Présentation des stages

Enora Greco

Etudiante en 2ème année de BTS Tourisme

Présentation des stages

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Sommaire

5. Vidéo promotionnelle du camping

1. Stage à l'agence de voyages Leclerc

6. Stage à l'Agapa Hôtel & Spa

2. Photos

3. Stage au camping Capfun Roumingue

7. Photos

4. Photos

8 . Conseils

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pREMIER STAGE EN AGENCE DE VOYAGES

Du 28 novembre au 16 décembre 2022

3 semaines

bILAN

mES MISSIONS

agence voyage e.LECLERC

• Appeler les clients et T.O
• Réalisation de devis
• Remise de carnets de voyages

• Beaucoup d'observation
• Les journées se ressemblent

• Prise de rendez-vous
• Accueil clientèle en physique et distanciel
• Remise de carnets de voyages
• Appeler des T.O
• Création de devis
• Organisation de la vitrine

ZI, Rue Amiral Romain Desfosses, 29850 Gouesnou

02 98 41 86 04

https://www.leclercvoyages.com/agence-de-voyage-brest-cedex-02-009

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Localisation

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Deuxième stage en camping

Du 9 mai au 27 juin 2023

2 mois

Camping Capfun Roumingue

Bilan

Mes missions

• Contact avec le client
• Répondre aux appels et mails
• Autonomie rapide

• Faire le ménage
• Des moments creux
• La réception est le bureau des plaintes, le client s'en prend donc à nous pour tout problème

• Check-in/ Check-out
• Validation de paiements et de réservations
• Appel client
• Créations de séjours
• Prêt de matériels de loisirs
• Renseigner le client
• Répondre aux mails
• Préparer des pochettes d'arrivées tardives

61 Av. de la Libération, 33138 Lanton

05 56 82 97 48

https://www.capfun.com/camping-france-aquitaine-roumingue-FR.html

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Résaux sociaux

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Troisième stage en hôtel 5*

Du 8 janvier au 3 février 2024

1 mois

l'agapa hôtel & spa

Bilan

Mes missions

• Contact avec le client
• Répondre aux appels et mails
• Autonomie rapide
• Equipe très accueillante
• Très beau cadre de travail
• Logé et nourrit
• Des moments creux
• Rester debout toute la journée

• Check-in/ Check-out
• Accompagnement en chambre
• Appel client
• Réservation de séjour
• Réservation de tables au restaurant
• Renseigner le client
• Répondre aux mails
• Préparer les arrivées
• Checker les réservations VIP

12 Rue des Bons Enfants, 22700 Perros-Guirec

02 96 49 01 10

https://www.lagapa.com/

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Mes conseils pour trouver un stage

Contacter les entreprises en privilégiant le téléphone.Relancer les entreprises si vous n'avez pas eu de réponses. Ne pas perdre espoir si vous vous avez des refus. Vous pouvez obtenir un stage après 10 refus !

Commencer les recherches des terrains de stages dès le début d'année.Envoyer le plus de CV possible et de lettres de motivation. Créer un word en listant tous les lieux où vous avez postulé en mettant le nom de l'enseigne, l'endroit et le contact.