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Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)

RICARDO ALDAIR MARTINEZ PALOS

Created on May 19, 2023

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Transcript

Ley federal de protección al consumidor (LFPC)

OBJETIVO

Prácticas prohibidas:

Derechos del consumidor

Actos abusivos o engañosos por parte de los proveedores, como la publicidad falsa, cláusulas abusivas del contrato, entre otros.

Garantizan la calidad y seguridad de los productos, así como la veracidad en la publicidad y la transparencia en los contratos.

Proteger los derechos de los consumidores y regular las relaciones comerciales

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relación comercial

procedimiento

funciones de profeco

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-Notificar al proveedor sobre las fallas o incumplimientos.-Plazo máximo de 30 días para atender la solicitud del consumidor; -Mediar con la PROFECO en caso de falta de respuesta o acuerdo; -Posibilidad de sanciones y medidas correctivas por incumplimiento.

Procuraduría Federal del Consumidor encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores

Establecer un marco legal que protege los derechos de los consumidores y regula las prácticas comerciales

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