enfoque basado en métricas
Análisis DAFO
Metodología Lean
4. Distribución de tareas y responsabilidades ¿Quiénes se van a involucrar y cómo?
La distribución de tareas y responsabilidades en un proceso de transformación digital es crucial para asegurar que todas las actividades sean realizadas de manera efectiva y que cada miembro del equipo tenga claras sus responsabilidades.
¿Cuáles son los pasos a seguir?
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5.Medición de resultados¿Cuáles son los KPI que marcarán el progreso?
A la hora de analizar la implantación de la estrategia es fundamental llevar registros de las acciones que se van a realizar, las ya implementadas, así como de los resultados. Los que no está registrado no existe domo dato, no sirve para tomar decisiones y no se puede medir.En un proceso de transformación digital, los KPI (indicadores clave de rendimiento) son fundamentales para medir y evaluar el progreso y éxito de las iniciativas implementadas.
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Ejemplos KPIs
rEFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Portal de Ayudas del Mo de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Index. (s. f.). https://portalayudas.mineco.gob.es/Programa_Agentes_del_Cambio/Paginas/Index.aspx Kit Digital | Acelera pyme. (s. f.) https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital Kit Digital | Red.es. (s. f.). https://www.red.es/es/iniciativas/proyectos/kit-digital Recursos buscador | Acelera pyme. (s. f.). https://acelerapyme.gob.es/recursos-buscador
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¡ENHORABUENA!hAS TERMINADO el modulo
Riesgos en el uso de dispositivos IoT
Sin embargo, a medida que el IoT crece y se expande, también surgen preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Con más dispositivos conectados, la protección de la información personal y la ciberseguridad se convierten en aspectos críticos que considerar.
Conoce a tu enemigo, principales vectores de ataque
Medidas de seguridad
Algunos ejemplos conocidos de modelos de negocio freemium incluyen aplicaciones de software, servicios en la nube, plataformas de streaming de música y video, y juegos para dispositivos móviles. Estas empresas ofrecen una versión básica gratuita con funciones limitadas y luego ofrecen suscripciones o compras dentro de la aplicación para acceder a servicios premium.
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La realidad virtual y aumentada nos brindan experiencias inmersivas, interactivas y personalizadas, permitiéndonos explorar mundos virtuales o agregar capas de información digital al mundo físico. Estas tecnologías abren un amplio abanico de posibilidades y desafíos, e invitan a replantear la forma en que interactuamos con la tecnología y el entorno que nos rodea.
“Hasta la empresa más pequeña parecerá la más grande en Internet”. Steve Jobs.
definición rae
La definición de dato, según la RAE, consta de tres acepciones:
1. Es información sobre algo concreto que permite su conocimiento exacto o sirve para deducir las consecuencias derivadas de un hecho: "A este problema le faltan datos numéricos".
2. Documento, testimonio, fundamento.
3. Información dispuesta de manera adecuada para su tratamiento por una computadora.
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La integración universal tiene como objetivo superar los desafíos de interoperabilidad y compatibilidad que surgen al utilizar múltiples sistemas y tecnologías. Supone la creación de una infraestructura y arquitectura de TI que permita la comunicación y el intercambio de datos sin problemas entre diferentes aplicaciones y plataformas. Al lograr una integración universal, las empresas pueden aprovechar al máximo sus sistemas y tecnologías, y obtener una visión integral de los datos y procesos empresariales
Objetivo
¿En qué se basa?
El IoT se basa en sensores integrados en los objetos que les permiten recopilar información del entorno y actuar en consecuencia. Estos datos se transmiten a través de redes inalámbricas y se almacenan en la nube, donde pueden ser analizados y utilizados para tomar decisiones fundamentadas.
El objetivo principal del IoT es proporcionar comodidad, eficiencia y mejores experiencias al usuario, así como mejorar la eficiencia y la toma de decisiones en diferentes sectores de actividad.
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Gestión empresarial y estratégica
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Created on June 2, 2023
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GESTIÓN EMPRESARIAL Y ESTRATÉGICA
MÓDULO 1
Empezar
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objetivos
02
03
01
Descubrir las distintas estructuras empresariales y cómo llevar a cabo la comunicación con el equipo
Conocer los nuevos modelos de negocio y sus principales características
Profundizar en las principales tecnologías que conforman la transformación digital
05
04
01
Aprender a diseñar una hoja de ruta en un plan de transformación digital
Profundizar en los cambios sociales y tecnológicos de los últimos años
CONTENIDOS
1. Transformación digital de la pyme
2. Competencias básicas de gestión empresarial
1.1. Las personas son el centro de la transformación digital 1.2. La transformación digital y la gestión de la información 1.3. Tecnologías habilitantes de la transformación digital
2.1. Estructuras empresariales 2.2. La comunicación y las estructuras de equipos
1.3.1. Big data 1.3.2. Analítica 1.3.3. Business Intelligence 1.3.4. Realidad virtual y aumentada 1.3.5. Iot 1.3.6. Cloud computing 1.3.7. Simulación avanzada 1.3.8. Robots autónomos 1.3.9. Integración universal 1.3.10. Ciberseguridad 1.3.11. Fabricación aditiva
3. Nuevos modelos de negocio
3.1. Modelo de negocio enterprise 3.2. Modelo de negocio SaaS 3.3. Modelo de negocio de suscripción 3.4. Modelo de negocio marketplace 3.5. Modelo de negocio freemium
CONTENIDOS
4. Gestión del cambio y cultural
5. Hoja de ruta
4.1. Comunicación efectiva 4.2. Liderazgo comprometido 4.3. Participación activa de los empleados 4.4. Capacitación y desarrollo 4.5. Reconocimiento y recompensa
Bibliografía
ACTIVIDADES
Ejercicio práctico 1
Ejercicio práctico 2
Ejercicio práctico 3
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA PYME
01
Transformación digital
La tecnología ha cambiado de manera exponencial en los últimos cien años, en cuanto a los avances de los milenios anteriores. La cuarta revolución industrial está aquí y es innegable que es la revolución de la digitalización y de internet. Vivimos en un mundo en el que los cambios se suceden a gran velocidad, La pandemia de 2020 supuso un punto de inflexión, un momento de incertidumbre en torno a una situación compleja, en el que se difundieron múltiples informaciones de carácter contradictorio.
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¿Sabías qué...?
Ada Lovelace o Augusta Ada Byron, matemática y escritora nacida en Gran Bretaña durante la segunda mitad del siglo XIX, trabajó en la computadora mecánica, también conocida como máquina analítica, creando el primer algoritmo, por lo que se la considera la primera programadora de ordenadores.
Cuarta Revolución Industrial
El nombre de «cuarta revolución» tiene su origen en un proyecto desarrollado por el Gobierno de Alemania desde el año 2013, y cuyo objetivo es crear una producción independiente de los humanos, es decir, una automatización total en la que los humanos no intervengan y sean las máquinas las que de forma autónoma produzcan aquello que necesitemos.
Info
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What is the Fourth Industrial Revolution?¿Qué es la Cuarta Revolución Industrial?
En un mundo cada vez más interconectado y digitalizado, las empresas se enfrentan a desafíos y oportunidades sin precedentes. Y es que en última instancia, aquellos que no estén emprendiendo un viaje de Transformación Digital corren el riesgo de perder ingresos, cuota de mercado y el mejor Talento.
¡Recuerda activar los subtítulos!
Las personas son el centro de la transformación digital
1.1
En primer lugar, debemos definir qué es la digitalización. La digitalización es la conversión de información analógica a formato digital. Este proceso significa, entre otras muchas cosas, convertir contenido como documentos, imágenes, audio y video a bits y bytes (código binario 1 y 0), dando como resultado una agilidad nunca vista en el proceso de registro, archivo y consulta de documentos. Todo ello hace que sea más fácil y rápido mover, almacenar y cambiar estos registros usando dispositivos electrónicos.
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Digitalización de datos
La digitalización puede adoptar diferentes formas, según el tipo de contenido de la información que se convierta. No obstante, el resultado de esta migración de la información de lo analógico a lo digital hace que la información se vuelva más accesible y manejable. Las industrias se han visto transformadas por la digitalización de la información, lo que ha permitido el desarrollo de numerosos avances y servicios digitales.
¿Qué ha supuesto la digitalización para las empresas?
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Ventajas de la digitalización de datos
Las ventajas de digitalizar datos son principalmente cuatro:
Búsqueda rápida
Menor esfuerzo
Capacidad de recuperación y búsqueda rápida.
Distribución y reproducción sin esfuerzo.
Modificación
Conectividad
Facilidad de modificación y mejora.
Intercambio de datos instantáneo en todo el mundo.
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¿A qué conduce la digitalización?
La digitalización conduce a la transformación, una transformación digital que implica el replanteamiento de los modelos de negocio tradicionales y la utilización de la tecnología como un habilitador estratégico para:
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03
02
04
Adaptarse rápidamente a los cambios del mercado
Personalizar la oferta de productos o servicios
Optimizar los procesos internos
Mejorar la toma de decisiones
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Transformación digital
La transformación digital supone un proceso de integración tecnológica digital en todos los aspectos organizativos de una empresa, lo que implica cambios significativos en su forma de operar, interactuar con sus clientes y ofrecer productos y servicios propios del entorno digital actual. La digitalización es un medio para la transformación y la evolución del proceso de negocio de las empresas.
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¿En qué consiste esta transformación?
Esta nueva transformación no consiste simplemente en adoptar nuevas herramientas o tecnologías, sino también en aprovechar todo el potencial de la digitalización para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y brindar nuevas experiencias tanto a clientes como a empleados.
¿Qué permite a las empresas?
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El corazón de la transformación digital
En el corazón de la transformación digital se encuentran:
La analítica de datos.La inteligencia artificial. El internet de las cosas (IoT). La computación en la nube. Otras tecnologías digitales innovadoras.
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¿Por qué las personas deben estar en el centro de todo proceso de digitalización?
Innovación y creatividad
El factor humano
Proceso de digitalización
Aceptación y adopción
Experiencia del cliente
Habilidades y capacitación
La transformación digital y la gestión de la información
1.2
La transformación digital no solo afecta a las empresas y a las personas que forman parte de ellas, sino que también tiene un impacto significativo en la sociedad en general. Desde la forma en la que nos comunicamos y usamos la información, hasta la manera en que accedemos a servicios públicos, la digitalización ha cambiado nuestra forma de vida.
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Gestión de la información
La gestión de la información que las empresas y las Administraciones públicas hacen de los datos que los usuarios generan y almacenan debe, además de transformarse digitalmente, cumplir con las obligaciones de protección de la privacidad. En el caso europeo vienen fijadas por:
La actual Directiva 2000/31/CE
La Directiva 98/27/CE
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Protección de datos
También en España, como país miembro de la Unión Europea (UE), la relación entre la transformación digital y la protección de los datos está estrechamente vinculada, debido a la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos, especialmente al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) que se aplica en toda la UE.
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Protección de datos
Amplia información sobre protección de datos en la web de la Comisión Europea:
¡Escanéame!
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Protección de datos
La transformación digital supone que las empresas utilicen y procesen grandes cantidades de datos personales para:
01
02
03
Mejorar la toma de decisiones
Personalizar experiencias de los clientes
Impulsar la innovación
Protección de datos
Sin embargo, cuando se trata de protección de datos, las empresas deben asegurarse de que dichos datos se recopilen, almacenen y procesen de manera lícita, ética y segura, respetando los derechos y la privacidad de las personas.
Tecnologías habilitantes de la transformación digital
1.3
Las tecnologías habilitantes de la transformación digital han revolucionado la forma en que las empresas operan y hacen crecer sus negocios.
¿Qué facilita la aplicación efectiva de estas tecnologías?
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1.3.1. Big data
¿Qué es un dato?
Se dice del dato que es el nuevo oro o petróleo, por la importancia que tiene para la gestión tanto empresarial como de las Administraciones públicas. Teniendo en cuenta, en especial, la última de las acepciones propuestas por la RAE y el gran volumen de datos que ha generado la humanidad en los últimos años, la medida más adecuada, por su volumen, son los zettabytes (1 zettabyte equivale a 1021 bytes).
Fuente: https://es.statista.com/grafico/26031/volumen-estimado-de-datos-digitales-creados-o-replicados-en-todo-el-mundo/
Info
El concepto de big data se basa en tres pilares fundamentales, 3Vs:
Velocidad de análisis, explotación y decisión
Variedad y complejidad de los datos
Volumen de los datos
La evolución de la tecnología, la importancia de los datos y el foco en ellos como fuente de crecimiento empresarial, ha añadido a lo largo de los años otras dos propiedades intrínsecas al big data: valor y veracidad. Componiendo el actual concepto de big data 5Vs.
Valor
Veracidad
1.3.2. Analítica
La analítica, también conocida como análisis de datos (analytics en inglés), es el proceso mediante el cual se descubren, interpretan y comunican patrones significativos y conocimientos útiles a partir de conjuntos de datos. La analítica implica el uso de métodos y técnicas estadísticas, matemáticas y computacionales para examinar los datos y extraer información valiosa.
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1.3.3. Business Intelligence
También conocido como inteligencia empresarial, es el conjunto de procesos, tecnologías y herramientas utilizados para:
Recopilar
Analizar
Interpretar
Presentar
Fuente: https://www.ibm.com/es-es/topics/business-intelligence
Business Intelligence
El objetivo principal del business intelligence es transformar los datos brutos en conocimientos utilizables que ayuden a comprender el rendimiento empresarial, identificar tendencias, detectar patrones, evaluar riesgos y oportunidades, y optimizar los resultados en todos los ámbitos de la empresa.
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El big data, la analítica y el business intelligence están estrechamente relacionados y se complementan entre sí para proporcionar una visión completa y significativa de los datos empresariales a través de los siguientes aspectos:
Visualización de datos
Cantidad y variedad de datos
Toma de decisiones basada en datos
Análisis avanzado
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1.3.4. Realidad virtual y realidad aumentada
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) son dos tecnologías innovadoras que están revolucionando la forma en que interactuamos con los mundos digital y físico. En los últimos años, estas tecnologías se han popularizado y convertido en un tema de preocupación en el campo técnico y en diversos ámbitos de la vida. La realidad virtual y la realidad aumentada ofrecen experiencias inmersivas y ricas que permiten explorar entornos virtuales o agregar elementos digitales al mundo real, creando así nuevas posibilidades en diversos campos como el entretenimiento, la educación, la medicina y la industria.
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Realidad virtual y realidad aumentada
Realidad virtual
Realidad aumentada
Realidad aumentada
La realidad aumentada ha encontrado aplicaciones prácticas en áreas como la arquitectura, en la que se pueden visualizar y modificar diseños en tiempo real, o en la medicina, en la que los cirujanos pueden utilizar información digital para realizar procedimientos más precisos. La realidad aumentada y la tecnología 3D llegan al quirófano: así es la nueva herramienta de los cirujanos.
¿Qué tienen en común la realidad virtual y la realidad aumentada?
Tanto la realidad virtual como la realidad aumentada están en constante evolución y su impacto en la sociedad seguirá creciendo en los próximos años. Estas tecnologías tienen el potencial de transformar la forma en que aprendemos, nos entretenemos, trabajamos y nos relacionamos con el mundo que nos rodea.
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1.3.5. Internet de las cosas (IoT)
El internet de las cosas (IoT en inglés) es un concepto que se refiere a la interconexión de objetos cotidianos con la infraestructura de internet, permitiendo que estos objetos se comuniquen y compartan información de manera inteligente. En pocas palabras, se trata de conectar dispositivos y objetos del mundo real a Internet para que puedan recopilar datos, intercambiar información y realizar acciones basadas en esa información.
Fuente: https://www.incibe.es/empresas/tematicas/iot
Internet de las cosas (IoT)
Imagínate un mundo donde tus electrodomésticos, tu automóvil, tu reloj, tu termostato y prácticamente cualquier objeto que puedas imaginar estén conectados a internet. Estos dispositivos pueden comunicarse entre sí y con nosotros, recopilando y transmitiendo datos en tiempo real. Por ejemplo, tu nevera podría enviarte una notificación cuando se esté terminado la leche o tu coche podría enviar alertas de mantenimiento a tu taller de servicio.
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¿Cuál es el potencial del IoT?
El potencial del IoT es enorme. Puede tener aplicaciones en áreas tan diversas como la salud, la agricultura, la logística, el transporte, la seguridad, el hogar inteligente y otras. Al conectar objetos y dispositivos a internet, el IoT promete aumentar la productividad, ahorrar tiempo y recursos, y transformar los roles de interactuación entre las personas y su entorno.
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1.3.6. Cloud computing
El cloud computing o computación en la nube es la prestación de servicios informáticos a través de internet. En lugar de tener que alojar y gestionar servidores físicos y recursos de tecnología de la información (TI) en las instalaciones de una empresa, el cloud computing permite acceder a recursos y servicios informáticos de manera remota, a través de proveedores de servicios en la nube.
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Ventajas del cloud computing
El cloud computing ofrece varias ventajas para las empresas en su transformación digital:
Innovación y agilidad
Escalabilidad y flexibilidad
Accesibilidad y colaboración
Reducción de costes
Continuidad del negocio y seguridad
Cloud computing: una guía de aproximación para el empresario
Esta guía suministra información detallada sobre los distintos tipos de servicios y contratos existentes en la nube, señalando las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos.
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1.3.7. Simulación avanzada
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La simulación avanzada es una técnica que utiliza modelos matemáticos y computacionales para imitar el comportamiento y las interacciones de sistemas complejos en tiempo real. La simulación avanzada, a diferencia de la simulación tradicional centrada en la reproducción de eventos y procesos específicos, aborda la simulación de sistemas completos y su comportamiento en situaciones reales.
Aplicaciones de simulación avanzada
Algunas aplicaciones de la simulación avanzada incluyen:
Planificación y operaciones industriales
Diseño y optimización de productos
Modelado de sistemas complejos
Entrenamiento y simulación de procesos
Centro Integral de Simulación Avanzada
El Centro Integral de Simulación Avanzada de UIC Barcelona, inaugurado en 2015, es una amplia y moderna instalación con más de 1.000 m2 y un diseño idéntico al de un centro sanitario que utilizan alumnos de medicina y enfermería de la universidad. Está dotado de tres espacios polivalentes, salas de urgencias y críticos, dispensarios de atención primaria, consultas externas, salas de hospitalización, internamiento, sala de quirófano y reanimación postquirúrgica, aula de debriefing, sala de control para registro, sistema de videograbación.
1.3.8. Robots autónomos
Un robot autónomo es un dispositivo mecánico o virtual que puede operar de manera independiente sin intervención humana directa.Estos robots están diseñados para realizar tareas específicas utilizando sensores, procesamiento de datos, algoritmos y capacidades de toma de decisiones.
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1.3.9. Integración universal
La integración universal en el contexto de la transformación digital implica la creación de un entorno conectado y coherente en el que los diferentes sistemas, tecnologías, aplicaciones y datos puedan interactuar y relacionarse de manera fluida y eficiente.
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Aspectos clave integración universal
Algunos aspectos clave de la integración universal en la transformación digital incluyen:
Arquitectura flexible
Seguridad y privacidad
Conectividad
Intercambio de datos
Orquestación de procesos
1.3.10. Ciberseguridad
La ciberseguridad para una pequeña y mediana empresa (pyme) atañe a las medidas y prácticas utilizadas para proteger los sistemas informáticos, redes y datos de posibles amenazas cibernéticas. Consiste en salvaguardar la información confidencial y garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los activos digitales de la empresa.
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Estrategias en ciberseguridad
La ciberseguridad para una pyme comprende una serie de acciones y estrategias:
Educación y concientización
Protección de la red
Protección contra malware
Actualización y parches
Autenticación y acceso seguro
Control de accesos y privilegios
Monitoreo y detección
Respaldo de datos
Plan de respuesta ante incidentes
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Ciberseguridad en pymes
La ciberseguridad es fundamental para proteger los activos digitales de una pyme, mantener la confianza de los clientes y evitar posibles pérdidas financieras y de prestigio.
Al implementar prácticas y medidas de seguridad adecuadas, una pyme puede reducir los riesgos cibernéticos y salvaguardar su información y operaciones comerciales.
Fuente: https://adl.incibe.es/
1.3.11. Fabricación aditiva
La fabricación aditiva, también conocida como impresión 3D, es un proceso de fabricación revolucionario que permite crear objetos tridimensionales a partir de un modelo digital mediante la adición de capas sucesivas de material. A diferencia de los métodos tradicionales de fabricación, que suelen ser sustractivos (procesos de eliminación de material), la fabricación aditiva construye objetos capa por capa, lo que ofrece una mayor libertad de diseño y personalización.
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Ventajas de la fabricación aditiva
La fabricación aditiva ofrece numerosas ventajas en diversos campos:
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Aplicaciones de la fabricación aditiva
La fabricación aditiva se está utilizando en una amplia gama de sectores como la medicina, la industria automotriz, la aeroespacial, la arquitectura, la joyería, la moda y la manufactura en general. A medida que la tecnología continúa evolucionando, se espera que la fabricación aditiva tenga un impacto significativo en la forma en que se diseñan, producen y consumen productos en el futuro.
COMPETENCIAS BÁSICAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
01
Organización empresarial
La organización empresarial es un elemento fundamental para el éxito y funcionamiento eficiente de cualquier empresa. Se trata de establecer la estructura, el diseño y la distribución de tareas y responsabilidades dentro de una entidad con el fin de lograr los objetivos y metas establecidos. En un entorno empresarial competitivo y en constante cambio, contar con una estructura organizativa sólida y efectiva es esencial para aprovechar al máximo los recursos disponibles, optimizar la productividad y promover la colaboración entre los miembros del equipo.
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Diseño organizacional
El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las empresas. Se pueden representar las conexiones entre varias divisiones o departamentos de una empresa en un organigrama.
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2.1
Estructuras empresariales
A. Estructura jerárquica tradicional
Las jerarquías se organizan en una estructura piramidal, con ejecutivos, directores, gerentes y empleados ordenados de los de mayor rango al nivel más bajo de la escala.Una estructura jerárquica tradicional en una pequeña y mediana empresa (pyme) generalmente se caracteriza por una cadena de mando clara y una estructura organizativa vertical.
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Estructuras empresariales
B. Estructura organizativa funcional
Los equipos se agrupan según las habilidades y el conocimiento. Una estructura organizativa funcional es un tipo común de organización basada en agrupar a los empleados y actividades de una empresa de acuerdo con sus funciones o áreas de especialización. En una estructura funcional, cada departamento o área se dedica a una función específica y es supervisada por un gerente o jefe de departamento.
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Estructuras empresariales
C. Estructura organizativa matricial
Esta estructura está organizada en forma de cuadrícula, y los miembros de los equipos responden a más de un directivo. Las relaciones, por lo general, se estructuran como dependencias primarias y secundarias. La estructura organizativa matricial es una configuración que se utiliza en empresas o proyectos que requieren una mayor integración y coordinación entre diferentes áreas funcionales o equipos. A diferencia de una estructura jerárquica tradicional, los miembros del equipo responden a más de un directivo y trabajan en múltiples proyectos o tareas simultáneamente.
Ver
Estructuras empresariales
C. Estructura organizativa matricial
En la estructura matricial, los empleados son asignados a equipos o proyectos específicos que se organizan en forma de cuadrícula.
Dependencia primaria
Dependencia secundaria
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Estructuras empresariales
C. Estructura organizativa matricial
Mejor colaboración y comunicación
Mayor flexibilidad y adaptabilidad
La estructura matricial tiene una serie de ventajas, entre las que destacamos:
Aprovechamiento eficiente de recursos
Desarrollo profesional
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Estructuras empresariales
D. Estructura organizativa basada en procesos
En una estructura organizativa basada en procesos, el énfasis se pone en los diferentes procesos internos, en vez de en los departamentos. La identificación y mejora continua de los procesos es clave. Al igual que lo que sucede con otras estructuras, también está organizada por jerarquías y el equipo directivo está conectado con estos distintos procesos.
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Estructuras empresariales
D. Estructura organizativa basada en procesos
Sus principales características son:
Gestión del rendimiento basada en indicadores clave de desempeño (KPI)
Perspectiva en la eficiencia y la mejora continua
Objetivo en la satisfacción del cliente
Eliminación de barreras entre departamentos
Confianza en la toma de decisiones
Acomodo a los procesos
Estructuras empresariales
E. Estructura organizativa circular
Los miembros del equipo con cargos más altos se representan en el círculo del centro, y los miembros de niveles más bajos en los círculos externos.
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Estructuras empresariales
E. Estructura organizativa circular
Las características de una estructura circular son:
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Estructuras empresariales
F. Estructura organizativa horizontal
Es una red de interconexiones entre diferentes niveles horizontales. En esos niveles se incluyen todos los grados de mando, desde los ejecutivos a los gerentes medios y demás cuadros. La principal diferencia es que se simplifica la estructura y se reduce el número de niveles que dista entre la parte más alta y más baja del esquema organizativo.
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Estructuras empresariales
F. Estructura organizativa horizontal
Sus principales ventajas son:
Autoestima y motivación de los empleados
Mayor flexibilidad y adaptabilidad
Comunicación y toma de decisiones ágil
Mejor trabajo en equipo y colaboración
Menos trámites y agilidad organizativa
Mejor servicio al cliente
Desarrollo de habilidades y crecimiento profesional
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G. Estructura organizativa en red
En una estructura organizativa en red, la ordenación de los equipos se basa en redes asociadas. En principio, es adecuada para organizaciones en las que el trabajo lo deben hacer equipos externos, que tienen instalaciones en distintos lugares del mundo o incluso que poseen muchos negocios pequeños.
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La comunicación y las estructuras de equipos
2.2
Para conseguir buenas comunicaciones y claridad en la organización, es muy importante establecer el equilibrio entre demasiado o muy poco.
Comunicar demasiado puede causar confusión y el agotamiento de los empleados. Muy pocas comunicaciones pueden generar tareas duplicadas y productividad baja.
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AMPLIACIÓN DE CONTENIDOS
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las empresas deben cumplir una serie de requisitos y principios en relación con la protección de datos personales. Esto incluye obtener el consentimiento informado de los individuos para procesar sus datos, garantizar la seguridad adecuada de los mismos, proporcionar transparencia en cuanto a la forma en que se utilizan l, así como permitir a las personas ejercer sus derechos sobre sus datos, como el derecho de acceso, rectificación y eliminación.
La transformación digital y la protección de datos van de la mano, ya que las empresas deben implementar medidas de seguridad y salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido. Esto significa, por ejemplo, implementar políticas de seguridad de la información, cifrar datos, realizar evaluaciones de riesgos y tomar medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de datos.
EJERCICIO PRÁCTICO
Realiza una tabla comparativa conforme a la información de las referencias. Publica tu respuesta en el foro correspondiente del aual virtual. Referencias para el ejercicio:
- ¿Qué considera la UE pymes y autónomos?
- Preguntas frecuentes sobre la definición de PYME.
- Empresas pequeñas, mediana y grandes: ¿cómo se diferencian?.
Objetivo: la actividad permitirá al alumnado desarrollar competencias clave para el éxito empresarial, y se familiarizarán con las herramientas y recursos del Kit Digital y el PTD. Vinculación Kit Digital: transversal a los objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: THINKING BASED LEARNING (aprendizaje basado en el pensamiento). LEARNING BY DOING (aprender haciendo).Enlace
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NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
Nuevos modelos de negocio
En el contexto de la transformación digital, los nuevos modelos de negocio juegan un papel fundamental en la capacidad de una empresa para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante evolución. Estos modelos suponen vías innovadoras y rupturistas para crear, entregar y obtener valor en la era digital. La transformación digital ha dado lugar a la aparición de numerosas oportunidades y desafíos para las empresas. Los avances tecnológicos como la inteligencia artificial, el internet de las cosas, el big data y la computación en la nube, han impulsado la creación de nuevos modelos de negocio que se centran en la digitalización, la conectividad y la experiencia del cliente.
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Nuevos modelos de negocio
Estos nuevos modelos de negocio están impulsando la innovación y el cambio en los mercados. A medida que las empresas se embarcan en la transformación digital, es esencial que exploren y adopten estos modelos para mantenerse destacadas y competitivas. La capacidad de adaptarse a estos cambios y abrazar la digitalización puede suponer la oportunidad de aprovechar las oportunidades que brinda la nueva economía digital
Ejemplos de nuevos modelos de negocio
Suscripción y modelos basados en servicios
Plataformas digitales
Personalización y experiencia del cliente
Economía compartida
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Modelo de negocio enterprise
3.1
La característica principal del modelo de negocio digital enterprise es la venta de servicios o software a otras empresas, generalmente bajo una licencia única de un solo uso por usuario o dispositivo de hardware, en lugar de una suscripción.Los contratos celebrados entre estas empresas y sus clientes suelen tener plazos fijos y temporales que deben ser renovados cada cierto tiempo al vencimiento del servicio previsto y pactado previamente.
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Modelo de negocio SaaS
3.2
En el modelo de negocio digital SaaS (Software as a Service), el cliente paga por el uso del software; sería lo mismo que pagar un peaje por usar una autopista.El proveedor del software tendrá controlado en todo momento el desarrollo, ejecución y uso del programa, encargándose del mantenimiento y las actualizaciones. Al igual que una autopista de peaje, debe mantener el estado de la calzada y los arcenes de la carretera.
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Modelo de negocio de suscripción
3.3
El modelo de suscripción es un modelo preexistente a la era digital. En el siglo pasado muchas personas estaban suscritas a recibir en su domicilio el periódico de forma diaria o ciertas revistas especializadas con periodicidad quincenal, mensual o incluso trimestral. Este modelo de negocio se basa en el suministro de un servicio, producto o contenido digital que se entrega de forma periódica a cambio de la contraprestación de un pago que se efectúa de forma periódica y sin fecha de finalización determinada.
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NETFLIX
En 2023 la restricción de utilizar cuentas compartidas o fuera del hogar habitual llegó a España, Portugal, Nueva Zelanda y Canadá, lo que provocó nuevos disgustos para Netflix por la reacción de sus clientes en estos países.
Modelo de negocio marketplace
3.4
Un marketplace, también conocido como plataforma de comercio electrónico o mercado online, es una plataforma digital que facilita la conexión entre vendedores y compradores.En un marketplace, múltiples vendedores pueden ofrecer sus productos o servicios en un solo lugar, mientras que los compradores tienen la posibilidad de explorar una amplia variedad de opciones y de realizar transacciones en línea.
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Características de los marketplace
Algunos ejemplos muy conocidos de marketplace son Amazon, eBay, Airbnb y Uber. Estas plataformas han revolucionado diversos sectores y han cambiado la forma en que las personas compran, venden y consumen bienes y servicios. Los marketplace continúan creciendo en popularidad y desempeñan un papel importante en la economía digital actual.
Diversidad de productos y servicios
Intermediación y seguridad
Experiencia del cliente
Beneficios para los vendedores
Generación de valor
¿Con qué debe contar un marketplace?
Un marketplace debe contar, para poner en marcha su modelo de negocio digital, con:
Una plataforma
Los que ofrecen y venden
Los que demandan y compran
Modelos comerciales de negocios marketplace
En los mercados, los modelos comerciales de negocios marketplace pueden variar su estructura dependiendo de los agentes implicados.
C2C
B2B
B2C
3.5
Modelo de negocio freemium
Un modelo de negocio digital freemium es una estrategia a través de la cual una empresa ofrece una versión básica de un producto o servicio de forma gratuita (free) para atraer a una amplia base de usuarios, y de este modo ofrecer características o funcionalidades adicionales a través de una versión premium, que requiere un pago. En un modelo freemium, los usuarios pueden acceder a la versión básica del producto o servicio de forma gratuita y utilizarlo sin restricciones.
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Modelo de negocio freemium
Por otro lado, la versión premium ofrece beneficios adicionales como características avanzadas, funcionalidades ampliadas, soporte prioritario, ausencia de publicidad o acceso a contenido exclusivo. Estas características adicionales suelen estar disponibles mediante una suscripción mensual o anual, o mediante la compra de actualizaciones o complementos.
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Modelo de negocio freemium
La estrategia del modelo freemium se basa en la idea de que, al ofrecer una versión básica gratuita de calidad, la empresa puede atraer a una gran base de usuarios. Esto ayuda a generar reconocimiento de marca, a establecer una relación con los usuarios y a obtener retroalimentación para mejorar el producto. A medida que los usuarios experimentan los beneficios y se interesan por la versión gratuita, algunos de ellos pueden optar por pasar a la versión premium para obtener más prestaciones y beneficios.
ejemplo
GESTIÓN DEL CAMBIO Y CULTURAL
Gestión del cambio y cultural
Los cambios sociales y tecnológicos de los últimos años sufrieron un importante impulso debido a la situación de incertidumbre y desconcierto creada por la pandemia del COVID-19.Esta situación se describe como un momento crucial en un mundo (en inglés VUCA), siglas acuñadas por el US Army College, y tomadas de las palabras.
VICA
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Gestión del cambio y cultural
La realidad VICA era preexistente a la COVID, debido a que los cambios económicos ya habían creado nuevos paradigmas, como el paso de la propiedad al uso, por ejemplo. A esto hay que sumar la cuarta revolución industrial, lo que supone la transformación digital de las actividades cotidianas de las personas, debido a la innovación tecnológica y a la evolución y continuos cambios que ello supone.
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Gestión del cambio y cultural
Con esta realidad es necesario e imprescindible el avance y la evolución de las pymes para adaptarse a las nuevas situaciones.
¿Qué requiere la gestión del cambio y construcción de una cultura receptiva en las pymes?
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4.1
comunicación efectiva
4.2
Liderazgo comprometido
El liderazgo comprometido en una pyme, en el contexto de la transformación digital, es la capacidad y disposición de los empresarios y directivos de la empresa para impulsar y respaldar activamente el proceso de cambio hacia un entorno digital. Supone que los responsables comprendan la importancia de la transformación digital y reconozcan las oportunidades y desafíos que representa para la pyme.
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EJERCICIO PRÁCTICO
Elige las 3 ideas que consideras indispensables en relación con el liderazgo en la PYME. Publica tu respuesta en el foro correspondiente del aula virtual. Referencias para el ejercicio:
- Ejerce el liderazgo en tu pyme.
Objetivo: la realización de esta actividad permitirá al alumnado entender el desarrollo del carácter del líder y fortalecer sus habilidades de liderazgo, lo que se traducirá en un mejor desempeño y una mayor competitividad para las PYMES. Vinculación Kit Digital: transversal a los objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: diagnóstico y reflexión estratégica. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo)Enlace
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Participación activa de los empleados
4.3
Para lograr la participación activa de los empleados, en el contexto de la transformación digital de una pyme, se pueden implementar varias estrategias:
Comunicación abierta y transparente
Intercambio de conocimientos
Creación de equipos multifuncionales
Autoconfianza y autonomía
Desarrollo de dehabilidades
Escucha activa y retroalimentación
Reconocimiento y recompensas
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Capacitación y desarrollo
4.4
En la transformación digital de una pyme, es importante implementar diversas herramientas y estrategias de capacitación y desarrollo para asegurar que los empleados adquieran las habilidades necesarias y estén preparados para abordar los cambios tecnológicos.Algunas de estas herramientas y estrategias incluyen:
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Reconocimiento y recompensas
4.5
Cuando se trata de la transformación digital de una pyme, en relación con las recompensas y el reconocimiento, es importante considerar los siguientes factores clave:
FACTORES CLAVE
EJERCICIO PRÁCTICO
Realiza una tabla resumen basada en la información del artículo. Publica tu respuesta en el foro correspondiente del aula virtual. Referencias para el ejercicio:
- 8 formas de mejorar la learnability de tu equipo.
Objetivo: la realización de esta actividad permitirá al alumnado entender el concepto y mejorar su learnability, lo que se traducirá en una mayor capacidad de aprendizaje, adaptación e innovación. Vinculación Kit Digital: transversal a los objetivos de las soluciones del Kit Digital. Vinculación PTD: gestionando el cambio. Vinculación a las mejoras: aprendizaje basado en retos. LEARNING BY DOING (aprender haciendo)Enlace
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HOJA DE RUTA
1. Estudio inicial de la situación de partida ¿De dónde venimos?
En el primer punto de la hoja de ruta de en un plan de transformación digital, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de la situación actual de la empresa.Esto implica recopilar información relevante y comprender en detalle la estructura, los procesos, las tecnologías, y las habilidades existentes; y categorizarlas en relación a su importancia para el proceso productivo.
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Acciones que debemos llevar a cabo
Evaluación de las habilidades y capacidades de las personas
Realización de un análisis de mercado y de la competencia
Recopilación de información sobre los clientes
Análisis de procesos
Evaluación de la infraestructura tecnológica
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Mapa de empatía
El mapa de empatía es una herramienta para la definición del cliente ideal o buyer. En él se deben reflejar, además de los datos demográficos o sociológicos, los estímulos y los impedimentos que el cliente teórico potencial encuentra respecto de la oferta del producto, servicio o modelo de negocio planteado por la empresa.
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¿A qué nos ayuda el mapa de la empatía?
En un folio, mejor un A3 apaisado, trazamos dos líneas de esquina a esquina de manera que aparezcan cuatro triángulos. Cada uno representa un área de respuestas a cuatro preguntas básicas. Reservamos una fila en la parte inferior de la plantilla para crear dos apartados independientes: esfuerzo y resultados.
*Plantilla del Mapa de empatía de la web de design thinking, Comunidad Online.
Crea y comparte un Mapa de empatía
¿Te animas a crear un mapa de empatía para entender al cliente potencial de la empresa sobre la que estas realizando tu proyecto?
¿No sabes por donde empezar? Te mostramos un ejemplo de mapa de empatía.
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2.Definición de los objetivos ¿Hacia dónde vamos?
Es importante definir los objetivos y metas que se desean alcanzar con la transformación digital. Entre estos objetivos, pueden estar: Establecer estas metas proporcionará una dirección clara y ayudará a enfocar el estudio inicial de partida.
Mejorar la eficiencia operativa.Incrementar la satisfacción del cliente. Aumentar la agilidad de la empresa. Desarrollar nuevos modelos de negocio.
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3. Elaboración de la estrategia¿Qué hay que hacer para llegar a la meta y en cuánto tiempo?
Existen varios sistemas y métodos para definir objetivos en el plan de transformación digital de una empresa:
01
02
03
Marco SMART
Modelo OKR
Método de cascada
04
05
06
Enfoque basado en métricas
Análisis DAFO
Metodología Lean
4. Distribución de tareas y responsabilidades ¿Quiénes se van a involucrar y cómo?
La distribución de tareas y responsabilidades en un proceso de transformación digital es crucial para asegurar que todas las actividades sean realizadas de manera efectiva y que cada miembro del equipo tenga claras sus responsabilidades.
¿Cuáles son los pasos a seguir?
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5.Medición de resultados¿Cuáles son los KPI que marcarán el progreso?
A la hora de analizar la implantación de la estrategia es fundamental llevar registros de las acciones que se van a realizar, las ya implementadas, así como de los resultados. Los que no está registrado no existe domo dato, no sirve para tomar decisiones y no se puede medir.En un proceso de transformación digital, los KPI (indicadores clave de rendimiento) son fundamentales para medir y evaluar el progreso y éxito de las iniciativas implementadas.
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Ejemplos KPIs
rEFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Portal de Ayudas del Mo de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Index. (s. f.). https://portalayudas.mineco.gob.es/Programa_Agentes_del_Cambio/Paginas/Index.aspx Kit Digital | Acelera pyme. (s. f.) https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital Kit Digital | Red.es. (s. f.). https://www.red.es/es/iniciativas/proyectos/kit-digital Recursos buscador | Acelera pyme. (s. f.). https://acelerapyme.gob.es/recursos-buscador
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¡ENHORABUENA!hAS TERMINADO el modulo
Riesgos en el uso de dispositivos IoT
Sin embargo, a medida que el IoT crece y se expande, también surgen preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Con más dispositivos conectados, la protección de la información personal y la ciberseguridad se convierten en aspectos críticos que considerar.
Conoce a tu enemigo, principales vectores de ataque
Medidas de seguridad
Algunos ejemplos conocidos de modelos de negocio freemium incluyen aplicaciones de software, servicios en la nube, plataformas de streaming de música y video, y juegos para dispositivos móviles. Estas empresas ofrecen una versión básica gratuita con funciones limitadas y luego ofrecen suscripciones o compras dentro de la aplicación para acceder a servicios premium.
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La realidad virtual y aumentada nos brindan experiencias inmersivas, interactivas y personalizadas, permitiéndonos explorar mundos virtuales o agregar capas de información digital al mundo físico. Estas tecnologías abren un amplio abanico de posibilidades y desafíos, e invitan a replantear la forma en que interactuamos con la tecnología y el entorno que nos rodea.
“Hasta la empresa más pequeña parecerá la más grande en Internet”. Steve Jobs.
definición rae
La definición de dato, según la RAE, consta de tres acepciones:
1. Es información sobre algo concreto que permite su conocimiento exacto o sirve para deducir las consecuencias derivadas de un hecho: "A este problema le faltan datos numéricos".
2. Documento, testimonio, fundamento.
3. Información dispuesta de manera adecuada para su tratamiento por una computadora.
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La integración universal tiene como objetivo superar los desafíos de interoperabilidad y compatibilidad que surgen al utilizar múltiples sistemas y tecnologías. Supone la creación de una infraestructura y arquitectura de TI que permita la comunicación y el intercambio de datos sin problemas entre diferentes aplicaciones y plataformas. Al lograr una integración universal, las empresas pueden aprovechar al máximo sus sistemas y tecnologías, y obtener una visión integral de los datos y procesos empresariales
Objetivo
¿En qué se basa?
El IoT se basa en sensores integrados en los objetos que les permiten recopilar información del entorno y actuar en consecuencia. Estos datos se transmiten a través de redes inalámbricas y se almacenan en la nube, donde pueden ser analizados y utilizados para tomar decisiones fundamentadas.
El objetivo principal del IoT es proporcionar comodidad, eficiencia y mejores experiencias al usuario, así como mejorar la eficiencia y la toma de decisiones en diferentes sectores de actividad.
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