Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
Estrategias Para Resolver Conflictos
Breyssi Giselle Nuñez Escobar
Created on May 31, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Akihabara Connectors Infographic
View
Essential Infographic
View
Practical Infographic
View
Akihabara Infographic
View
Interactive QR Code Generator
View
Witchcraft vertical Infographic
View
Halloween Horizontal Infographic
Transcript
Estrategias Para resolver conflictos
Start
Índice
Reducir la comunicación a la defensiva
Uso de canales múltiples
Uso de retroalimentación verbal y no verbal
Uso de la comunicación persuasiva
Mostrar una actitud positiva
Comprender al receptor
Prepárese para conversaciones estresantes
Escuchar en forma activa
Participar en la metacomunicación
Reconocer diferencias de género
10
1. Comprender al receptor
Se refiere a ser empáticos e interesarnos por conocer a nuestro receptor o receptores, debido a que mediante ello podremos comunicarnos y comprender de una manera eficaz en el proceso de comunicación.
Ejemplo:
2. Reducir la comunicación a la defensiva
Lo recomendable es no utilizar la comunicación a la defensiva, ya que ello puede dificultar enormemente la comunicación.
Ejemplo:
3. Uso de canales múltiples
Se trata de la repetición de un mensaje mediante la utilización de canales múltiples para así reafirmar el mensaje que se desea transmitir.
Ejemplo:
4. Uso de retroalimentación verbal y no verbal
Se trata de solicitar retroalimentación ya sea mediante la realización de preguntas especificas sobre el asunto de la conversación que se trate en particular.
Ejemplo:
5. Mostrar una actitud positiva
Una actitud positiva es muy importante ya que facilita la resolución de problemas no solo en los grupos de trabajo en el ámbito laboral sino también en los grupos que precisan de lideres con habilidades en una actitud positiva.
Ejemplo:
6. Uso de la comunicación persuasiva
La comunicación persuasiva permite incentivar nuevos puntos de vista sobre alguna temática en particular, y es que mediante la persuasión es posible superar conflictos que afecten la comunicación.
Ejemplo:
8. Prepárese para conversaciones estresantes
Se trata de anticipar lo que podría ocurrir en los escenarios más terribles que podríamos enfrentar respecto a una situación en específico.
Ejemplo:
7. Escuchar en forma activa
Se refiere a prestar atención y mostrar interés en la conversación que participamos para así evitar malentendidos.
Ejemplo:
9. Participar en la metacomunicación
Se trata de comunicar los cambios que podría atravesar nuestra forma de comunicarnos para así evitar malentendidos o confusión a la hora de expresarnos.
Ejemplo:
10. Reconocer diferencias de género
Se refiere a comprender ciertas actitudes o reacciones que cumple ya sea el género femenino o masculino de manera general.