Matriz descriptiva

Factores Psicológicos que impactan el comportamiento del consumidor

Ejemplos

Características

Concepto

Por ejemplo, si un consumidor percibe que una marca es de alta calidad y confiable, es más probable que elija comprar productos de esa marca.

¿Qué es?

Motivación

Por ejemplo, un consumidor puede estar motivado por la necesidad de satisfacer su sed y elegir comprar una bebida refrescante.

Percepción

¿Qué es?

Por ejemplo, si un consumidor ha tenido una mala experiencia con un producto en el pasado, es posible que evite comprarlo nuevamente y elija una alternativa diferente.

Aprendizaje

¿Qué es?

Por ejemplo, si alguien tiene una actitud positiva hacia los productos ecológicos, es más probable que elija comprar productos que sean respetuosos con el medio ambiente.

Actitudes y creencias

¿Qué es?