Projet BTS GTLA YANNIS PRESENTATION

Présentation projet

BTS GTLA

Sommaire

01 Présentation de l'entreprise

04 Idée de problématique

02 Contexte du projet

05 Objectif quantitatifs et qualitatifs

03 Diagnostic et Constat

06 La démarche envisagée , les outils mobilisés et la planification

Présentation de l'entreprise

01

Activité et ressources

ressources et histoiree

forces et faiblesses

concurrence

fluxs

clients

Contexte du projet

02

contexte transport

responsabilité et engagement

diverses solutions

diverses contraintes

Diagnostic et CONSTAt

03

données: Tournées avec 20 points de livraisons

Tournée Hollande

Tournée Belgique

Tournée allemagne

taux de retard

Constat

@marché-st-charles

cause

temps actuel

solution envisagée

objectifs

contraintes

+Info

+Info

+Info

+Info

+Info

Info

Idée de problèmatique

04

Quelle organisation doit-on planifier pour minimiser le taux de retard et assurer les prestations de transports qualitatives?

Objectifs quantitatifs et qualitatifs

05

Objectifs quantitatifs et qualitatifs

2.)

3.)

1.)

Répartir les couts de revient

Respect de la RSE

satisfaction clients

5.)

6.)

4.)

Meilleure image de l'entreprise

Respect des engagements

Développer le portefeuille-client

La démarche envisagée, les outils mobilisés et la planification

06

etapes de la démarche

1-)Recenser les insatisfactions clients

4-)Etudes des dysfonctionnements

5-)Proposition et validation des hypothèses envisagées

2-)Identifier les causes de retard

6-)Choix de la solution

3-)Analyse du plan de transport

solution envisageable

suivis

finalisation des tournées et contraintes

planificattion

éclatements des tournées

chargement

Plannification projet

16/07/2023

03/02/2024

20/05/2023

organisation projet

Constat des résultats

idée problématique

04/09/2023

15/02/2024

03/06/2023

Mise en place projet

Perfectionnement du projet

partage avec tuteur

Deuxième partie

Projet BTS GTLA

LA Demarche de la solution envisagée

La démarche envisagée

II

III

IV

Plannification

chargement

suivis

relais

finalisation des tournées

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

iI

La planification

Planification

01

Présentation et débats

Réunion

02

Taches à réaliser

Note de service

Surveillance des taches

03

Anticipation

Prévisions logistiques

III

Suivis

système de pointage des départs

Transmission des infos à l'exploitation

Transmission des infos aux autres agences

Photos des camions chargés

Finalisation des chargements

IV

tABLEAU DE BORD ET PLAN D'ACTION

Tableau de bord

Les principales caractéristiques:

Les écarts

Tournée

Causes

Chauffeurs

Identifier les causes de retard

10 chauffeurs différents

Calcul des écarts

Tournées différentes

+ Info

+ Info

+ Info

+ Info

3.Suivis des bien matériels

1.Comportements des chauffeurs

4.Choix des itinéraires

2.protocole des expéditeurs

I/ 1/ Challenge

Taux de retard

Professionalisme

Entretien camions

Assiduité

Eco-conduite

2) Check list

Cibler les comportements

Etablir des entretiens

Système de pointage des départs

Challenge

+ info

+ info

+ info

+ info

II/ Révisions contractuelles

Surtaxe

Valorisation

Suivis du client

+ info

+ info

+ info

III/ Suivi des biens matériels

Suivis des pannes mécaniques

Choix de notre garagiste

Suivis de l'entretien

IV

Choix itinéraires

Prévision

Définitf

Secondaire

Prise d'info du trafic routier

Itinéraire définitif

Itinéraire secondaire

Optimiser les temps d'attentes

optimiser le temps d'attente

Prestations logistiques

Salle chauffeur

Entretien véhicule

VI

Conclusion

1-)Les résultats visées

Optimisation et amélioration

Nouveau système

Respect des engagements

Revalorisation

Optimisation et amélioration de la qualité de travail

Système d'opération de transport plus concret et sécuriser

Respect des engagements clientèle concernant nos délais

Revaloriser l'image de l'entreprise

Points positifs et négatifs

Considération des chauffeurs

Complexité de la planification

Amélioration de la sécurité

La durée de la mise en place

Activité de transport efficace et concrète

Analyse du plan de transport

-Problématique au moment de la ramasse -Pas de probleme au chargement -problématique au départ du dépot -pas de problème au déchargement

Tableau de bord:

• Plan d'actions grace au tableau de bord

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Etudes des dysfonctionnement

-Manque de communication entre les sociétés -Manque de compétences des chauffeurs -Manque de considération de la part des expéditeurs

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les contraintes

• Gestion de la plannification

• Gestion de la manutention

• Gestion des infrastructures

• Gestion du temps des prestations

Responsabilité et engagement

Le transporteeur vend un srvice à des expediteurs et des transitaires , ce service consiste à transporter du fret d'un point A à un point B .

Suivi des biens materiels

Affectation camions:

Critères d'attribution :

• Nombre de palettes
• L'entretien
• La destination

cause

Les expéditeurs du marché saint-charles consacre en priorité leurs activités sur le marché national en particulier leurs exports sur le marché de rungis et donc le marché international n'est pas leur priorité .

résultats : - palettes pretes à des heures plus tard que prévus. - départs plus tard des camions - arrivés plus tard des camions

Contraintes

I-Problème de communication entre les différentes structures de FrigorExpress. -Manque de compétences et de réflexions de la part des chauffeurs. -Maque d'envie de Cargo Logistique pour le bon fonctionnement des opérations de transports.

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Responsabilité et engagement:

• Responsabilité de la marchandise
• Respect des engagements clientèle
• Respect des ressources matérielles
• Respect des ressources humaines

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Diverses solutions :

• Départ en double équipage pour les longues distances.
• Etablir un plan de relais
• Optimiser les opérations logistiques

Suivis du client:

1. Surveillance des comportements

2. Révision des contrats

Recenser les insatisfactions clients

-Analyse de la satisfaction clients -Analyse de la performance des opérations de transport

Solutions envisagée auparavant

-Mise en place d'un relais avec la structure de frigorexpress excentrer de beligique. -Résultat: Non fonctionnement de la mise en place.

Suivi des biens matériels

Affectation chauffeurs:

Critères d'attribution :

• RSE
• Double équipage
• Disponibilité géographique

Diverses contraintes:

• Respect des engagements
• Respect de la RSE
• Respect de l'émission de CO2

Solutions envisagées

-Limiter le volume de transport pour assurer l'aspect qualitative -Opter pour une nouveau déroulement des opérations de transport

Prendre de l'avance quand on le peut

Objectifs

Il y a plusieurs objectifs pour cette solution : - Diversification des acheminments et des routes -Revalorisation de l'image de l'entreprise -Diversification du porte-feuille client

Divers solutions

Il y a divers solutions qui peuvent palier plusieurs des contraintes du transport : - Opter pour la sous-traitance des services - Mettre des acheminements qui peuvent limiter les retards (ex: les relais)

Comportements des chauffeurs

• Challenge

• Check list

Valorisation :

• Panier cadeau par saison

• Réévaluation du prix de transport

• Privilége sur l'expédition

Identifier les causes de retard

-Manque d'implication des expéditeurs -Manque de professionalisme des chauffeurs

Surtaxe du transport:

En fonction de la dispo des palettes:

• +20% entre 18h et 19h

• +25% après 19h

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éclatements des tournées

-Déchargement à Meer -Replanification des tournées de livraison -Tenir compte des impératifs

Divers contraintes

Il y a divers contraintes liées au transport : - Respect du délai de livraison - Respect de la reglementation sociale européenne - Gestion de la manutention et des infrastructures

situation

Actuellement des livraisons sensées etre livrer en jour B sont livrées en jour C. resultats: -mauvaise image -mauvais retour client

Choix de la solution

Opter pour un nouveau déroulement des opérations de transport

+info

Suivi des biens matérielles

Entretien:

• Entretenu chez Euromaster
• Lavage sur notre parc