Manifesto Parole ostili

il manifesto della comunicazione non ostile

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Un progetto sociale di sensibilizzazione contro la violenza delle parole

Il potere delle parole: commuovono, uniscono, scaldano il cuore. Oppure feriscono, offendono, allontanano. In Rete, spesso l’aggressività domina tra tweet, post, status e stories.

Parole Ostili

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01. Virtuale É REALE

Le cose che succedono in rete non si verificano in un universo parallelo e separato dalle vite di tutti noi. La prima conseguenza è che sia le regole dell’interazione nel mondo virtuale, sia le loro conseguenze, non possono essere diverse da quelle che appartengono al mondo materiale.

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02. noi siamo quello che comunichiamo

Le parole siamo noi. Raccontano la nostra storia, dicono da dove veniamo e dove andiamo. Spiegano il tipo di persone che abbiamo scelto di essere o siamo stati costretti a diventare

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03. Le parole influenzano il modo in cui ragioniamo

Le parole hanno un potere grande: danno forma al pensiero, trasmettono conoscenza, aiutano a cooperare, costruiscono visioni, incantano, guariscono e fanno innamorare. Ma le parole possono anche ferire, offendere, calunniare, ingannare, distruggere, emarginare

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04. diamo il giusto spazio all'ascolto

L’ascolto prescinde dalla gerarchia: solo ascoltando gli altri, colleghi, partner o clienti, posso costruire un progetto vincente per tutti. Agevolo la comunicazione. Rispondo alle domande, accolgo le critiche e le uso per migliorare.

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05. con le parole possiamo raggiungere gli altri

Una domanda, una richiesta di ulteriore spiegazione, una precisazione o, semplicemente, una parola per esprimere vicinanza, desiderio di conoscenza.È attraverso la costruzione di una conversazione che protende verso l’altro che si può realizzare una comunicazione efficace positiva e che, anche su posizioni contrapposte, ci avvicini all’interlocutore.

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06. ogni parola ha un peso

Sono consapevole che ogni parola, detta o scritta, avrà delle conseguenze, potrebbe creare sofferenza, generare false aspettative, esasperare il conflitto

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07. valutiamo quello che condividiamo in rete

Condividere è una responsabilità! Se tutti partissimo da qui, capiremmo che prima di mettere un like, condividere video, urlare inutilmente (anche online), ognuno di noi nel web ha una responsabilità

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08. il confronto non vuol dire scontro

Discutere aiuta a crescere. Discutendo – anche energicamente – opinioni e prospettive, valorizzo la libera espressione delle idee, indipendentemente dalle gerarchie. Rispetto sempre le persone, la loro diversità e la multiculturalità.

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09. le parole aggressive verso gli altri non sono ammesse

Insultare evidenzia una grande povertà, sia interiore che di argomenti. Le idee e le opinioni sono una delle più grandi risorse che abbiamo. Abdicare al nostro diritto di esprimerle, scivolando in insulti vuoti di argomenti, significa davvero perdere l'occasione di contribuire alla crescita collettiva.

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10. non è sempre necessario usare le parole

Parole, parole, parole; a volte ne usiamo troppe e per dire cose che non conosciamo. È importante considerare tra le tante cose da fare online, ma anche onine, la scelta di tacere come metodo di comunicazione. Un silenzio può dire molte cose, può evitare uno scontro verbale che sta per scadere nell’hate speech, può dare il tempo di riflettere o di rimediare ad un errore. Le troppe parole producono rumore e quando il rumore si fa troppo alto il rischio è di non sentire nulla.

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