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Guía SIAC ÚNICO
Leonardo Palpán Gallardo
Created on April 10, 2023
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Transcript
SIAC ÚNICO
GUÍA INTERACTIVA
por: Leonardo palpán
Ingresando al aplicativo
Inicio de sesión
Inicialmente debemos abrir el Portal de Aplicaciones
Buscando la información del cliente
búsqueda de información
Debemos copiar el Nº de CONTRATO del CES servicios fijos
Generando la interacción del cliente
Interacción informativa
Antes de subir generar nuestra venta debemos asegurarnos de realizar una interacción informativa a nuestro cliente. Esto, con la finalidad de que pueda quedar evidenciado la migración de plan correspondiente.
Generando el aumento de plan
Aumento de plan
Para realizar el aumento de plan, ubicaremos TRANSACCIONES POR SERVICIO, posterior a ello MIGRACIÓN DE PLAN FIJO
MIGRACIÓN DE PLAN FIJA
MIGRACIÓN DE PLAN FIJA
Cliente con cable hdtv
Si tu cliente cuenta con CABLE HDTV o Claro TV, deberás seleccionar sus decodificadores en la MIGRACIÓN DE PLAN FIJO
Los DECOS a agregar siempre deben ser "DECOS HD". Si tu cliente cuenta con DECOS antiguos (BÁSICO HD, DTA, etc) debemos colocar DECOS HD. Recuerda indicarle a tu cliente en caso haya un incremento adicional en su cargo fijo por DECOS.
Generando el aumento de plan
DATOS TÉCNICOS
Continuando con la Migración de Plan Fija, debemos colocar el PUNTO DE ATENCIÓN y las NOTAS de manera correcta.
Generando el aumento de plan
OBTENIENDO LA SOT
Para finalizar la MIGRACIÓN DE PLAN FIJA, deberemos darle GUARDAR y automáticamente nos arrojará el Nº de SOT