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Created on May 21, 2023

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Transcript

Julian Osvaldo Martínez Pérez 3° B TSU en turismo área hotelería

Servicios turísticos

Definición

Los servicios turísticos son el conjunto de actividades y utilidades que un destino turístico ofrece para satisfacer la demanda de los turistas. Entre los servicios más esenciales, están: alojamiento, alimentación, transporte y guía.

Perfil del prestador de servicios turísticos en México

Importancia

Características

Intangibles
Indisociables
Perecederoso
Variables

Los servicios turísticos son importantes para satisfacer las necesidades básicas de los turistas, que son alojamiento, alimentación, transporte y guía. También, para ofrecer añadidos que, si bien no esenciales, como la animación turística, son servicios con alta demanda y que, por tanto, les confieren a los destinos más atractivos y motivos para ser visitados.

Habilidades

  • Conciencia ambientalista
  • Tecnologías de la información
  • Otros idiomas
  • Valores culturales
  • Compromiso social

Actitudes y valores

  • Orientación al cliente
  • Compromiso ético
  • Actitud proactiva
  • Iniciativa
  • Motivación por la calidad

Competencias para altos mandos

  • Planificación y organización
  • Manejo de las TIC´s
  • Toma de decisiones
  • Resolver problemas
  • Creatividad e innovación

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