M3. Todos Somos UAT VH

Curso: "Todos Somos UAT"

Módulo 3

Habilidades, Actitudes, Aptitudes y Valores

Dirigido a docentes UAT

Lineamientos de validación y supervisión

Módulo 3

Introducción

Código de Ética

Actitudes

Habilidades

Módulo 3

Objetivo

Fortalecer las habilidades y actitudes para el desarrollo de las funciones sustantivas del personal en sus puestos de trabajo

Módulo 3

Habilidades

Concepto

Se entiende por habilidad la capacidad de alguien para desempeñar de manera correcta y con facilidad una tarea o actividad determinada. De esta manera, se trata de formar de aptitud específica para una actividad puntual, sea de índole física, mental o social (Real Academia Española, 2022).

Módulo 3

Tipos de Habilidades

Habilidades duras

Estas habilidades son conocidas también como hard skills, son cuantificables y se aprenden en el aula mediante libros y materiales de capacitación. Pueden ser específicas de acuerdo con el trabajo que se tenga que realizar o el nivel en que se desempeñen (Martins, 2021).

Habilidades más demandadas en el mercado laboral

Características

Módulo 3

Tipos de Habilidades

Habilidades blandas

A estas habilidades también se les conoce como soft skills, son los conocimientos interpersonales, intangibles y difíciles de evaluar que se asocian a la personalidad y naturaleza del individuo. Además, son las capacidades particulares que pueden mejorar el desempeño laboral de las personas, facilitar su movilidad interna, impulsar su carrera profesional y predecir el éxito laboral (Vera, 2016).

Habilidades más buscadas

Habilidades más demandadas en la actualidad

Módulo 3

Tipos de Habilidades

Habilidades comunicativas

• Las habilidades comunicativas que poseemos determinan el éxito de nuestras relaciones interpersonales, y, por eso, es necesario comunicarse bien en el trabajo, con nuestros amigos, nuestra familia, y en general con todas las personas que nos rodean.

• Conocer y dominar las habilidades comunicativas básicas aporta muchos beneficios, como ayudar a resolver diferencias o promover la confianza y el respeto mutuo.

Módulo 3

Habilidades comunicativas

Escucha activa

Empatía

Lenguaje no verbal

Lenguaje verbal

Módulo 3

Tipos de habilidades

Habilidades sociales

¿Cómo se define a las habilidades sociales?

¿Qué permiten las habilidades sociales?

Sánchez (2006, p. 83) define las habilidades sociales como “la capacidad de ejecutar aquellas conductas aprendidas que cubran las necesidades de comunicación interpersonal y/o responder a las exigencias y demandas de las situaciones sociales de forma efectiva”.

Ejemplos:

• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo, adaptación al cambio

Módulo 3

Resolución de problemas

• Esta habilidad, debe estar incluida en todo perfil profesional..

• Desde no alcanzar las calificaciones deseadas en un curso hasta encontrar dificultades para realizar las tareas en el trabajo son algunos de los casos más comunes con los que se pueden encontrar

¿Qué significa “resolución de problemas”?

Módulo 3

Etapas de la resolución de problemas

Identificación del problema

Resolver problemas de manera efectiva involucra trabajar por medio de varias etapas

Estructurar un problema

Buscar posibles soluciones

Toma de decisión

Implementación

Monitoreo y búsqueda de retroalimentación

Módulo 3

Trabajo en equipo

Figura 2. Significado de trabajo en equipo para algunos autores

Para Borrel (2001, p. 10) dentro de cualquier organización se debe valorar el trabajo en equipo como “una estrategia dirigida a fortalecer el trabajo interdependiente desarrollado por cada uno de los actores del proceso educativo, para ello es necesario compartir habilidades, conocimientos y destrezas en la búsqueda de la eficiencia institucional”, todo conlleva al éxito, pues sus integrantes tienen tareas definidas y alcanzaran objetivos compartidos.

“Número reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con el propósito común, una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables” (Koontz 1998).

Módulo 3

Ventajas de que las instituciones trabajen en equipo

Módulo 3

Características de un equipo de alto desempeño para cumplir con su objetivo

Compromiso unificado

Habilidades pertinentes

Metas claras

Confianza mutua

Buena comunicación

Apoyo interno y externo

Habilidades de negociación

Liderazgo apropiado

Módulo 3

Principios básicos del trabajo en equipo

Módulo 3

Implementar el trabajo en equipo permitirá:

• Planear las actividades o tareas generando mejores resultados
• Asignar tareas de manera clara a cada miembro del equipo
• Establecer normas claras, que permitan lograr el objetivo de la organización
• Desarrollar actividades que permitan fortalecer al equipo y sus relaciones interpersonales
• Contar con talento humano competente y motivado
• Genera identidad del empleado con la organización

Módulo 3

Habilidades que son características en un entorno laboral

Habilidades de adaptabilidad necesarias al implementar el cambio

Características asociadas a la habilidad de adaptación

Módulo 3

Habilidades cognitivas

Facilitan el conocimiento y operan directamente sobre la información recogiendo, analizando, comprendiendo, procesando y guardando información en la memoria y posteriormente poder recuperarla y utilizarla dónde, cuándo y cómo convenga. Estas habilidades son las siguientes:

Comprensión

Atención

Elaboración

Creatividad

Razonamiento

Memorización

Módulo 3

Actitudes

• La actitud se refiere al comportamiento que tiene una persona para realizar una tarea

• Es lo que define a una persona a través de su personalidad o su capacidad para resolver problemas, sus reacciones y cómo enfrenta las adversidades en su ambiente laboral.

Diferencias

Módulo 3

Actitud Positiva

Ejemplos de actitudes

Actitud positiva

Actitud altruista

Actitud pasiva

Actitud derrotista

Actitud neutra

Actitud empática

Actitud flexible

Actitud agresiva

Actitud inflexible

Actitud nihilista

Actitud suspicaz

Actitud moralista

Módulo 3

• Desempeño individual
• Bienestar y felicidad
• Mejor clima laboral
• Crecimiento profesional
• Estimula la creatividad
• Ambiente colaborativo
• Satisfacción en el trabajo
• Balance en la vida laboral y personal

Beneficios de una actitud positiva

Módulo 3

¿Cómo mantener una actitud positiva en el trabajo?

5. Potenciar la flexibilidad

1. Ser proactivo

6. Ser responsable y puntual

2. Evitar los conflictos

3. Estimular la creatividad

7. Estimular el desarrollo profesional

8. Promover el cuidado de la salud

4. Mantener buenas relaciones laborales

9. Automotivación

Módulo 3

Aptitudes

• La aptitud se refiere a las características psicológicas que diferencian de manera individual las diversas situaciones de aprendizaje (Pérez y Páez, 2010).

Módulo 3

Aptitudes personales

Aptitudes sensoriales

Aptitudes fisiológicas

Aptitudes mentales

Aptitudes motoras

Módulo 3

Características y ejemplos de los valores universales

Concepto de valor

Concepto de valor

Para el caso de la UAT (2019) los valores son el conjunto de criterios que determinan el comportamiento de las personas, de acuerdo con lo que se considera bueno y deseable.

Módulo 3

Valores Universales

Los valores universales son el conjunto de normas de convive ncia que existen en la sociedad y que se consideran válidas de acuerdo con las diferentes épocas. Son cualidades positivas indispensables para el desarrollo normal de la vida cotidiana (Antonacci, 2021).

Módulo 3

Características de los valores universales

Colectivos e individuales

Son abstractos

Cuentan con trascendencia

Son históricos

Son jerárquicos

Módulo 3

Ejemplos de valores universales (Negrete, 2013)

Honradez

Amistad

Tolerancia

Justicia

Amor

Solidaridad

Libertad

Bondad

Valentía

Confianza

Paz

Respeto

Verdad

Fraternidad

Honor

Responsabilidad

Todos Somos UAT

Actividad del Módulo 3

Enlace de Forms: https://forms.office.com/r/eqfkMN1qN4

Contacto

Mtra. Nelly Ortiz Escamilla

Mtro. Oliverio Rangel Castillo

Mtro. Juan Elizondo García

Mtra. Mónica Rea Anguiano

Mtro. Santos Marín Esquivel

Contacto CIC-UAT

Mtro. César Eliud Quintanilla Miranda

Mtro. Ramón Ovalle Herrera