Portfolio RA
Rémy Argentin
Created on May 31, 2023
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Transcript
ARGENTIN Rémy
Portfolio
2021 - 2024
Terminale Métiers du Commerce et de la Vente Option A
Métiers du commerce et de la vente option A
Présentation personnelle
Mes travaux professionnels
Mes expériences personnelles
Chef-d'œuvre
Curriculum Vitae
E32
Mes expériences professionnelles
E31
E33
Présentation personnelle
Présentation
CV Vidéo
Je me présente, je m'appelle Rémy ARGENTIN, j'ai 17 ans, j'habite à Aplemont avec mes parents, mon frère et ma sœur. Je suis actuellement en Terminale Métiers du Commerce et de la Vente option A au lycée Françoise de Grâce au Havre et j'aimerais devenir responsable de magasin.
Mes expériences personnelles
Seconde MRC et Première MCV
Terminale MCV
Concours graff ton œuf
Cours de dessin
Seconde MRC et Première MCV
– Personnaliser un œuf sur le thème de pâques
Mission :
Concours de lecture
Voyage en vélo
Terminale MCV
– Lire certains nombres de livres, afin de gagner des récompenses.
Mission :
- Faire un voyage jusqu'à Caudebec, à vélo (70 km)
Mission :
Concours Book Trailers
Missions :
- Trouver des QR codes- Remplir une feuille données
Mes expériences professionelles
Seconde MRC
Terminale MCV
Première MCV
Boutique F de G
Journée de Développement Durable
Seconde MRC
ERASMUS DAYS
Fête de la science
- Conseil clients- Rangement- Changement des vitrines- Mise en stocks
- Animations du stand des carnets recyclables
- Distribution des bonbons- Présentation de l'ERASMUS
- Informer, orienter et accueillir les écoles, les collégiens et les lycéens.- Distribution des goodies
Missions :
Missions :
Missions :
Mission :
Expériences PFMP
2022 - Gémo (6 semaines) stage, Montivilliers - Étiquetage - Rangement de cabine et d’arrière caisse - Relation clientèle - Mise en rayon - Gestion des cabines - Gestion des livraisons Click and Collect - Réassort des produits - Traitement et déballage des livraisons
Première MCV
Boutique F de G
Journée de Développement Durable
Forum des collégiens
Vente de goûtés
- Accueil des lycéens - Échange des cadeaux
- Animation du stand 1ere MCV (Métiers du Commerce et de la Vente)- Accueil des collégiens
- Vente de goûters
- Conseille clients.- Rangement - Changement des vitrines- Mise en stocks
Expériences PFMP
Missions :
Missions :
Missions :
Mission :
2023 - KIABI (4 semaines) stage, Montivilliers -Traitement et déballage des livraisons - Mise en rayon - Réassort des produits - Cintrage - Implantations des produits - Conseil client - Rangement des rayons et des cabines - Du marchandising - Changement des mannequins 2022 - Jules (4 semaines) stage, Montivilliers - Réassort des produits - Accueil clients - Mise en rayon - Encaissement - Conseil client - Rangement des rayons et des cabines - Du marchandising - Changement des vitrines
Terminale MCV
Journée Portes Ouvertes des 3e
- Conseille clients- Rangement - Changement des vitrines- Mise en stocks
Expériences PFMP
Missions :
Missions :
- Conseille clients - Mise en place des nouveaux produits - Vendre pour atteindre notre objectif (partir une journée à Paris)
- Accueil des collégiens
Boutique F de G
Marché de Noël
Mission :
Missions :
– Présentation de la boutique F de G aux élèves– Dépouillement des questionnaires
Forum des collégiens
2023/2024 - KIABI (8 semaines) stage, Montivilliers -Traitement et déballage des livraisons - Mise en rayon - Réassort des produits - Cintrage - Implantations des produits - Conseil client - Rangement des rayons et des cabines - Du marchandising - Changement des mannequins - Actions de fidélisation
Mes travaux professionnels
Seconde MRC
Terminale MCV
Première MCV
SecondeVitrine
Vitrine de Noël2021
Avant
Pendant
Après
Fiche d'ativité
PremièreVitrines
Vitrine de Noël 2022
Fiche d'activité
Vitrine de Pâques2023
Après
Pendant
Avant
Après
Avant
Fiche d'activité
TerminaleVitrines
Vitrine de Noël 2023
Fiche d'activité
Vitrine de Pâques2024
Après
Pendant
Avant
Après
Avant
Fiche d'activité
Chef-d'œuvre
Outils utilisés
Mon chef d'oeuvre
Comparatif des ventes 2021/2022/2023/2024
Constat de départ
Livret de suivi 2022/2023
Livret de suivi 2023/2024
Résultats du questionnaire
Questionnaire de satisfaction
Livret de suivi 2022/2023 1ère Métiers du commerce et de la vente Option A Chef d’œuvre
- 06/09 → Mme Thierry
- 09/09 → Mme Gautier
- 13/09 → Mme Thierry
- 14/09 → M Ferras
- 19/09 → Mme Bourdon
- 20/09 → Mme Thierry
- 26/09 → Mme Bourdon
- 27/09 → Mme Thierry
- 28/09 → M Ferras
- 29/09 → Mme Bourdon
- 03/10 → Mme Bourdon
- 04/10 → Mme Thierry
- 10/10 → Mme Bourdon
- 11/10 → Mme Thierry
- 07/11 → Mme Bourdon
- 08/11 → Mme Thierry
- 14/11 → Mme Bourdon
- 15/11 → Mme Thierry
- 03/01 → Mme Thierry
- 04/01→ M Ferras
- 10/01 → Mme Thierry
- 16/01 → Mme Bourdon
- 18/01→ M Ferras
- 23/01 → Mme Bourdon
- 24/01 → Mme Thierry
- 25/01 →Mme Bourdon
- 27/01 →Mme Bourdon
- 28/01
- 30/01 → Mme Thierry
- 31/01 → Mme Thierry
- 02/02 →Mme Bourdon
- 06/02 →Mme Bourdon
- 07/02 → Mme Thierry
- 28/02 → Mme Thierry
- 07/03 → Mme Thierry
- 14/03 → Mme Thierry
- 20/03 →Mme Bourdon
- 21/03 → Mme Thierry
- 28/03 → Mme Thierry
- 03/04 →Mme Bourdon
- 04/04 → Mme Thierry
- 04/04 → Mme Thierry
- 11/04 → Mme Thierry
Livret de suivi 2023/2024 Terminale Métiers du commerce et de la vente Option A Chef d’œuvre
- 05/09 - Mme Thierry
- 08/09 – Mme Bourdon
- 11/09 – Mme Thierry
- 12/12 – Mme Thierry
- 15/09 – Mme Bourdon
- 19/09 – Mme Thierry
- 07/11 – Mme Thierry
- 10/11 – Mme Bourdon
- 14/11 – Mme Thierry
- 16/11 – Mme Bourdon
- 17/11 – Mme Bourdon
- 21/11 – Mme Thierry
- 24/11 – Mme Bourdon
- 27/11 – Mme Bourdon
- 28 / 11 – Mme Thierry
- 01/12 – Mme Bourdon
- 05/12 – Mme Bourdon
- 08/12 – Mme Bourdon
- 12/12 – Mme Thierry
- 15/12 – Mme Bourdon
- 19/12 – Mme Thierry
- 22/12 – Mme Bourdon
- 09/01 – Mme Thierry
- 12/01 – Mme Bourdon
Constat de départ
Baisse des ventes de bijoux
Nous avons constaté une baisse des ventes de bijoux à la boutique F2GObjectifs : - Présenter différemment les bijoux afin de mieux les mettre en avant - Augmenter le CA
L'oxydation des bijoux
Les bijoux ont été mélangés entre eu, provoquant l'oxydation sur des bijoux.Objectif : -Mettre chaque bijou dans un pochon individuelle.
Curriculum Vitae
Seconde MRC
Terminale MCV
Première MCV
Outils principalement utilisés
Étagère en carton fabriquée
Meuble
Paillage
Portant en bois fabriqué
Seconde MRC
CV Gémo 1ère periode de stage ( 3 semaines )
CV Gémo 2ème periode de stage ( 3 semaines )
Première MCV
CV JULES 1ère periode de stage ( 4 semaines )
CV Kiabi 2ème periode de stage ( 4 semaines )
Terminale MCV
CV KIABI pour les 2 periodes de stages ( 8 semaines )
E31: Conseiller et vendre
Assurer la veille commerciale :
Assurer l'execution de la vente :
Réaliser une vente dans un cadre omnicanale :
Communication :
- Zone de chalandise chez JULES
- Mapping concurrentiel
- Fiche produit
- Fiche produit
- Stratégie omnicanale
- SKETCH de vente
Compte rendu
Compte rendu
Compte rendu
Compte rendu
- les 4P de
Compte rendu
Compte rendu
- Infographie
Compte rendu
- Affiche Marché de Noël
Compte rendu
- Affiche Tarifs Bijoux
Compte rendu
- Affiche Braderie
Compte rendu
- Rétro-planning
- Schéma d'approvisionnement
Compte rendu
Mapping concurrentiel JULES
- Comparatif des avis avec les concurrents directes :
- Comparatif du nombre de produits avec les concurrents directes :
Zone de chalandise JULES de Montivilliers Isochrones : Zone primaire : Montivilliers Zone secondaire : Harfleur Epouville Saint-Barthélemy Zone tertiaire : Rogerville Sandouville Le Havre Isométrique : Zone primaire : Montivilliers Harfleur Fontaine-la-Mallet Zone secondaire : Saint-Martin du Manoir Epouville Saint-Barthélemy Zone tertiaire : Le Havre Sandouville Epretot
E31: Sketch de vente
- Compte rendu de travaux professionnel PMFP 4
E32: Suivi des ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et du service
Mettre en oeuvre le ou les services associés
Traiter les retours de la réclamation client
S'assurer de la satisfaction du client
- Situation par SMS
- Relance fournisseur
- SKETCH
- Situation par Mail
- SKETCH
- Infographies
Compte rendu
Compte rendu
Compte rendu
Compte rendu
- Enquête de satisfaction Chef d'oeuvre
Compte rendu
- Phases d'un Click and Collect
Compte rendu
- Les différent services de l'entreprise
Compte rendu
- Les différents moyens de paiements
Compte rendu
- Enquête de satisfaction Portes ouvertes 3e
Compte rendu
- Enquête de satisfaction PFMP
Compte rendu
- Analyse d'un bon de livraison/commande
Compte rendu
- Les différentes phases d'un retour produit
- Les différentes phases d'une réclamation :
- Analyse d'un bon de commande :
- Analyse d'un bon de livraison :
E32: Traiter les retours de la réclamation client
Gestion d'un retour produit
Gestion d'une réclamation
- Compte rendu d'activité professionnel
- Compte rendu d'activité professionnel
E32: Assurer le suivi de la commande du produit et du service
Gestion d'un suivi de commande
- Compte rendu de d'activité professionnel
- Compte rendu de d'activité professionnel
E33: Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
Diaporama 1er stage Présentation des projets de fidélisations réaliser en PFMP 5
Diaporama 2ème stage Présentation du projets de fidélisation réalisé en PFMP 6