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Feuille de route

Mise en place et lancement d'une communauté apprenante en ligne

Start

Partie 1

Phase préparatoire : Étude préalable et de construction du projetDéfinir les besoins, les objectifs, lesacteurs du projet

Cette communauté de pratique, sur Teams, est ouverte exclusivement au personnel du réseau Canopé. Elle regroupe des avertis à la méthode de co-design ou spécialistes en communication visuelle, mais également des membres souhaitant se former à cette méthode. L'objectif est structurer et mener à un bien un projet individuel ou commun, par la méthode du co-design.

Pratiques de co-design

Communauté en ligne

Teams

Lancée par la DIS

Communauté de pratiques Co-design

PROPRIÉTAIRES

Émilie MACHIN

Christophe GUERARD

Chargée d'ingénierie des services

Directeur territorial adjoint

MEMBRES

492 dont des managers, des MRS, des spécialistes en communication visuelle...

À peu près 1/2 des membres sont actifs

Les besoins

La DIS a créé cette communauté de pratique en ligne. Elle répond aux besoins des collaborateurs du réseau Canopé, qui recherchent un échange de pratique, des idées/de la veille, des avis sur leur travail, ou encore de nouveaux collaborateurs pour monter un projet en co-design.

+ info

Co-design et collaboratif

Dès l'arrivée d'office 365 dans le réseau, la communauté de co-design a fait partie du top des 5 premières communautés en ligne. Elle a été créée lors d'un réél besoin d'accompagnement sur le travail collaboratif en ligne.

+ info

Communauté et performance

Une modération est activée dans Teams sur le canal général. Mais les membres peuvent contribuer dans d'autres canaux. Au moins une publication par semaine pour faire vivre la communauté, On observe une forte participation, même avec des périodes creuses. (Analyse sur les 90 derniers jours)

Communauté et cadre

Les dossiers dans le canal général permettent aux nouveaux arrivants de s'informer sur le cadre de la Team. (Quelques exemples en images)

Partie 2

Lancement et déploiement de la communauté Mettre en oeuvre en s’appuyant surles premiers tests

Recrutement des membres

Méthode d'adhésion : Spontanée Tout le monde peut trouver la Team et s'y inscrire, en restant observateur ou contributeur... tout le monde, au sein de Réseau Canopé, est admis sur un simple clic. Lancement de la communauté : par mail, par présentation vidéo à la Fabrique, bouche-à-oreille....

Co-design, le lancement

Première publication le 6 novembre 2019. Première publication suscitant un bon nombre de réactions le 11 mars 2020, révèle le début de l'implication des membres. Un an après la création, une publication d'un membre et des échanges en commentaires pour la première fois dans le canal général.

Partie 3

Animation / modération Faire vivre au quotidien

Animation / modération

Seul le canal Général est modéré en totalité. Les autres sont libres pour tous les membres. Les animateurs, de par leur communication amicale et professionnelle, instaurent un cercle de confiance qui donne envie de participer. Plus de la moitié des membres sont actifs (essentiellement des réactions, puis commentaires et publications). Chaque canal peut avoir au minimum une publication par mois, en général.

Animation / modération

Des temps de partage, des guichets, des ateliers participatifs et une veille collective par exemple, sont mis en place pour créer du lien avec les membres et les fidéliser. Une hiérachisation de l'information (par le format titre mis en exergue et paragraphes) permet de trouver plus facilement des informations et contribue à la mémoire collective.