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Brand content : Aroma Zone

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Aroma Zone

Problématique

Index

Territoire à explorer

Veille sectorielle et concurrentielle

Contenu de marque

Analyse du site vitrine

1.Aroma Zone

Présentation de l'entreprise créée en 2000

Aroma-Zone est une entreprise spécialisée dans la commercialisation d'ingrédients naturels (huiles essentielles, huiles végétales, etc.) pour la réalisation de cosmétiques et produits d'hygiènes en DIY. L'entreprise est fondée à Clermont-Ferrand en 2000 par Pierre, Anne-Cécile et Valérie Vausselin le père et ses 2 filles tous ingénieurs de formation

Effectif : 52 Chiffre d'affaires : 60 millions d'euros Actionnaires : famille Vausselin 100% Siège social : Paris 75006

2.veille sectorielle et concurrentielle

Les concurrents

Certains concurrents d'Aroma zone se concentrent sur un segment de marché spécifique, tel que les soins pour les bébés ou les produits de beauté pour les femmes enceintes. Cette stratégie peut leur permettre de se positionner comme des experts dans leur domaine et de mieux répondre aux besoins de leur clientèle. Les concurrents d'Aroma-Zone peuvent établir des partenariats avec d'autres entreprises pour élargir leur portée et leur visibilité. Ils peuvent proposer des promotions régulières pour inciter les clients à acheter chez eux plutôt que chez la concurrence. Ils peuvent également offrir des échantillons gratuits ou des avantages spéciaux pour les clients fidèles.

Il existe de nombreux concurrents directs d'Aroma zone, tels que MyCosmetik, compagnie des sens, CA Aroma, jolie essence etc. Certains concurrents d'Aroma-Zone se démarquent en proposant des produits innovants qui répondent aux besoins spécifiques de leur clientèle. Les concurrents d'Aroma-Zone peuvent utiliser des stratégies de communication différenciées pour se démarquer.

Les tendances

L'industrie des produits naturels est en constante évolution, il est donc important de surveiller les tendances et les innovations dans ce secteur. Pour cela nous avons mené une surveillance des blogs et des sites web de beauté naturelle pour rester à jour sur les dernières tendances. Le marché de la cosmétique biologique est en constante évolution, avec de nouvelles tendances et innovations qui émergent régulièrement.

L’utilisation d'ingrédients naturels : l'utilisation d'ingrédients naturels est l'une des principales tendances dans le secteur de la cosmétique biologique. Les consommateurs recherchent des produits à base d'ingrédients naturels et biologiques, sans substances synthétiques et potentiellement nocives.

Les tendances

Nous avons mené une campagne de surveillance des commentaires et des critiques des clients sur les produits d'Aroma zone pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré.

Analyse des clients

Le point de vue des consommateurs sur Aroma Zone est assez positif dans l'ensemble. Les clients apprécient la qualité des produits proposés par la marque ainsi que la variété de choix en termes d'ingrédients. De plus, les prix sont considérés comme abordables par rapport à d'autres marques similaires. Les clients notent également le côté éthique et écologique de la marque, avec des ingrédients naturels, des emballages recyclables et une transparence sur la provenance des ingrédients.

Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations en matière de service client et de délais de livraison, ce qui peut parfois être source de frustration.

3.Le "site vitrine"

La marque possède un site internet servant également de e-commerce. Les clients peuvent faire leur achat sur le site Aroma Zone mais aussi en apprendre davantage sur la marque. De premier abord, la page d’accueil du site possède beaucoup d’informations, d’illustrations, de liens… voire trop. Toutes ces informations encombrent l’écran et il est vrai que pour une personne pas habituée il est difficile de s’y retrouver.

Le premier objectif du site est avant tout de faire acheter les produits aux visiteurs. Il y a un panier, des onglets avec les différentes catégories de produit et les prix et descriptions des nouveautés ou best-sellers sont présentés en grand au milieu de l’écran. Pour en apprendre plus sur la marque et ses actions, il faut fouiller un peu plus et nous pouvons trouver des onglets “nos engagements” et “notre identité”.

Ces liens mènent directement sur l’histoire de la création de l’entreprise mais aussi sur les valeurs, leur stratégie d’achat auprès des producteurs locaux, la satisfaction client, le process de création de nouvelle recette… La marque souhaite jouer la carte de la transparence avec ses clients et visiteurs du site en expliquant en détail leur activité et comment ils y parviennent.

Capture d'écran du site internet Aroma Zone

4.Problématique

Comment Aromazone à améliorer son image de marque afin de booster sa notoriété ?

Tout d'abord, l’image de marque d’une entreprise constitue un ensemble d’éléments distinctifs de la marque pour les consommateurs allant du logo à leur présence sur les réseaux sociaux…En somme, l’image de marque est la façon dont la marque est perçue par le consommateur : on parle alors de réputation.

Pour construire une bonne image de marque, Aroma Zone doit s’appuyer sur plusieurs éléments :

• Le nom de la marque : effectivement, Aromazone a fait le choix de réaliser sa propre identité visuelle. Par identité visuelle, on sous-entend un logo. Le logo n’est autre que le nom de la marque.

Cette stratégie d’utiliser le nom de la marque comme logo permet pour Aromazone de véhiculer l’identité de l’entreprise au premier coup d’œil. De plus, ce logo résume la philosophie de la marque, à savoir ce qu’ils font. Aussi, le nom de l’entreprise est très évocateur : Aromazone ( on s’imagine que l’entreprise est spécialisée dans la vente de produits naturels).

La sélection de produits :

Aromazone catégorise ses produits en plusieurs « familles ». En effet, sur le site internet on retrouve des extraits naturels (huiles essentielles, beurre végétal, poudre de plantes), des ingrédients cosmétiques (actifs cosmétiques pour les cheveux, les dents, le maquillage), des contenants vides et des accessoires, des sérums visages bio… La sélection des produits faite par Aromazone est en cohérence avec les valeurs de la marque : proposer des produits naturels sans impacter l’environnement. En effet, Aromazone tend à être le plus écologique possible et cela passe par le choix des ingrédients (ils sont issus de l’agriculture écologique ou biologique certifiée et ne sont pas testés sur les animaux), l’utilisation de produits recyclés (verre, carton), la sélection des producteurs (cultivation en préservant les propriété des plantes)…

Le design du logo :

Le service client :

L’utilisation des couleurs pour le choix du logo est tout aussi révélateur. Le violet est une couleur qui améliore le sentiment de beauté et suscite de la créativité. Cette couleur est donc parfaite pour les marques de cosmétiques. Cette couleur est bien en cohérence avec la marque Aromazone puisqu’elle vend des produits de cosmétiques naturels vierges pour que les clients puissent laisser parler leur créativité pour élaborer des recettes.

Il est à disposition pour toute question concernant le compte client, les commandes, les boutiques, et pour conseiller les clients dans l'utilisation des produits.

5.le territoire a explorer

Pour définir les territoires à explorer pour une marque telle que "Aromazon", il est important de prendre en compte plusieurs éléments.

Voici quelques idées pour aider à se développer sur de nouveaux territoires :

La créativité culinaire

Santé & bien-être

Découverte & aventure

L'expérience sensorielle

Les arômes naturels

Aroma zone peut se positionner comme une marque spécialisée dans les arômes naturels et les produits dérivés.

Aromazon peut adopter un positionnement axé sur la découverte de nouveaux arômes et ingrédients exotiques.

Aroma zone peut se concentrer sur l'expérience sensorielle offerte par ses produits.

Aromazon peut cibler les amateurs de cuisine créative en proposant des arômes originaux et des recettes innovantes.

La cible marketing d’Aroma zone se détermine à travers plusieurs critères. Tout d’abord, Aroma zone cherche à toucher des clients en B to C, cela veut dire que les produits sont destinés au grand public. Ensuite, Aroma zone cherche à vendre dans toute la France grâce à ses points de vente, mais aussi par son site internet, alors son territoire d’action est national. Pour toucher un maximum de prospects afin qu’ils deviennent des clients potentiels, Aroma zone utilise des canaux de communication pour toucher son public en transmettant des messages pertinents.

6.contenu de marque

La diversité

En terme de contenu de marque, Aroma Zone pourrait choisir de cibler la diversité au sein de sa société. En effet, l'écologie représentant déjà le coeur de l'activité Aroma Zone, la diversité pourait être un sujet pour laquelle l'entreprise pourrait "mener son combat". En menant des actions dans le recutement de ses équipes, qui est en plein essort aujourd'hui au vu de la croissance du CA et de l'effectif qui compte aujourd'hui 52 employés, Aroma Zone améliorera son image de marque. Dans une ère où l'acceptation de soi, la diversité et l'inclusion sont des problématiques plus qu'importantes, tenir de tels engagements ne serait que bénéfiques pour Aroma Zone..

Cette diversité pose aux entreprises un grand défi. A travers les exemples de L’Oréal, Danone, Dove, Coca-Cola ou Tropicana, on comprend comment les marques répondent à ce défi et maîtrisent la complexité née de ces diversités. La diversité des ressources humaines en matière de culture, d’origine, de langue, de formation est aussi un atout déterminant pour l’entreprise. Au total, quelle richesse apporte la diversité !

Merci!