ISO/TS 16949

5.1. Requisitos del mantenimiento de acuerdo a la norma ISO-9001 e ISO TS 16949

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Ingenieria Industrial 6 "A" Materia: Administración del mantenimiento Docente: Arquitecto Alejandro Flores y Jimenez Alumna: Ing. Karla Guadalupe Camacho Rodriguez

ISO/TS 16949

"Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO 9001 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil"

Fue desarrollada en conjunto por los miembros de International AutomotiveTaskForce (IATF) y sometida a la International Organization for Standarization (ISO) para aprobación y publicación, para incentivar la mejora tanto en la cadena de proveedores como en el proceso de certificación.

Es la especificación técnica que regula la gestión de la calidad del sector automotriz. se centra en el proceso productivo en las fases de diseño, desarrollo de un nuevo producto, producción, instalación y servicios de productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los requerimientos técnicos y de calidad de diferentes países.

Las organizaciones que desean entrar al mercado automotor deben esperar hasta entrar en la lista de un cliente automotor como un proveedor potencial, antes de que puedan proseguir con la certificación en esta especificación

Proporcionar la información relativa a los productos y servicios.

• Tratar las consultas, los contratos o los pedidos, incluyendo los cambios.

Requisitos para los productos y servicios (8.2) en ISO 9001

• Obtener la retroalimentación de los clientes relativa a los productos y servicios incluyendo las quejas de los clientes.

ISO 9001:2015 en empresas de mantenimiento A continuación se presentan algunas particularidades que deben tenerse en cuenta en la implantación de un sistema de gestión de la calidad en empresas de mantenimiento.

Requisitos de la documentación

Recursos humanos

Procesos relacionados con el cliente

Compras

Control de la prestación del servicio

Identificación y trazabilidad

Preservación del producto

Indicadores. Seguimiento y medición de los procesos

Referencias

https://www.marcoteorico.com/curso/90/administracion-del-mantenimiento/843/requisitos-del-mantenimiento-de-acuerdo-a-la-norma-iso-9001-e-iso-ts-16949 https://hederaconsultores.blogspot.com/2013/12/calidad-empresas-servicios-mantenimiento-iso-9001.html https://www.ingenioempresa.com/requisitos-productos-servicios-iso-9001/