Capsule - Business Flow

Business Flow

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BUSINESS FLOW

Chaque année, une entreprise doit définir son objectif global à atteindre de manière précise. Cela signifie qu’il faut analyser comment le chiffre d’affaires va se construire. Le Business Flow est l'outil idéal et vous permettra d'avoir une vision très claire du chiffre d'affaires que vous allez pouvoir réaliser et comment y parvenir.

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Objectif

Définir comment le chiffre d'affaires de l’année devrait se faire en termes de canaux et de moyens dans le but d'élaborer son Plan d'Action Marketing et Commercial

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Le Business Flow fait partie intégrante d'une stratégie commerciale performante ! À partir de l'analyse des éléments du passé que vous avez effectué avec le SWOT, vous allez définir l'objectif que vous devez atteindre : en chiffre d'affaires principalement mais aussi en nombre de projets, de clients ou tout autre indicateur pertinent ! Le Business Flow répond à la question suivante : Comment le chiffre d'affaires de l’année va se construire en termes de canaux et de moyens ? Ou autrement dit, comment le chiffre d'affaires va se diviser entre le développement et la rétention des clients actifs et en parallèle, avec l'acquisition de nouveaux clients. C'est un outil clé dans l'élaboration d'un Plan d'action Marketing et Commercial qui peut se décliner dans un second temps au niveau individuel pour chaque commercial.

Business Flow

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Outil : Business Flow

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

PROJETS FERMES ........ K€

Nb Clients OR :

Nb Clients ARGENT :

Nb Clients BRONZE :

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Sur leads Site internet : Nb ... K€

Sur leads Webinaires : Nb ... K€

Sur leads Prescripteurs : Nb ... K€

Sur leads Réseaux sociaux : Nb ... K€

Sur leads Prospection tel : Nb ... K€

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Logique de construction du Business Flow

Le chiffre d’affaires est divisé en 3 parties : - une partie sur le développement des nouveaux clients - une partie sur le développement des clients actifs - une partie sur les projets fermes

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

PROJETS FERMES ........ K€

Nb Clients OR :

Nb Clients ARGENT :

Nb Clients BRONZE :

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Sur leads Site internet : Nb ... K€

Sur leads Webinaires : Nb ... K€

Sur leads Prescripteurs : Nb ... K€

Sur leads Réseaux sociaux : Nb ... K€

Sur leads Prospection tel : Nb ... K€

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

PROJETS FERMES ........ K€

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

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Logique de construction du Business Flow

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

PROJETS FERMES ........ K€

Nb Clients OR :

Nb Clients ARGENT :

Nb Clients BRONZE :

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Sur leads Site internet : Nb ... K€

Sur leads Webinaires : Nb ... K€

Sur leads Prescripteurs : Nb ... K€

Sur leads Réseaux sociaux : Nb ... K€

Sur leads Prospection tel : Nb ... K€

PROJETS FERMES ........ K€

OBJECTIF ........ K€

1. LES PROJETS FERMES Il s’agit des projets déjà signés sur lesquels on enlève 10 à 20% pour prendre une marge de sécurité.

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Logique de construction du Business Flow

2. LE DÉVELOPPEMENT DES CLIENTS ACTIFS Cela inclut les revenus des projets en cours et les nouveaux projets potentiels (ce qui est dans le pipeline et ce qu’il est potentiellement possible de vendre en plus) pour chaque catégorie de clients : or, argent et bronze

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

PROJETS FERMES ........ K€

Nb Clients OR :

Nb Clients ARGENT :

Nb Clients BRONZE :

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Sur leads Site internet : Nb ... K€

Sur leads Webinaires : Nb ... K€

Sur leads Prescripteurs : Nb ... K€

Sur leads Réseaux sociaux : Nb ... K€

Sur leads Prospection tel : Nb ... K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

Nb Clients OR :

Nb Clients ARGENT :

Nb Clients BRONZE :

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

OBJECTIF ........ K€

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Logique de construction du Business Flow

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

DVP SUR CLIENTS ACTIFS ........ K€

PROJETS FERMES ........ K€

Nb Clients OR :

Nb Clients ARGENT :

Nb Clients BRONZE :

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Revenus projets en cours : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Nouveaux projets : Nb ... K€

Sur leads Site internet : Nb ... K€

Sur leads Webinaires : Nb ... K€

Sur leads Prescripteurs : Nb ... K€

Sur leads Réseaux sociaux : Nb ... K€

Sur leads Prospection tel : Nb ... K€

OBJECTIF ........ K€

NEW BUSINESS ........ K€

Sur leads Site internet : Nb ... K€

Sur leads Webinaires : Nb ... K€

Sur leads Prescripteurs : Nb ... K€

Sur leads Réseaux sociaux : Nb ... K€

Sur leads Prospection tel : Nb ... K€

3. LE DÉVELOPPEMENT DES NOUVEAUX CLIENTS Il faut ici poser des hypothèses avec l’équipe marketing par rapport aux canaux d’acquisition que vous utilisez pour obtenir des nouveaux clients (définir le chiffre d'affaires qui va venir du site internet, de recommandations, de campagnes de prospection...). C’est à vous de définir les canaux qui font sens par rapport à votre business.

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Testez vos connaissances !

Qu'avez-vous retenu sur le Business Flow ? 2 questions vont vous êtres posées. Pour chacune, sélectionnez la bonne réponse.

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Question 1/3

À quoi sert le Business Flow ?

Sélectionner les canaux d'acquisiton clients à utiliser

Définir l'objectif annuel à atteindre en termes de canaux et de moyens

Lister ses clients potentiels

SÉLECTIONNEZ LA BONNE RÉPONSE

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Super, c'est excatement ça !

L'objectif à atteindre doit se définir en chiffre d'affaires principalement mais ce peut être aussi en nombre de projets, de clients ou tout autre indicateur pertinent.

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Ce n'est pas exactement ça !

Le Business Flow sert à définir votre objectif annuel à atteindre en termes de canaux et de moyens. Cet objectif doit se définir en chiffre d'affaires principalement mais ce peut être aussi en nombre de projets, de clients ou tout autre indicateur pertinent.

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Question 2/3

Le chiffre d’affaires d'une entreprise se divise en 3 parties : une partie sur le développement des nouveaux clients, une partie sur le développement des clients actifs et une partie sur les projets fermes.

VRAI

FAUX

SÉLECTIONNEZ LA BONNE RÉPONSE

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Bonne réponse !

En utilisant le Business Flow, vous allez pouvoir estimer comment se répartit le chiffre d'affaires entre ces 3 parties parties.

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C'est VRAI !

En utilisant le Business Flow, vous allez pouvoir estimer comment se répartit le chiffre d'affaires entre ces 3 parties parties : le développement des nouveaux clients, le développement des clients actifs et les projets fermes.

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