Proceso administrativo
NETFLIX
David Leonardo García GarduñoES231109378
CASO DE ESTUDIO
NETFLIX
Netflix es una empresa global de entretenimiento que ofrece servicios de streaming basados en suscripciones de pago. Su catálogo incluye una amplia variedad de series, películas, documentales y contenido infantil. Además de transmitir producciones de terceros, Netflix se ha convertido en un destacado productor de contenido original, conocido por series y películas aclamadas por la crítica y los espectadores. Su servicio está disponible en más de 190 países.
datos generales
Ubicación Geográfica
Ubicación Geográfica
Razón Social
La sede principal de Netflix está ubicada en Los Gatos, California, Estados Unidos, aunque también mantiene presencia física con oficinas en otros países como Países Bajos, Brasil, India, Japón y Corea del Sur. Sin embargo, su alcance es verdaderamente global, ya que la empresa proporciona servicios en más de 190 países. Las excepciones a su cobertura mundial incluyen China, Crimea, Corea del Norte y Siria.
Netflix es una empresa que ofrece servicios de entretenimiento mediante streaming, basados en suscripciones de pago. Sus actividades principales incluyen la transmisión de producciones de terceros, además de la distribución y producción propia de contenidos audiovisuales, como series, películas y documentales. Netflix divide su mercado en tres segmentos
Netflix, Inc. es la denominación oficial de la compañía que le permite ser identificada de manera única para diversas funciones formales, legales y administrativas. Esta denominación difiere de su marca comercial más conocida: Netflix.
La etapa de planeación en Netflix implica el diseño y trazado de los objetivos y metas y la determinación de las estrategias y acciones necesarias para alcanzarlos. Abarca la expansión a nuevos mercados, superar competidores, selección de contenido, hasta la mejora de experiencia del usuario. Requiere una visión mixta a corto y largo plazo, un análisis constante del entorno empresarial y de la industria del entretenimiento así como de los gustos de los usuarios.
PLANEACIÓN
Concepto Personal
PLANEACIÓN
Graficas de Gantt
Diagramas de proceso
Manuales de procedimientos
Estas gráficas son ideales para la planificación de proyectos de Netflix, como la producción de contenidos y lanzamientos. Permiten visualizar el cronograma de los proyectos, donde los tiempos son cruciales, además de permitirnos visualizar las tareas y quién está asignado a cada tarea, facilitando la gestión del tiempo y los recursos.
Los diagramas de proceso ayudan a Netflix a visualizar y entender los flujos de trabajo, lo cual es especialmente útil en áreas como el desarrollo de software y la producción de contenido. Estos diagramas facilitan la identificación de posibles mejoras que desemboquen en una mayor competitividad de Netflix en el mercado.
Los manuales de procedimientos para Netflix como para cualquier otra empresa establecen directrices claras sobre cómo se deben realizar las operaciones. Ayudan a asegurar la consistencia y la eficiencia, permitiendo a los empleados comprender el funcionamiento de la organización y seguir los protocolos establecidos.
PLANEACIÓN
Redes de programación
Técnicas de control presupuestal
Las redes de programación permiten a Netflix planificar y gestionar la programación de contenido en su plataforma. Ayudan a determinar cuándo y cómo se lanzan nuevos títulos, maximizando el compromiso y la retención de los suscriptores.De esta forma pueden identificar los puntos críticos de los proyectos, para no atrasarse en las entregas del contenido.
Estas técnicas presupuestales son muy importantes para Netflix, ya que permiten una gestión eficiente del presupuesto, al ser la empresa más grande, debe invertir sabiamente para seguir en la cima, las técnicas de control le facilitan el seguimiento de los gastos y ayudan a prever los costos futuros. Especialmente en proyectos riesgosos como la producción de contenido.
La organización en Netflix realiza la asignación de recursos, responsabilidades y funciones dentro de la empresa, con el objetivo de maximizar la productividad y la creatividad. Netflix es reconocida por su estructura menos jerárquica y más flexible en comparación con otras empresas, favoreciendo la colaboración y la adaptabilidad. Con un enfoque en la optimización de su plataforma de streaming para asegurar la mejor experiencia al usuario.
ORGANIZACIÓN
Concepto Personal
ORGANIZACIÓN
Manuales
Diagramas de flujo
Organigrama
Los manuales en Netflix dentro de la organización sirven para asignar de forma clara instrucciones sobre las operaciones, políticas, procedimientos y estándares de la empresa. Esto ayuda a garantizar que todos los empleados comprendan sus roles y responsabilidades así como el curso que deben seguir las operaciones.
Los diagramas de flujo sirven para el diseño y mejora de los procesos así como visualizar y entender los procesos. Pueden ayudar a identificar deficiencias, cuellos de botella, errores o redundancias en los procesos y las operaciones.
En Netflix, el organigrama es una herramienta importante para entender la estructura y jerarquía de la organización, sobretodo si se considera su gran tamaño y expansión geográfica. Proporciona claridad sobre las funciones y responsabilidades de cada departamento y equipo, cuestiones que en una empresa de su tamaño, rápidamente se pueden volver confusas.
ORGANIZACIÓN
Diagrama de proceso
Análisis de puestos
Los diagramas de proceso son utilizados en Netflix para describir detalladamente cómo se realizan ciertas tareas o actividades. Estos diagramas son útiles para entrenar al personal y mejorar la eficiencia del trabajo.
Netflix requiere constantemente nuevo talento, el reclutamiento de personal necesita un análisis de puestos para definir las responsabilidades, habilidades requeridas y expectativas para cada puesto. Esta claridad es esencial para el proceso de contratación.
La dirección en Netflix es un proceso dinámico para garantizar que las operaciones se desarrollen según lo planeado y que se cumplan los objetivos. El liderazgo y la motivación de los empleados es clave, también implica decisiones estratégicas sobre la producción de contenido, las estrategias de marketing, la inversión tecnológica, y las políticas de personal, todas orientadas hacia el cumplimiento de los objetivos.
DIRECCIÓN
Concepto Personal
DIRECCIÓN
Integración
Motivación
Toma de decisiones
La integración en Netflix implica unir los diversos departamentos y hacer que trabajen hacia un objetivo común. Esto incluye coordinar equipos de producción, marketing y tecnología para lanzar un nuevos programas o lanzar una nueva función en la plataforma, etc.
La motivación mantiene a los empleados de Netflix comprometidos y productivos. Normalmente para motivar a los empleados se utilizan incentivos financieros, reconocimiento, oportunidades de desarrollo profesional y una cultura corporativa positiva, este último es uno de los principales enfoques de Netflix.
En Netflix, la toma de decisiones es muy importante sobretodo con la cantidad de competidores que tiene, la toma de decisiones determina la dirección estratégica de la empresa desde qué contenido producir hasta cómo mejorar la plataforma de streaming o que nuevas estrategias lanzar.
DIRECCIÓN
Autoridad
Delegación
Comunicación
La autoridad en Netflix proporciona una estructura de liderazgo clara y permite la toma de decisiones de forma eficaz. Los líderes son responsables de guiar a los equipos y garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa.
La delegación de actividades en Netflix permite distribuir tareas y responsabilidades a lo largo de la organización, permitiendo a los líderes centrarse en tareas estratégicas de alto nivel, lo que a la larga beneficia a toda la organización.
En Netflix la comunicación es esencial para mantener a todos en la empresa en la misma sintonia, trabajando por un objetivo común, también para solucionar problemas, discutir nuevas estrategias, plantear cambios y mejoras o fomentar una cultura positiva y de colaboración.
DIRECCIÓN
Liderazgo
Supervisión
En Netflix el liderazgo implica guiar a la empresa hacía el logro de sus objetivos mediante la inspiración y la motivación de los empleados, un buen lider sabe como transmitir un enfoque positivo que suba la moral y lleve a una alta productividad.
La supervisión en Netflix se encarga de monitorear el progreso y rendimiento de la empresa, desde los aspectos operativos hasta administrativos, garantizando que se estén cumpliendo las metas y estándares establecidos, realizando ajustes cuando sea necesario.
El control en Netflix implica la supervisión constante y la evaluación de las operaciones y resultados de la empresa. Esto incluye la comparación de los resultados actuales con los objetivos establecidos durante la fase de planificación, además del análisis de las tasas de retención y abandono de suscriptores, la evaluación de la popularidad y el rendimiento de contenidos específicos, o la monitorización de los costos de producción y operación.
Control
Concepto Personal
Control
Medición de resultados
Comparación
Establecimiento de estándares
La medición del rendimiento y los resultados es fundamental para evaluar el éxito de Netflix, ya que deben entregar cuentas a los accionistas. Esto puede incluir análisis de datos, métricas financieras, de usuarios, rendimiento de contenido, y análisis de eficiencia operativa y comparaciones con la competencia.
Comparar los resultados reales con los estándares establecidos permite a Netflix identificar áreas de éxito, áreas de oportunidad y áreas que requieren mejoras, todo eso lleva a la organización a volverse más competitiva frente a otros servicios similares.
En Netflix, se establecen estándares relacionados con sus metricas de suscriptores, calificaciones, expectativas, impacto de sus producciones, uso de la plataforma y más, en conclusión los estándares le sirven para medir el rendimiento y el progreso de los objetivos, operativos y estratégicos.
datos generales
Corrección de desviaciones
Retroalimentación
Detección de desviaciones
La corrección de las desviaciones de los estándares o metas establecidas permite a Netflix hacer ajustes y mejoras que lo acerquen a la mismas. Esto puede significar desde cambios en la estrategia hasta cambios en las operaciones, todo en orden de alcanzar lo planeado.
La retroalimentación es un componente esencial del control en Netflix, ya que le permite corregir contenidos, mejorar la plataforma, crear nuevas formas de suscripción, etc. la retroalimentación crea un ciclo constante de mejora y aprendizaje que en el mercado tecnológico y altamente competitivo es crucial para no quedarse atrás.
Detectar desviaciones de los estándares es crucial para mantener a Netflix en la cima del streaming. Detectar cualquier desviación ayuda a la identificación de problemas o desafíos que necesitan ser abordados para mantenerse competitiva.
¡Gracias!
Por su ATENCIÓNProfesoraAdelaida ^^
¡Que tenga un excelente dia!
Caso de Estudio Proceso Administrativo Netflix
Leo
Created on May 21, 2023
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Proceso administrativo
NETFLIX
David Leonardo García GarduñoES231109378
CASO DE ESTUDIO
NETFLIX
Netflix es una empresa global de entretenimiento que ofrece servicios de streaming basados en suscripciones de pago. Su catálogo incluye una amplia variedad de series, películas, documentales y contenido infantil. Además de transmitir producciones de terceros, Netflix se ha convertido en un destacado productor de contenido original, conocido por series y películas aclamadas por la crítica y los espectadores. Su servicio está disponible en más de 190 países.
datos generales
Ubicación Geográfica
Ubicación Geográfica
Razón Social
La sede principal de Netflix está ubicada en Los Gatos, California, Estados Unidos, aunque también mantiene presencia física con oficinas en otros países como Países Bajos, Brasil, India, Japón y Corea del Sur. Sin embargo, su alcance es verdaderamente global, ya que la empresa proporciona servicios en más de 190 países. Las excepciones a su cobertura mundial incluyen China, Crimea, Corea del Norte y Siria.
Netflix es una empresa que ofrece servicios de entretenimiento mediante streaming, basados en suscripciones de pago. Sus actividades principales incluyen la transmisión de producciones de terceros, además de la distribución y producción propia de contenidos audiovisuales, como series, películas y documentales. Netflix divide su mercado en tres segmentos
Netflix, Inc. es la denominación oficial de la compañía que le permite ser identificada de manera única para diversas funciones formales, legales y administrativas. Esta denominación difiere de su marca comercial más conocida: Netflix.
La etapa de planeación en Netflix implica el diseño y trazado de los objetivos y metas y la determinación de las estrategias y acciones necesarias para alcanzarlos. Abarca la expansión a nuevos mercados, superar competidores, selección de contenido, hasta la mejora de experiencia del usuario. Requiere una visión mixta a corto y largo plazo, un análisis constante del entorno empresarial y de la industria del entretenimiento así como de los gustos de los usuarios.
PLANEACIÓN
Concepto Personal
PLANEACIÓN
Graficas de Gantt
Diagramas de proceso
Manuales de procedimientos
Estas gráficas son ideales para la planificación de proyectos de Netflix, como la producción de contenidos y lanzamientos. Permiten visualizar el cronograma de los proyectos, donde los tiempos son cruciales, además de permitirnos visualizar las tareas y quién está asignado a cada tarea, facilitando la gestión del tiempo y los recursos.
Los diagramas de proceso ayudan a Netflix a visualizar y entender los flujos de trabajo, lo cual es especialmente útil en áreas como el desarrollo de software y la producción de contenido. Estos diagramas facilitan la identificación de posibles mejoras que desemboquen en una mayor competitividad de Netflix en el mercado.
Los manuales de procedimientos para Netflix como para cualquier otra empresa establecen directrices claras sobre cómo se deben realizar las operaciones. Ayudan a asegurar la consistencia y la eficiencia, permitiendo a los empleados comprender el funcionamiento de la organización y seguir los protocolos establecidos.
PLANEACIÓN
Redes de programación
Técnicas de control presupuestal
Las redes de programación permiten a Netflix planificar y gestionar la programación de contenido en su plataforma. Ayudan a determinar cuándo y cómo se lanzan nuevos títulos, maximizando el compromiso y la retención de los suscriptores.De esta forma pueden identificar los puntos críticos de los proyectos, para no atrasarse en las entregas del contenido.
Estas técnicas presupuestales son muy importantes para Netflix, ya que permiten una gestión eficiente del presupuesto, al ser la empresa más grande, debe invertir sabiamente para seguir en la cima, las técnicas de control le facilitan el seguimiento de los gastos y ayudan a prever los costos futuros. Especialmente en proyectos riesgosos como la producción de contenido.
La organización en Netflix realiza la asignación de recursos, responsabilidades y funciones dentro de la empresa, con el objetivo de maximizar la productividad y la creatividad. Netflix es reconocida por su estructura menos jerárquica y más flexible en comparación con otras empresas, favoreciendo la colaboración y la adaptabilidad. Con un enfoque en la optimización de su plataforma de streaming para asegurar la mejor experiencia al usuario.
ORGANIZACIÓN
Concepto Personal
ORGANIZACIÓN
Manuales
Diagramas de flujo
Organigrama
Los manuales en Netflix dentro de la organización sirven para asignar de forma clara instrucciones sobre las operaciones, políticas, procedimientos y estándares de la empresa. Esto ayuda a garantizar que todos los empleados comprendan sus roles y responsabilidades así como el curso que deben seguir las operaciones.
Los diagramas de flujo sirven para el diseño y mejora de los procesos así como visualizar y entender los procesos. Pueden ayudar a identificar deficiencias, cuellos de botella, errores o redundancias en los procesos y las operaciones.
En Netflix, el organigrama es una herramienta importante para entender la estructura y jerarquía de la organización, sobretodo si se considera su gran tamaño y expansión geográfica. Proporciona claridad sobre las funciones y responsabilidades de cada departamento y equipo, cuestiones que en una empresa de su tamaño, rápidamente se pueden volver confusas.
ORGANIZACIÓN
Diagrama de proceso
Análisis de puestos
Los diagramas de proceso son utilizados en Netflix para describir detalladamente cómo se realizan ciertas tareas o actividades. Estos diagramas son útiles para entrenar al personal y mejorar la eficiencia del trabajo.
Netflix requiere constantemente nuevo talento, el reclutamiento de personal necesita un análisis de puestos para definir las responsabilidades, habilidades requeridas y expectativas para cada puesto. Esta claridad es esencial para el proceso de contratación.
La dirección en Netflix es un proceso dinámico para garantizar que las operaciones se desarrollen según lo planeado y que se cumplan los objetivos. El liderazgo y la motivación de los empleados es clave, también implica decisiones estratégicas sobre la producción de contenido, las estrategias de marketing, la inversión tecnológica, y las políticas de personal, todas orientadas hacia el cumplimiento de los objetivos.
DIRECCIÓN
Concepto Personal
DIRECCIÓN
Integración
Motivación
Toma de decisiones
La integración en Netflix implica unir los diversos departamentos y hacer que trabajen hacia un objetivo común. Esto incluye coordinar equipos de producción, marketing y tecnología para lanzar un nuevos programas o lanzar una nueva función en la plataforma, etc.
La motivación mantiene a los empleados de Netflix comprometidos y productivos. Normalmente para motivar a los empleados se utilizan incentivos financieros, reconocimiento, oportunidades de desarrollo profesional y una cultura corporativa positiva, este último es uno de los principales enfoques de Netflix.
En Netflix, la toma de decisiones es muy importante sobretodo con la cantidad de competidores que tiene, la toma de decisiones determina la dirección estratégica de la empresa desde qué contenido producir hasta cómo mejorar la plataforma de streaming o que nuevas estrategias lanzar.
DIRECCIÓN
Autoridad
Delegación
Comunicación
La autoridad en Netflix proporciona una estructura de liderazgo clara y permite la toma de decisiones de forma eficaz. Los líderes son responsables de guiar a los equipos y garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa.
La delegación de actividades en Netflix permite distribuir tareas y responsabilidades a lo largo de la organización, permitiendo a los líderes centrarse en tareas estratégicas de alto nivel, lo que a la larga beneficia a toda la organización.
En Netflix la comunicación es esencial para mantener a todos en la empresa en la misma sintonia, trabajando por un objetivo común, también para solucionar problemas, discutir nuevas estrategias, plantear cambios y mejoras o fomentar una cultura positiva y de colaboración.
DIRECCIÓN
Liderazgo
Supervisión
En Netflix el liderazgo implica guiar a la empresa hacía el logro de sus objetivos mediante la inspiración y la motivación de los empleados, un buen lider sabe como transmitir un enfoque positivo que suba la moral y lleve a una alta productividad.
La supervisión en Netflix se encarga de monitorear el progreso y rendimiento de la empresa, desde los aspectos operativos hasta administrativos, garantizando que se estén cumpliendo las metas y estándares establecidos, realizando ajustes cuando sea necesario.
El control en Netflix implica la supervisión constante y la evaluación de las operaciones y resultados de la empresa. Esto incluye la comparación de los resultados actuales con los objetivos establecidos durante la fase de planificación, además del análisis de las tasas de retención y abandono de suscriptores, la evaluación de la popularidad y el rendimiento de contenidos específicos, o la monitorización de los costos de producción y operación.
Control
Concepto Personal
Control
Medición de resultados
Comparación
Establecimiento de estándares
La medición del rendimiento y los resultados es fundamental para evaluar el éxito de Netflix, ya que deben entregar cuentas a los accionistas. Esto puede incluir análisis de datos, métricas financieras, de usuarios, rendimiento de contenido, y análisis de eficiencia operativa y comparaciones con la competencia.
Comparar los resultados reales con los estándares establecidos permite a Netflix identificar áreas de éxito, áreas de oportunidad y áreas que requieren mejoras, todo eso lleva a la organización a volverse más competitiva frente a otros servicios similares.
En Netflix, se establecen estándares relacionados con sus metricas de suscriptores, calificaciones, expectativas, impacto de sus producciones, uso de la plataforma y más, en conclusión los estándares le sirven para medir el rendimiento y el progreso de los objetivos, operativos y estratégicos.
datos generales
Corrección de desviaciones
Retroalimentación
Detección de desviaciones
La corrección de las desviaciones de los estándares o metas establecidas permite a Netflix hacer ajustes y mejoras que lo acerquen a la mismas. Esto puede significar desde cambios en la estrategia hasta cambios en las operaciones, todo en orden de alcanzar lo planeado.
La retroalimentación es un componente esencial del control en Netflix, ya que le permite corregir contenidos, mejorar la plataforma, crear nuevas formas de suscripción, etc. la retroalimentación crea un ciclo constante de mejora y aprendizaje que en el mercado tecnológico y altamente competitivo es crucial para no quedarse atrás.
Detectar desviaciones de los estándares es crucial para mantener a Netflix en la cima del streaming. Detectar cualquier desviación ayuda a la identificación de problemas o desafíos que necesitan ser abordados para mantenerse competitiva.
¡Gracias!
Por su ATENCIÓNProfesoraAdelaida ^^
¡Que tenga un excelente dia!