iniciativas de Telefónica para reducir, evitar y compensar emisiones de CO₂
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Pilares
(y flaquezas) de una comunicación efectiva
El 'podcaster' Molo Cebrián se apoya en diferentes conceptos para explicar la comunicación efectiva: la capacidad de transmitir información de manera clara, precisa y comprensible para el interlocutor.
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iniciativas de Telefónica para reducir, evitar y compensar emisiones de CO₂
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Pilares (Y flaquezas) deuna ocmunicación efectiva
Comunicación asertiva
Es aquella en la que se expresa una opinión de manera firme y concisa, pero respetando tanto las ideas propias como las ajenas. El escenario ideal de las relaciones, gracias al uso adecuado (y privilegiado, en el ser humano) del lenguaje.
iniciativas de Telefónica para reducir, evitar y compensar emisiones de CO₂
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Pilares (Y flaquezas) deuna ocmunicación efectiva
Escucha activa
La escucha activa implica prestar atención al interlocutor para, así, entender el mensaje y responder de manera adecuada a las posibles réplicas. En el mundo de la empresa y el consumo, por ejemplo, es un concepto decisivo para conocer al cliente.
iniciativas de Telefónica para reducir, evitar y compensar emisiones de CO₂
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Pilares (Y flaquezas) deuna comunicación efectiva
Derecho a cambiar de opinión
Se deriva de la libertad de pensamiento, de conciencia y de expresión reconocida en la Declaración Universal de Derechos Humanos. Es el derecho que tienen todas las personas a modificar sus creencias, opiniones o convicciones a lo largo del tiempo.
iniciativas de Telefónica para reducir, evitar y compensar emisiones de CO₂
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Pilares (Y flaquezas) deuna comunicación efectiva
Síndrome del impostor
Es un fenómeno psicológico por el que una persona duda sobre su capacidad y logros, al tiempo que siente que no merece el éxito que ha alcanzado. Cuando la humildad se entrelaza con la inseguridad.
iniciativas de Telefónica para reducir, evitar y compensar emisiones de CO₂
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Pilares (Y flaquezas) deuna comunicación efectiva
Efecto Dunning Kruger
Se trata de un sesgo cognitivo por el que una persona sobrestima la capacidad de conocimientos que tiene sobre algún tema. También es conocido como la 'osadía de la ignorancia'.
Molo-CebrianComunicación efectiva - MBL
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Created on April 5, 2023
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(y flaquezas) de una comunicación efectiva
El 'podcaster' Molo Cebrián se apoya en diferentes conceptos para explicar la comunicación efectiva: la capacidad de transmitir información de manera clara, precisa y comprensible para el interlocutor.
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Comunicación asertiva
Es aquella en la que se expresa una opinión de manera firme y concisa, pero respetando tanto las ideas propias como las ajenas. El escenario ideal de las relaciones, gracias al uso adecuado (y privilegiado, en el ser humano) del lenguaje.
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Escucha activa
La escucha activa implica prestar atención al interlocutor para, así, entender el mensaje y responder de manera adecuada a las posibles réplicas. En el mundo de la empresa y el consumo, por ejemplo, es un concepto decisivo para conocer al cliente.
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Derecho a cambiar de opinión
Se deriva de la libertad de pensamiento, de conciencia y de expresión reconocida en la Declaración Universal de Derechos Humanos. Es el derecho que tienen todas las personas a modificar sus creencias, opiniones o convicciones a lo largo del tiempo.
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Es un fenómeno psicológico por el que una persona duda sobre su capacidad y logros, al tiempo que siente que no merece el éxito que ha alcanzado. Cuando la humildad se entrelaza con la inseguridad.
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Se trata de un sesgo cognitivo por el que una persona sobrestima la capacidad de conocimientos que tiene sobre algún tema. También es conocido como la 'osadía de la ignorancia'.