IKEA PRESENTATION

Aabouche Anissa, Idiquin Maïna, Issoufaly Anne-Esther et Salmon Alix

Sommaire

Quelle entreprise IKEA est-elle ?

Le marketing et les statégies de ventes chez IKEA

Valeurs et Controverses

1.Quelle entreprise IKEA est-elle ?

IKEA une entreprise mondiale de l'ameublement

Fondée par Ingvar Kamprad (Suède) En 1943 1948 = début de l'aventure IKEA dans l'ameublement

Les valeurs fondamentales d'IKEA

• Esprit d'entreprise : initiative, innovation, prise de risque.
• Simplicité, efficacité
• Coût abordable, sans compromis sur la qualité
• Amélioration continue : innovation constante
• Responsabilité sociale et environnementale : durabilité, pratiques respectueuses de l'environnement
• Respect : diversité, inclusion, respect mutuel

Présence mondiale d'IKEA

Current market locations Future market locations Former market locations No current or planned market locations

Original: Bálint SallóiNew version: Carnby, CC BY-SA 4.0

Les métiers et fonctions chez IKEA

• Design et Développement
• Gestion des achats
• Logistique
• Marketing
• Ressources Humaines
• Gestion des ventes

Les rôles chez IKEA

• Vente
• Restauration
• Service Location
• Fournisseurs
• Design

Bien-être des employés chez IKEA

• épanouissement professionnel
• santé et sécurité
• politiques flexibles
• équilibre travail - vie personnelle
• opportunités de formations et de progression
• environnement positif

2.Le marketing et les stratégies de ventes chez IKEA

Le marché d'IKEA

Conception des relations commerciales fondée essentiellement sur l'équilibre des achats et des ventes, sur l'état de l'offre et la demande

d'après le CNRTL

Le client

ménages avec enfants coproducteur de services comme un employé temporaire

nouvelles attentes

• beaucoup d’autonomie actuellement
• recherche de proximité
• experience personnalisée
• recherche gain de place (meuble petit et fonctionnel)
• recherche entreprises transparentes et engagées

La concurrence de plus en plus intense dans le secteur de l’ameublement

FRANCE : production 9 milliards d'€ en 2005

enseigne non-exclusive vs. exclusive

Le marketing

un slogan, une expérience de vie

un marketing expérientiel

Les stratégies de vente

Le restaurant

Un labyrinthe

Comme à la maison

30 000 m² effet gruen = achat compulsif ni horloge ni fenêtre

Permet au consommateur de rester encore plus longtemps

décors très réfléchis

Les stratégies de vente

La seconde main

Le libre service

une partie entrepôt paquets plats

3.Valeurs et Controverses

IKEA familiale et respectueuse ?

Conséquences

• IKEA = 1 million d'€ d'amende
• Directeur = 2 ans de prison (sursis) + amende de 50 000 €

Espionnage

• 2012
• employés et clients

IKEA engagée dans l'écologie?

• Matériaux responsables
• recyclés
• production durable

vs.

• Exploitations protégées
• 4 millions d'arbres

Aabouche Anissa, Idiquin Maïna, Issoufaly Anne-Esther et Salmon Alix

Ressources

• https://www.francetvinfo.fr/economie/entreprises/ikea/proces-ikea-un-systeme-despionnage-de-salaries-et-de-clients-devant-la-justice_4343055.html
• https://www.lefigaro.fr/faits-divers/soupconnee-d-avoir-flique-salaries-et-clients-ikea-face-a-la-justice-20210322
• https://www.humanite.fr/social-eco/ikea-une-entreprise-plusieurs-scandales-491956
• https://www.capital.fr/entreprises-marches/comment-ikea-a-espionne-clients-et-futurs-salaries-pendant-des-annees-1280661
• https://www.ikea.com/fr/fr/this-is-ikea/sustainable-everyday/choix-des-materiaux-etre-une-grande-entreprise-cest-avoir-de-grandes-responsabilites-pub47a5ba42
• https://mcetv.ouest-france.fr/decouvertes/mon-mag-lifestyle/lidl-cartonne-avec-cette-table-tres-innovante-pour-les-petits-balcons-14052023/
• https://business.ladn.eu/experts-metiers/commercial/ikea-masterclass-ventes-retail-parcours-client/
• https://bechtatou.weebly.com/uploads/2/1/5/3/21538960/etude-marketing-cas-ikea.pdf https://www.redacteur.com/blog/etude-de-cas-ikea-content-marketing/
• https://camillegillet.com/ikea-strategie-marketing/
• https://www.ikea.com/fr/fr/this-is-ikea/work-with-us/pourquoi-travailler-avec-nous-pub1969c310
• https://www.ikea.com/fr/fr/this-is-ikea/about-us/la-vision-et-les-valeurs-ikea-pub9aa779d0
• https://www.etudes-et-analyses.com/gestion-strategie/management-et-organisation/etude-de-cas/culture-entreprise-ikea-management-330336.html
• https://www.bible-marques.fr/ikea.html https://maison-de-genie.com/ikea-tout-savoir-sur-ce-magasin-logo-histoire/
• https://www.marketing-etudiant.fr/marques/ikea-marketing.html
• https://www.lemonde.fr/disparitions/article/2018/01/28/le-fondateur-d-ikea-ingvar-kamprad-est-mort_5248287_3382.html
• http://lecatalog.com/l-incroyable-histoire-d-ingvar-kamprad-fondateur-d-ikea.html
• https://www.cnrtl.fr/
• stratégie de distribution : (https://www.mark-et-ting.com/comment-ikea-a-adapte-sa-strategie-de-distribution-pour-faire-face-aux-nouvelles-attentes-des-consommateurs-et-a-une-concurrence-accrue/#:~:text=Avec%20ses%20445%20magasins%20dans,le%20march%C3%A9%20de%20l%27ameublement)
• CHARLOTTE, G. Etude du marché de l'ameublement: le cas IKEA. Publications Études & Analyses, 2015.
• SCHOETTL Jean-Marc, « La révolution à petits pas. Pour une relecture du cas Ikea », Revue française de gestion, 2009/7 (n° 197), p. 163-173. URL : https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2009-7-page-163.htm
• ANTOINE, G. Ikéa face à Mobilia: Goliath contre David. Publications Études & Analyses, 2008.
• clients : (https://books.google.fr/books?hl=fr&lr=&id=-lR1DwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA65&dq=offre+demande+ikea&ots=kBCjEHK81W&sig=6F8M-suFlnFEM4gCx2jHGBbNiCg&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false)
• MARIAME, A. Conforama et le marché de l'ameublement. Publications Études & Analyses, 2015.

Merci pour votre attention!