PORTFOLIO laëtitia2

PORT FOLIO

LAËTITIA HOMONT

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SOMMAIRE

experiences

Qui suis-je ?

E31

dnl

CHEF-D'OEUVRE

E32

QUI-SUIS-JE

Je m'appelle Homont Laetitia j’ai 17 ans.Je suis actuellement en terminal bac pro MCV (Métier du commerce et de la vente) au lycée Françoise de Grâce Le Havre. Je suis ponctuelle, dynamique et toujours souriante

E31:Conseiller et vendre

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer la veille commerciale

Assurer l'execution de la vente

La veille commerciale

La veille commerciale désigne l'activité de surveillance et d'analyse de commercialisation des biens ou de services: distribution, marché, zone de chalandise

ANALYSE DU E-COMMERCE

ETUDE COMPARATIVE SUR LA FIDELISATION

ETUDE COMPARATIVE SUR LA FIDELISATION JULES

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Audio 1

Audio 2

10 objections

Diaporama okaidi situation de vente

Site internet

ASSURER L'EXECUTION DE LA VENTE

situation vente encaissement

Bilan encaissement

E32 : SUIVRE LES VENTES

Mettre en oeuvre le ou les service(s) associe(s)

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

Traiter les retours et les réclamations

S'assurer de la satisfaction du client

METTRE EN OEUVRE LE OU LES SERVICE(S) ASSOCIE(S)

les différents services associés

Diaporama leroy merlin

SMS Auchan

Mail Auchan

ASSURER LE SUIVI DE COMMANDES DU PRODUIT ET/OU DU SERVICE

Start-up Baby web

Diaporama Gestion des commandes

Story board

S'ASSURER DE LA SATISFACTION CLIENT

Questionnaire de satisfaction

Nuage de mot

TRAITER LES RETOURS ET LES RÉCLAMATIONS DU CLIENT

Poster prévention lieu de travail coronavirus

Story board retour produit okaïdi

EXPERIENCES

PFMP 3

PFMP 1

PFMP 2

PFMP 6

PFMP 4

PFMP 5

DNL

-Développement durable:

-Charity shop :

-Malte :

VIDéO Hôtel

-Réaliser en seconde :

-Erasmus Days:

CHEF-D'OEUVRE

Travaux réaliser en groupe

Journée porte ouverte

Erasmus-Days

Journée du développement durable

Flash info