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Support à l'Action Managériale Sup'Arcades

Mon portfolio BTS SAM 2024

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Ilham Mouttous

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A propos de moi

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2023 - 2024 - Sup'ArcadesBTS Support à l'Action ManagérialeEtudiante en 2ème année 2021 - 2022 - Lycée les ArcadesBaccalauréat Gestion Adminstration mention bien

Née le 28 février 2003

A propos de moi

Mes compétences numériques

A propos de moi

22 mai au 7 juillet 2023

Site réservation de chambres
Site réservation de salles
  • SARL
  • Crée en 2011 par Jamal LARHISSI
  • Spécialisée dans l'hôtellerie, location d'hébergements, de salles des fêtes, de séminaires et location de spa
  • Chiffre d'affaire de 150 000 € en 2021
  • 3 employés à ce jour

Hôtel Congrès Expo

J'étais affectée à la réception de l'hôtel en tant qu'assistante administrative sous la responsabilité de ma tutrice Brenda SIPHANSOUK qui est assistante de direction

22 mai au 7 juillet 2023

Missions confiées - Accueil physique et téléphoniques des clients- Communication sur les réseaux sociaux - Création de flyers - Création du livret d'accueil- Gestion des plannings des alternantes - Prise de réservations sur Abritel

Hôtel Congrès Expo

22 mai au 7 juillet 2023

Hôtel Congès Expo

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Chargée de réaliser un livret d'accueil sur le nouveau gîte afin de le présenter aux clients en arrivant. J'ai réalisé l'intégralité de ma production sur Canva, un outil de conception graphique en ligne.

Mission 1

Réalisation d'un livret d'accueil pour les clients du nouveau gîte 1.2 Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier

Les objectifs: - Créer et mettre en forme le livret d'accueil pour les clients du nouveau gîte, puis le traduire en Anglais pour les clients étrangers - Veiller à ce que le livret contienne toutes les informations pertinantes et nécessaires aux clients -Faire en sorte que le document soit attrayant et qu'il reflète l'image de l'entreprise - Assurer la clarté et la facilité de compréhension des informations fournies

8 janvier au 16 février 2024

SITE WEB
  • Association de Breakdance
  • Crée en 2019 par Julien Fiossonangaye
  • Propose des cours de dance dans la région
  • Participe à des compétitions et à des spectacles
  • Promouvoir les valeurs et la diversité de la culture Hip-Hop auprès des institutions Dijonnaises et alentours
  • 3 employés à ce jour

ASSOCIATION LA STRUCTURE HDMI TEAM

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Chargée de réaliser un livret d'accueil sur le nouveau gîte afin de le présenter aux clients en arrivant. J'ai réaliser l'intégralité de ma production sur Canva, un outil de conception graphique en ligne.

Mission 2

Réalisation d'un livret d'accueil pour les clients du nouveau gîte 1.2 Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier

Les objectifs: - Créer et mettre en forme le livret d'accueil pour les clients du nouveau gîte, puis le traduire en Anglais pour les clients étrangers - Veiller à ce que le livret contienne toutes les informations pertinantes et nécessaires aux clients -Faire en sorte que le document soit attrayant et qu'il reflète l'image de l'entreprise - Assurer la clarté et la facilité de compréhension des informations fournies

6 rue de Longvic21300 Chenôve
Ilham Mouttous
07 68 84 72 85

mouttousilham@gmail.com

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