Exercice de communication

L'écoute

COMMENCER

Les différentes écoutes

Les différents barrages

Exercice de communication : l'écoute

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Index

Consigne

Un directeur convoque ses 3 chefs de service pour leur faire approuver un organigramme. L'un d'eux exprime des désaccords.

situation 1

Une employée à temps partiel demande à son chef de service, sur un temps non formel, un aménagement de son temps de travail

Situation 2

Un chef de service veut convaincre son supérieur de l'intérêt d'un changement de fonctionnement de service

Situation 3

Consigne

3 situations professionnelles vous sont proposées. Chacune d’entre elle illustre des difficultés d’écoute et de communication entre un supérieur et un ou plusieurs subordonnés. Choisissez celle qui fait le plus écho à une expérience vécue dans votre contexte professionnel. Observez de quelle manière le supérieur vient faire barrage à la parole de l’employé. Quels sont les éléments et facteurs qui empêchent une communication efficace ? S'agit-il de barrage partiel ou de barrage total ? Nous vous encourageons à réaliser cet exercice en groupe.

Situation 1

Un chef d'entreprise convoque ses chefs de services pour valider l'organigramme de leur succursale.

QUIZ SÉQUENCE 1

QUESTION 1/3

Quel type de barrage avez-vous repéré dans cette situation ?

Barrage total

Barrage partiel

Aucun barrage

QUIZ SÉQUENCE 1

cORRECT !

suivant

QUIZ SITUATION 1

ERREUR!

RÉESSAYER

QUIZ SÉQUENCE 1

QUESTION 2/3

Quel type de communication avez-vous repéré de la part de M.LALOU ?

Aucune écoute

Active

Projective

QUIZ SÉQUENCE 1

cORRECT !

suivant

QUIZ SITUATION 1

ERREUR!

RÉESSAYER

QUIZ SÉQUENCE 1

QUESTION 3/3

Quel type de communication avez-vous repéré de la part de M.KELLER ?

Critique

Globale

Discriminante

QUIZ SÉQUENCE 1

cORRECT !

suivant

QUIZ SITUATION 1

ERREUR!

RÉESSAYER

Quels freins repérez-vous à la communication ?

Vos réponses ici :

Quelles solutions proposeriez-vous pour une communication réussie ?

Vos réponses ici :

QUIZ SITUATION 1

MERCI DE VOTRE PARTICIPATION !

MISSION & VISION

Situation 2

Une employée demnde à modifier son planning

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GRAPHIC ELEMENTS / Allys

Situation 3

M. Legrain, chef de service dans une grande société, voudrait convaincre M. Dubois, son cadre supérieur

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