PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA ANTE LA CNDH

UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEÓN MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN CON ACENTUACIÓN EN SUSTENTABILIADAD Y RECURSOS RENOVABLES MATERIA: DERECHOS HUMANOS (Semestre Enero-junio del 2023) TUTORA: DRA. MARIA LEONOR RAMOS MORALES ALUMNA: LUCÍA GARCÉS LOYA MATRÍCULA: 67647 ACTIVIDAD : PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA ANTE LA CNDH SANTA CATARINA, N.L. A 16 DE MAYO 2023.

PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA ANTE LA CNDH

CNDH

htts://www.cndh.org.mx/

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos es un organismo público autónomo del Estado mexicano, es decir, no depende de ninguna otra autoridad. Su misión es la defensa, promoción, estudio y divulgación de los derechos humanos reconocidos en la Constitución Mexicana, los tratados internacionales y las leyes.

• Recibir quejas de presuntas violaciones a derechos humanos.
• Conocer e investigar presuntas violaciones de derechos humanos, por acciones u omisiones de las autoridades administrativas de carácter federal o estatal.
• Formular recomendaciones públicas, denuncias y quejas ante las autoridades respectivas.
• Procurar la conciliación entre los quejosos y las autoridades señaladas como responsables.
• Impulsar la observancia de los derechos humanos en el país.

• Elaborar y ejecutar programas preventivos en materia de derechos humanos.

¿Qué es una queja para la CNDH?

Es la solicitud que una persona realiza, ya sea de manera escrita, verbal o en lenguaje de señas, o incluso en sistema de escritura braille, para que la Comisión Nacional de los Derechos Humanos investigue la presunta violación de derechos humanos por actos u omisiones provenientes de autoridades o servidores públicos administrativos federales.

MEDIOS PARA PRESENTAR UNA QUEJA

EN LÍNEA

VÍA TELEFÓNICA

PRESENCIAL

Tel. 555-681-8125 y 555-490-7400 Tel. Gratuito 800-715-2000 (las 24 horas del día).

Por internet en la página de la CNDH https://www.cndh.org.mx/

Acuendiendo directamnete a las instalaciones de la CNDH Periférico Sur 3469, Col. San Jerónimo Lidice, Alcaldía La Magdalena Contreras, C.P. 10200, Ciudad de México

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Formato de queja

• Fecha.
• Nombre de quién presenta la queja.
• Nombre de a quién va dirigida la queja.

• Descripción cronológica de lo hechos y qué autoridad cometio la presunta violación de los DH.
• Datos de contacto.
• Importante mencionar la solicitud de atencion al caso.
• Firma de quién presenta la queja.

ETAPA DE DENUNCIA

Se presenta la queja y los documentos que puedan probar la existencia de la violación a los Derechos Humanos, así como los datos de las autoridades que cometiron el delito de violación y se asigna un folio al expediente.

ASIGNACIÓN DE UNA VISITADURIA

Son áreas especializadas de la CNDH encargadas de :

• Recibir, admitir o rechazar las quejas e inconformidades que se presentan ante la CNDH.
• Propiciar la conciliación inmediata a violaciones de derechos humanos que por su naturaleza así lo permitan.
• Investigar quejas e inconformidades que le sean presentadas o proceder de oficio en caso de violaciones graves.
• Formular y someter a consideración del presidente de la CNDH proyectos de recomendación o acuerdos.

ASIGNACIÓN DE UNA VISITADURIA

• Primera Visitaduría: Programa de Atención a Víctimas; de Personas Desaparecidas; de Atención a la Discapacidad; de VIH/SIDA, y de Asuntos de Niñez y la Familia.

• Segunda Visitaduría: Atiende las quejas que se presenten por actos u omisiones de autoridades administrativas federales, que se encuentren dentro de su competencia.

• Tercera Visitaduría: Conoce de presuntas violaciones a los DH, especialmente de aquéllas relacionadas con personas privadas de la libertad en centros penitenciarios federales.

• Cuarta Visitaduría: Además de las quejas o inconformidades que sean del conocimiento de la presente área, esta Visitaduría integra los programas: Promoción de los D.H. de los Pueblos y Comunidades Indígenas, Gestión de Beneficios de Libertad Anticipada para Indígenas, Asuntos de la Mujer y de Igualdad entre Mujeres y Hombres.

• Quinta Visitaduría: Es responsable del Programa de Atención a Migrantes, el Programa de Agravios a Periodistas y Defensores Civiles de Derechos Humanos y, el Programa contra la Trata de Personas.

• Sexta Visitaduría: Esta Visitaduría tiene competencia en el conocimiento de asuntos laborales, ambientales, culturales y de carácter económico y social.

SOLICITUD DE INFORME Y CONCILIACIÓN

Como parte de las atribuciones de la CNDH, se señala en el artículo 6°, fracción VI, de su Ley, procurar la conciliación entre las y los quejosos y las autoridades señaladas como responsables, así como la inmediata solución de un conflicto planteado, cuando la naturaleza del caso lo permita. Es de destacarse que en los casos que se resuelven durante el trámite, atendiendo el principio pro persona, la autoridad se allana y resuelve de manera inmediata en favor de las personas quejosas y/o agraviadas. De esta manera, se cumple el proceso conciliatorio con la pronta solución, sin que se requiera la formulación de un acuerdo, ya que la parte afectada logró un resultado satisfactorio

En este punto se le pide a la autoridad que cometió el presunto delito que entregue un informe sobre el hecho por el cual es culpado por el quejoso, a fin de tener una versión de los hechos de ambas partes, e incluso de le pueden pedir más detalles a la víctima para tener un mejor versión de los hechos.

ETAPA DE INVESTIGACIÓN Y VALORACIÓN

La investigación de una queja tiene como propósito reunir las evidencias que permitan conocer si se cometió o no una violación a los derechos humanos, identificar a la autoridad o persona servidora pública responsable y concretar la normatividad transgredida, para lo cual la CNDH tendrá que allegarse la información necesaria, requiriendo informes, realizando visitas e inspecciones, solicitando testimonios, realizando gestiones, recabando documentos y en su caso auxiliándose de peritajes

Se analiza toda la información y pruebas presentadas por ambas partes para poder así analizar si las autoridades actuaron conforme a la ley y con esto se compruebe que no lastimaron los derechos humanos de nadie, de ser necesario , se pide información complementaria que despeje dudas sobre los hechos y con ello se llega a las valoraciones pertinentes.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Entre las atribuciones que la CNDH tiene para proteger y defender los derechos humanos, destaca la de emitir recomendaciones a las autoridades responsables, siendo estas, una enérgica solicitud a la autoridad para que se brinde la adecuada atención a la víctima, de tal forma que le permita restituir su situación al estado en el que se encontraba antes de sufrir el daño. Así, la Comisión Nacional encuentra en sus recomendaciones, un medio idóneo que le permite ejercer sus atribuciones de protección y observancia de los derechos humanos que ampara el orden jurídico mexicano.

¡ Gracias infinitas por su atención y tiempo a todos !.

Lucía Garcés Loya

REFERENCIAS

CNDH. (s. f.). https://atencionciudadana.cndh.org.mx/SinGestionQueja/Index.

Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH). (2021, 27 julio). Serie «¿Qué es la CNDH?» Capítulo 6. ¿Cómo presentar una queja? [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=_AACUhG89Xs

https://www.youtube.com/watch?v=e9dxmAFk6W0&t=120s

https://www.youtube.com/watch?v=-fvIWhi6xsM

Sandra Soto. (2017, 16 septiembre). ETAPAS DE UNA QUEJA-CNDH-ETICA [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ht2C2fVDz6E