Analysez une formation - P7

Analysez une formation

Mai 2023

P7 - Anaïs GLEDEL - Formation Ingénieur Responsable Pédagogique

Préconisations

A propos d'Itelia

Méthode de collecte actuelle

Nouvelle méthode de collecte

Table des matières

Analyse des données

Bilan pédagogique et financier

A propos d'ITELIA

ITELIA est une école privée du supérieur. L'école propose des formations initiales et des formations continues dans le domaine du management généraliste ou spécialisé. L'ensemble des formations sont en blended-learning. Objectif: refondre et améliorer le système d'évaluation

Rappel des données

L'objectif à atteindre va être proposé pour la formation de "Manager de proximité". Il y a 86 inscrits à la formation en formation initiale et 35 inscrits en formation continue. C'est une formation de 186 heures dont 15 jours en distanciel (90 heures) et 16 jours en présentiel (96 heures). 50 jours sont enfin dédiés à l'immersion en entreprise par le biais de l'alternance.

Méthode de collecte actuelle

1. Du côté des apprenants :- Evaluation avec échelle de Likert / 4. - Satisfaction sur les thèmes: Motivation, pédagogie, organisation, satisfaction globale et insertion professionnelle. - Résultats des évaluations sommatives notés sur 10. 2. Du côté des enseignants/intervenants: - Evaluation avec échelle de Likert / 6. - Satisfaction sur les thèmes: Organisation, implication des apprenants et satisfaction globale. 3. NPS de 1 à 10. 4. Suivi de l'absentéisme.

Analyse des données

- Enseignants et intervenants en majorité satisfaits globalement par cette formation. - Module 3: le graphique diminue pour les 3 critères. Important de trouver une solution pour que ce module soit apprécié. -Critère « implication des étudiants » qui est le moins bien noté en général. Cela est corrélé avec la présence des étudiants lors des différents modules.

- Les notes se situent en moyenne entre 2 et 3, similaires pour chaque critère. Le graphique reprend la moyenne de la satisfaction sur chaque critère et chaque module. - Les courbes sont en constantes diminution tout au long de la formation.

Résultats aux évaluations

- Les 0 peuvent être significatifs d’une absence injustifiée (tel que le décrochage durant la formation) mais aussi d’une absence justifiée (maladie, …). Il est important de montrer ces deux lignes pour constater que la moyenne générale dans chaque évaluation serait meilleure si les 0 n’avaient pas été pris en compte. - Résultats à comparer avec la satisfaction des étudiants et enseignants. La baisse de la moyenne générale sur certaines évaluations peut s’expliquer par le manque d’implication ou la baisse de motivation.

Insertion professionnelle et NPS

Net Promoter Score

Insertion professionnelle

+ Info

- 48% des étudiants ne recommanderaient pas cette formation et seulement 20% seraient promoteurs. - Calcul du NPS de la formation = -28. - La formation n’est pas du tout satisfaisante - Même les étudiants qui réussissent vont être des détracteurs. - Qu'est ce qui ne va pas dans cette formation et proposer des solutions rapides.

- Les notes sont presque toutes similaires. - Pourquoi les apprenants ne sont pas tous convaincus que cette formation ne les aidera pas pour leur insertion professionnelle?

Analyse de l'absentéisme

- 55% des apprenants ont eu 3 jours ou moins d'absence au cours de la formation.- Pic d'absence aux jours 7 et 13. - Dés le premier jour, 9 absents et ce nombre ne va pas diminuer tout au long de la formation. - Le taux moyen de présence ne dépasse pas les 80%. Taux peu élevé pour une formation et peut révéler un manque d’implication, d’assiduité et de motivation des étudiants.

- Seulement 10 étudiants sur 86 se sont connectés à OC pendant les 15 jours. - 58 sur 86 étudiants n’ont pas dépassé les 10 jours de connexion sur la plateforme. Les étudiants n’ont pas d’interêt particulier à effectuer la formation en ligne. Les cours en distanciel font partie intégrante de la formation et sont donc obligatoires.

Profils d'apprenants

Préconisations d'amélioration de la satisfaction

- Homogénéiser les échélles de notation entre les parties prenantes - échelle Likert sur 4 - Proposer des activités et techniqes d'apprentissage diversifiées : mettre en place des activités en groupe ou des études de cas qui rendent les apprentissages plus concrets. La gamification va jouer un rôle essentiel dans l’apprentissage. - Proposer d’autres supports de pédagogie tels que les vidéos, les podcasts ou les quiz va permettre de mobiliser l’attention des apprenants - Revoir l’ensemble des modules et les découper en plusieurs temps. Comment organiser le module, présenter les objectifs pédagogiques en détaillant les différents types d’activités et formats de cours, puis les modalités d’évaluation. - Suivi des apprenants sur les cours en ligne avec la mise en place d’un mentor ou d’un ancien élève pour pouvoir se sentir accompagné. - Critère de l’insertion professionnelle : proposer un accompagnement plus individualisé des apprenants après leur formation. Exercices d’ouverture d’un réseau et de personnalisation d’un CV en fonction d’une offre d’emploi. - Inverser la tendance du NPS : effectuer des réunions de retour d’expérience à chaque fin de module aux enseignants et apprenants en présence de membres de l’organisme Itelia. Retour direct pour avoir des axes d’amélioration à mettre en place rapidement et corriger ce qui ne convient pas.

Préconisations d'amélioration des résultats

- La notation: engendre une infantilisation de la personne et peut être mal vécu par les apprenants. Des notations telles que « en cours d’acquisition », « partiellement acquis » ou « totalement acquis » sont des formes de notations qui sont mieux prises et comprises dans une formation. -Facilité de la formation? proposer différents formations d’apprentissage pour avoir un niveau de réussite correspondant à l’engagement des apprenants. Instaurer une note minimum à atteindre pour chaque évaluation. En cas d’échec l’apprenant sera invité à repasser l’évaluation. Interdire l’accès à une évaluation si l’apprenant est absent la majorité des jours à chaque module. - Taux d’absentéisme : possibilité de rattraper les jours d’absence avant l’évaluation du module. Proposer un mentorat comme pour le distanciel peut prévenir le décrochage. Prendre en compte l’assiduité dans le résultat de l’évaluation finale. Accompagnement individualisés par les formateurs et une gestion des absences (appeler les étudiants quand ils sont absents pour les encourager à revenir à travers une écoute active) Pour les cours en distanciel, mettre en place une validation des cours en ligne via un quiz résumant les cours pour avoir l’ouverture du module suivant. - Amélioration de la collecte

Nouvelle méthode de collecte

- Méthode adaptable, non figée dans le temps - Quantitative et qualitative - En 3 temps: avant, pendant et après la formation - Inclure toutes les parties prenantes: apprenants, enseignants et tuteurs d'alternance -Tenir compte des niveaux d'analyse du modèle de Kirk Patrick - Proposition: ajouter après la formation l'évaluation des commanditaires et financeurs

+ Info

Nouvelle méthode de collecte

Bilan pédagogique et financier

Spécialité de formation

Bilan pédagogique

Bilan financier global

Code 315

189 000 €

4 050 heures

1 734 heures

35 apprenants en formation continue à hauteur de 5 400€

De formation au total au sein de l'organisme de formation

De formation au total avec OpenClassrooms

Merci pour votre attention

Mai 2023

anais.gledel@itelia.com