Ley federal de protección al consumidor (LFPC)
OBJETIVO
Prácticas prohibidas:
Derechos del consumidor
Actos abusivos o engañosos por parte de los proveedores, como la publicidad falsa, cláusulas abusivas del contrato, entre otros.
Garantizan la calidad y seguridad de los productos, así como la veracidad en la publicidad y la transparencia en los contratos.
Proteger los derechos de los consumidores y regular las relaciones comerciales
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relación comercial
procedimiento
funciones de profeco
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-Notificar al proveedor sobre las fallas o incumplimientos.-Plazo máximo de 30 días para atender la solicitud del consumidor; -Mediar con la PROFECO en caso de falta de respuesta o acuerdo; -Posibilidad de sanciones y medidas correctivas por incumplimiento.
Procuraduría Federal del Consumidor encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores
Establecer un marco legal que protege los derechos de los consumidores y regula las prácticas comerciales
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Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
RICARDO ALDAIR MARTINEZ PALOS
Created on May 19, 2023
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Transcript
Ley federal de protección al consumidor (LFPC)
OBJETIVO
Prácticas prohibidas:
Derechos del consumidor
Actos abusivos o engañosos por parte de los proveedores, como la publicidad falsa, cláusulas abusivas del contrato, entre otros.
Garantizan la calidad y seguridad de los productos, así como la veracidad en la publicidad y la transparencia en los contratos.
Proteger los derechos de los consumidores y regular las relaciones comerciales
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-Notificar al proveedor sobre las fallas o incumplimientos.-Plazo máximo de 30 días para atender la solicitud del consumidor; -Mediar con la PROFECO en caso de falta de respuesta o acuerdo; -Posibilidad de sanciones y medidas correctivas por incumplimiento.
Procuraduría Federal del Consumidor encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores
Establecer un marco legal que protege los derechos de los consumidores y regula las prácticas comerciales
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