CASE STUDY PRESENTATION

Confiture parisienne

prospection digitale

Leur plan de prospection

Résultats de la prospection / Indicateurs

Leur stratégie

L'entreprise

Sommaire

L'entreprise

Confiture Parisienne est une entreprise artisanale spécialisée dans la fabrication de confitures haut de gamme. Fondée à Paris, elle s'est rapidement distinguée par la qualité exceptionnelle de ses produits et son savoir-faire traditionnel. Créée en 2015 par Laura Goninet et Nadège Gaultier. Statut SAS au capital de 12 500€. Le dernier CA s'élève à 720 000€.

Confitures haut de gamme, coffrets collection, partenariats, éditions limitées...

Les coffrets. En vente entre 10.90€ et 27.90€

Les pâtes à tartiner.À vendre au prix de 19.90€

Les confitures et gelées originales. À vendre au prix de 16.90€

Seule confiturerie à Paris intramuros, la priorité est mise sur la qualité des produits. Les fruits et légumes sont choisis en fonction des saisons à des producteurs de proximité, ces critères justifient les prix de ventes des produits.

Leur stratégie

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Grands magasins

Confiture parisienne est distribuée dans des surfaces plus « haut de gamme ». Alors « confiture parisienne » bénéficiera de la force du réseaux choisi

Les distributeurs

On remarque alors que Confiture parisienne met en place différentes stratégies de distribution :

• La stratégie de distribution exclusive : le produit est disponible dans un point de vente, soit le magasin confiture parisienne même.

• La stratégie de distribution sélective : l’entreprise sélectionne des points de vente bien précis et maîtrise son image de marque.

Objective 4

Objective 3

Boutique Confiture parisienne

L'entreprise vend aux clients directement dans son magasin. Grâce à ce type de canal, confiture parisienne contrôle parfaitement son canal de distribution.

Direct

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Les canaux de distribution

Les promotions font parties intégrantes de la stratégie de vente de l'entreprise. On y ajoute en plus, des possibilité de parrainages avec la génération de "code parrain" offrant des avantages au filleul (15% de réduc).

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ACTION

DÉCISION

Évaluation

Intérêt

La sensibilisation

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Le funnel de vente consiste à découper les différentes étapes du processus achat d’un client et se découpe en 5 étapes.

Funnelde vente

Le plan de prospection

Il peut s’agir par exemple d’un formulaire d’inscription à votre newsletter ou de téléchargement d’un livre blanc.Le Workflow de bienvenue est important dans votre stratégie Marketing Automation car c’est le premier contact que vous aurez avec votre lead.

Il exprime la volonté de reçevoir une newsletter

Voir l'exemple de mail

Il reçoit son premier mail de bienvenue

Le client s'intérresse à la marque

EXEMPLE D'UN WORKFLOW DE BIENVENUE

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L’objectif de ce Workflow : engager.L’élément déclencheur : le renseignement d’un formulaire.Le Workflow de bienvenue consiste à envoyer un courriel de bienvenue (ou de remerciement) à une personne qui vient de répondre à un formulaire sur votre site internet.

Workflow 1 : bienvenue

Exemple de workflow lié à un événement

Le Workflow d’évènement est une super opportunité d’attirer un maximum de participants et de garder le contact après celui-ci.L’idée consiste à envoyer des courriels d’invitation et de suivi à la base de contacts. De plus, Confiture Parisienne propose des événement de type ateliers pâtisseries, où les participants produisent eux-même leur confiture.

Le client à exprimé un premier intérêt à mon approche

Il reçoit un mail d'invitation a un webinar

Le client à cliqué sur "voir la boutique" ou est entré en contact avec nous

Le client a reçu le mail de bienvenue

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L’objectif de ce Workflow : attirer un maximum de participants l’évènement.L’élément déclencheur : l’organisation d’un évènement.

Workflow 2 : lié à un événement

EXemple d'un workflow de réengagement

Nous aimons par exemple créer un Workflow de réengagement pour les contacts qui n’ont pas visité notre site internet depuis 90 jours.L’idée est de les inciter à revenir visiter le site. S’ils ne répondent pas par cette action, nous les supprimons de notre base de contacts.

Le client a exprimé un intérêt envers l'entreprise

Réception du mail pour l'inciter à revisiter le site web

Il est inactif depuis 90 jours

Le client a reçu des mails précédemment

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L’objectif de ce Workflow : réengager les contacts inactifs et nettoyer votre base.L’élément déclencheur : l’inactivité des contacts.Le Workflow de réengagement consiste à envoyer une série de courriels automatiques aux contacts qui n’ont pas répondu à vos sollicitations depuis un certain temps.

Workflow 3 : le réengagement

Indicateurs

lL'indicateur est l’outil de mesure me permettant de savoir comment l'entreprise a réussi à obtenir gains de cause, avec des données chiffrées.Les KPI, mon tableau de bord, mesurent les performances de ma prospection et me donnent des résultats qui peuvent servir ensuite d'outil d'aide à la décision.

Tableau de bord KPI de performance

L'existence d'une version mobile facilite la gestion des indicateurs pour les chefs d'entreprise

Margaux Hjanv. 2023

Parfait pour un tea time, endroit très agréable. Tout est fait maison et c'est super bon.

F-Dupeyremai 2022

J'attendais mon train et suis passé devant cet atelier de confiture par hasard. La boutique et les choix sont très originaux et très bons.

Les avis clients peuvent servent d'indicateurs "naturels" pour guider l'entreprise à s'améliorer continuellement.

manolital789sept. 2021

Offert cadeeau fête des mères ! Très bonnes confitures la fraise et l'abricot sont mes préférées, elles m'ont été offerts en cadeau.

Avis des clients

Conclusion

Les piliers du développement commercial sont finalement la prospection et la fidélisation. L'objectif est de trouver l’équilibre entre ces 2 actions, qui mèneront l'entreprise vers une viabilité sur le long terme.

Les entreprises éprouvent des difficultés à trouver des nouveaux clients, prospecter au téléphone, lors du 1er RDV : relancer le client, le fidéliser…L'entreprise se doit de se fixer une stratégie commerciale : mettre en œuvre des moyens marketing et commerciaux pour atteindre ses objectifs sur le moyen long terme. À la suite, Confiture parisienne pourra se développer commercialement, en suivant sa stratégie, mettre en place de l'encadrement (équipes de vente...) pour augmenter ses parts de marché.

La prospection pour ne pas cesser de progresser !

Classe 3 AL-2

Zineb TouhamiShamma Kouokam MbahRebecca Landa Tess Mility Luna Da Conceiçao Gomes

Merci