Caracteristicas de un sistema de evaluacion eficaz

Gestión Estrategica

Equipo

Garnica Andrés Mayra Hernández Vázquez Elizabeth López Altamirano Javier o. López López Vitoria Taide Muñoz Ortiz Javier Pérez Avelar Stefanie

Instituto Tecnologico Nacional de Mexico campus Ensenada

*Características de un Sistema de evaluación eficaz *Planeacion de contingencias

Definición

Un sistema de evaluación eficaz es crucial para el éxito de cualquier empresa u organización. La evaluación constante permite edintificar áreas de mejora y tomar medidas preventivas antes de que surjan problemas mayores.La planeación de contingencias también es importante para asegurar la continuidad de las operaciones en caso de eventos imprevistos, como desastres naturales o fallas en el sistema.

Características de un sistema de evaluación eficaz

9 Características

Deberia tener:

El sistema de evaluación debe ser objetivo y estar libre de prejuicios personales, sesgos y favoritismos.

ObjetividadFiabilidad Validez Claridad

El sistema debe ser confiable, lo que significa que debe ser consistente y producir resultados precisos cada vez que se usa.

El sistema debe medir lo que se supone que debe medir. Es decir, debe evaluar las habilidades y conocimientos relevantes que se desean medir.

El sistema de evaluación debe ser claro y fácil de entender para los evaluadores y los evaluados. Los objetivos de la evaluación deben ser claros y la retroalimentación debe ser útil y constructiva.

9 Características

Deberia tener:

El sistema de evaluación debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a diferentes situaciones y entornos de evaluación.

Flexibilidad Participación Utilidad Confidencialidad Equidad

El sistema de evaluación debe involucrar a los evaluados en el proceso de evaluación para que puedan entender los criterios de evaluación y las expectativas.

El sistema de evaluación debe proporcionar información útil que se pueda utilizar para tomar decisiones informadas y mejorar el desempeño.

El sistema de evaluación debe ser confidencial y proteger la privacidad de los evaluados.

El sistemas e evaliacion debe ser justo y equitativo para todos los evaluados.

Ejemplo

Un ejemplo de un sistema de evaluación eficaz podría ser el utilizado por una empresa de ventas en línea para medir el desempeño de sus empleados. Este sistema podría incluir los siguientes elementos:

Incentivos y reconocimientos

Objetivos Claros

Evaluación Continua

Retroalimentación constructiva

Planes de mejora

Indicadores de desempeño

Tales como el número de ventas realizadas, la satisfacción del cliente, la eficiencia en el manejo de las órdenes y la resolución de problemas, entre otros..

. Esta evaluación podría incluir tanto la revisión de las estadísticas de ventas como la retroalimentación de los clientes y la evaluación directa del supervisor.

Enfocada en los aspectos que necesitan mejorar y en la identificación de soluciones para lograr mejoras.

Desarrollo de planes de mejora individualizados para cada empleado, con metas específicas y un seguimiento regular para asegurar su cumplimiento.

Claros y medibles para cada empleado, alineados con los objetivos generales de la empresa.

Puede incluir incentivos financieros, oportunidades de desarrollo, promociones y otros beneficios.

Planeación de Contingencias

Planeación

Contingencia

La planificación de contingencias es el proceso mediante el cual una organización identifica y se prepara para enfrentar situaciones imprevistas o de emergencia que podrían interrumpir sus operaciones normales. Consiste en anticipar y mitigar los riesgos potenciales, así como en desarrollar estrategias y medidas de respuesta para minimizar el impacto negativo de dichas situaciones. El proceso de planificación de contingencias se puede dividir en tres preguntas simples: ¿Qué va a pasar? ¿Qué vamos a hacer al respecto? ¿Qué podemos hacer con anticipación para prepararnos?

Pasos clave en la planificación de contingencias son:

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Establecimiento de objetivos:

Identificación de riesgos:

Una vez que se han identificado los riesgos, es necesario establecer los objetivos y metas de la planificación de contingencias. Estos objetivos deben ser claros, medibles y orientados a mitigar los riesgos identificados.

Este paso implica identificar y evaluar los posibles riesgos y amenazas que podrían afectar a la organización. Estos riesgos pueden ser de naturaleza diversa, como desastres naturales, fallos de infraestructura, ciberataques, crisis financieras, cambios regulatorios, entre otros.

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Desarrollo de planes de contingencia

Pruebas y entrenamiento

Probar regularmente los planes de contingencia y capacitar al personal para asegurarse de que estén preparados para manejar situaciones de crisis.

Desarrollar planes detallados para cada uno de los posibles escenarios de crisis identificados, incluyendo procedimientos específicos, responsabilidades y recursos necesarios.

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Actualización y revisión

Probar regularmente los planes de contingencia y capacitar al personal para asegurarse de que estén preparados para manejar situaciones de crisis.

La planeación de contingencias es una práctica importante para garantizar la resiliencia y la continuidad de las operaciones críticas de una organización en caso de situaciones imprevistas o de crisis.

Ejemplos

A continuación se presentan algunos ejemplos de planeación de contingencias en diferentes contextos:

Un municipio

Una empresa de manufactura

Desarrolla un plan de contingencia para manejar una posible inundación en la zona. El plan incluye la identificación de áreas de riesgo, la coordinación de recursos de emergencia, la preparación de rutas de evacuación y la asignación de refugios temporales para los afectados.MARINA -

Desarrolla un plan de contingencia para lidiar con la interrupción del suministro de materias rimas debido a una crisis en la cadena de suministro. El plan incluye la identificación de proveedores alternativos, el ajuste de los procesos de producción y el establecimiento de comunicaciones claras con los clientes para informarles sobre los posibles retrasos.

VS

Ejemplos

empresa de servicios financieros

Un hospitaL

Desarrolla un plan de contingencia para manejar un brote de enfermedad infecciosa en su comunidad. El plan incluye la identificación de áreas de aislamiento, el suministro adecuado de equipos de protección personal, la capacitación del personal sobre las prácticas de prevención de infecciones y el establecimiento de comunicaciones claras con otras organizaciones de salud en la región.

Desarrolla un plan de contingencia para manejar una falla en su sistema informático. El plan incluye la identificación de un equipo de respuesta de emergencia, la implementación de medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de los clientes y la comunicación clara con los clientes afectados para informarles sobre el progreso de la solución.

VS

Conclusiones

Conclusiones

Un sistema de evaluación eficaz debe establecer objetivos claros, utilizar indicadores relevantes, recopilar y analizar datos de manera sistemática, proporcionar retroalimentación oportuna y fomentar la participación de los interesados. Por otro lado, la planeación de contingencias implica identificar riesgos, evaluar su impacto, desarrollar estrategias de contingencia, planificar recursos adicionales y realizar un monitoreo continuo. Ambos elementos son fundamentales para el éxito y la gestión efectiva de un proyecto.

¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

REFERENCIAS

• IFRC (Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja). (s.f.). Planificación de contingencias. Recuperado de https://www.ifrc.org/es/nuestro-trabajo/desastres-clima-y-crisis/preparacion-para-desastres/planificacion-contingencias#:~:text=La%20planificaci%C3%B3n%20de%20contingencias%20significa,preparaci%C3%B3n%20de%20las%20Sociedades%20Nacionales.