Barreiras da comunicação

BARREIRAS

à COMUNICação

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Barreiras à Comunicação

Há 4 mensagens presentes em cada mensagem que enviamos

O que pensamos dizer

O que o interlocutor escuta

O que dizemos

O que o interlocutor compreende

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Barreiras à Comunicação

Quantas vezes ouviste dizer… ”Não é isso que eu quero dizer” ou “Talvez seja isso que me disse, mas não foi o que eu ouvi” ?

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Barreiras à Comunicação

Barreiras à Comunicação são tudo o que impede que a comunicação se efetue de forma eficaz

A mensagem pode sofrer perdas, cortes, distorções, ruídos, desvios. São obstáculos ou formas de resistência à comunicação. Levam a ideias distorcidas, erradas e exageradas .

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Barreiras à Comunicação

As principais Barreiras da Comunicação situam-se a 3 níveis :

Barreiras Internas

Barreiras Externas

Barreiras Semânticas

Estão relacionadas com o meio exterior ao indivíduo, o meio físico que o rodeia. Estão mais relacionadas com o CANAL de comunicação.

A barreira interna é uma característica interna de cada pessoa. Refere-se diretamente ao Emissor e ao Recetor.São as mais difíceis de ultrapassar. Podem ser Objetivas e Subjetivas.

São constituídas pelas limitações presentes nos símbolos com que comunicamos, já que estes podem possuir significados diferentes.

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Barreiras à Comunicação

BARREIRAS INTERNAS

Objetivas

Subjetivas

Estão relacionadas com fatores mais facilmente observáveis e discriminados, como diferenças no background social e cultural, aspeto físico, diferentes idiomas, etc.

Referem-se às barreiras que impõem limites psicológicos (de valores pessoais, emoções) que se reportam ao que se supõe que o outro irá dizer/fazer e a todos os tipos de mal-entendidos.

Quiz 1

Barreias à Comunicação

será que te recordas?

O estado psicológico dos interlocutores pode ser considerado uma Barreira Interna para que a comunicação se possa concretizar.

True

False

Como podemos ultrapassar as Barreiras à Comunicação ?

Barreiras à Comunicação

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Usando alguma habilidade na comunicação Ter em conta : A atitude com que se comunica O nível de conhecimentos O sistema sócio-cultural O canal que se utiliza

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Barreiras à Comunicação

" O mais importante na comunicação é o que não foi dito "

(Peter Drucker)

A Comunicação é um Processo Bidireccional de trocas entre Emissor Receptor

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Quiz 2

Barreiras à Comunicação

Há 4 mensagens presentes em cada mensagem que enviamos :

- o que pensamos dizer - o que pensamos fazer - tudo depende do canal - o que o emissor sente

- o que ouvimos - o que o interlocutor escuta - o que o recetor ouve - o que o recetor sente

- O que pensamos dizer - o que dizemos - o que o interlocutor escuta - o que o interlocutor compreende

Conceitos

Barreiras à Comunicação

Faz corresponder as palavras para completar o texto :

Existem várias à que levam muitas vezes a ideias , exageradas e quando as pessoas , principalmente quando o e o não estão a .

cara

comunicação

distorcidas

erradas

barreiras

comunicam

cara

emissor

recetor

check

BOM TRABALHO !