Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Bài thuyết trình quản trị học nhóm 5

Ngân Thanh

Created on April 1, 2023

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Animated Chalkboard Presentation

Genial Storytale Presentation

Blackboard Presentation

Psychedelic Presentation

Chalkboard Presentation

Witchcraft Presentation

Sketchbook Presentation

Explore all templates

Nhóm 5

Kỹ thuật ra quyết định

Phổ biến

start

Trong quản trị.

Lý thuyết về ra quyết định

Khái niệm về ra quyết định

Quyết định quản trị

Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động của một đối tượng (tổ chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các quy luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và dựa trên khả năng thực hiện của đối tượng (tổ chức).

Bản chất của quyết định

Quyết định quản trị

Quyết định là một quá trình nhận ra và xác định bản chất vấn đề, nhận ra các biện pháp có thể được sử dụng, chọn biện pháp phù hợp và thi hành biện pháp đó.

Vai trò của quyết định

Các quyết định quản trị có vai trò rất quan trọng vì:

- Quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị.

vai trò

- Mỗi quyết định quản trị là một khâu trong toàn bộ hệ thống các quyết định của một tổ chức có sự tương tác lẫn nhau rất phức tạp. Không thận trọng trong việc ra các quyết định, thường có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường.

Các quyết định quản trị có vai trò rất quan trọng vì:

vai trò

- Sự thành công hay thất bại của tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào các quyết định của nhà quản trị.

Các quyết định quản trị có vai trò rất quan trọng vì:

- Không thể thay thế các quyết định quản trị bằng tiền bạc, nguồn lực, sự tự điều chỉnh hoặc bất cứ thứ tự động hóa bằng máy móc tinh xảo nào.

chức năng của các quyết định

các chức năng của quyết định

Chức năng định hướng

Chức năng định hướng:

Khi quyết định xác định những phương hướng và tính chất hoạt động cho đối tượng.

các chức năng của quyết định

Chức năng định hướng

chức năng đảm bảo

Khi quyết định xác định những phương hướng và tính chất hoạt động cho đối tượng.

chức năng đảm bảo:

Khi quyết định chỉ ra và bảo đảm những điều kiện cần thiết để đối tượng vận hành theo những phương hướng đã vạch ra, bảo đảm tính khả thi của quyết định.

các chức năng của quyết định

Chức năng định hướng

chức năng đảm bảo

Khi quyết định xác định những phương hướng và tính chất hoạt động cho đối tượng.

chức năng phối hợp

Chức năng phối hợp

Khi quyết định phải xác định những mối quan hệ, vai trò và vị trí của các bộ phận tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề.

các chức năng của quyết định

Chức năng định hướng

chức năng đảm bảo

Khi quyết định xác định những phương hướng và tính chất hoạt động cho đối tượng.

chức năng phối hợp

chức năng cưỡng bức

: Khi quyết định phải xác định những mối quan hệ, vai trò và vị trí của các bộ phận tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề.

Chức năng cưỡng bức

Một quyết định khi ban hành luôn có tính mệnh lệnh, bắt buộc các đối tượng phải thi hành; đồng thời nó cũng phải đảm bảo tính động viên và khuyến khích đối tượng tham gia với một tinh thần tự giác cao nhất.

các chức năng của quyết định

Chức năng định hướng

chức năng đảm bảo

Khi quyết định xác định những phương hướng và tính chất hoạt động cho đối tượng.

chức năng phối hợp

chức năng cưỡng bức

: Khi quyết định phải xác định những mối quan hệ, vai trò và vị trí của các bộ phận tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề.

trong quản trị

nội dung nguyên tắc quy trình ra quyết định

Nội dung của quyết định

TRONG QUẢN TRỊ HỌC.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH

Lý thuyết ra quyết định nghiên cứu, tiếp cận một cách phân tích một hệ thống việc ra quyết định. Mục tiêu của lý thuyết ra quyết định là giúp các nhà quản trị đề ra những quyết định đúng đắn, chính điều này là chìa khóa để đạt được hiệu quả quản trị (chủ trương của các nhà lý thuyết định lượng).

CƠ SỞ LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH

Ra quyết định dựa trên sự khảo sát thực tế, chứng minh bằng thực tiễn; dựa trên những kinh nghiệm mà những nhà quản trị giỏi trước đây hay chính bản thân mình đã gặp và giải quyết được hoặc chưa giải quyết được nhưng có được một bài học kinh nghiệm quý báu; dựa trên sự trực giác tốt của người quản trị, nhận định đúng vấn đề đang và sẽ diễn ra trong hiện tại và trong tương lai; dựa trên việc học ra những quyết định khôn ngoan từ những chuyên gia;...

TIÊU CHUẨN PHÂN LOẠI CÁC QUYẾT ĐỊNH

Tùy theo tiêu chuẩn hoặc tiêu thức được chọn, chúng ta có nhiều cách phân loại các quyết định khác nhau:

THEO TÍNH CHẤT VẤN ĐỀ

QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

Quyết định có tầm quan trọng, xác định phương hướng và đường lối hoạt động của các tổ chức.

THEO TÍNH CHẤT VẤN ĐỀ

QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

QUYẾT ĐỊNH CHIẾN THUẬT

là những quyết định được thực hiện nhằm giải quyết những vấn đề bao quát một lĩnh vực hoạt động, có thể là điều chỉnh, bổ sung, hoặc sửa sai các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách hiệu quả.

THEO TÍNH CHẤT VẤN ĐỀ

QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

QUYẾT ĐỊNH CHIẾN THUẬT

QUYẾT ĐỊNH TÁC NGHIỆP

là quyết định giải quyết vấn đề mang tính chuyên môn, nghiệp vụ của các bộ phận. Mang tính tức thì, ngắn hạn.

THEO CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

QUYẾT ĐỊNH VỀ...

TỔ CHỨC

ĐIỀU HÀNH

HOẠT ĐỊNH

KIỂM TRA

Nguyên tắc ra quyết định trong quản trị gồm có...

KHẢ THI

KHOA HỌC

HỆ THỐNG

NGUYÊN TẮC...

DÂN CHỦ

KẾT HỢP

Quy trình ra quyết định

TRONG QUẢN TRỊ HỌC.

1. Xác định vấn đề

8. ánh giá tính hiệu quả của quyết định

2. Xác định các tiêu chuẩn của quyết định

7. Tổ chức thực hiện quyết định

Quy

Trình

3. Lượng hóa các tiêu chuẩn

6. Lựa chọn phương án tối đa

4. Xây dựng các phương án

5. Đánh giá phương án

trong quản trị

CÁC KỸ THUẬT RA QUYẾT ĐỊNH PHỔ BIẾN

PHÂN TÍCH SWOT

HÌNH VÍ DỤ 1

Kỹ thuật này sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một tổ chức hoặc sản phẩm.

TẬP ĐOÀN SAMSUNG

Tập đoàn Samsung có thể sử dụng phân tích SWOT để xác định cách tăng cường thị phần và cạnh tranh với Apple.

TẬP ĐOÀN SAMSUNG

Tập đoàn Samsung có thể sử dụng phân tích SWOT để xác định cách tăng cường thị phần và cạnh tranh với Apple.

CÂY QUYẾT ĐỊNH

CÂY QUYẾT ĐỊNH LÀ GÌ ?

Là hình vẽ một chuỗi các quyết định cần thiết cho việc xác định giá trị dự liệu của các đường lối hành động. Trong đó ta quy định mối khả năng ra quyết định có thể lựa chọn là một chiến lược, còn mỗi kết cục là một biến cố và xác xuất để xảy ra các biến cố bao giờ cũng biết. Hình vuông là điểm quyết định còn hình tròn là khả năng lựa chọn.

Ví dụ: cụ thể về cây quyết định

Người quản lí một trung tâm thương mại muốn xác định xem một khách hàng có mua thêm sản phẩm nào nữa hay không sau khi đã mua sản phẩm đầu tiên. Kỹ thuật cây quyết định sẽ giúp họ đưa ra quyết định và phân loại khách hàng dựa trên các câu hỏi.

Kỹ thuật Delphi

Là kỹ thuật được sử dụng trong các quyết định tập thể

Là kỹ thuật được sử dụng trong các quyết định tập thể, nó không đòi hỏi có sự hiện diện của các thành viên và không bao giờ đối mặt nhau để tránh áp lực lên nhau.

GỒM CÁC BƯỚC SAU

Vấn đề đặt ra, các thành viên được yêu cầu đề xuất các giải pháp thông qua việc trả lời một loạt câu hỏi được chuẩn bị một cách cẩn thận.

Những kết quả của lần thứ nhất được tập hợp lại và in ra.

Mỗi thành viên hoàn tất bảng câu hỏi một cách độc lập theo quan điểm và phương án của mình.

GỒM CÁC BƯỚC SAU

Mỗi thành viên nhận một bảng kết quả, xem xét và cho ý kiến.

Lập lại bước 3 và 4 cho đến khi có sự nhất trí giữa các thành viên theo một giới hạn nhất định.

Kỹ thuật hoặc phương pháp Delphi có ứng dụng lớn trong việc giải quyết các dự án kinh doanh có tác động cao và các vấn đề chính trị nhạy cảm cao. Để các dự án có tác động cao thành công, người quản lý dự án phải xác định xác suất của các sự kiện cụ thể có thể xảy ra trong suốt quá trình của dự án và phân tích xem các sự kiện đó có ảnh hưởng như thế nào đến dự án hay không. Trong một kịch bản như vậy, phương pháp Delphi đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định các cơ hội và rủi ro liên quan đến dự án.

Ví dụ cụ thể như sau :

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Tương tác nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy cho công việc nhanh và hiệu quả hơn, nhằm phát triển tiềm năng của các thành viên. Làm việc nhóm sẽ làm cho các thành viên trong nhóm được gắn kết với nhau.Những công việc lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, vì vậy làm việc nhóm trở nên quan trọng trong tổ chức cũng như trong cuộc sống.

Kỹ năng

Tương tác nhóm

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Động não

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Động não là một phương pháp đặc sắc dùng để phát triển nhiều giải đáp sáng tạo cho một vấn đề. Phương pháp này hoạt động bằng cách nêu các ý tưởng tập trung trên vấn đề, từ đó, rút ra nhiều đáp án căn bản cho vấn đề. Nó đạt được điều này bằng việc sử dụng một quá trình nảy sinh ý tưởng mà đặc biệt khuyến khích bất cứ và toàn bộ sự lựa chọn trong khi kìm chế bất cứ sự chỉ trích của những lựa chọn khác.

Kỹ năng

Động não

Tương tác nhóm

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Động não

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Nhóm danh nghĩa

- Nhóm danh nghĩa hạn chế việc bàn luận và giao tiếp giữa các nhân trong quá trình ra quyết định. Các thành viên trong nhóm đều có mặt tại cuộc họp nhưng hoạt động hoàn toàn độc lập với nhau. Phương pháp sử dụng nhóm danh nghĩa bao gồm những bước:

Kỹ năng

Nhóm danh nghĩa

Phương pháp sử dụng nhóm danh nghĩa gồm các bước:

Bước 1

Các cá nhân gặp nhau với tư cách là thành viên một nhóm, nhưng trước khi có bất kỳ sự bàn luận nào mỗi thành viên đều phải độc lập viết ra những ý tưởng của mình về vấn đề cần giải quyết.

Bước 2

Mỗi thành viên nêu ra ý kiến của mình và các ý kiến đó sẽ được ghi chép lại. Việc thảo luận chỉ được bắt đầu khi không có ai còn ý kiến nào khác.

Nhóm tiến hành thảo luận và đánh giá các ý tưởng được nêu ra.

Bước 3

Bước 4

Mỗi thành viên trong nhóm xếp loại các ý kiến một cách độc lập. Quyết định cuối cùng là phương án được xếp loại cao nhất.

Tương tác nhóm

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Động não

Kỹ năng đưa ra quyết định nhóm

Nhóm danh nghĩa

Kỹ năng đưa ra quyết định

Hội họp điện tử

Hội nghị trực tuyến (Teleconference) về cơ bản là một cuộc họp của một vài người không có mặt ở cùng một nơi. Với sự giúp đỡ của truyền thông điện tử. Những người tham gia cuộc họp có thể ở các phần khác nhau của đất nước hoặc thậm chí trong cùng một thành phố. Hội nghị có thể là một phiên họp một chiều. Mà nhiều người khác nhau chỉ cần tham dự, hoặc có thể là một phiên tương tác.

Kỹ năng

Hội họp điện tử ( Hội nghị trực tuyến)

Một công ty sản xuất smartphone có thể sử dụng bảng quyết định để đưa ra quyết định về việc sản xuất một sản phẩm mới hoặc tập trung vào nâng cấp sản phẩm hiện tại.

BẢNG QUYẾT ĐỊNH

Đây là kỹ thuật đưa ra quyết định bằng cách so sánh các lựa chọn khác nhau dựa trên một số tiêu chí quan trọng.

VÍ DỤ

HÌNH MINH HOẠ VÍ DỤ

PHÂN TÍCH BIỂU ĐỒ

CÁC LOẠI BIỂU ĐỒ PHỔ BIẾN

BIỂU ĐỒ MIỀN

BIỂU ĐỒ CỘT

BIỂU ĐỒ KẾT HỢP

Kỹ thuật này sử dụng để hiển thị các quan hệ giữa các biến trong một hệ thống.

VÍ DỤ

Một công ty bán lẻ có thể sử dụng phân tích biểu đồ để xem xét các thông tin về doanh số bán hàng và giá cả để tìm ra mối quan hệ giữa hai yếu tố này.

HAVE A NICE DAYY

Thanks

contact

Mini game cùng nhóm 5

Start

Question 1/5

Quyết định có mấy chức năng?

B. 4

A. 3

C. 2

¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z

Correct!

Question 2/5

Kỹ thuật nào sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một tổ chức hoặc sản phẩm?

C.Bảng quyết định

A. SWOT

B. Delphi

¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z

Correct!

Question 3/5

Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau?

A. Làm việc nhóm

C. Delphi

B. Động não

¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z

Correct!

Question 4/5

Bước 5 của quy trình ra quyết định trong quản trị là gì?

C. Lựa chọn phương án tối đa

B. Đánh giá phương án

A. Xác định vấn đề

¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z

Correct!

Question 5/5

Kỹ thuật nào nên áp dụng khi thảo luận đề nhận dạng vấn đề ?

C. Phương pháp động não (brain stoming)

A. Phuơng pháp phân tích SWOT

B.Phương pháp bảng mô tả vấn đề

¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z

Correct!

Congratulations!

Start over

Incorrect!

Try again

Bài thuyết trình quản trị học nhóm 5

Start designing with a free template

View

Animated Chalkboard Presentation

View

Genial Storytale Presentation

View

Blackboard Presentation

View

Psychedelic Presentation

View

Chalkboard Presentation

View

Witchcraft Presentation

View

Sketchbook Presentation

Transcript