Presentación herramientas

Herramientas digitales

ProyectoVII

Jorge Espinoza Colón 28/03/2023

Herramientas de búsqueda

USOSPermiten realizar búsquedas avanzadas en internet a través de redes, marcadores sociales, aplicaciones y dominios. Ejemplos son: Namechk y Namecheck. POTENCIALIDADES Verificar la disponibilidad de nombres para proyectos o marcas Facilitan la búsqueda de nombres de usuarios y de dominios en línea. LIMITACIONES Permiten realizar la búsqueda pero no orientan sobre cómo registrar el nombre para la marca. El área de búsqueda se restringe a internet. No orientan sobre cómo registrar un dominio.

Herramientas para comprimir imágenes

USOSPermiten comprimir imágenes sin reducir la calidad, mediante algortimos que disminuyen el número de colores en una imagen, ejemplos son TinyPNG y Kraken.io. POTENCIALIDADES Contribuyen a optimizar las imágenes sin perder calidad. Mejoran el tiempo de carga de un sitio web, lo cual favorece la experiencia del usuario. LIMITACIONES Algunas aplicaciones tienen costo. Se necesita cierto conocimiento tecnico de fotografía digital para identificar el formato idóneo para comprimir.

Herramientas de curación de contenidos

USOSPermiten filtrar y clasificar contenidos de internet. Ejemplos son Storify, Feedly, Flipboard, Scoop.it. POTENCIALIDADES Facilitan el trabajo de redacción y creación de contenidos. Evitan la duplicación de contenidos. Permiten tener contenido actualizado. LIMITACIONES Se debe tener claridad en las necesidades de búsqueda y filtrado de contenidos. Su uso requiere cierta curva de aprendizaje. Implica compromiso de búsqueda y filtrado.

Herramientas de preguntas y respuestas

USOSPermiten emitir preguntas sobre cualquier temática y al mismo tiempo habilitan canales para dar respuesta, generando comunidad. Ejemplos son Yahoo Answers!, Wikianswers y Quora. POTENCIALIDADES Ofrecen inmediatez en la respuesta a una pregunta. Permiten una respuesta sencilla y rápida para temas complejos. Facilitan el vínculo entre novatos y expertos. LIMITACIONES En algunas ocasiones las respuestas no pasan por un proceso de verificación o control, lo cual merma la calidad o utilidad del contenido. No sustituye el conocimiento o la asesoría de un experto certificado.

Herramientas de marcadores sociales

USOSPermiten almacenar, clasificar y compartir diversos tipos de contenido en internet, ejemplos son Pocket, Delicious e Instapaper. POTENCIALIDADES Ayudan a organizar contenido por temáticas: videos, música, libros, etc. Permite guardar contenido que puede ser revisado en otro momento. Ayuda a tener organizado contenidos de interés. LIMITACIONES Se requiere gestionar los contenidos para tenerlos actualizados. Requieren cierta curva de aprendizaje. Se debe definir previamente cuáles son las necesidades de información. Los propietarios del contenido pueden deshabilitar el enlace.

Herramientas de productividad

USOSApoyan y aumentan la productividad personal y grupal. Ejemplos son Trello y Google Keep. POTENCIALIDADES Facilitan, ordenan y priorizan las actividades que se deben realizar. Ayudan a tener una mejor administración de las actividades. Fomentan el trabajo colaborativo. Ayudan a visualizar la gestión del trabajo y sus jerarquías. LIMITACIONES Algunas herramientas son de pago. No todas se ajustan a metodologías recientes como gestión ágil. Se requiere una curva de aprendizaje.

Herramientas de trabajo colaborativo

USOSSon herramientas que permiten gestionar el trabajo en equipo y fomentar el trabajo colaborativo, principalmente en modalidad remota. Ejemplos son Basecamp y Confluence. POTENCIALIDADES Permiten el intercambio de información y documentación. Integra herramientas como calendario y visualización de información. Ofrece un mayor control y monitoreo de las actividades. LIMITACIONES Requiere que todos los integrantes trabajen desde una metodología de gestión de proyectos. Implica definir a priori la jerarquía y la estructura de desglose de tareas.

Herramientas de acortado de URL

USOSHerramienta que permite adjuntar un enlace de menor longitud en caracteres. Ejemplos son Bit.ly y Ow.ly. POTENCIALIDADES Facilitan el uso de espacio en post, ejemplo es Twitter. Facilita el intercambio de enlaces. Algunas herramientas permiten dar monitoreo al número de clics sobre el enlace. LIMITACIONES La vida útil del enlace puede quedar reducida. El enlace puede ser marcado como SPAM. Genera cierta desconfianza, al no contener todos los elementos de la URL.

Herramientas de almacenamiento en la nube

USOSPermiten acceder a la información guardada a través de cualquier dispositivo. Ejemplo son Dropbox, Google Drive y OneDrive. POTENCIALIDADES Ayudan a organizar el contenido en carpetas. Facilitan la creación de respaldos digitales. Algunos servicios ofrecen la visualización del contenido sin edición. El acceso es 24 horas. LIMITACIONES Los sistemas de pago ofrecen versiones gratuitas pero con limite de almacenamiento. Ataque cibernético puede comprometer la información, ejemplo, robo o destrucción.

Herramientas de gestión de redes sociales

USOS Apoyan y facilitan la gestión y publicación de contenido programado por las diferentes redes sociales. Ejemplos son Hootsuite y Postcron. POTENCIALIDADES Ofrecen estadísticas sobre el contenido y su consumo. Permiten gestionar la información de diversas redes sociales en un solo medio. Ayuda a programar la emisión de contenidos. LIMITACIONES Algunas herramientas son de pago. Requieren curva de aprendizaje. Previo al uso de las plataformas se necesita tener claridad sobre la planificación en medios.

Herramientas para realizar capturas de pantalla

USOSHerramienta que permiten realizar captura del contenido de una pantalla, ejemplos son Screencast-O-Matic y Greenshot. POTENCIALIDADES Algunas herramientas tienen integradas funciones de edición y creación de videos. Se usa en creación de tutoriales. Permite adicionar contenido a la captura de pantalla. LIMITACIONES Algunas herramientas son de paga. La calidad de la captura puede ser menor a la esperada.

Herramientas de análisis de redes sociales

USOSPermiten medir el impacto de la estrategia en redes sociales, por medio del monitoreo. Ejemplos son Metricool, Socialbakers, Socialblade. POTENCIALIDADES Mejora la supervisión de las estrategias del plan publicitario. Permiten analizar el cumplimiento de metas mediante indicadores. Ayudan a tener una visión general de las redes sociales empleadas. LIMITACIONES Algunas plataformas son de pago. Se requiere conocimiento previo sobre métricas y KPI.

Herramientas de creación de infografías

USOS Apoyan la creación de contenido explicativo que hace uso de recursos gráficos y visualización de información. Ejemplos sonPiktochart, Genial.ly, y Canva. POTENCIALIDADES Se hace uso de estrategias de composición visual para facilitar la lectura de contenidos. Permite explicar temas complejos en un lenguaje gráfico amigable. LIMITACIONES Se requiere conocimiento previos sobre composición visual. Es necesario realizar previamente la síntesis de información. Algunas plataformas ofrecen esquemas de pago para acceder a contenido premium.

Herramientas de creación de encuestas

USOSHerramientas que permite realizar estudios de percepción, opinión y comportamiento del consumidor mediante formularios que son creados y distribuidos de forma digital. Ejemplos son QuestionPro, SurveyMonkey, Google Forms. POTENCIALIDADES Permiten crear diversidad de preguntas cerradas. Algunas plataformas realizan automáticamente los análisis y gráficas. Potencial para ser usado en estudios de mercado. LIMITACIONES Algunas plataformas limitan el número de participantes en la encuesta. No todas integran opciones de preguntas cerradas. No suelen integrar herramientas para análisis estadístico avanzado, por ejemplo, modelos de regresión lineal.

Herramientas de edición de video

USOSPermiten crear y editar material audiovisual, logrando acabados profesionales. Ejemplos son Camtasia, Windows Movie Maker y Filmora. POTENCIALIDADES Permiten crear contenido audiovisual publicitario como testimoniales, videos promocionales, tutoriales, etc. Permiten agregar efectos especiales y audio que enriquece el video. Ofrecen salidas en diversos formatos. LIMITACIONES Requiere entrenamiento en el uso de las funcionalidades. Se requiere conocimiento previo de composición audiovisual. Algunas herramientas son de paga o no ofrecen funciones de edición de audio avanzadas.

Herramientas de edición de imágenes

USOSProgramas que permiten editar imágenes y exportarlas en diversos formatos. Ejemplos son Photoshop, Gimp y PhotGrid. POTENCIALIDADES Permiten diseñar diversas piezas de comunicación gráfica publicitaria. Ayudan a retocar fotografía de producto o modelos. Se integra con otras herramientas para la difusión publicitaria. LIMITACIONES Se requiere conocimiento previos sobre edición de imágenes. La interfaz suele tener numerosas herramientas y opciones de edición. Algunas herramientas son de paga o suscripción.

Herramientas para medir reputación

USOSHerramientas que permiten medir la influencia y reputación en medios digitales, es decir, monitorear la huella digital de la marca. Ejemplos son Kred y Klear. POTENCIALIDADES Ayuda a identificar la eficacia de las estrategias de branding. Permite tener indicadores claros sobre la reputación de la marca. Contribuye en la toma de decisiones para atender problemas de reputación de marca. LIMITACIONES La información que proporcionan estas herramientas puede ser manipulable. Se debe tener claridad sobre lo que se quiere medir respecto a la reputación de la marca.

Herramientas para buscar recursos visuales

USOSPermiten la búsqued de contenido visual de diverso tipo, ilutraciones, fotografías, iconos, vectores. Ejemplos son Freepik y Pixabay. POTENCIALIDADES Facilitan la localización de contenido de alta calidad. Permiten realizar búsquedas con base en diferentes criterios. Ayudan a hacer monitoreo de tendencias visuales. Algunas herramientas permiten buscar videos. LIMITACIONES Algunas imágenes no son de uso libre. Las imágenes libres de derecho pueden ser empleadas por otros competidores.

Herramientas de sorteos

USOSEstas herramientas permiten la creación, monitoreo y control de concursos, sorteos y promociones. Ejemplos son EasyPromos y Social Tools. Me. POTENCIALIDADES Permiten crear sorteos o promociones que contribuyen en la estrategia de ventas. Brindan transparencia al proceso de sorteo. Se integran a redes sociales. LIMITACIONES Aplicaciones con pocas funciones.

Herramientas para crear presentaciones

USOSHerramientas que permiten diseñar presentaciones por medio de plantillas y bancos de imágenes. Ejemplos son Prezi y PowToon. POTENCIALIDADES Acortan la creación de diapositivas mediante plantillas y patrones de animación. Agregan interactividad a la presentación. Se pueden emplear para hacer reportes, explicar ideas publicitarias, crear tutoriales. LIMITACIONES Algunas plataformas requieren suscripción para habilitar funciones premium. Algunas plataformas no tienen un buen desempeño si la conexión a internet es lenta.

Herramientas de transferencia de archivos

USOSHerramientas que permiten almacenar y transferir archivos pesados. Ejemplos son WeTransfer y Streamlife. POTENCIALIDADES Permiten enviar archivos de gran tamaño de forma rápida y simplificada. Permite personalizar a quién se quiere mandar el archivo. Gran potencial de uso en el trabajo colaborativo remoto. LIMITACIONES Algunas plataformas incluyen publicidad. Hay límites en cuanto el tamaño del archivo. La seguridad del contenido se puede comprometer por ciberataques.

Herramientas para monitorear hashtags

USOSPermite monitorear hashtag, que es un tipo de etiqueta de metadatos utilizada en las redes sociales que permite a los usuarios clasificar y etiquetar el contenido, de manera dinámica y que facilita el proceso de búsquedas. Ejemplos son Keyhole y HashTracking. POTENCIALIDADES Para monitorear palabras clave, hashtags, menciones y enlaces. Permiten curar contenido. Ayudan a estudiar el crecimiento de la comunidad digital. LIMITACIONES Estudios que se limitan a describir el uso de hashtags. Se debe complementar con herramientas de visualización de información.

Herramientas all in-one

USOSHerramientas que integran funcionalidades de otras herramientas y con ello optimizan la gestión de actividades y creación de contenidos. Ejemplos son Simply Measured y Sprout Social. POTENCIALIDADES Escuchar, conectar, medir y monitorizar el embudo de los clientes Facilitan la gestión colaborativa de redes sociales. Suplen el trabajo de especialistas, por ejemplo, diseñadores o programadores, tal es el caso de la aplicación Iridum. LIMITACIONES Curva de aprendizaje. Falta de funcionalidades que son mas especializadas. Algunas plataformas requieren suscripción.

Herramientas móviles

USOSHerramientas integradas a los dispositivos móviles que facilitan la realización de actividades. Ejemplos son InShot, CamScanner, VSCO. POTENCIALIDADES Integran diversas fucionalidades en un dispositivo. El acceso es rápido y puntual. LIMITACIONES La calidad de algunas herramientas es regular, por ejemplo, los escáneres. Algunas herramientas solo están disponibles para determinados sistemas operativos.

Herramientas que se emplearán en el proyecto

Herramientas de análisis de redes sociales

Herramientas de trabajo colaborativo

Ayudarán a gestionar e implementar el plan de marketing digital.

Permitirán monitorear la efectividad de la estrategia publicitaria.

Las principales herramientas que se aplicarán en el proyecto son:

Herramientas de creación de encuesta

Herramientas de edición

Para dar soporte al estudio de mercado y monitoreo de satisfacción del cliente.

Dan soporte al proceso de creación de contenidos visuales y audiovisuales.

Referencia

Shum Xie, Y. M. (2019). Marketing digital: navegando en aguas digitales (2a. ed.). Ediciones de la U.

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