ingeniería en electrónica y automatización
pRoyecto de programación i
agendamiento de citas médicas
Segundo semestre
David cabrera John morales Nathalia Maldonado
TABLA DE CONTENIDO
01.introducción y justificación
02.Objetivos
04.Evaluación de propuestas
03.Análisis del problema y propuestas de solución
07.Planeamiento de escenarios de prueba
08.Conclusiones y recomendaciones
05.plan de trabajo y metodología
06.Diseño de la propUEsta de solución
introducción y justificación del trabajo
01
01.1. introdución
Con la modernización del mundo, la tecnología se ha posicionado como un pilar indispensable dentro de la sociedad actual, y su avance exponencial permite automatizar y ejecutar procesos cotiadianos imprementando nuevas herramientas y metodologías modernas.Nuestro proyecto buscar solventar la problemática de agendamiento de citas que presenta la Fundación "Salud Para Todos", pues consideramos que es necesario renovar este método administrativo, tomando en cuenta que la parte fundamental de este proceso es la gestión y análisis de datos, por lo tanto buscamos implementar un sistema efectivo para brindar un servicio integral a los pacientes.
01.2. justificación del trabajo
Tras la pandemia de la Covid-19, se ha puesto a prueba el sistema de salud mundial, ya que se ha visto que en una situación crítica como una pandemia, contexto en el que el sistema de salud no puede abastecer se y servir a tantas personas a la vez, por lo que se busca solucionar inconvenientes administrativos, centrándonos en la posición actual de la Fundación "Salud Para Todos" Este proyecto nace por el afán de ayudar a crear y ofrecer una solución actualizada, efectiva y eficiente que permita agilizar, mejorar y automatizar procesos y actividades laborables dentro de fundación, buscando a economizar y organizar de mejor manera el tiempo y los recursos brindados.
objetivos
02
02. Objetivos
general
específicos
Crear una herramienta digital que permita a los organismos de salud; funcionar de una manera organizada; ahorrando recursos y automatizando procesos, brindando una mejor atención al paciente al momento de agendar citas, y así evitar confusiones al momento de manejar su información personal, contando con una total disponibilidad.
Facilitar el proceso de generación de turnos médicos, mediante la creación de una plataforma amigable con el usuario, que le permita escoger por su cuenta, la especialidad, el día y horario que se acople a sus necesidades.
Evaluar la eficiencia del programa en términos de tiempo de espera de los pacientes antes y después de la implementación del programa, en base a las ventajas que otorga la nueva propuesta de solución en comparación al proceso convencional.
Reducir el riesgo de confusiones en el horario de pacientes mediante una correcta distribución de horarios disponibles.
análisis del problema y propuestas de solución
03
3.1. análisis del problema
Una de las principales problemáticas a resolver esta relacionada con la escasez de herramientas tecnológicas para la ejecución de procesos administrativos dentro de la fundación "Salud Para Todos", en especial, se encontraron varias irregularidades en la planificación de citas médica. A continuación se detallan los inconvenientes hallados;
- Manejo incorrecto de información personal de los pacientes.
- Dificultades al momento de agendar citas debido a una mala organización del personal.
3.2. propuestas de solución
Propuesta N°1
Propuesta N°2
Propuesta N°3
Implementar un programa que integre una red de datos de información médica al igual que el agendamiento de citas; el programa deberá ser eficaz y eficiente, con una interconectividad entre ordenadores.
Ejecución de proceso de doble verificación, donde la fundación debe encargarse de la asignación de dos personas relegadas específicamente a verificar y confirmar que cada cita sea agendada sin contratiempos.
IReducir el tiempo al momento de agendar la cita, al igual que al momento de la atención médica, mediante la organización de datos e historiales médicos de pacientes, con información relevante y útil .
evaluación de propuestas de solución
04
04. EVALUACIÓN DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
Propuesta 2
Propuesta 1
CRITERIOS
Propuesta 3
1.- La solución es realista y brinda una respuesta al problema organizacional antes establecido.
2.- La solución admite modificaciones que se acoplen a las necesidades de la institución y las circunstancias.
3.- La solución hace uso de herramientas tecnológicas que se adaptan a la actual era tecnológica.
4.- La solución permite incorporar los conocimientos adquiridos en la asignatura de Programación I para su ejecución.
Definición del plan de trabajo y metodología a ser utilizada.
05
05. Definición del plan de trabajo y metodología a ser utilizada.
DISTRIBUCIÓN DE TAREAS
En proceso
Terminado
Por hacer
Actividades
1. Definición de variables y creación de tratamiento de datos.
Responsable
2. Creación de menú principal.
3. Creación de switch para seleccionar una opción del menú.
4. Creación de menús para pacientes y doctores.
5. Creación de sistema de acceso para médicos .
6. Añadir datos profesionales de los doctores disponibles.
7. Creación de función para ingresar datos del paciente.
8. Crear calendario para agendar citas.
9. Crear función para realizar valoraciones del servicio.
10. Creación de función que guarde e imprima la cita médica.
John M.
Nathalia M.
David C.
John M.
Nathalia M.
David C.
John M.
Todos
David C.
Nathalia M.
DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN
06
06. DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN - DIAGRAMA DE FLUJO
establecimiento de escenarios de prueba
07
07. EStablecimiento de escenarios de prueba
03
02
01
Al iniciar el programa se presentará un acuerdo de tratamiento de datos en el cual el usuario deberá aceptar o no el convenio, si el usuario acepta se desplegará el menú principal, de otro modo el programa finalizará.
En el menú principal se encuentra la opción de pacientes y doctores, en el caso de ser paciente se ingresan datos personales, y se procederá a agendar el día y hora dentro de la disponibilidad.
Una vez que el paciente haya registrado sus datos y se imprima el turno de su atención; el usuario podrá dejar su reseña y comentario sobre su expreriencia con el programa
04
05
06
En caso de seleccionar la opción 3 del menú principal, el usuario tendrá la posibilidad de visualizar todos los comentarios y las valoraciones en base a su experiencia.
Los médicos contarán con una contraseña numérica para ingresar al programa, el cual permite el inicio de sesión de cada doctor y muestra los turnos de sus pacientes.
Si un paciente decide agendar su cita médica en un horario que previamente ya se encontraba apartado, el sistema enviará un mensaje para que la persona ingrese otra fecha .
CONCLUSIONES Y RECOMENDACINES
08
08. Conclusiones y recomendaciones
recomendaciones
conclusiones
1.- Tras la implementación del programa de agendamiento de citas, se observó una mejora notable en el tiempo de espera del paciente al momento de agendar citas, logrando mejorar el servicio médico de la fundación.
1.- La fundación debe tener una buena comunicación con los organismos de apoyo de la misma para un correcto funcionamiento, de esta manera los entes relacionados tendrán mayor conocimiento sobre la toma de decisiones.
2.- El agendamiento de citas al será realizado de forma manual puede tener ciertas desventajas, como lo es el tiempo de manejo de datos del personal y de pacientes; por ello que se implementaron herramientas que automatizaran este proceso.
2.- Administrar de manera consciente los fondos e ingresos para así destinar parte de ellos a futuras actualizaciones del programa y mejorar el servicio al cliente.
3.- Se recomienda a la fundación capacitar al su personal para poder manejar el programa de agenda de citas de manera óptima.
3.- Se agilizaron los procesos dando mas oportunidades en centrarse en otros aspectos organizacionales.
Factores que se ven afectado por la problemática organizacional
Al tener poca proyección y reconocimiento, la fundación solo llegaría a prestar sus servicio a ciertas comunidades; limitando su capacidad de expansión, y restringiendo de forma significativa la capacidad de expansíon.
La causa del deficiente sistema con el que cuenta la fundación, las asociaciones que brindan su apoyo económico podrían retirar sus contribuciones; ocasionando disminución de personal y aumentando llas dificultades operacionales.
Al usar papel para tomar los turnos de cada paciente y hacer un mal uso de este recurso, debido, se contribuye a la tala de árboles, lo que afectaría al estado de los ecosistemas naturales y las especies que habitan en ellos.
En consecuncia al inadecuado tratamiento de datos personales, la credebilidad e imagen de la fundación se vería fuertemente afectada, presentándose como una organización poco seria.
PROYECTO PROGRAMACIÓN I
nathalia.maldonado.primerobgu.b
Created on May 27, 2023
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ingeniería en electrónica y automatización
pRoyecto de programación i
agendamiento de citas médicas
Segundo semestre
David cabrera John morales Nathalia Maldonado
TABLA DE CONTENIDO
01.introducción y justificación
02.Objetivos
04.Evaluación de propuestas
03.Análisis del problema y propuestas de solución
07.Planeamiento de escenarios de prueba
08.Conclusiones y recomendaciones
05.plan de trabajo y metodología
06.Diseño de la propUEsta de solución
introducción y justificación del trabajo
01
01.1. introdución
Con la modernización del mundo, la tecnología se ha posicionado como un pilar indispensable dentro de la sociedad actual, y su avance exponencial permite automatizar y ejecutar procesos cotiadianos imprementando nuevas herramientas y metodologías modernas.Nuestro proyecto buscar solventar la problemática de agendamiento de citas que presenta la Fundación "Salud Para Todos", pues consideramos que es necesario renovar este método administrativo, tomando en cuenta que la parte fundamental de este proceso es la gestión y análisis de datos, por lo tanto buscamos implementar un sistema efectivo para brindar un servicio integral a los pacientes.
01.2. justificación del trabajo
Tras la pandemia de la Covid-19, se ha puesto a prueba el sistema de salud mundial, ya que se ha visto que en una situación crítica como una pandemia, contexto en el que el sistema de salud no puede abastecer se y servir a tantas personas a la vez, por lo que se busca solucionar inconvenientes administrativos, centrándonos en la posición actual de la Fundación "Salud Para Todos" Este proyecto nace por el afán de ayudar a crear y ofrecer una solución actualizada, efectiva y eficiente que permita agilizar, mejorar y automatizar procesos y actividades laborables dentro de fundación, buscando a economizar y organizar de mejor manera el tiempo y los recursos brindados.
objetivos
02
02. Objetivos
general
específicos
Crear una herramienta digital que permita a los organismos de salud; funcionar de una manera organizada; ahorrando recursos y automatizando procesos, brindando una mejor atención al paciente al momento de agendar citas, y así evitar confusiones al momento de manejar su información personal, contando con una total disponibilidad.
Facilitar el proceso de generación de turnos médicos, mediante la creación de una plataforma amigable con el usuario, que le permita escoger por su cuenta, la especialidad, el día y horario que se acople a sus necesidades.
Evaluar la eficiencia del programa en términos de tiempo de espera de los pacientes antes y después de la implementación del programa, en base a las ventajas que otorga la nueva propuesta de solución en comparación al proceso convencional.
Reducir el riesgo de confusiones en el horario de pacientes mediante una correcta distribución de horarios disponibles.
análisis del problema y propuestas de solución
03
3.1. análisis del problema
Una de las principales problemáticas a resolver esta relacionada con la escasez de herramientas tecnológicas para la ejecución de procesos administrativos dentro de la fundación "Salud Para Todos", en especial, se encontraron varias irregularidades en la planificación de citas médica. A continuación se detallan los inconvenientes hallados;
3.2. propuestas de solución
Propuesta N°1
Propuesta N°2
Propuesta N°3
Implementar un programa que integre una red de datos de información médica al igual que el agendamiento de citas; el programa deberá ser eficaz y eficiente, con una interconectividad entre ordenadores.
Ejecución de proceso de doble verificación, donde la fundación debe encargarse de la asignación de dos personas relegadas específicamente a verificar y confirmar que cada cita sea agendada sin contratiempos.
IReducir el tiempo al momento de agendar la cita, al igual que al momento de la atención médica, mediante la organización de datos e historiales médicos de pacientes, con información relevante y útil .
evaluación de propuestas de solución
04
04. EVALUACIÓN DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
Propuesta 2
Propuesta 1
CRITERIOS
Propuesta 3
1.- La solución es realista y brinda una respuesta al problema organizacional antes establecido.
2.- La solución admite modificaciones que se acoplen a las necesidades de la institución y las circunstancias.
3.- La solución hace uso de herramientas tecnológicas que se adaptan a la actual era tecnológica.
4.- La solución permite incorporar los conocimientos adquiridos en la asignatura de Programación I para su ejecución.
Definición del plan de trabajo y metodología a ser utilizada.
05
05. Definición del plan de trabajo y metodología a ser utilizada.
DISTRIBUCIÓN DE TAREAS
En proceso
Terminado
Por hacer
Actividades
1. Definición de variables y creación de tratamiento de datos.
Responsable
2. Creación de menú principal.
3. Creación de switch para seleccionar una opción del menú.
4. Creación de menús para pacientes y doctores.
5. Creación de sistema de acceso para médicos .
6. Añadir datos profesionales de los doctores disponibles.
7. Creación de función para ingresar datos del paciente.
8. Crear calendario para agendar citas.
9. Crear función para realizar valoraciones del servicio.
10. Creación de función que guarde e imprima la cita médica.
John M.
Nathalia M.
David C.
John M.
Nathalia M.
David C.
John M.
Todos
David C.
Nathalia M.
DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN
06
06. DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN - DIAGRAMA DE FLUJO
establecimiento de escenarios de prueba
07
07. EStablecimiento de escenarios de prueba
03
02
01
Al iniciar el programa se presentará un acuerdo de tratamiento de datos en el cual el usuario deberá aceptar o no el convenio, si el usuario acepta se desplegará el menú principal, de otro modo el programa finalizará.
En el menú principal se encuentra la opción de pacientes y doctores, en el caso de ser paciente se ingresan datos personales, y se procederá a agendar el día y hora dentro de la disponibilidad.
Una vez que el paciente haya registrado sus datos y se imprima el turno de su atención; el usuario podrá dejar su reseña y comentario sobre su expreriencia con el programa
04
05
06
En caso de seleccionar la opción 3 del menú principal, el usuario tendrá la posibilidad de visualizar todos los comentarios y las valoraciones en base a su experiencia.
Los médicos contarán con una contraseña numérica para ingresar al programa, el cual permite el inicio de sesión de cada doctor y muestra los turnos de sus pacientes.
Si un paciente decide agendar su cita médica en un horario que previamente ya se encontraba apartado, el sistema enviará un mensaje para que la persona ingrese otra fecha .
CONCLUSIONES Y RECOMENDACINES
08
08. Conclusiones y recomendaciones
recomendaciones
conclusiones
1.- Tras la implementación del programa de agendamiento de citas, se observó una mejora notable en el tiempo de espera del paciente al momento de agendar citas, logrando mejorar el servicio médico de la fundación.
1.- La fundación debe tener una buena comunicación con los organismos de apoyo de la misma para un correcto funcionamiento, de esta manera los entes relacionados tendrán mayor conocimiento sobre la toma de decisiones.
2.- El agendamiento de citas al será realizado de forma manual puede tener ciertas desventajas, como lo es el tiempo de manejo de datos del personal y de pacientes; por ello que se implementaron herramientas que automatizaran este proceso.
2.- Administrar de manera consciente los fondos e ingresos para así destinar parte de ellos a futuras actualizaciones del programa y mejorar el servicio al cliente.
3.- Se recomienda a la fundación capacitar al su personal para poder manejar el programa de agenda de citas de manera óptima.
3.- Se agilizaron los procesos dando mas oportunidades en centrarse en otros aspectos organizacionales.
Factores que se ven afectado por la problemática organizacional
Al tener poca proyección y reconocimiento, la fundación solo llegaría a prestar sus servicio a ciertas comunidades; limitando su capacidad de expansión, y restringiendo de forma significativa la capacidad de expansíon.
La causa del deficiente sistema con el que cuenta la fundación, las asociaciones que brindan su apoyo económico podrían retirar sus contribuciones; ocasionando disminución de personal y aumentando llas dificultades operacionales.
Al usar papel para tomar los turnos de cada paciente y hacer un mal uso de este recurso, debido, se contribuye a la tala de árboles, lo que afectaría al estado de los ecosistemas naturales y las especies que habitan en ellos.
En consecuncia al inadecuado tratamiento de datos personales, la credebilidad e imagen de la fundación se vería fuertemente afectada, presentándose como una organización poco seria.