POLLUTION PRESENTATION
guerboischloe1
Created on May 3, 2023
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Transcript
STARBUCKS
réseaux sociaux
clients fidèls
37 M de fan sur Facebook 17.4 M de followers sur insta 11.4 M de followers sur Twitter
bouche a oreille
mauvaise pub
les prix
les points négatives
les points positives
La valeur perçu peux avoir des points positives et des points négatives.
l'image de l'achat
la satisfacton du bien / service
l'utilité de ce bien
valeur de signe
valeur hédonique
valeur d'usage
La valeur perçu à plusieur valeurs
ces 3 dimensions
l'avis des clients
Comment l'organiation mesure t-elle la valeur perçu ?
Merci de m'avoir écouté !!