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Milestone 2 - Ideación

maritza.camara

Created on March 27, 2023

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Ideación

Milestone 2 - IGNITE

LÍNEA DEL TIEMPO

Milestone 4Consolidación

Milestone 1Descubrimiento

Milestone 3Modelo de Negocio

Milestone 2Ideación

Haz un plan de marketing, financiero y de fondeo para despegar

Crea un modelo de negocio para salir al mercado

Define tu propuesta de valor y crea

Identifica un problema que vale la pena resolver

Objetivo

Desarrollar habilidades de investigación, sociales y analíticas para validar una posible solución, con base en la propuesta de valor diferenciada para su mercado.

Habilidades a Desarrollar

En cada uno de nuestros Milestones trabajarás con herramientas y adquirirás conocimientos que te permitirán desarrollar ciertas habilidades potenciadoras de emprendimiento, en este espacio queremos hacerte muy evidente cuáles son y para qué te servirán en tu futuro.

COMUNICACIÓN

PENSAMIENTO CRÍTICO

LIDERAZGO

ADAPTABILIDAD

Conceptos

Índice

1. Validar Mercado

7. Océano azul

4. Early Adopter

5. Propuesta de valor

2. Mercado

8. Brainstorming

3. Arquetipo

6. Solución actual

9. Solución

Recuerda que en cualquier momento puedes volver a este menú con el botón de:

Validación de Mercado

La validación de mercado consiste en comprobar que exista un público interesado y con necesidad de lo que tienes para ofrecer. Uno de los errores más comunes que suelen cometer los emprendedores es suponer que la realidad se ajusta a su propia perspectiva, lo cual implica no validar con los clientes mientras se desarrolla un producto o servicio.

Objetivo

Definir el segmento de mercado que atenderá tu proyecto emprendedor, conocer el perfil de tu cliente con la elaboración de un mapa de persona y validar las hipótesis que hemos planteado. La mejor forma de validar el mercado es con clientes que estén a tu alcance, que te permitan hacer pruebas, a quienes les tengas confianza y que con gusto participarían en el desarrollo de nuevos productos o servicios.

Mercado

Es el lugar físico o virtual en el cual se encuentra la oferta (quienes ofrecen sus productos o servicios) y la demanda (quienes necesitan solucionar sus problemas). Dentro de cada segmento de mercado, debes identificar las interacciones de las personas con el proyecto.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

DISTINGUIENDO 3 TIPOS

Debemos identificar las características que tienen en común los clientes para reunirlos en grupos homogéneos. Observando a nuestros clientes, encontramos contextos similares que nos permitirán atenderlos mejor y poder desarrollar productos o servicios que vayan de acuerdo a sus contextos o necesidades.

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Beneficiario

Usuario

Cliente

TIPOS DE SEGMENTACIÓN

DISTINGUIENDO 3 TIPOS

No te pongas límites, usa tu creatividad e identifica otras, como afecciones médicas, tipo de empresa para la que trabajan, etc. Una segmentación novedosa puede no haber sido identificada por la competencia y entonces representar una puerta abierta a un océano azul.

PSICOGRAFÍA

DEMOGRAFÍA

GEOGRAFÍA

Agrupamos por aspectos tales como personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses y preferencias.

Agrupamos por características como edad, sexo, estado civil, profesión, nivel educativo, nacionalidad y status socio-económico.

Agrupando a personas que vivan, se muevan o trabajen en una cierta colonia o zona geográfica.

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TAMAÑO

TAM

DE MERCADO

SAM

Para conocer el tamaño de tu mercado, existen tres indicadores: TAM, SAM y SOM. Esta, son herramientas útiles con las que se puede hacer una estimación inicial de la oportunidad que ofrece un producto o servicio en el mercado y se utilizan en los primeros pasos de la creación de una startup.

SOM

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¿Cómo lo calculamos?

TAMAÑO DE MERCADO

Top-Down. Empezando por las variables más globales para ir descendiendo de manera progresiva hasta llegar a las más específicas.

Bottom-Up. Consiste en abordar primero los aspectos más pequeños e intentar resolver los problemas de menor escala, lo cual contribuirá a la solución de los problemas más importantes.

Aprovecha herramientas digitales como Google Trends, INEGI o el DENUE para conocer tendencias.

NICHO

Esta estrategia se enfoca en un segmento especializado del mercado. Los nichos de mercado generan mejores referencias para emprendedores, tienen mayor incidencia de clientes y tienen menos competencia gracias a su naturaleza única. Todas las ventajas facilitan la promoción del producto o servicio. Para poder encontrar tu nicho de mercado:

¿QUIÉN ES MI CLIENTE?

Comprende qué hace que los clientes quieran comprar algunos productos/servicios.
Crea una imagen mental de tus clientes.
Obtén información específica y enfocada sobre tu mercado.

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COMPRENSIÓN DEL MERCADO

PLANTILLA

EJERCICIO

Ahora que has comprendido los conceptos de: segmentación, targeting y nicho de mercado, tratemos de responder: ¿Quién es el cliente de tu idea de negocio?

¿Cuál es la imagen mental? ¿Su cliente es hombre o mujer? ¿Están considerando ambos? ¿Su meta son adultos, niños o ambos? ¿Qué rango de edad es su meta? ¿Cuáles son las necesidades de los clientes? ¿A qué se dedican? ¿En qué difieren las necesidades de su nicho de mercado de las del resto del mercado? ¿De qué tamaño es su nicho de mercado?

¿Cuál es el mercado al que les gustaría vender? ¿A qué nicho de mercado les gustaría vender? ¿Qué características usaron para segmentar su mercado? Geográfica, demográfica, de comportamiento o Psicográfica

Segmentar, ¿Para qué?

Arquetipo

Es la definición de un modelo original que nos sirve como pauta para imitarlo, reproducirlo o copiarlo. También lo podemos ver como un prototipo ideal que sirve como ejemplo de perfección de algo, en este contexto queremos modelar quién sería nuestro cliente ideal.

MAPA DE PERSONA

PLANTILLA

ARQUETIPO

El objetivo de esta herramienta es representar de manera ficticia a quienes son nuestros clientes, usuarios y beneciciarios ideales. Poderlos identificar es de mucha utilidad para crecer y mejorar un negocio, ya que nos ayudará a puntualizar las diferentes formas en las que las personas buscan, compran y usan productos de acuerdo a su estilo de vida.

Esta herramienta deberá responder a tres preguntas principales:

¿Quién es?
¿Cuál es su principal objetivo?
¿Cuáles son las principales barreras que no le dejan lograr sus objetivos?

MAPA DE PERSONA

EJEMPLO

GUÍA DE ELABORACIÓN

Atributos

Nombre

Redes sociales preferidas

Descripción

Motivaciones

Frustraciones

Metas

Cómo se describe a sí mismo

Edad, género, profesión, etc.

Breve Biografía

Personalidad

Conclusión

Estar mal, no es tan malo. Al inicio no todo es perfecto. Sin embargo, usando la metodología que te proponemos en este progama, pronto sabrás qué está mal y lo corregirás. Igual, pronto sabrás que está bien y lo harás crecer.Lo inaceptable es perseverar en el error. ¿Cómo encontramos los errores? ¿Y los aciertos? Planteando una hipótesis y, en lugar de tardar mucho tiempo y esfuerzo en buscar una solución perfecta desde el escritorio, planteamos unas soluciones rápidas basadas en la empatía con el cliente y probamos su viabilidad a pequeña escala directamente en el mercado. Si la hipótesis resulta cierta, tendremos un conocimiento validado. Si no, también. Y sin apostar todas las canicas en el intento. Al emprender, el conocimiento validado es tan imporante como el dinero.

Propuesta de valor

Antes de empezar, es importante saber que este concepto siempre está en constante evolución y retroalimentación. Por lo anterior, si es la primera vez que haces tu propuesta de valor, probablemente no sea la misma al finalizar el proceso.

Propuesta de valor

CANVAS

Esta herramienta se divide en dos partes:

CÍRCULO

Cuadrado

Círculo

PLANTILLA

PROPUESTA DE VALOR

Alegrías

Empecemos con la sección de análisis del segmento de clientes/as. El propósito es que identifiques tres aspectos principales:

Alegrías o ganancias
Trabajos
Dolores o frustraciones

Para añadir valor a nuestra solución, es fundamental conocer a nuestra clientela, escucharlos atentamente y desarrollar una solución que resuelva sus dolores.

TRABAJOS

DOLORES

Propuesta de Valor

GENERAR SOLUCIONES VALIOSAS

Llamamos “solucionadores actuales del problema” a la competencia, cuando no tenemos claro qué haremos para solucionar un problema que valga la pena resolver.

La estrategia del océano azul no es un proceso que aplique de la noche a la mañana, se debe realizar de forma constante para seguir evolucionando.

Los océanos rojos se enfocan en desarrollar ventajas sobre los “solucionadores actuales”; de tal manera que terminan obteniendo un pequeño porcentaje del mercado y el crecimiento se encuentra limitado. Los océanos azules ven una gran cantidad de demanda sin ser descubierta; por lo que, la suma de esfuerzos se encuentra enfocada en crear valor para esta demanda inexplotada.

ESTRATEGIA 4 ACCIONES

¿CÓMO HAGO EL ANÁLISIS?

Anteriormente identificamos los “solucionadores actuales” y los defectos que tienen para cumplir o no con las expectativas de los clientes y usuarios. Aplicaremos para cada uno de los “solucionadores actuales” la siguiente estrategia para poder ofrecer algo de mayor valor:

ELIMINAR

INCREMENTAR

Aquellas características del producto a las que el cliente le asigna mucho valor.

Lo que no le gusta al mercado.

CREAR

REDUCIR

Lo que nadie más en la industria le ha ofrecido al cliente.

Lo que no suma valor para el cliente.

PLANTILLA

La estrategia de las cuatro acciones

Brainstorming

En realidad, existen técnicas y métodos para fomentar la actividad de generación de ideas, desmitificando la creencia de que solo algunos son creativos y que las ideas llegan de la nada. Después de comprender a fondo el problema, el mercado y las necesidades, llega el momento de dar rienda suelta a la creatividad y comenzar a crear.

Brainstorming

UNA HERRAMIENTA PARA CREAR

Es la herramienta más popular de generación de ideas, cuyo objetivo es encontrar el mayor número de ideas posible para darle respuesta a un reto. Potencia la cultura de innovación y aumenta la creatividad de los participantes. Por lo anterior, muchas empresas y personas utilizan esta técnica para la búsqueda de soluciones a sus retos, se puede utilizar de forma individual o en equipo, ya que las ideas crecen cuando se comparten.

EJEMPLO

CLAVES DEL BRAINSTORMING

BASES PARA LA CREACIÓN

Busca cantidad

Ideas claras y autoexplicativas

Aspira alto

De las actuales, crea nuevas

Anota y enumera

Utiliza herramientas

Establece un tiempo

Haz una votación

CUADRADO

SOLUCIÓN PROPUESTA

CreadorES de alegría

Ten en cuenta que deberás crear una para cada segmento de mercado que identifiques. Con esto cerramos el diseño de la propuesta de valor. Utiliza la misma plantilla que del círculo

Producto o servicio

ALIVIADORES DE DOLORES

PROPUESTA DE VALOR

EJERCICIO

PLANTILLA

Este ejercicio es para ayudarte a integrar el ejercicio completo de la propuesta de valor: 1. Integra el círculo que realizaste anteriormente (alegrías, trabajos y dolores) 2. En el cuadrado se integra una oferta completa que abarca tanto los aliviadores de dolores como los generadores de alegría, incluyendo la solución resultante del proceso de brainstorming, ya sea en forma de producto o servicio.

Propuesta de Valor

Solución

Antes aprendiste sobre el Design Thinking, una herramienta que facilita el proceso de empatizar con el cliente para comprender sus necesidades, definir la problemática que deseas resolver e idear posibles soluciones.

Solución

PLANTILLA

EJERCICIO

Al momento de diseñar tu solución es importante que te enfoques en la mejor forma de resolverlo para tu cliente: 1. Haz un repaso de los elementos de empatía: problema y cliente. 2. Enlista las mejores soluciones que surgieron del Brainstorming. 3. Haz una votación para elegir la mejor soución y validarla.

VALIDACIÓN

PLANTILLA

ADOPTADORES TEMPRANOS

Es importante que mires el canvas de propuesta de valor como una herramienta que te servirá para tener conversación con las mismas personas que entrevistaste en el milestone 1. Utilizarás el “Canvas de propuesta de valor” para continuar con tus entrevistas en el milestone 2. En el milestone 1, tus entrevistas se enfocaron en identificar el problema. Ahora, debes centrarte en validar si las personas perciben qué aspecto de la propuesta de valor realmente resuelve los dolores planteados en el círculo.

ENTREVISTA DE VALIDACIÓN

EJERCICIO

¿Te has preguntado cómo debería ser el hilo conductor de una conversación que debes tener con un cliente potencial?, ¿por dónde inicias?, ¿qué le debes preguntar?, ¿qué debes entender? Pues si te basas en el orden que te propone la propuesta de valor, llevarás a tu futuro cliente por el camino correcto durante toda la entrevista. Comienza por el círculo para confirmar las opiniones, metas, soluciones actuales utilizadas, sus limitaciones y las frustraciones que surgen a raíz de estas limitaciones. Luego, traslada esta información al cuadrado, que representa lo que tú tienes pensado ofrecer, y verifica cómo realmente puede solucionar esas frustraciones.

Adoptador temprano...

¿Qué hacer si no se valida?

Es probable que existan varia hipótesis que no se vailden durante el desarrollo del proyecto, por eso, es importante que te acerques al mercado. Mientras más rápido valides, más rápido tendrás un producto de acuerdo a las necesidades del cliente.

Encaje Problema - Solución.

¡GRACIAS!

POR ANIMARTE A APRENDER

tamara.rosales@wfglobal.org

Milestone 2 - Ideación

Start designing with a free template

Transcript

Ideación

Milestone 2 - IGNITE

Validación de Mercado

Mercado

Es el lugar físico o virtual en el cual se encuentra la oferta (quienes ofrecen sus productos o servicios) y la demanda (quienes necesitan solucionar sus problemas). Dentro de cada segmento de mercado, debes identificar las interacciones de las personas con el proyecto.

Arquetipo

Es la definición de un modelo original que nos sirve como pauta para imitarlo, reproducirlo o copiarlo. También lo podemos ver como un prototipo ideal que sirve como ejemplo de perfección de algo, en este contexto queremos modelar quién sería nuestro cliente ideal.

Atributos

Nombre

Redes sociales preferidas

Descripción

Motivaciones

Frustraciones

Metas

Cómo se describe a sí mismo

Edad, género, profesión, etc.

Breve Biografía

Personalidad

Propuesta de valor

Antes de empezar, es importante saber que este concepto siempre está en constante evolución y retroalimentación. Por lo anterior, si es la primera vez que haces tu propuesta de valor, probablemente no sea la misma al finalizar el proceso.

ELIMINAR

INCREMENTAR

CREAR

REDUCIR

Brainstorming

Solución

Antes aprendiste sobre el Design Thinking, una herramienta que facilita el proceso de empatizar con el cliente para comprender sus necesidades, definir la problemática que deseas resolver e idear posibles soluciones.