Presentación GRUPO MOK prueba
Jesus Mario Hernánde
Created on May 22, 2023
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Módulo 1
Generalidades del New SOA
El SOA es un Sistema que contiene todas las herramientas necesarias para hacer una toma de datos adecuada con información precisa del afiliado, ubicación de la emergencia y datos relevantes para dar una solución al evento.
Sistema de Operación y Administración
Acceso: Se ingresa por medio de un enlace web, posteriormente con un usuario y contraseña, en caso de que el usuario no recuerde su contraseña la podrá recuperar pulsando “olvido su contraseña” posteriormente ingresar el correo electrónico donde llegará el instructivo para el cambio
Objetivo: Su principal objetivo es el ser repositorio de toda información donde están contemplados los datos de los usuarios internos (Coordinadores, agentes de Call Center y jefaturas) y usuarios externos (proveedores y clientes), así como varias reglas de negocio las cuales son parametrizables y definidos por cada cliente.